社交商务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（笔记本电脑和 PC、手机、平板电脑、电子阅读器、联网电视等）、按应用（B2B、B2C 和 C2C）以及到 2035 年的区域预测

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社交商务市场概览

2025年全球社交商务市场规模为5477.6亿美元，预计2026年将达到5817.2亿美元，到2035年将进一步增长至9998.6亿美元，预计复合年增长率为6.2%。

全球社交电商市场的快速增长是社交媒体和电子商务融合的结果。这种模式使消费者能够直接通过社交媒体互动、发现和购买产品，成为电子商务和电子商务完全集成的购物体验中的又一个方面。社交媒体。增长的一些主要驱动因素包括智能手机普及率的提高、互联网接入的增加以及社交媒体对消费者偏好影响力​​的增强。

市场细分的立场包括平台类型、产品类型、商业模式和地理位置。用于实现这一目标的主要平台包括 Instagram、Facebook、TikTok 和 Pinterest。他们部署功能特性，例如购物帖子，直播，以及综合支付。产品类别涵盖时尚和美容、电子产品和家居用品，其中前两种产品因其较高的视觉吸引力和潮流驱动性而占据最大份额。商业模式包括B2C、B2B和C2C，其中B2C细分市场占据最大份额。

未来可能会遇到数据隐私问题和平台依赖性等进展障碍。尽管如此，市场仍将受到推动，通过创新的人工智能个性化，导致消费者与品牌互动和在线购物的转变，有影响力的营销和 AR 技术。

主要发现

COVID-19 的影响

社交商务市场由于加速转向在线购物和社交媒体使用，产生了积极影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 大流行确实影响了社交商务市场，促使人们比以前更多地适应在线并使用社交媒体。随着封锁和商店离线，人们通过社交平台进入虚拟市场发现产品并进行购买。事实证明，它无疑会引起社交商务趋势的更大采用，所有平台都增强了支持购物者的功能。随着影响者和品牌在大流行期间采用新的策略来营销其产品，它迅速增长。

最新趋势

整合人工智能驱动的个性化购物体验以推动市场增长

由于人工智能支持的个性化购物体验的集成，社交商务市场正在蓬勃发展。一个关键趋势包括在亚洲被广泛接受的直播商务，其中有影响力的人实时展示产品并可以立即购买。 TikTok 和 Instagram 等公司不断改进其直播购物功能，以满足这一新兴需求。这可以提高参与度，同时确保大量转化，是品牌希望在数字市场中蓬勃发展的主要方法。

• 根据美国商务部的数据，近 79% 的 18-34 岁美国成年人表示使用社交媒体平台进行购物相关活动。 Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台推出了"立即购物"按钮和直播购物活动等功能，导致 2021 年这些平台上的购物活动增加了 17%

• 据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，2020年中国直播购物用户规模达3.88亿，同比增长20%。这一趋势预计将在全球范围内扩展，65% 的社交媒体用户会参与直播购物活动。

  
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社交电商市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为笔记本电脑和个人电脑、手机、平板电脑、电子阅读器、联网电视等

• 笔记本电脑和 PC:- 拥有笔记本电脑或 PC 是连接社交商务的绝佳设备。它更大，对用户来说更方便浏览，使用户能够轻松浏览社交媒体并完成购买流程。笔记本电脑在商务和休闲中的使用不断增加，也继续大大提高了这些设备上社交商务的受欢迎程度。

• 手机:社交商务的主要媒介是移动设备，人们可以方便地移植和访问社交网络。借助移动购物应用程序和无缝支付集成，可以随时随地进行购买。移动优先的互联网用户推动了以移动为中心的新社交商务形式的采用。

• 平板电脑:- 平板电脑不仅可以是智能手机和笔记本电脑，还可以同时充当两者，使其成为社交商务的最佳设备之一。事实上，它非常易于理解的操作和亮度，非常赞扬社交媒体平台上购物体验的礼仪。因此，它是构建社交商务不断增长的未来的属性之一。

• 电子阅读器:它们最初是为了阅读数字图书而设计的，但现在广泛用于社交商务。与其他设备一样，电子阅读器也具有浏览和购物功能，使您甚至可以通过内置社交媒体应用程序查找产品。它们正在非常缓慢地发展为在线购物设备，但它们并没有像其他设备那样找到社交商务用途。

• 支持互联网的电视:- 以互联网为媒介的电视已成为社交商务的一个途径，用户可以通过电视屏幕参与社交媒体活动和购物。智能电视应用程序允许用户在观看时进行在线购物，从而允许从社交媒体渠道发现和获取产品。这就是社交商务在大屏幕上的演变。

按申请

根据应用，全球市场可分为B2B、B2C和C2C

• B2B（企业对企业）:- B2B 社交商务涉及通过社交媒体实现的企业之间的互动。在这里，公司可以向其他企业宣传其产品、服务和优惠，从而提高知名度和参与度。当 LinkedIn 等专业网络成为整个社交商务领域的一个元素时，B2B 社交商务肯定会增长。

• B2C（企业对消费者）:企业和消费者之间的社交交易使这些企业能够通过不同的社交渠道直接向消费​​者营销和销售产品，从而允许所有这些广告、个性化推荐和轻松购买，以提高客户参与度。正因为如此，随着大多数消费者有兴趣使用 Instagram、Facebook 和 TikTok 等广泛平台，这一细分市场持续快速增长。

• C2C（消费者对消费者）:主要是，购买产品的人在通过社交媒体平台或在线市场向另一个人销售产品时成为供应商。 C2C 商务模式的支柱不是购买消费者，而是用于直销的点对点联系和社交网络。因此，这种模式得到了Facebook Marketplace、Instagram等平台的推动。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

越来越多地采用社交媒体平台来推动市场发展

Instagram、Facebook、TikTok等社交媒体渠道不断深入用户生活，对社交电商市场增长起到了良好的推动作用。整合生活方式平台预计将允许企业通过帖子、广告和视频直播等方式直接向消费​​者发起营销活动。它已成为一个机会平台，具有即时访问和更大的用户摄入量，在年轻人中更能引发消费者的冲动购买和社交商务。

• 根据国际电信联盟 (ITU) 的数据，2020 年全球移动互联网用户数量增长了 6.4%，全球有 68% 的人可以使用移动互联网。这使得用户能够通过智能手机更方便地参与社交商务，特别是在 Instagram 和 Facebook 等平台上。

• 根据美国零售联合会 (NRF) 2021 年的一项调查，72% 的消费者表示，当他们在社交媒体上收到个性化推荐时，他们更有可能进行购买。这推动了社交商务平台更高的转化率。

社交媒体影响力扩大市场的影响力

这会影响消费者的行为。社交商务市场正在增长，社交媒体影响者加速了这一增长。他们利用与追随者的个人关系来真实地展示不化妆的产品。这使得它们成为品牌非常有效的广告渠道。他们直接通过联属链接、直播和赞助帖子推动购买，这促使关注者快速做出决定并信任社交平台作为购物来源。

制约因素

隐私问题和数据安全问题可能阻碍市场增长

社交商务市场的一个重要障碍是隐私问题和数据安全。由于存在丢失数据及其滥用的危险，消费者在通过社交媒体渠道分享个人信息和购买产品时变得更加谨慎。这造成了信任的缺乏，因此，客户回避购买，从而完全阻碍了该行业的增长。

• 据欧洲数据保护监管机构 (EDPS) 称，45% 的欧洲用户对他们的个人数据被滥用于社交媒体上的定向广告表示担忧。这些担忧正在影响消费者对社交商务平台的信任。

• 美国联邦贸易委员会 (FTC) 在 2020 年报告称，所有报告的欺诈案件中有 28% 与在线购物有关，其中很大一部分涉及社交商务平台。这导致了这些平台上更严格的监管审查和安全措施的实施

增强现实 (AR) 和虚拟试戴相结合，为产品创造市场机会

机会

社交商务中增强现实 (AR) 的新兴趋势为进入市场开辟了新的道路。借助 AR，顾客可以虚拟地穿衣服或化妆，从而改善购物体验。这样，消费者就可以与产品高度互动并促成交易，从而扩大社交商务市场。

• 根据世界银行的数据，撒哈拉以南非洲地区的互联网普及率在 2020 年增长了 16%，为社交媒体平台带来了数百万新用户。这种激增为社交商务创造了一个重​​要的市场，特别是在非洲和东南亚等地区。

• 根据影响者营销中心的数据，48% 的消费者比传统名人更信任小影响者的产品推荐。这为企业创造了新的机会，可以与规模较小、更有针对性的影响者合作来推动销售

 

隐私问题和数据安全可能是消费者面临的潜在挑战

挑战

最重要的是，考虑到消费者在社交平台上共享的个人信息量持续增加，以及数据泄露和滥用的风险，隐私和数据安全仍然是社交商务市场的主要障碍。它强调了强有力的数据保护措施和努力缓解与社交商务进一步增长相关的消费者信任问题的重要性。

•  欧盟的数字单一市场报告指出，61% 的中小企业 (SME) 在跨多个社交媒体平台调整营销策略时面临困难。

• 商业改善局 (BBB) 的一项研究发现，38% 的北美消费者报告称通过社交媒体平台购买了假冒商品，这损害了社交商务的可信度

 

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社交电商市场区域洞察

• 北美

凭借先进的数字基础设施和社交媒体平台的高渗透率，北美正在主导美国社交商务市场。该地区的特点是通过社交媒体进行网上购物的消费者基础庞大，因此对品牌具有吸引力。此外，总部位于北美的 Facebook、Instagram 和 TikTok 等主要社交平台不断带来电商功能创新，而电商巨头和影响者的存在也加强了该地区在全球社交电商市场的领导地位。

• 欧洲

欧洲社交商务市场份额的上升得益于强大的数字基础设施以及受互联网启发的社交平台购物日益普及。全球智能手机用户最多的国家之一的众多人口都在享受最新的社交商务活动。以欧元为中心的国家也拥有更多的电子商务业务，而大多数主要社交媒体资产也被用作市场车轮的润滑剂。为了进一步推动这一理念，欧洲零售商和品牌非常热衷于采用社交商务方法，以接触更多数字化联系的消费者。

• 亚洲

由于中国、印度和韩国等国家智能手机用户和互联网的显着增长，亚洲往往在社交商务市场份额中处于领先地位。推动在线购物行为的当然是微信、Instagram，以及最近的 TikTok。当前这一代人还以一种全新的方式看待传统电子商务网站，这些网站具有社交商务模式、社交连接功能，例如积极参与社交媒体和有影响力的技术型年轻人。这反映了该地区已经建立的电子商务基础设施和社交商务的临时新模式。

主要行业参与者

主要行业参与者通过整合创新技术和增强用户体验塑造市场

主要行业参与者通过引入新技术和改善用户体验，极大地推动了社交商务市场的发展。目前融入购物功能的主要社交媒体平台包括 Facebook、Instagram 和 TikTok，使产品的发现和购买变得无缝。他们还使用数据分析来个性化广告，从而提高转化率。这些品牌还与电子商务巨头和有影响力的人合作，帮助他们接触更多人。竞争日益激烈移动商务直播、社交媒体的产品推广为企业创造了新的收入来源，并推动了市场的增长。

• Facebook:Facebook 仍然是最大的社交商务平台之一。 2021 年，26% 的全球在线购物者使用 Facebook 来发现产品。该平台推出的 Facebook Shops 进一步提升了其在社交商务市场的地位，为企业提供了直接通过 Facebook 和 Instagram 个人资料销售产品的无缝方式。

• Pinterest:Pinterest 的"购物广告"功能得到了广泛采用，该平台报告 2020 年购物活动增加了 50%。Pinterest 允许用户通过视觉搜索发现产品，这对寻求独特产品和个性化推荐的用户极具吸引力。

顶级社交商务公司名单

• Facebook - (U.S.)
• Pinterest - (U.S.)
• Tencent - (China)
• Twitter - (U.S.)
• Weibo - (China)
• Alibaba - (China)
• Etsy - (U.S.)
• Fab - (U.S.)
• iQIYI - (China)
• LinkedIn - (U.S.)
• PayPal - (U.S.)

主要行业发展

2024 年 3 月:TikTok 宣布了社交商务市场的一项产业发展。他们将新的"立即购买"功能集成到直播中，使用户无需离开应用程序即可实时购买特色产品。它在社交商务平台上启动了重大更新。这意味着社交商务的压倒性引力正在将娱乐和购物带入同一体验中，甚至将结果与个性融为一体。这已经通过多种方式得到了证明:最大限度地减少顾客在此过程中遇到的摩擦，鼓励直接为合作品牌进行冲动购买，并证明这就是直播购物正在为西方市场开辟新的电子商务路线。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

由于健康意识的提高、植物性饮食的日益普及以及产品服务的创新，社交商务市场有望持续繁荣。尽管存在挑战，包括未煮熟的织物供应有限和成本降低，但对无麸质和营养丰富的替代品的需求支持了市场的扩张。主要行业参与者正在通过技术升级和战略市场增长来进步，从而增强运载火箭的供应和吸引力。随着消费者的选择转向更健康和更​​多的膳食选择，社交商务市场预计将蓬勃发展，持续的创新和更广泛的声誉将推动其未来前景。