Marktgröße, Aktien, Wachstum und Branchenanalyse für Gesprächsinformationen nach Typ (Cloud-basiert und vor Ort), nach Anwendung (kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und große Unternehmen), regionale Erkenntnisse und Prognosen von 2025 bis 2033

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Marktbericht für Gesprächsinformationen Plattform Übersicht

Die Marktgröße für Global Conversation Intelligence Platform betrug im Jahr 2024 1,25 Milliarden USD, und der Markt wird voraussichtlich bis 2033 in Höhe von 12,02 Mrd. USD berühren, was im Prognosezeitraum eine zusammengesetzte jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 28,6% aufweist.

Um Informationen aus Business -Call -Aufzeichnungen zu extrahieren, verwenden Conversation Intelligence Platformen Plattformenkünstliche Intelligenz (KI)insbesondere in Formen des maschinellen Lernens und der Verarbeitung natürlicher Sprache.

Die CI -Softwareplattform importiert dann die Anrufaufzeichnungen und -analysen und transkript den Dialog. Das Programm erkennt an, wer spricht, wenn sie sprechen, wesentliche Wörter und Phrasen und Gesprächspausen. Die Verarbeitung weiterer Daten und die Erstellung von Aktionselementen folgen. Damit die Kunden verstehen, wie effektiv die Agenten sind und wo sie Verbesserungen vornehmen können, gibt Conversation Intelligence auch Informationen zur Leistung der Agenten.

Reduzierte Agenten-Inkonsistenzen, die Ausrottung offensichtlicher Fehler und tiefere Erkenntnisse, die datengesteuerte Entscheidungsfindung leiten können, sind die Ergebnisse der Erlangung von Erkenntnissen im Maßstab. Die Verwendung von Gesprächsinformationen und Unternehmen verbessern die Kommunikation, Prozesse und Produkte dramatisch. In Call Center -Operationen ist das Verhalten von Agenten eine kritische Leistungsmetrik. Das Sammeln solcher Informationen ohne einen Plan für die Verwendung ist jedoch sinnlos. Plattformen für Conversation Intelligence beurteilen das Verhalten des Agenten und machen Vorschläge, was zu sagen ist, was zu tun ist und wie er einen Agenten beibringt, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Solche Plattformen können Aktionen wie das Erhöhen von Empathie, das Befragen der richtigen Informationen und die Sendelungsprodukte vorschlagen, die möglicherweise die Wünsche eines Kunden besser erfüllen und Hinweise darauf geben, welche Informationen das Problem eines Kunden beheben.

Covid-19-Auswirkungen

"Verwendung des Systems bei der Kontrolle des Virus, um den Markt zu überleben"

Auf der ganzen Welt hat die Covid-19-Pandemie zu einer schlechten Situation geführt. Der schnelle Anstieg der Fälle von Covid-19 hatte zum Einsatz von Gesprächsinformationen geführt, die verwendet werden können, um die Krankheit effektiv zu verfolgen und ihre Ausbreitung zu kontrollieren. Das Wachstum der möglichen Gefahr in vielen Nationen auf der ganzen Welt wurde auch mit dem Modell vorhergesagt und untersucht. Um die Ausbreitung des Coronavirus zu stoppen, unternimmt die ganze Welt außergewöhnliche Anstrengungen in Bezug auf Finanzen, Datenquellen, Infrastruktur, Lebensrisikobehandlungen und Schutzausrüstung. Durch die Nutzung von Echtzeitdaten ist Conversation Intelligence entscheidend, um die Vorhersage der zukünftigen Erreichbarkeit von Covid-19 in den Nationen zu verstehen.

Neueste Trends

"Riesige Chancen des IoT, das Marktwachstum zu erweitern"

Die Nachfrage nach Konversationsintelligenzplattformen wird aufgrund der raschen Ausweitung von Sensoren und IoT-vernetzten Geräten zunehmen, was zu einem gleichen Schwerpunkt auf nützliche Erkenntnisse führen wird, um neue Geschäftsrisiken und Möglichkeiten zu erstellen. In Bezug auf viele neue Durchbrüche wie Smart Homes, Smart Automobiles und Smart Cities wird erwartet, dass IoT den Markt für Conversation Intelligence Platform eine enorme Möglichkeit bietet. Das Internet der Dinge (IoT) ist ein Netzwerk von Geräten, die normalerweise mit dem Internet verbunden sind. Diese miteinander verbundenen Roboter sind in der Lage, ihre internen und exterioren Umgebungen wahrzunehmen, um lebenswichtige Informationen miteinander auszutauschen und ihre Umgebung nach Bedarf anzupassen oder angemessen zu reagieren.

Marktsegmentierung von Conversation Intelligence Platform

Nach Typ

Basierend auf Typ; Der Markt ist in Cloud-basiert und vor Ort unterteilt.

In Bezug auf das Produkt ist Cloud basiert das größte Segment.

Durch Anwendung

Basierend auf der Anwendung; Der Markt ist in kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und große Unternehmen unterteilt.

In Bezug auf die Anwendung ist mittlere Unternehmen das größte Segment.

Antriebsfaktoren

"Einführung des Systems im Bankwesen und Finanzen zur Verbesserung des Marktverkaufs"

Die Plattform für Gesprächsinformationen werden in der Gesundheitsbranche für eine Vielzahl von Aufgaben verwendet, darunter medizinische Bildgebung, elektronische Krankenakten (EMRs), assistierte Diagnose und Behandlung, Vorhersage von Krankheiten, medizinische Datenverarbeitung und -analyse und Arzneimittelentdeckung. Conversation Intelligence Systems werden im Bank- und Finanzmittel eingesetzt, um ein minimales Risiko zu gewährleisten, indem alle potenziellen Gefahren durch eine gründliche Untersuchung historischer und aktueller Daten oder Informationen ermittelt werden.

"Steigende Einführung der Plattform durch Unternehmen, um das Marktwachstum voranzutreiben"

Während des Prognosezeitraums wird erwartet, dass Deep Learning und Deep Neural Networks den weltweiten Markt für Intelligenz -Plattform -Plattform leiten. Die Einführung von Konversations -Intelligence -Plattformen auf der ganzen Welt wird stark von dem wachsenden Bedarf an intelligenten Maschinen beeinflusst. Die Mehrheit der Unternehmen bewegt sich zu intelligenten Robotern, die alleine lernen und im Laufe der Zeit besser werden können. Um das menschliche Fehler zu verkürzen und Zeit zu sparen, suchen Unternehmen ständig nach Technologie, mit der Roboter Echtzeit-Vorfälle identifizieren und entsprechend Prognosen liefern können. Im Gegenzug wird vorausgesagt, dass dies während der projizierten Zeit das Marktwachstum der Conversation Intelligence Platform vorantreiben wird.

Rückhaltefaktoren

"Fehler in der Datenverarbeitung zur Behinderung der Marktausdehnung"

Das Fehlen einer kompetenten KI -Belegschaft und einer dunstigen regulatorischen Standards für medizinische Software sind die Hauptherausforderungen, die das Wachstum der weltweiten Gesprächsinformationen in der digitalen Genomindustrie einschränken. Da Conversation Intelligence Platform ein kompliziertes System ist, benötigen Unternehmen eine Belegschaft, die über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, um KI -Systeme zu erstellen, zu überwachen und zu verwenden. Das Personal, das beispielsweise mit KI -Systemen arbeitet, sollten sich über Bilderkennung, Deep -Lernen, kognitives Computing, maschinelles Lernen und Intelligenz kennenlernen. Um das Verhalten des menschlichen Gehirns zu emulieren, ist die Integration von KI -Technologien in aktuelle Systeme ein schwieriger Betrieb, der eine wesentliche Datenverarbeitung erfordert. Selbst ein kleiner Fehler kann das System brechen oder sich negativ auf das beabsichtigte Ergebnis auswirken.

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Konversationsinformationen Plattform Markt regionale Erkenntnisse

"Nordamerika dominieren den Markt aufgrund der steigenden Nachfrage nach Cloud Computing"

Nordamerika dominiert den Markt und besitzt den größten Teil des Marktanteils der Conversation Intelligence Platform. Während des projizierten Zeitraums wird Nordamerika erwartet, dass es auf dem globalen Markt für Intelligenzplattformen erhebliche Ausweitung erlebt. Unternehmen in Nordamerika sind in einer einzigartigen Position, um fortschrittliche Lösungen effektiv und schnell durch die Einführung von Cloud Computing und anderen Tools durchzuführen. Der Markt für Unternehmensinformationen für Business Conversation Intelligence wird voraussichtlich mit zunehmender Big Data und IoT -Nutzung entwickelt.

Hauptakteure der Branche

"Rivalität zwischen den Marktteilnehmern, um das Marktwachstum zu steigern"

Diese gründliche Forschung bietet eine gründliche Analyse des Marktes. Die wichtigsten Marktteilnehmer sind in diesem Abschnitt der Studie aufgeführt. In diesem Abschnitt wird erläutert, wie die Marktteilnehmer zusammenarbeiten und Strategien zur Bekämpfung des Wettbewerbs anwenden. Der Leser wird in der Lage sein, die Fußabdrücke und Hersteller zu erkennen, indem sie den globalen Umsatz aller Hersteller für den Prognosezeitraum untersucht. Diese fortschrittliche Forschung bietet eine gründliche Analyse des Marktes, einschließlich Entwicklungsmustern, geplanten Aspekten, erweiterten Aussichten, Risiken/Herausforderungen und Landschaftsuntersuchungen. Es befasst sich auch mit den Faktoren, die angesichts der in dieser Branche vorgenommenen Anpassungen zu neuen Marktteilnehmern geführt haben. Die oben genannten Datenpunkte beziehen sich nur auf den Fokus der Unternehmen im Zusammenhang mit dem Markt.

Liste der Top -Unternehmen der Gesprächsinformationsplattformplattform

• Gong.io (U.S.)
• Chorus.ai (AffectLayer) (U.S.)
• SalesLoft (U.S.)
• CallRail (U.S.)
• ExecVision (U.S.)
• RingDNA (U.S.)
• Jiminny (U.S.)
• VoiceOps (U.S.)
• DialogTech (U.S.)
• Convin (India)

Schlüsselentwicklung der Branche

"Februar 2019"":" Accenture PLC hat eine Partnerschaft mit Splice Machine Inc. eingetragen, einem Anbieter von Plattformen für operative künstliche Intelligenz (AI). Durch diese Partnerschaft wird erwartet, dass das Unternehmen bessere Kundenerlebnisse und Geschäftsergebnisse liefert, indem eine mit KI-betriebene Plattform implementiert wird, die eine große Datenumwandlung verwalten kann.

Berichterstattung

Individuelle Taktiken werden in der Studie zum Markt für Global Conversation Intelligence Platform vor der Unternehmensprofile künstlicher Intelligenzanbieter behandelt. Der Abschnitt "Wettbewerbslandschaft" des Berichts bietet den Lesern eine Dashboard-Perspektive und eine Unternehmensanalyse der wichtigsten Wettbewerber in der weltweiten künstlichen Intelligenzbranche. Die Studie bietet wichtige Daten zur Marktsituation für Hersteller von Rohstoffchemikalien und ist eine nützliche Ressource für Unternehmen und alle, die an diesem Sektor interessiert sind. Die Forschung beginnt mit einer grundlegenden Überprüfung des Sektors, einschließlich seiner Definitions-, Verwendungs- und Fertigungsmethoden. Das Papier geht dann eingehend mit den Top -Teilnehmern der globalen Branche aus. Die Forschung umfasst den Marktanteil und das Unternehmensprofil jedes Unternehmens in diesem Abschnitt.