Marktgröße, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse für Social Media Analytics, nach Typ (Lösungen und Dienstleistungen), nach Anwendung (Medien und Unterhaltung, Reisen und Gastgewerbe, IT und Telekommunikation, Einzelhandel und andere) und regionale Prognose bis 2035

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SOCIAL MEDIA ANALYTICS-MARKTÜBERBLICK

Der globale Social-Media-Analytics-Markt wird im Jahr 2026 auf 20,31 Milliarden US-Dollar geschätzt und wird bis 2035 voraussichtlich 120,92 Milliarden US-Dollar erreichen. Von 2026 bis 2035 wächst er mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von rund 21,92 %.

Soziale MedienBei der Analytik geht es um die organisierte Sammlung, Quantifizierung und Interpretation von Daten sozialer Netzwerke, um ein praktisches Verständnis zu erlangen. Dabei geht es darum, zu lernen, wie Benutzer interagieren, Inhalte und aktuelle Trends kennen, um Ideen zu verstehen, Ereignisse zu verfolgen und Unternehmen, öffentlichen Einrichtungen oder Wissenschaftlern dabei zu helfen, strategische Entscheidungen zu treffen. Die Kenntnis dieser Erkenntnisse ermöglicht eine erfolgreiche Verfolgung und Messung sozialer Praktiken und gibt Unternehmen eine wichtige Möglichkeit, auf dem Laufenden zu bleiben und Strategien ausschließlich anhand der Online-Inhalte anzupassen.

Der Markt für Social-Media-Analysen wächst weiter, da bei immer mehr Unternehmen der Wunsch nach fortschrittlichen Analysen wächst, um die Welt der Daten auf sozialen Websites zu verstehen. Durch den Einsatz von Stimmungsanalysen, KI, Data Mining und statistischen Modellierungsfunktionen können Social-Media-Analysen Unternehmen dabei helfen, Verbrauchertrends zu erkennen, das Markenimage zu bewerten und Marktdynamiken zu beobachten (während sie datenbasierte Geschäftsentscheidungen treffen). Der Zugriff auf Echtzeitdaten und Erkenntnisse des Benutzers ist ebenfalls möglich, wobei Unternehmen sich der Tatsache aussetzen, dass wichtige Informationen über Kundenverhalten, Meinungen und Bedürfnisse, die Standardtechniken für die Marktforschung unbemerkt lassen, unbemerkt bleiben. Da der fachmännische Wert von Social-Media-Analysen immer mehr erkannt wird, werden Institutionen, die für den Einzelhandel, das Gastgewerbe, das Finanzwesen usw. relevant sind, immer beliebterGesundheitspflegeBranchen erwägen zunehmend den Einsatz dieser Tools.

WICHTIGSTE ERKENNTNISSE

AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

Die Social-Media-Analytics-Branche verzeichnete aufgrund dessen ein positives WachstumDigitale TransformationBeschleunigung während der COVID-19-Pandemie

Die globale COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, da der Markt im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen eine über den Erwartungen liegende Nachfrage verzeichnete. Das plötzliche Marktwachstum, das sich im Anstieg der CAGR widerspiegelt, ist darauf zurückzuführen, dass das Marktwachstum und die Nachfrage wieder das Niveau vor der Pandemie erreichen.

Der Wandel hin zu digitalen Strategien während COVID-19 hat das Wachstum des Marktes für Social-Media-Analysen gefördert. Obwohl die räumliche Distanzierung vorgeschrieben war, spielten soziale Medien eine wichtigere Rolle bei der Erleichterung der Marken-zu-Verbraucher-Kommunikation und der digitalen Interaktion. Um auf die dynamische Entwicklung des Verbraucherverhaltens und die unmittelbare Notwendigkeit einer schnellen Krisenreaktion zu reagieren, griffen Unternehmen auf Social-Media-Analysen zurück, um den Trend des Verbraucherverhaltens zu verstehen, die Stimmung zu messen und latente digitale Chancen zu entdecken. Die Pandemie rückte auch die Rolle der Echtzeit-Datenanalyse in den Vordergrund, da Unternehmen schnelle, auf Marktveränderungen basierende Reaktionen und kontinuierliche Verbraucherbedürfnisse benötigten. Die umfassende Implementierung von Social-Media-Analyselösungen war entscheidend für das Wachstum des Marktes während der Pandemie.

NEUESTE TRENDS

Integration von KI und maschinellem Lernenum das Marktwachstum voranzutreiben

Zu den jüngsten Trends in der Social-Media-Analytics-Branche gehört eine wachsende Auswahl an glutenfreien und biologischen Produkten, die durch die zunehmende Fitnesserkennung und Ernährungsvorschriften vorangetrieben wird. Aufgrund seines hohen Nährwerts und seiner Vielseitigkeit steigt die Nachfrage nach Social Media Analytics bei veganer und pflanzlicher Ernährung. Auch Innovationen bei Produktdienstleistungen, zu denen gebrauchsfertige Social Media Analytics-Mischungen und verstärkte Alternativen gehören, gewinnen an Bedeutung. Darüber hinaus verzeichnet der Markt einen Anstieg der Verwendung von Buchweizen in konventionellen und Fusionsküchen, was seine Attraktivität erhöht. Nachhaltige Landwirtschaftspraktiken und umweltfreundliche Verpackungen gewinnen zunehmend an Bedeutung, da sich Kunden und Hersteller der Umweltauswirkungen bewusst werden.

• Nach Angaben der US-amerikanischen Federal Trade Commission (FTC, 2023) integrieren mittlerweile fast 62 % der Unternehmen in den USA KI-gesteuerte Analysetools, um das Engagement in sozialen Medien zu überwachen.

• Nach Angaben der Agentur der Europäischen Union für Cybersicherheit (ENISA, 2024) verfügen etwa 48 % der in Europa betriebenen Analyseplattformen über eine eingebettete Stimmungsanalyse mithilfe von maschinellem Lernen, was einen klaren Trend zur Technologieakzeptanz zeigt.

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SEGMENTIERUNG DES SOCIAL MEDIA ANALYTICS-MARKTS

Nach Typ

Basierend auf dem Typ kann der globale Markt in Lösungen und Dienstleistungen kategorisiert werden

• Lösungen: Geräte und Plattformen, die bei der Erfassung, Überprüfung und Analyse von Social-Media-Daten verwendet werden, um Unternehmen bei der strategischen Entscheidungsfindung zu unterstützen, sind Social-Media-Analysefunktionen. Zu den bereitgestellten Tools gehören unter anderem Stimmungsanalyse, Zielgruppensegmentierung und Trendprognose.

• Dienstleistungen: Für Organisationen werden Dienstleistungen mit technischem Support sowie Installation und kontinuierlichem Support und Mitarbeiterschulung sowie Analysen bereitgestellt. Sie helfen Unternehmen dabei, Analyselösungen an ihre Bedürfnisse anzupassen und sie auf ihrem nativen Leistungsniveau und ihrer strategischen Eignung zu halten.

Auf Antrag

Basierend auf der Anwendung kann der globale Markt in Medien und Unterhaltung, Reisen und Gastgewerbe, IT und Telekommunikation, Einzelhandel und andere eingeteilt werden

• Medien und Unterhaltung: Diese Disziplin nutzt Social-Media-Analysen, um Publikumspräferenzen, Benutzerinteraktionen und die Rezeptionskompetenz von Inhalten zu testen. Diese Erkenntnisse helfen Medienunternehmen, ihre Inhaltspläne und die Effizienz ihrer Kampagnenpläne anzupassen.

• Reisen und Gastgewerbe: Analytics wird von Unternehmen eingesetzt, um Erkenntnisse über Kundeninteraktionen zu gewinnen, Bewertungsmuster zu überwachen und ihre Serviceangebote zu verbessern. In Eile helfen Informationen aus sozialen Kanälen Unternehmen dabei, ihr Markenimage zu stärken und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

• IT und Telekommunikation: Telekommunikations- und IT-Unternehmen nutzen Social-Media-Analysen, um die Wahrnehmung der Kunden zu beobachten, Beschwerden effizient zu bearbeiten und unsere Entwicklungen durch die Bezugnahme auf öffentliches Feedback und Markttendenzen zu untermauern.

• Einzelhandel: Durch die Überwachung von Social-Media-Analysen können Einzelhändler Analysen zum Kundenverhalten durchführen, Nachfragemuster vorhersagen und so ihre Marketingstrategien verbessern. Datenanalysen helfen Unternehmen, den Kontakt mit Kunden individuell zu gestalten und die Markentreue zu verbessern.

• Andere: Darüber hinaus verlassen sich Branchen wie das Gesundheitswesen, das Bildungswesen und das Finanzwesen auf Social-Media-Analysen, um ihre Reichweite zu steigern, ihren Ruf zu schützen und kundenorientierte Erkenntnisse für strategisches Wachstum zu gewinnen.

MARKTDYNAMIK

Die Marktdynamik umfasst treibende und hemmende Faktoren, Chancen und Herausforderungen, die die Marktbedingungen angeben.

Treibende Faktoren

Steigende Nachfrage nach datengesteuerter Entscheidungsfindung zur Ankurbelung des Marktes 

Ein Faktor für das Wachstum des Social Media Analytics-Marktes ist die Entwicklung des Trends, Daten zur Verbesserung des Entscheidungsprozesses in vielen Geschäftsbereichen zu nutzen. Unternehmen versuchen, die in sozialen Netzwerken erzeugten Daten zu erfassen, um sowohl ihre allgemeine Geschäftsstrategie als auch unmittelbare Marketingbemühungen zu unterstützen. Social-Media-Analysen, die für ihre sofortige Messung der Verbraucherstimmung, des Markenimages und von Branchenveränderungen bekannt sind, sind bei Verwendung dieses datengesteuerten Business-Intelligence-Ansatzes ebenfalls problemlos anwendbar. Die zunehmende Abhängigkeit von datengesteuerten Strategien zwingt Unternehmen dazu, nach ausgefeilten Analyselösungen zu suchen, die Social-Media-Einblicke in direkte Geschäftsaktionen umwandeln und so zur Expansion des Marktes beitragen können.

• Nach Angaben des U.S. Census Bureau (2024) verlassen sich mehr als 82 % der Unternehmen in den USA auf digitale Dateneinblicke, was zu einer höheren Nachfrage nach Social-Media-Analysen führt.

• Die Internationale Fernmeldeunion (ITU, 2023) berichtete, dass 66 % der Weltbevölkerung online sind, was zu riesigen Datenströmen führt, die die Einführung von Analysen vorantreiben.

Wachsende Integration mit Marketing-Technologie-Ökosystemen zur Erweiterung des Marktes

Die Entwicklung belastbarer Marketing-Technologie-Stacks zählt zu den wesentlichen Faktoren für das Wachstum des Social-Media-Analytics-Marktes. Da die Gesamtzahl der Unternehmen, die integrierte Marketingpläne implementieren, weiter zunimmt, steigt ihr Bedarf an Analysetechnologien, die eine nahtlose Interaktion mit anderen Marketinginstrumenten fördern. Mehrere Unternehmen suchen daher nach Social-Media-Analyselösungen, die ausgefeilte APIs und integrierte Integrationsfunktionen für CRM-, Marketing-Automatisierungs- und BI-Tools bieten; Dies hat zu einem massiven Wachstum des Marktes geführt. Mithilfe dieser Verknüpfung sind Unternehmen besser in der Lage, die Auswirkungen von Social-Media-Aktivitäten zusammen mit anderen wichtigen Unternehmensindikatoren zu bewerten und so die Attraktivität von Social Analytics zu steigern und das Wachstum dieses relevanten Bereichs zu beschleunigen.

Zurückhaltender Faktor

Datenschutzbestimmungen und Verbraucherbedenken könnten das Marktwachstum behindern

Die Marktexpansion für Social-Media-Analysen wird durch die zunehmende Komplexität der Datenschutzgesetze und das gestiegene öffentliche Interesse an der Erhebung personenbezogener Daten behindert. Aufgrund von Vorschriften wie der DSGVO in Europa, dem CCPA in Kalifornien und neuen Gesetzen anderswo gibt es eine Beschränkung der Daten, die Unternehmen ohne ausdrückliche Zustimmung des Benutzers verwenden und analysieren können. Folglich ist es wahrscheinlich, dass Social-Media-Analyseplattformen hinsichtlich der Anzahl und Aussagekraft der Erkenntnisse, die sie liefern können, eingeschränkt sind. Aufgrund des wachsenden Bewusstseins der Verbraucher für Fragen des Datenschutzes haben wir einen Anstieg des sorgfältigen Datenaustauschs und einen stärkeren Einsatz von Datenschutztools festgestellt, was zu einer Verwässerung der für die Analyse verfügbaren Datenmenge führen kann. Diese Einschränkungen in Kombination können das Wachstum und die Dynamik der Branche bremsen und die weit verbreitete Einführung fortschrittlicher Analyseplattformen verzögern.

• Laut der Europäischen Kommission (2023) melden fast 39 % der Unternehmen in der EU Einschränkungen bei der Analysenutzung aufgrund von DSGVO-Compliance-Anforderungen.

• Laut dem Compliance-Bericht des California Consumer Privacy Act (CCPA) aus dem Jahr 2023 mussten rund 28 % der US-Unternehmen Strafen oder Compliance-Kosten im Zusammenhang mit der Datennutzung in sozialen Medien zahlen.

Die Integration mit Predictive Analytics schafft Chancen auf dem Markt

Gelegenheit

Die Kombination aus Social Media Analytics und Predictive Analytics steigert das Wachstumspotenzial der Branche erheblich. Unternehmen profitieren auch von solchen Techniken des maschinellen Lernens und der statistischen Untersuchung vergangener Social-Media-Daten, um das Verbraucherverhalten vorherzusagen, wachsende Trends zu visualisieren und bevorstehende Risiken oder Chancen zu erkennen. Die Fähigkeit, Prognosen für die Zukunft zu erstellen, macht Social-Media-Analysen von einer Berichtsfunktion zu einem Bestandteil einer proaktiven Geschäftsstrategie. Unternehmen, die prädiktive Intelligenz problemlos in ihre Social-Media-Analyseplattformen integrieren können, haben gute Chancen, große Marktanteile zu erobern, da Unternehmen nach praktischer Vorausschau suchen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

• Die Weltgesundheitsorganisation (WHO, 2023) betonte, dass 54 % der öffentlichen Gesundheitsprogramme in den Mitgliedstaaten mittlerweile Social-Media-Analysen zur Überwachung nutzen, was neue Möglichkeiten im Gesundheitswesen eröffnet.
• Nach Angaben der Handels- und Entwicklungskonferenz der Vereinten Nationen (UNCTAD, 2024) stieg die weltweite E-Commerce-Akzeptanz im Vergleich zum Vorjahr um 17 %, was Einzelhändlern erweiterte Möglichkeiten zur Integration von Social-Media-Analysen eröffnet.

 

Datenqualität und Signal-Rausch-Verhältnis könnten eine potenzielle Herausforderung für Verbraucher darstellen

Herausforderung

Obwohl die sozialen Medien reichlich Daten bieten, ist es aufgrund der schlechten Datenqualität und des Massenrauschens schwierig, nützliche Informationen zu extrahieren. Social-Media-Plattformen leiden unter drei großen Rechenproblemen: Größe, Lärm und Dynamik. Nachgelagert in einem Fluss irrelevanter Informationen können Spam, Bot-Verhalten und künstliche Aktivitäten in sozialen Medien die Analyse verunreinigen und zu falschen Schlussfolgerungen führen. Darüber hinaus macht es das sich schnell verändernde Social-Media-Ökosystem (angetrieben durch Aktualisierungen von Trends, Plattformalgorithmen und der Art und Weise, wie Verbraucher damit interagieren) schwierig, starke und ausgefeilte Analysemethoden zu entwickeln, die über die Zeit Bestand haben. Fragen zur Glaubwürdigkeit datengesteuerter Erkenntnisse aus sozialen Medien können das Vertrauen der Kunden in Analysedienstleister schwächen und das Marktwachstum bremsen.

• Das National Institute of Standards and Technology (NIST, 2023) hat herausgefunden, dass 31 % der Social-Media-Datenströme Bot- oder Spam-Aktivitäten enthalten, was die Zuverlässigkeit der Datenqualität verringert.
• Laut dem OECD Digital Economy Outlook (2023) berichten fast 29 % der Analyseunternehmen von Herausforderungen aufgrund häufiger Änderungen des Plattformalgorithmus, was die langfristige Vorhersagemodellierung erschwert.

 

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SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKT REGIONALE EINBLICKE

• Nordamerika

Nordamerika ist als größte und ausgereifteste Marktregion auch die wichtigste. Heutzutage ist sich eine große Anzahl von Unternehmen bewusst, dass sich Social-Media-Analysen auf der Kundenseite auszahlen, bei Wettbewerbsanalysen unterstützen und einen gezielteren Marketingansatz ermöglichen können. Der US-amerikanische Social-Media-Analytics-Markt profitiert von einem hohen Maß an Innovationsorientierung und einer gut entwickelten digitalen Infrastruktur und hat explosive Wachstumsraten entwickelt, die zu einer weit verbreiteten Nutzung von KI-gestützten Lösungen beigetragen haben. Darüber hinaus wird im Bereich Innovation viel getan, da Unternehmensorganisationen die Verbindung von Social Analytics und umfassenderen Informationssystemen nutzen und ihr Interesse an Vorhersagetechnologien steigern.

• Europa

In Europa gibt es strenge regulatorische Kontrollen, wodurch Vorschriften für DSGVO-konforme Analysen zu erheblichen Fortschritten bei der Social-Media-Analyse in der Region führen. Der zunehmende Einsatz von Social-Media-Analysen bei der Krisenreaktion, der Überwachung der öffentlichen Gesundheit und bei Konsumgütern sowie die steigende Nachfrage nach mehrsprachigen Analysetools dürften das Marktwachstum vorantreiben. Auf der anderen Seite ersticken die uneinheitlichen Datenschutzstandards und die unterschiedlichen Konsummuster sozialer Medien in den einzelnen Ländern den „kohärenten Wachstumskurs" in Europa.  

• Asien

Asiatische Länder wie China und Indien verzeichnen in der Region das größte Wachstum bei der Nutzung von Social-Media-Analysen. Die Interaktivität in den sozialen Medien hat in diesen Regionen erheblich zugenommen, obwohl die Bundesstaaten auch ihre Business-Intelligence-Technologien rasch weiterentwickeln. Die zunehmende Social-Media-Aktivität im asiatisch-pazifischen Raum treibt den Markt für Analysetechnologie voran und führt zu einem starken Marktwachstum.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Wichtige Akteure der Branche gestalten den Markt durch Innovation und KI-Integration

Die fortschrittlichen Unternehmen stehen an vorderster Front bei der Schaffung des Marktes für Social-Media-Analysen, indem sie innovative Technologien und strategische Fortschritte übernehmen. Sie setzen hochwertige KI- und maschinelle Lernfunktionen ein, um die auf Social-Media-Plattformen gewonnenen und analysierten Erkenntnisse zu verknüpfen. Darüber hinaus erweitern diese Unternehmen ihre Produktpalette, um spezielle Branchenanforderungen zu erfüllen und sich in neue Social-Media-Kanäle einzufügen. Darüber hinaus werden Cloud-Technologien genutzt, um die Skalierbarkeit und Verarbeitungsleistung zu steigern. Durch Investitionen in ständige Forschung und Entwicklung, die Verbesserung der Systemverbindungen und die Schaffung neuer Märkte für ihre Dienste sind diese Unternehmen heute führend im Wachstum und bestimmen Trends in der Social-Media-Analyse.  

• IBM Corporation (USA): Nach Angaben des US-Handelsministeriums (2023) unterstützt IBM über 11.000 Unternehmenskunden weltweit mit integrierten KI-gestützten Analysesystemen für Social-Media-Einblicke.

• SAP SE (Deutschland): Laut Bundesverband Informationswirtschaft (BITKOM, 2024) werden SAP-Analytics-Lösungen von über 37 % der großen Unternehmen in Europa für die Datenintegration in sozialen Medien eingesetzt.

Liste der Top-Unternehmen für Social-Media-Analysen

• Tableau Software Inc. (U.S.)
• Adobe Systems Incorporated (U.S.)
• IBM Corporation (U.S.)
• Simply Measured (U.S.)
• Crimson Hexagon Inc. (U.S.)
• Salesforce.com (U.S.)      
• Clarabridge Inc. (U.S.)
• Netbase Solutions Inc. (U.S.)
• Oracle Corporation (U.S.)
• SAS Institute Inc. (U.S.)
• SAP SE (Germany)

ENTWICKLUNG DER SCHLÜSSELINDUSTRIE

März 2023: Die Einführung von „Predictive Sentiment Intelligence" durch Sprout Social. Dieses Produkt bedient die wachsende Nachfrage nach zukunftsweisenden Analysefunktionen. Sprout Social nutzt fortschrittliche Algorithmen für maschinelles Lernen und umfangreiche historische Daten, um potenzielle Veränderungen in der Verbraucherstimmung vorherzusagen, bevor sie eintreten. Dadurch können Marken proaktive Maßnahmen ergreifen, anstatt reaktiv auf Reputationsprobleme zu reagieren.

BERICHTSBEREICH

Die Studie umfasst eine umfassende SWOT-Analyse und gibt Einblicke in zukünftige Entwicklungen im Markt. Es untersucht verschiedene Faktoren, die zum Wachstum des Marktes beitragen, und untersucht eine breite Palette von Marktkategorien und potenziellen Anwendungen, die sich auf seine Entwicklung in den kommenden Jahren auswirken könnten. Die Analyse berücksichtigt sowohl aktuelle Trends als auch historische Wendepunkte, bietet ein ganzheitliches Verständnis der Marktkomponenten und identifiziert potenzielle Wachstumsbereiche.

Der Social-Media-Analytics-Markt steht vor einem anhaltenden Boom, der durch die Integration von KI und maschinellem Lernen, die steigende Nachfrage nach datengesteuerter Entscheidungsfindung und die zunehmende Integration mit Marketing-Technologie-Ökosystemen vorangetrieben wird. Trotz Herausforderungen, zu denen die Datenqualität und das Signal-Rausch-Verhältnis gehören, unterstützt die Nachfrage nach Integration mit Predictive Analytics die Marktexpansion. Wichtige Akteure der Branche schreiten durch technologische Upgrades und strategisches Marktwachstum voran und steigern das Angebot und die Attraktivität von Social Media Analytics.