POS-Systeme für Kleinunternehmen: Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse, nach Typ (Cloud-basiertes POS, On-Premise-POS und mobiles POS), nach Anwendung (Einzelhandel, Gastgewerbe, Gesundheitswesen und Dienstleistungsbranche) und regionale Prognose von 2026 bis 2035

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POS-SYSTEME FÜR KLEINE UNTERNEHMEN MARKÜBERBLICK

Der globale Markt für POS-Systeme für kleine Unternehmen wird im Jahr 2026 schätzungsweise einen Wert von etwa 14,29 Milliarden US-Dollar haben. Bis 2035 wird der Markt voraussichtlich 31,57 Milliarden US-Dollar erreichen und von 2026 bis 2035 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 8,27 % wachsen. Nordamerika dominiert mit einem Anteil von ca. 45 %, gefolgt von Europa mit ca. 30 % und dem asiatisch-pazifischen Raum mit ca. 20 %. Das Wachstum wird durch digitale Zahlungen und Einzelhandelsautomatisierung vorangetrieben.

Unter einem Point of Sale oder POS versteht man wahrscheinlich POS-Systeme, die persönliche Zahlungen von Kunden an Unternehmen ermöglichen. Allgemeiner ausgedrückt wird der Point of Sale auch als der Moment definiert, in dem ein Kunde ein Produkt kauft, und als Ort, an dem die Transaktion stattfindet. Das kann der Kassenschalter in einem Ladengeschäft, ein Klapptisch in einem Pop-up-Stand, eine selbstgebaute Theke in einem Imbisswagen oder ein Massagetherapeut sein, der es dem Kunden bequem macht, sein Telefon aufzuladen. Ein POS-System umfasst die Hardware und Software, die es Unternehmen ermöglicht, Zahlungen von Kunden am Point-of-Sale entgegenzunehmen, und vieles mehr. Die POS-Systeme ermöglichen es Unternehmen, Zahlungen eines Kunden entgegenzunehmen, die Transaktion durchzuführen und auch mit dem Zahlungsabwicklungsanbieter in Kontakt zu treten. Andere sind auch in der Lage, den Lagerbestand automatisch zu aktualisieren und die Verkaufsdaten zu erfassen, um die Buchhaltung zu erleichtern.

Das Wachstum dieser Akzeptanz wird durch den gestiegenen Bedarf an kontaktlosem Bezahlen, Echtzeit-Inventar und geschäftsdatengesteuerten Erkenntnissen unterstützt, die kleinen Unternehmen dabei helfen können, auf dem modernen digitalen Markt gleichberechtigt zu konkurrieren. Die neuesten POS-Systeme sind mit der Cloud verbunden, für Mobilgeräte geeignet und verfügen über durch künstliche Intelligenz verstärkte Funktionen, die es ihren Eigentümern ermöglichen, kleine Unternehmen aus der Ferne zu betreiben und den Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Da Verbraucher ihre Vorliebe für digitale Zahlungsmethoden verlagern und ein Unternehmen Effizienz in seinen Abläufen erreichen muss, sind POS-Systeme zu wichtigen Faktoren für den Erfolg und das Überleben kleiner Unternehmen geworden. Die neuen Technologien wie künstliche Intelligenz, Internet der Dinge und mobile Konnektivität halten auch in der Welt des POS Einzug und bieten kleinen Unternehmen exklusive Möglichkeiten, ihre Abläufe zu vereinfachen und ihre Beziehungen zu Kunden zu verbessern.

SCHLÜSSELERKENNUNG

• Marktgröße und Wachstum:Die globale Marktgröße für POS-Systeme für kleine Unternehmen wird bis 2033 voraussichtlich 26983,44 Milliarden US-Dollar erreichen, die globale Marktgröße für POS-Systeme für kleine Unternehmen wurde im Jahr 2024 auf 13198,49 Milliarden US-Dollar geschätzt und wird voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von etwa 8,27 % wachsen.

• Wichtigster Markttreiber:Der Einsatz von POS-Systemen wird durch die zunehmende Nutzung kontaktloser und mobiler Zahlungsdienste (die von über 60 Prozent der kleinen Einzelhändler genutzt werden) vorangetrieben.    

• Große Marktbeschränkung:Einmalige Ausgaben und Datensicherheitsprobleme stellen für Kleinunternehmer weiterhin eine Herausforderung dar.

• Neue Trends:Die in Inventar und CRM integrierten cloudbasierten POS-Plattformen verzeichneten einen Anstieg der Zahl neuer Abonnements um 35 %.

• Regionale Führung:Nordamerika hat aufgrund der entwickelten Zahlungsinfrastruktur und günstigen KMU-Finanzierungsinitiativen den höchsten Marktanteil von 40 Prozent.  

• Wettbewerbslandschaft:Die Marktführer sind Square, Shopify POS und Clover, die zusammen Millionen kleiner Unternehmen in die Lage versetzen, Transaktionen auf der ganzen Welt durchzuführen.

• Marktsegmentierung:Der Gesamtumfang der POS-Systemnutzer beträgt 55 % Einzelhandelsunternehmen, 17 % Gastronomie und Gastgewerbe.

• Aktuelle Entwicklung:Ende 2024 hat Shopify ein Upgrade seines KI-basierten POS-Analysetools eingeführt, das es kleinen Unternehmen ermöglichen soll, Verkäufe und Kundeninteraktion zu maximieren.

AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

POS-Systeme für Kleinunternehmen hatten aufgrund der beschleunigten digitalen Einführung während der COVID-19-Pandemie einen positiven Effekt

Die weltweite COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, und der Markt war davon betroffenhöher als erwartetNachfrage in allen Regionen im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie. Das plötzliche Marktwachstum, das sich im Anstieg der CAGR widerspiegelt, ist darauf zurückzuführen, dass das Marktwachstum und die Nachfrage wieder das Niveau vor der Pandemie erreichen.

Die COVID-19-Pandemie wirkte sich positiv auf den Markt für Kassensysteme aus, da sie zu einer verstärkten Digitalisierung und der Einführung kontaktloser Zahlungen durch kleine Unternehmen führte. Soziale Distanzierung und Lockdowns unterstützten den Anstieg der Nachfrage nach berührungslosen Zahlungslösungen, mobilen POS und cloudbasierten Verwaltungsplattformen. Die wirtschaftliche Unsicherheit führte auch dazu, dass sich die Prioritäten kleiner Unternehmen auf kostengünstige, skalierbare Technologielösungen verlagerten, die den sich ändernden betrieblichen Anforderungen gerecht werden konnten. Darüber hinaus hat die durch die Pandemie verursachte Beeinträchtigung des herkömmlichen Einzelhandelsgeschäfts die Umstellung der Unternehmen auf den Omnichannel-Ansatz motiviert und damit den Bedarf an integrierten POS-Systemen erhöht, die in der Lage sind, Einkäufe im Geschäft und online abzuwickeln.

NEUESTER TREND

Wachsende digitale Transformation zur Förderung des Marktwachstums

Cloudbasierte und mobile Lösungen erfreuen sich in der POS-Systembranche aufgrund der zunehmenden digitalen Kompetenz und der Nachfrage nach Betriebsflexibilität in letzter Zeit zunehmender Beliebtheit. Deutlich gestiegen ist auch die Nachfrage nach integrierten Kassensystemen, die die Zahlungsabwicklung mit Lagerhaltung, Kundenanalyse und E-Commerce bündeln. Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen sind Innovationen, die an Dynamik gewinnen, und KI-gestützte Funktionen sorgen für Umsatzprognosen, Kundenverhaltensanalysen und automatisierte Bestandsverwaltung. Auch kontaktlose Zahlungstechnologien wie NFC und mobile Geldbörsen sowie QR-Code-Zahlungen werden auf dem Markt immer weiter verbreitet. Die Zukunft der Wirtschaft zeichnet sich durch eine gewisse Bevorzugung nachhaltiger Geschäftspraktiken und umweltfreundlicher Point-of-Sale-Lösungen aus, da sich Unternehmen auf umweltbewusstes Handeln konzentrieren. 

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POS-SYSTEME FÜR DIE MARKTSEGMENTIERUNG VON KLEINEN UNTERNEHMEN

NACH TYP

Basierend auf dem Typ kann der globale Markt in Cloud-basiertes POS, On-Premise-POS und mobiles POS kategorisiert werden

• Cloud-basiertes POS: Cloud-POS-Systeme sind remote, auf dem neuesten Stand und ihre Anschaffungskosten sind günstiger, was sie besonders für kleine Unternehmen geeignet macht, die Flexibilität und Skalierbarkeit suchen. Sie können problemlos mit Instrumenten von Drittanbietern verbunden werden und bieten die Möglichkeit, Daten an einem einzigen Ort zu verwalten.

• Vor-Ort-POS: Vor-Ort-POS-Systeme werden lokal installiert und bieten mehr Kontrolle über den Schutz und die Änderung von Informationen. Obwohl die Gründungskosten für sie höher sind, werden sie von Unternehmen angezogen, deren Geschäftsabläufe vorhersehbar sind und bestimmte Compliance-Anforderungen haben.

• Mobile POS: Mobile POS-Systeme werden auf Telefonen oder Tablets betrieben, sodass sie überall hin mitgenommen werden können und schnelle Dienste bieten, vor allem in Pop-up-Stores, Food Trucks und beim Verkauf in Einzelhandelsgeschäften. Sie sind preisgünstig und für kleine mobile Unternehmen leicht zu installieren.

AUF ANWENDUNG

Basierend auf der Anwendung kann der globale Markt in die Branchen Einzelhandel, Gastgewerbe, Gesundheitswesen und Dienstleistung eingeteilt werden

• Einzelhandel: Im Einzelhandel organisieren POS-Systeme Verkaufs-, Bestands- und Kundendaten, um kleinen Unternehmen eine schnellere Kundenabwicklung und eine Bestandsverwaltung in Echtzeit zu ermöglichen.

• Gastgewerbe: Im Gastgewerbe werden Kassensysteme zur Abwicklung von Bestellungen, Tischen, Abrechnungen und der Leistung des Personals eingesetzt. Restaurants, Cafés und Hotels können für einen reibungslosen Betrieb und einen verbesserten Kundenservice nicht darauf verzichten.

• Gesundheitswesen: In kleinen Gesundheitseinrichtungen helfen Kassensysteme bei der Zahlungsabwicklung und Abrechnung mit Patienten sowie bei der Überwachung von Terminen. Sie garantieren sichere Transaktionen und sind in Praxisverwaltungssysteme integrierbar.

• Dienstleistungsbranchen: POS-Systeme werden auch in Dienstleistungsunternehmen wie Salons, Reparaturwerkstätten und Beratungsunternehmen eingesetzt, um Termine, Rechnungen und Zahlungen zu verwalten. Diese Systeme erhöhen die Transparenz der Abläufe und der Kundeninteraktion.

MARKTDYNAMIK

Die Marktdynamik umfasst treibende und hemmende Faktoren, Chancen und Herausforderungen sowie die Angabe der Marktbedingungen. 

FAHRFAKTOREN

Wachsende Nachfrage nach kontaktlosem Bezahlen zur Ankurbelung des Marktes

Ein Faktor für das Wachstum des Marktes für POS-Systeme für kleine Unternehmen besteht darin, dass das Gedeihen des Marktes für POS-Systeme durch die allgemeine Verbreitung kontaktloser Zahlungsoptionen beeinflusst wird. Da das Interesse der Verbraucher an der Bequemlichkeit und Sicherheit digitaler Geldbörsen, mobiler Zahlungen und kontaktloser Transaktionen zunahm, müssen kleine Unternehmen ihre Zahlungssysteme aktualisieren. Multifunktionale POS-Systeme, die verschiedene Zahlungsoptionen wie NFC, mobile Zahlungen und digitale Geldbörsen ermöglichen, sind zu einer notwendigen Voraussetzung geworden, die Unternehmer berücksichtigen müssen, um den sich ändernden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Einführung der mobilen POS-Technologie zur Erweiterung des Marktes

Die Verbreitung mobiler Geräte hat die Nutzung von POS-Systemen durch kleine Unternehmen in stärkerem Maße beeinflusst. Die mobilen POS-Systeme bieten die Freiheit, Geschäfte an jedem Ort abzuwickeln. Daher müssen Kleinunternehmer zusätzliche Überlegungen anstellen, wenn sie sich für das System entscheiden, das für ihr Unternehmen besser geeignet ist. Die Verbreitung der Android-Plattform, insbesondere in den Schwellenländern, wo sie 89 Prozent des Marktanteils hält, hat mobile POS-Lösungen für kleine Unternehmen verfügbarer und erschwinglicher gemacht.  

EINHALTUNGSFAKTOR

Hohe Implementierungskosten und technische Komplexität behindern möglicherweise das Marktwachstum

Einer der markthemmenden Faktoren für POS-Systeme sind die hohen Anfangskosten der Investition und die technische Komplexität der Systemimplementierung und -schulung. Kleine Unternehmen stehen möglicherweise vor einer Herausforderung hinsichtlich der Budgetbeschränkung, und die anfänglichen Hardware- und Softwarekosten sowie die Schulung des Personals können überwältigend sein. Darüber hinaus erfordern POS-Systeme eine Integration in die aktuellen Geschäftsprozesse, was aufgrund ihrer technischen Beschaffenheit und des kontinuierlichen technischen Supportbedarfs zu einem Nutzungshindernis werden kann. All diese Elemente schränken die Entwicklung des Marktes ein und können dazu führen, dass einige kleine Unternehmen nicht bereit sind, ihre Zahlungssysteme zu verbessern.  

Qualitätsmanagement und Geschäftsprozessoptimierung schaffen Chancen auf dem Markt

Gelegenheit

Die Optimierung der Geschäftsprozesse und des Qualitätsmanagements globaler Kassensysteme eröffnet aufgrund der Effizienz des Betriebs, der Verringerung der Fehleranzahl und der positiven Erfahrung der Kunden große Perspektiven auf dem Kleinunternehmensmarkt. Diese Praktiken ermöglichen es kleinen Unternehmen, Transaktionen zu optimieren, eine Bestandsverwaltung zu erreichen und Datenanalysen zu nutzen, um praktische Erkenntnisse zu gewinnen, wettbewerbsfähiger zu werden und eine bessere Entscheidungsfindung zu unterstützen. Minimierte Abläufe bedeuten, dass es zu minimalen Verschwendungen und Wartezeiten kommt, was es kleinen Unternehmen ermöglicht, schnell zu wachsen und sich entsprechend an den Markt anzupassen. Darüber hinaus erleichtern in POS-Systemen implementierte KI- und Big-Data-Analysen personalisiertes Marketing und Verbrauchersegmentierung, was das Wachstum und die Marktdurchdringung auf kostengünstige Weise fördert und so kleinen Unternehmen neue Möglichkeiten für die weltweite Expansion bietet.

 

Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und des Datenschutzes könnten eine potenzielle Herausforderung für Verbraucher darstellen

Herausforderung

Obwohl die Vorteile von POS-Systemen durchaus beeindruckend sind, sind Datensicherheit und Datenschutz große Wachstumshemmnisse auf dem Markt. Kleine Unternehmen, die Kundenzahlungsdaten verarbeiten, müssen strenge Sicherheitsstandards und -vorschriften einhalten, deren Installation möglicherweise kompliziert und teuer ist. Die Bedrohung durch Cyberangriffe, Datenverluste und ständige Sicherheitsupdates stellen sowohl für Anbieter von Kassensystemen als auch für deren Nutzer eine ständige Herausforderung dar. Diese Sicherheitsprobleme könnten zu mangelndem Vertrauen und einer langsamen Akzeptanz führen, insbesondere bei Unternehmen, die technisch nicht in der Lage sind, Sicherheitsanforderungen zu erfüllen.

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POS-SYSTEME FÜR KLEINE UNTERNEHMEN MARKT REGIONALE EINBLICKE

• Nordamerika

Nordamerika ist das am weitesten entwickelte Land und hält aufgrund der hohen Technologieakzeptanz und entwickelten Zahlungsinfrastrukturen den größten Marktanteil von POS-Systemen für kleine Unternehmen. Das Gebiet genießt außerdem einen guten wirtschaftlichen Status, eine hohe Internetdurchdringung und ein gut entwickeltes E-Commerce-Geschäftsumfeld, das die Entwicklung von POS-Systemen begünstigt. In Nordamerika nutzen kleine Unternehmen aufgrund ihrer Skalierbarkeit und Erschwinglichkeit zunehmend cloudbasierte POS-Systeme. Insbesondere der US-amerikanische Markt für POS-Systeme für Kleinunternehmen verzeichnet ein starkes Wachstum, da es eine hohe Konzentration kleiner Unternehmen und unternehmerischer Aktivitäten gibt, die die Nachfrage nach modernen Zahlungsabwicklungssystemen ankurbeln. Die Nutzung digitaler Zahlungen und die Popularität kontaktloser Transaktionen treiben nach wie vor das Marktwachstum in der Region an.  

• Europa

Der europäische Kontinent ist aufgrund der unterschiedlichen Marktumfelder und des Digitalisierungsgrades verschiedener Länder durch ein hohes Wachstum bei der Nutzung von Kassensystemen gekennzeichnet. In der Region besteht ein wachsender Bedarf an kombinierten Zahlungsdiensten, die mehrere Währungen akzeptieren und den lokalen Datenschutzrichtlinien entsprechen. Eine der wichtigsten Eigenschaften von POS-Systemen, die von europäischen Kleinunternehmen geschätzt wird, ist die Fähigkeit, mit mehreren Sprachen zu arbeiten und in lokale Banksysteme zu integrieren. Doch die unterschiedlichen regulatorischen Anforderungen in den Ländern der Europäischen Union und das Ausmaß der Entwicklung der Technologieinfrastruktur bieten den Anbietern von POS-Systemen sowohl Chancen als auch Herausforderungen.   

• Asien

Asien ist der lukrativste Markt im Hinblick auf das Wachstum von POS-Systemen, insbesondere aufgrund des hohen Wirtschaftswachstums und der Gründung kleiner Niederlassungen in Volkswirtschaften wie China und Indien. Darüber hinaus erfreut sich die Gegend einer großen Zahl technikaffiner Verbraucher und einer zunehmenden Wertschätzung von Online-Zahlungssystemen. Asien ist führend bei der Nutzung mobiler Zahlungen, was zu einer enormen Nachfrage nach mobilen POS-Systemen und Zahlungsintegrationsplattformen führt. Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen der verschiedenen Länder im asiatischen Raum und deren unterschiedlicher technologischer Entwicklungsstand generieren vielfältige Wachstumspotenziale im asiatischen Markt Asien, sofern der Anbieter von Kassensystemen in der Lage ist, sich auf die lokalen Marktanforderungen einzustellen.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Wichtige Akteure der Branche gestalten den Markt durch Innovation und Marktexpansion

Die Hauptakteure der Branche beeinflussen den Markt für Kassensysteme durch strategische Innovationen und die Entwicklung neuer technologischer Veränderungen. Diese Firmen arbeiten an cloudbasierten Lösungen, der Integration künstlicher Intelligenz und Mobile-First-Strategien, um den sich ändernden Bedürfnissen kleiner Unternehmen gerecht zu werden. Darüber hinaus weiten sie ihr Produktangebot auf umfassende Business-Management-Suites aus, die sich nicht nur auf die Zahlungsabwicklung beschränken. Darüber hinaus setzen Unternehmen auch auf die Allianzen mit Finanzinstituten und Technologieanbietern, um ihre Marktabdeckung und Dienstleistungen zu erweitern. Diese Akteure sind branchenführend, definieren neue Standards durch Investitionen in Forschung und Entwicklung, verbessern das User Experience Design und stoßen in neue Marktsegmente vor.

Liste der besten Kassensysteme für kleine Unternehmen

• Square (U.S.)
• Helcim (Canada)
• Shopify (Canada)
• Clover (U.S.)
• Toast (U.S.)
• Lightspeed (Canada)
• QuickBooks POS (U.S.)
• Revel Systems (U.S.)
• Vend (New Zealand)
• PayPal Zettle (U.S.)

ENTWICKLUNG DER SCHLÜSSELINDUSTRIE

Oktober 2023:Square gab die Veröffentlichung seiner auf künstlicher Intelligenz basierenden Bestandsverwaltungssoftware bekannt, die den Lagerbedarf automatisch prognostiziert und die besten Bestellhäufigkeiten vorschlägt. Dies ist ein wichtiger Schritt in Richtung der Entwicklung des Einsatzes von künstlicher Intelligenz und POS-Systemen, um sicherzustellen, dass kleine Unternehmen ihre Bestände optimal verwalten und die Betriebskosten minimieren.

BERICHTSBEREICH        

Die Studie umfasst eine umfassende SWOT-Analyse und gibt Einblicke in zukünftige Entwicklungen im Markt. Es untersucht verschiedene Faktoren, die zum Wachstum des Marktes beitragen, und untersucht eine breite Palette von Marktkategorien und potenziellen Anwendungen, die sich auf seine Entwicklung in den kommenden Jahren auswirken könnten. Die Analyse berücksichtigt sowohl aktuelle Trends als auch historische Wendepunkte, bietet ein ganzheitliches Verständnis der Marktkomponenten und identifiziert potenzielle Wachstumsbereiche.

Der Kleinunternehmensmarkt für POS-Systeme steht aufgrund der anhaltenden digitalen Transformation, des wachsenden Bedarfs an integrierten Geschäftsanwendungen und des technologischen Fortschritts vor einer weiteren Entwicklung. Obwohl es Hindernisse wie Implementierungskosten und Sicherheitsprobleme gibt, ermöglichen die Vorteile der betrieblichen Effizienz und der Verbesserung des Kundenerlebnisses die Vermarktung auf dem Markt. Die großen Marktteilnehmer verbessern sich durch den Einsatz von Cloud-Technologie und die Einbindung von KI, um POS-Lösungen leicht zugänglich und leistungsstark in der Anwendung zu machen. Da kleine Unternehmen zunehmend digitale All-in-one-Lösungen bevorzugen, dürfte der Markt für POS-Systeme florieren, da Innovationen in diesem Bereich und die anschließende breite Akzeptanz die treibenden Faktoren für sein zukünftiges Wachstum sein werden.