预约安排软件市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（Web、Android、iOS）、按应用程序（大型企业、中小企业）和 2034 年区域预测

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预约安排软件市场概述

2026年，全球预约安排软件市场价值约为6.4亿美元，预计到2035年将达到29.3亿美元。2026年至2035年，其复合年增长率（CAGR）约为18.32%。

2025年美国预约安排软件市场规模预计为1.6913亿美元，2025年欧洲预约安排软件市场规模预计为1.3787亿美元，2025年中国预约安排软件市场规模预计为1.6537亿美元。

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。  复合年增长率的突然上升归因于市场的增长以及疫情结束后需求恢复到疫情前的水平。

预约安排软件为客户提供了业务工具，允许他们通过 Web 界面预订、重新安排和取消预约。它也被称为预约软件、在线预约软件。它使客户能够在自己喜欢的时间方便地进行预约，消除了重叠预约和浪费宝贵资源时间的麻烦。它消除了与电话预订相关的问题，节省了客户支持人员的工作时间，并提供了优化的预约日历，所有这些都有望推动市场增长。

主要发现

COVID-19 的影响

 大流行引发的潜在疾病推动了市场增长

COVID-19 流行病通常被认为是本世纪最严重的全球健康灾难。 COVID-19 的爆发促使企业采用云技术，以促进远程工作并确保业务连续性。世界各地的其他企业部门也未能幸免于软件开发的影响。由于 COVID-19 疫情，数百万员工现在在家工作，迫使多家 IT 公司关闭了世界各地的办公室。由于目前的情况，企业现在有机会尝试远程工作。采用远程工作策略的企业在疫情过后很长时间内肯定会继续这样做。

最新趋势

基于SaaS的解决方案的出现是推动市场销售的主要趋势

由于技术进步，公司现在为消费者提供基于 SaaS 的端点检测和响应解决方案。客户可以按次使用这些解决方案。作为服务更新产品并响应的端点检测和响应解决方案安全自动威胁。基于软件和服务的传统端点检测和响应解决方案正在迅速被基于 SaaS 的解决方案所取代。即将到来的市场趋势之一将是基于 SaaS 的应用程序调度软件解决方案的增长。

由于对基于 SaaS 的端点检测和响应解决方案的需求不断增长，Intel Security 和 Symantec 等市场领导者将其作为专业服务提供。在预测期内，全球基于 SaaS 的端点检测和响应市场预计将快速扩张。

• 2020 年 4 月，43.5% 的 Medicare 初级保健就诊是通过远程医疗进行的，而 2020 年 2 月这一比例仅为 0.1%，这是在线预约安排采用的主要推动力。

• 只有 8% 的中小企业表示实现了变革性的数字集成，而 16% 的中小企业表示仅进行了基本采用，这导致对针对小型企业量身定制的调度工具的需求增加。

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预约安排软件市场细分

按类型

根据类型，预约安排软件市场分为云、SaaS、Web、移动 - Android 原生、移动 - iOS 原生等。

部分云、SaaS、Web 是该类型细分市场的主导部分。

按申请

根据应用，预约安排软件市场分为小型企业、中型企业、大型企业等。

部分小型企业是应用领域的主导部分。

驱动因素

智能手机的快速使用和互联网的普及扩大了市场份额

医院、美容与健康以及企业等行业消费者行为的变化促使组织采用数字化。智能手机的普及以及由于负担得起的互联网连接而导致的互联网普及率的提高是推动预约安排软件市场增长的主要因素。根据美国运通最近的一项调查，大多数千禧一代参与者更喜欢在线完成活动，而不是亲自或通过电话完成活动。 2016年，全球超过60%的人口积极使用手机，预计这一数字在未来几年将迅速上升。由于增加了手机随着互联网的使用，预约安排软件市场正在扩大。

• 85% 的医生在疫情期间采用了远程医疗解决方案，增加了对高效预约安排软件来管理虚拟咨询的需求。

• 随着政府支持的计划加速在线调度和预订平台的整合，中小企业对数字工具的采用显着增加。

消费者和组织的意识不断增强将解读市场份额

2019年，小企业板块占比超过60%。公众对在线预约安排软件的认识不断提高，小型企业越来越多地采用此类系统来提高生产力和效率。此外，随着越来越多的初创公司专注于为远程工作人员和员工创建适合移动设备的应用程序，大型组织也在采用类似的解决方案，以减少公司内跨部门或跨多个地点的通信时间。预约安排软件允许组织在特定时间发布职位空缺并在白天或晚上的任何时间点相应地分配职责，从而帮助组织有效地管理其工作日程。该计划提供的能力正在促进其在中型企业 (ME) 中的接受度。

制约因素

开源解决方案的可用性构成挑战并阻碍市场增长

由于缺乏资金，大多数小规模用户和个人依赖开源解决方案。这些解决方案价格低廉，并且不需要资本投资。这些解决方案可以在各种平台上实施，资源和专业知识较少的组织可以下载。例如，课堂预订是一款免费的开源预约安排软件，适用于教育部门。该软件主要用于管理计算资源的可用性。

此外，这些系统已被证明在最苛刻的条件下既可靠又坚固。社区论坛和协作经常用于开发开源软件。因此，开源平台的日益普及预计将阻碍预约安排软件的采用。

• 26% 的医疗保险受益人无法使用计算机或智能手机，这给老年人群采用基于应用程序的日程安排解决方案带来了挑战。

• 只有 25% 的小型企业和 21% 的中型企业表示具有较高的数字能力，从而减缓了先进预订软件的广泛实施。

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预约安排软件市场区域洞察

北美地区将引领数字化的到来和居家办公文化的盛行

就收入份额而言，北美在2019年全球预约安排软件市场份额中占据主导地位。在预测期内，该地区预计将保持其主导地位。这是由于技术进步的采用增加、对移动和基于网络的应用程序的高需求以及大量提供创新解决方案的市场参与者的存在等原因。此外，用户自动化的增长趋势预计将在预测期内推动区域预约安排软件市场的增长。

主要行业参与者

知名制造商为扩大市场做出贡献

该报告是一项彻底的调查，详细介绍了过去和未来的行业表现，并对竞争格局进行了分析，考虑到了知名的主要参与者和收入模式。报告对企业概况、增长趋势、供需链、生产和消费需求以及主要参与者的业务扩张方式进行了深入研究。这些数据结合了最新的技术进步、趋势、生产线并购、市场研究和其他要素。

• MINDBODY — 每月有超过 129,000 名消费者通过 MINDBODY 应用程序发现新业务。

• SimplyBook.me — 该平台支持每个提供商的每个时段最多 99 个客户，允许大批量预订设置。

顶级预约安排软件公司名单

• MINDBODY
• Booksy
• Simplybook.me
• Bitrix24
• Versum
• AppointmentCare
• Bobclass
• BookingRun
• Acuity Scheduling
• Appointy
• Cirrus Insight
• TimeTrade
• SpaGuru
• Shedul
• Reservio
• SetMore
• ChiDesk
• 10to8
• Pulse 24/7
• Veribook
• Bookafy
• Shortcuts Software
• MyTime
• Square
• Calendly
• CozyCal
• BookSteam
• Flash Appointments

报告范围

该报告预计将对区域和国家层面的全球市场规模、细分市场增长和市场份额进行详细分析。该报告的主要目标是帮助用户了解市场的定义、市场潜力、影响趋势以及市场面临的挑战。报告的主题包括销售分析、市场参与者的影响、最新发展、机会分析、战略市场增长分析、领土市场扩张和技术创新。