Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse für Point-of-Sale-Software, nach Typ (Cloud-basiert und vor Ort), nach Anwendung (Einzelhandel, Restaurant und Gastgewerbe), regionalen Einblicken und Prognosen von 2026 bis 2035

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ÜBERBLICK ÜBER DEN POINT-OF-SALE-SOFTWAREMARKT

Der globale Markt für Point-of-Sale-Software wird im Jahr 2026 voraussichtlich 18,74 Milliarden US-Dollar wert sein und bis 2035 voraussichtlich 41,18 Milliarden US-Dollar erreichen, bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 9,15 % im Prognosezeitraum 2026 bis 2035.

Point-of-Sale-Software (POS) wird von Unternehmen für das Transaktionsmanagement, die Zusammenführung von Verkäufen und die Datenerfassung für Kundeneinblicke und Bestandsverwaltung eingesetzt. Es handelt sich um ein Segment der IT-Branche, das bei der Verwirklichung der Konvergenz mobiler Technologien und Cloud-Lösungen mit digitalen Zahlungsmöglichkeiten ein Wachstumsmuster gefunden hat. Der Einzelhandel, das Gastgewerbe und andere verwandte Geschäftsbereiche nutzen die verschiedenen Arten von POS-Systemen in erheblichem Maße zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit. Der Betrieb der POS-Software umfasst einen zentralen Kanal für Verkauf, Zahlungen und Berichterstattung, der die Transaktionsaktivitäten für Unternehmen konsolidiert. Weitere Veränderungen bei den Zahlungsmethoden durch die Menschen machen es schwierig, nach fortschrittlichen, sicheren und skalierbaren POS-Lösungen zu suchen.

AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

Der POS-Markt wuchs nach der Pandemie aufgrund der gestiegenen Nachfrage nach kontaktlosem Bezahlen

Die globale COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, da der Markt im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen eine geringere Nachfrage als erwartet verzeichnete. Das plötzliche Marktwachstum, das sich im Anstieg der CAGR widerspiegelt, ist darauf zurückzuführen, dass das Marktwachstum und die Nachfrage wieder das Niveau vor der Pandemie erreichen.

Das deutlich veränderte Szenario des Marktes für Point-of-Sale-Software (POS) während der COVID-19-Pandemie, das sich besonders in den ersten Monaten bemerkbar machte, bestand darin, dass Unternehmen nicht in der Lage waren, Geschäfte zu tätigen, und daher den Großteil ihrer Gemeinkosten mit geringen oder keinen Einnahmequellen ausgaben. Dadurch standen auch Einzelhandels- und andere Gastronomiebetriebe vor der großen Herausforderung, dass die Kundenzahlen in den Filialen zurückgingen, was zu weniger Anfragen nach mechanischen Dienstleistungen führtemobile POS-Hardware. Anfänglich herrschte wirtschaftliche Besorgnis und Zurückhaltung gegenüber Investitionen in neue Technologien, was den Markt weiter einbrach. Die Pandemie führte zu schweren Unterbrechungen der Lieferketten und anschließenden Verzögerungen bei der Einführung neuer Hardware-POSs, wodurch sich die Erholung weiter verlängerte. Als jedoch die Unternehmen begannen, die neue Norm zu akzeptieren und die Nachfrage nach kontaktlosen Zahlungssystemen zunahm, begann sich der Markt zu erholen und ein Wachstum zu verzeichnen.

NEUESTER TREND

Cloud-Lösungen, mobile POS, KI und kontaktloses Bezahlen treiben das Marktwachstum voran

Sie setzen tendenziell auf Cloud-Lösungen, und mobile POSs bieten Unternehmen im POX-Softwaremarkt Flexibilität und Skalierbarkeit. Die meisten Verbraucher fordern mittlerweile aus gesundheitlichen und sicherheitsrelevanten Gründen kontaktloses Bezahlen, wenn es darum geht, Transaktionen über digitale Geldbörsen über NFC-fähige Geräte durchzuführen. Der Trend, der zum Leben erwacht, ist die Einführung modernster Technologie in Form vonKünstliche Intelligenz (KI)und maschinelles Lernen bei der Entscheidungsfindung und Optimierung der Bestandsverwaltung. Die KI-Leistung ermöglicht es den POS, Vorhersagen auf der Grundlage von Kundendaten zu treffen, was zur Personalisierung von Verkäufen und Prognosen beiträgt. Dieser aufkeimende Trend geht dahin, fortschrittliche Technologie in POS-Systeme zu integrieren, was einen positiven Eindruck auf die betriebliche Effizienz und Zufriedenheit der Kunden hinterlässt.

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SEGMENTIERUNG DES POINT-OF-SALE-SOFTWARE-MARKTES

Nach Typ

Basierend auf dem Typ kann der globale Markt in Cloud-basiert und On-Premise kategorisiert werden

• Cloudbasiert: Dies ist die Art von System, die in cloudbasierten POS-Systemen verwendet werden kann, die Unternehmen von kostenintensiver Infrastruktur vor Ort befreien. Dadurch sind sie für Unternehmen geeignet, ihre Skalierbarkeit wirtschaftlich zu entwickeln. Ein weiteres wichtiges Merkmal dieser Art von POS-System ist der cloudbasierte, offene Zugriff auf Echtzeitdaten, der die Zusammenarbeit mit externen Teams reduziert. Der Cloud-Speicher erhöht die Sicherheit, indem er die Daten mithilfe einer High-End-Verschlüsselungstechnologie verschlüsselt. Dies gewährleistet absolute Sicherheit, dass sensible Daten stets geschützt sind. Auch Updates und sämtliche Wartungsarbeiten werden aus der Ferne durchgeführt, sodass keine eigenen IT-Ressourcen benötigt werden und die Betriebskosten sinken, da es zu keinen Betriebsunterbrechungen kommt. Dieses cloudbasierte POS-System ist für Unternehmen mit mehreren Geschäftsbereichen gedacht, die Flexibilität bei Betrieb und Berichterstattung benötigen.

• On-Premise: On-Premise Dies ist die Installation und Bereitstellung der Hardware eines On-Premise-Kassensystems. Dadurch erhält das jeweilige Unternehmen wesentlich mehr Kontrolle über die Infrastruktur. Die meisten davon sind in einer Reihe großer Unternehmen zu finden, die sehr strenge Anforderungen an die Datensicherheit haben oder deren Geschäftstätigkeit häufig auf Bereiche außerhalb der Reichweite des Internets beschränkt ist. Vor-Ort-Lösungen, die eine starke Anpassung ermöglichen, tragen ebenfalls zur vollständigen Integration in den Geschäftsbetrieb bei und sorgen so für einen nahtlosen Datenfluss im Prozess. Der Nachteil betrifft vor allem kleine Unternehmen, da die anfänglichen Einrichtungskosten sowie die fortlaufende und laufende Wartung und Updates unerschwinglich sein können. Dennoch gibt es einen Trend zur Bevorzugung von On-Premise-Lösungen bei Unternehmen, die zuverlässige, sichere und vor allem leistungsstarke Systeme benötigen.

Auf Antrag

Basierend auf der Anwendung kann der globale Markt in Einzelhandel, Restaurant und Gastgewerbe kategorisiert werden

• Einzelhandel: Der Einzelhandel gehört zu den bedeutendsten Anwendern von Point-of-Sale-Systemen (POS), da Unternehmen diese bei der Verwaltung von Verkaufstransaktionen, der Nachverfolgung von Lagerbeständen, der Verarbeitung von Kundenzahlungen und anderen Aktivitäten eingesetzt haben. Einzelhandels-POS-Systeme verfügen über Kundenbindungsprogramme, Werbe- und Analysefunktionen. Mithilfe dieser Funktionen können Einzelhändler Kundenmuster und -trends analysieren und so die Kundenbindung und Wiederholungsverkäufe steigern. Insbesondere in Beziehungen zu E-Commerce-Standorten installieren Einzelhändler ihre POS-Systeme kontinuierlich in E-Commerce-Plattformen und schaffen so ein echteres Omnichannel-Erlebnis. Dazu gehört die Bereitstellung von Bestandsaktualisierungen und Verkaufsdaten für Einzelhändler in Echtzeit, die die Lieferkette des Einzelhandelsunternehmens optimieren würden. Dies ist sehr wichtig für die Bewältigung großer Transaktionsvolumina, insbesondere wenn die meisten Haupteinkaufszeiten wie Feiertage und Sonderverkäufe stattfinden.

• Restaurant: In dieser Hinsicht unterstützt Point-of-Sale-Software den reibungslosen Ablauf von Bestellungen, Zahlungen und der Küchenabwicklung in der Gastronomie. Moderne Point-of-Sale-Systeme lassen sich für einen schnelleren und präziseren Service in mobile Bestellanwendungen integrieren. Darüber hinaus würden diese in Restaurants verwendeten Point-of-Sale-Systeme Tischverwaltung, Bestandsverfolgung und Verkaufsberichte für einen effizienten Betrieb umfassen. Viele Point-of-Sale-Systeme lassen sich in CRM-Anwendungen im Restaurantbereich integrieren, die Unternehmen bei personalisierten Marketing- und Treueprogrammen unterstützen. Der Anstieg der Nachfrage nach mobilen POS- und Selbstbedienungskiosken ist auf die steigenden Anforderungen an kontaktlose Transaktionen und Kundenkomfort zurückzuführen.

• Gastgewerbe: POS-Lösungen wirken wie Zauberei für das Hotel. Sie verfügen über einen organisierten Check-in-Prozess für Gäste, verwalten ihre Reservierungen, stellen ihnen die verfügbaren Leistungen in Rechnung und kümmern sich um andere Gästeservices in der Unterkunft. Die integrierten Kassensysteme kommunizieren mit den Property-Management-Systemen (PMS), sodass sowohl für Endnutzer als auch für das Hotelpersonal ein reibungsloser Betrieb gewährleistet ist. Diese Systeme ermöglichen es Unternehmen, ihre Dienstleistungen von Zimmer-Upgrades bis hin zu Sonderangeboten zu personalisieren, indem sie sich die Präferenzen der Gäste merken. POS-Software erfüllt auch ihren Zweck, wenn es um die Bestandsverwaltung in Hotels geht, um sicherzustellen, dass die Artikel in Zimmern, Restaurants und Bars an der richtigen Stelle gelagert werden. In diesem Zusammenhang erfreuen sich cloudbasierte POS-Lösungen im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung der Branche immer größerer Beliebtheit. Sie sind flexibel und lassen sich leicht in andere Hospitality-Technologien integrieren.

MARKTDYNAMIK

Die Marktdynamik umfasst treibende und hemmende Faktoren, Chancen und Herausforderungen, die die Marktbedingungen angeben.

Treibende Faktoren

Die Einführung mobiler und cloudbasierter POS nimmt Fahrt auf

Mobile und cloudbasierte Point-of-Sale-Systeme erfreuen sich zunehmender Beliebtheit, da Unternehmen bessere und günstigere Lösungen verlangen. Solche Lösungen ermöglichen Unternehmen den Zugriff auf ihre Datenbestände von jedem Ort aus, insbesondere für Unternehmen mit mehreren Standorten oder mobilen Betrieben. Bei cloudbasierten POS-Systemen sind die Wartungskosten und -anforderungen im Vergleich zu herkömmlichen Systemen geringer und gleichzeitig ermöglichen sie Unternehmen eine viel einfachere Skalierung des Betriebs. Auch die gelegentliche Installation von Software entfällt und cloudbasierte Lösungen aktualisieren die Software ständig automatisch. Dies trägt dazu bei, die Arbeit des internen IT-Teams zu reduzieren, um die Systeme sicher und auf dem neuesten Stand zu halten. Es wird erwartet, dass die Akzeptanz mobiler und cloudbasierter POS-Lösungen zunehmen wird, da immer mehr Unternehmen auf digitale Transformationen umsteigen.

Anstieg der Akzeptanz des bargeldlosen Bezahlens

Da kontaktlose Zahlungsmethoden zur Norm werden, werden sie auch zum Treiber, der den Markt für Point-of-Sale-Anwendungen antreibt. In Zeiten von COVID-19 wird kontaktloses Bezahlen zum Kerngeschäft, da es darum geht, den persönlichen Kontakt bei Transaktionen zu minimieren. Sie haben sich daher zu digitalen Geldbörsen, mobilen Zahlungsanwendungen oder NFC-fähigen Geräten hingezogen und setzen diese schnell um. Dadurch stieg innerhalb kurzer Zeit die enorme Nachfrage nach Kassensystemen, die diese Technologien lesen können. Unternehmen integrieren daher kontaktloses Bezahlen in ihre allgemeinen POS-Systeme, damit es den Kundenerwartungen entspricht und die Transaktionsgeschwindigkeit erhöht. Die Art der Kunden verändert sich ständig – und das ist der Grund, warum Kassensysteme ein wichtiger Push-Faktor für den Markt sein werden.

Zurückhaltender Faktor

Hohe Vorlaufkosten und Wartungsaufwand behindern das Marktwachstum in der POS-Branche

Das Hauptproblem beim Wachstum des Point-of-Sale-Softwaremarkts sind die hohen Vorabausgaben für Hardware, Software und Systemintegration. Die mit On-Premise-POS-Systemen verbundenen Anschaffungskosten liegen in der Regel außerhalb des Erschwinglichkeitsbereichs kleiner und mittlerer Unternehmen – die grundlegenden Hindernisse für die Einführung. Eine weitere Hürde liegt in der Wartung, den Systemen und der kontinuierlichen Schulung, die für einige Unternehmen hohe Kosten verursachen, um mit einem aktualisierten System Schritt zu halten. Dies ist am häufigsten in Branchen mit knapperen Budgets der Fall, beispielsweise bei lokalen Einzelhändlern und kleinen Restaurants. Ebenso schrecken die finanziellen Kosten, die bei der Beschaffung von POS-Lösungen entstehen, Unternehmen in der Regel davon ab, ihre veralteten Systeme zu aktualisieren, was das Gesamtwachstum des Marktes verringert.

Gelegenheit

Die Integration von KI und ML in POS-Systeme fördert das Marktwachstum durch Erkenntnisse

Die Integration künstlicher Intelligenz mit Technologien des maschinellen Lernens in Point-of-Sale-Systeme ist eine vielversprechende Chance für die Marktexpansion. KI und ML würden Unternehmen dabei helfen, ihre Kundendaten genauer zu analysieren und wertvolle Einblicke in das Kaufverhalten und die Präferenzen der Kunden zu gewinnen. KI-gestützte POS-Systeme werden Unternehmen dabei helfen, Lagerbestände zu verwalten und Vorhersagen über zukünftige Verkäufe zu treffen, während sie gleichzeitig die Kundenbindung durch personalisiertes Marketing verbessern. KI wird auch die wiederkehrenden Aufgaben des Unternehmens automatisieren, wie z. B. das Auffüllen von Lagerbeständen und die Dateneingabe, wodurch den Mitarbeitern Zeit für hochwertige Aktivitäten bleibt. Unternehmen werden immer häufiger KI-gestützte POS-Systeme einführen, da sie weiterhin nach Möglichkeiten suchen, Daten für einen Wettbewerbsvorteil zu nutzen.

Herausforderung

Das Wachstum des POS-Marktes erfordert stärkere Sicherheitsinvestitionen zum Schutz der Kundendaten

Der Bereich Point-of-Sale-Software steht vor einer neuen globalen Herausforderung: Datenschutz und Sicherheit der Kundendaten. Da POS-Systeme dazu gedacht sind, persönliche Informationen wie Kreditkartennummern und Identitätsinformationen zu sammeln, sind sie zu einem Hauptziel für Hacker geworden. Zusätzlich zu all diesen invasiven und aufkommenden Angriffen müssen Unternehmen in lückenlose Sicherheit investieren, um solche Angriffe verhindern zu können. Verschlüsselung, zweistufige Authentifizierung und die Einhaltung von Industriestandards wie PCI DSS müssen auf allen Terminals und Geräten durchgesetzt werden. Für diese Netzwerke sind neben vielen anderen Maßnahmen auch Verwahrungsaufgaben wie physische Sicherheit erforderlich. Da sich die Bedrohungen weiterentwickeln, müssen Unternehmen immer wieder die Last auf sich nehmen, Systeme zu entwickeln, die das Vertrauen ihrer Kunden aufrechterhalten. Die Herausforderung liegt daher in den laufenden Investitionen entweder in die Modernisierung der Sicherheitstechnologien oder in die Neuverkabelung in die Schulung der Mitarbeiter, um Sicherheitsrisiken zu minimieren.

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REGIONALE EINBLICKE IN DEN POINT-OF-SALE-SOFTWAREMARKT

• Nordamerika

Nordamerika ist eindeutig führend auf dem Markt für Point-of-Sale-Software. Dies ist vor allem auf die technologische Infrastruktur und die zunehmende Akzeptanz digitaler Zahlungslösungen zurückzuführen. Die USA sind für die Marktwachstumsvision von entscheidender Bedeutung, da sich verschiedene Hauptgeschäftszweige in cloudbasierte und mobile POS-Systeme integrieren. Der US-amerikanische Point-of-Sale-Softwaremarkt dürfte von der steigenden Nachfrage nach bargeldlosem Bezahlen profitieren, die Unternehmen dazu veranlasst, sich für fortschrittliche POS-Systeme zu entscheiden. Dabei geht es darum, dass sich die großen Branchenakteure in den USA nicht auf Innovationen konzentrieren, Funktionen wie KI-gesteuerte Analysen erweitern und Kundenbindungsprogramme integrieren. Das regulatorische Umfeld der Region stimuliert das Wachstum des Marktes mit sicheren und effizienten Zahlungen zusätzlich.

• Europa

Europa, ebenfalls eine weitere Schlüsselregion für den Marktanteil von Point-of-Sale-Software, wird von Ländern mit technologischer Einführung wie Großbritannien, Deutschland und Frankreich angeführt. Charakteristisch für die Region ist ein etablierter Einzelhandels- und Gastgewerbesektor, für den POS-Systeme für die Verwaltung von Transaktionen und die Verbesserung des Kundenerlebnisses von entscheidender Bedeutung sind. Diese Faktoren haben zu einer steigenden Nachfrage nach sicheren und integrierten POS-Lösungen geführt, einschließlich der wachsenden Nachfrage nach Datensicherheit durch Vorschriften wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Cloudbasierte Point-of-Sale-Systeme werden immer häufiger eingesetzt, wobei ihre Agilität und Kosteneffizienz Faktoren sind, die ihre Verbreitung in ganz Europa vorantreiben. Die zunehmende Geschäftsabsicht für Digitalisierung und Innovation im Einzelhandelsbereich treibt den Markt in dieser Region immer weiter voran.

• Asien

Asien ist auf dem besten Weg, der Ort zu werden, an dem Point-of-Sale-Software aufgrund des schnellen Wirtschaftswachstums, der zunehmenden Urbanisierung und der Einführung von Technologie den am schnellsten wachsenden Markt finden kann. Der boomende E-Commerce- und Mobile-Payment-Markt in Ländern wie China, Indien und Japan drängt Unternehmen, die fortschrittlichere Point-of-Sale-Lösungen einführen, zur Integration von Online- und Offline-Transaktionen. Die ständig wachsende Zahl von KMU in der Region wird sicherlich zu einer höheren Nachfrage nach erschwinglichen und skalierbaren POS-Lösungen führen. Eine weitere Sache, die die Nachfrage steigern wird, ist, dass die Zahl ihrer Konsumenten steigt und die Einkommen steigen, sodass immer mehr Menschen ein Geschäft eröffnen und Waren verkaufen; Daher steigt die Nachfrage nach diesen Maschinen. Es wird erwartet, dass der Übergang zu cloudbasierten und mobilen Point-of-Sale-Systemen das Marktwachstum in Asien kontinuierlich vorantreiben wird.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Technologische Innovationen, Partnerschaften und Anpassungen treiben das Wachstum des POS-Softwaremarktes voran

Die großen Branchenakteure beeinflussen den Markt für Point-of-Sale-Softwarelösungen durch technologische Innovationen und das Angebot von Produkten, die vielfältige Geschäftsanforderungen erfüllen. Solche Akteure integrieren kontinuierlich neue Features und Funktionalitäten in ihre Softwareprodukte, wie z. B. Cloud-Integration, mobile POS-Lösungen und KI-gesteuerte Analysen, um weiterhin die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen. Um auf dem Markt wettbewerbsfähig zu sein, bieten sie skalierbare und anpassbare Lösungen an. Darüber hinaus erhöhen Fusionen, Übernahmen und Partnerschaften zwischen Branchenriesen ihre Marktdurchdringung durch Cross-Selling ihrer Produkte in neue Sektoren und Bereiche. Nach und nach entwickeln sie weiterhin Innovationen und entwickeln kundenspezifische Lösungen. Dies sind einige der Hauptfaktoren für das Gesamtwachstum des POS-Softwaremarktes.

Liste der Top-Point-of-Sale-Softwareunternehmen

• Vend (NEW ZEALAND)
• Toast (U.S)
• Sapaad (SINGAPORE)
• A&B POS Solutions (U.S)
• Salesforce (U.S)     

ENTWICKLUNG DER SCHLÜSSELINDUSTRIE

Mai 2022:Im Mai 2022 führte Square modernste Funktionen in seinen Cloud-POS-Dienst ein: fortschrittliche KI-basierte Analysen, die Unternehmen bei der Entscheidungsfindung im operativen Geschäft unterstützen würden. Ziel war es, die Benutzererfahrung durch Einblicke in Verkaufstrends, Kundenpräferenzen und Bestandsverwaltung in umsetzbare Daten zu verbessern. Und damit bekräftigte Square seine Dominanz auf dem POS-Softwaremarkt erneut, indem es den immer anspruchsvolleren Bedarf an datenzentrierten Lösungen erfüllte. Diese Entwicklung unterstreicht den zunehmenden Bedarf und die zunehmende Bedeutung von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen in POS-Systemen und sichert Squares Bedeutung für die Zukunft dieser Branche.

BERICHTSBEREICH

Die Studie umfasst eine umfassende SWOT-Analyse und gibt Einblicke in zukünftige Entwicklungen im Markt. Es untersucht verschiedene Faktoren, die zum Wachstum des Marktes beitragen, und untersucht eine breite Palette von Marktkategorien und potenziellen Anwendungen, die sich auf seine Entwicklung in den kommenden Jahren auswirken könnten. Die Analyse berücksichtigt sowohl aktuelle Trends als auch historische Wendepunkte, bietet ein ganzheitliches Verständnis der Marktkomponenten und identifiziert potenzielle Wachstumsbereiche.

Dieser Forschungsbericht untersucht die Segmentierung des Marktes mithilfe quantitativer und qualitativer Methoden, um eine gründliche Analyse bereitzustellen, die auch den Einfluss strategischer und finanzieller Perspektiven auf den Markt bewertet. Darüber hinaus berücksichtigen die regionalen Bewertungen des Berichts die vorherrschenden Angebots- und Nachfragekräfte, die das Marktwachstum beeinflussen. Die Wettbewerbslandschaft wird sorgfältig detailliert beschrieben, einschließlich der Anteile wichtiger Marktkonkurrenten. Der Bericht umfasst unkonventionelle Forschungstechniken, Methoden und Schlüsselstrategien, die auf den erwarteten Zeitrahmen zugeschnitten sind. Insgesamt bietet es professionell und verständlich wertvolle und umfassende Einblicke in die Marktdynamik.