Marktgröße, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse für Usability-Testtools nach Typ (Cloud, SaaS, Web, Mobil – Android nativ, Mobil – iOS nativ und installiert) nach Anwendung (kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und große Unternehmen) Regionale Prognose von 2026 bis 2035

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Marktüberblick für Usability-Testwerkzeuge

Der weltweite Markt für Usability-Testtools hatte im Jahr 2026 einen Wert von 1,84 Milliarden US-Dollar und erreichte bis 2035 einen Wert von 9,44 Milliarden US-Dollar mit einer prognostizierten jährlichen Wachstumsrate von 19,93 % von 2026 bis 2035.

Der plötzliche Anstieg der CAGR ist auf das Wachstum des Marktes und die Rückkehr der Nachfrage auf das Niveau vor der Pandemie zurückzuführen, sobald die Pandemie vorbei ist. 

Softwareprogramme, sogenannte Usability-Testtools, werden eingesetzt, um die Benutzerfreundlichkeit eines Produkts oder einer Website zu bewerten. Um sicherzustellen, dass ein Produkt oder eine Website den Anforderungen des Zielmarktes entspricht, wird anhand dieser beurteilt, wie einfach die Nutzung für einen Benutzer ist. Tools für Usability-Tests können auch verwendet werden, um zu messen, wie zufrieden Benutzer mit einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Website sind. Sie können verwendet werden, um die Fähigkeit eines Benutzers zu beurteilen, Aktivitäten schnell auszuführen, wie häufig er Fehler macht und wie zufrieden er mit der gesamten Erfahrung ist. Tools für Usability-Tests können verwendet werden, um Problembereiche zu lokalisieren und Entwicklungspläne zu leiten. Einfache Online-Fragebögen und Benutzerinterviews können als Tools für Usability-Tests verwendet werden, aber auch anspruchsvollere Techniken wie Eye-Tracking und Klicktests.

Um besser zu verstehen, wie Menschen mit ihrer Website und ihren Produkten interagieren und was sie an ihnen mögen und hassen, können Unternehmen auch Techniken zum Testen der Benutzerfreundlichkeit einsetzen. Tools für Usability-Tests sind auf dem Markt weit verbreitet. Abhängig vom Budget des Unternehmens und der Komplexität seines Produkts oder seiner Dienstleistung stehen unterschiedlichste Tools und Lösungen zur Verfügung. Die bekanntesten Usability-Testtools sind UserZoom, Hotjar und UserTesting. Jedes dieser Tools unterscheidet sich in seinen Funktionen und Fähigkeiten und kann aufschlussreiche Daten darüber liefern, wie Kunden eine Website oder ein Produkt nutzen. Im Allgemeinen können Usability-Testtools ein nützlicher Ansatz sein, um die Benutzererfahrung zu verbessern, die Benutzerfreundlichkeit von Websites zu bewerten und die Effizienz einer Ware oder Dienstleistung zu bewerten. Unternehmen können aus einer breiten Palette von auf dem Markt verfügbaren Optionen für Usability-Testtools die beste Option für ihre Ziele und ihr Budget auswählen. Es wird erwartet, dass diese erhöhte Nachfrage in den kommenden Jahren die Größe des Marktes für Usability-Testtools steigern wird.

Wichtigste Erkenntnisse

AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

Die Pandemie hat den Bedarf an digitaler Transformation beschleunigt

Die Covid-19-Pandemie hat erhebliche Auswirkungen auf den Markt für Usability-Testlösungen. Der Bedarf an Remote-Usability-Testlösungen ist dramatisch gestiegen, da von immer mehr Mitarbeitern erwartet wird, dass sie von zu Hause aus arbeiten. Der Markt für Usability-Testtools hat durch Unternehmen, die nach Möglichkeiten suchen, ihre Websites und Produkte aus der Ferne zu bewerten, erheblich zugenommen. Durch die Epidemie haben sich die Markttrends für Usability-Testtools geändert. Da Cloud-basierte Lösungen günstiger und einfacher zu implementieren sind als On-Premise-Lösungen, entscheiden sich mittlerweile mehr Unternehmen für sie. Unternehmen suchen außerdem nach agileren Lösungen, die Remote-Testszenarien und mehrere Benutzer unterstützen. Um den Schutz der Benutzerdaten zu gewährleisten, müssen diese Lösungen auch sicher sein. 

NEUESTE TRENDS

Verwendung vonMaschinelles Lernen(ML) und künstliche Intelligenz (KI) zur Automatisierung und Verbesserung des Testprozesses

Da Unternehmen bestrebt sind, ihren Verbrauchern das größtmögliche Benutzererlebnis zu bieten, werden Usability-Testtechniken für die Entwicklung digitaler Produkte immer wichtiger. Um die Benutzererfahrung zu verbessern, dringen zahlreiche neue Tools und Technologien schnell auf den Markt für Usability-Testtools vor. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) zur Automatisierung und Verbesserung des Testprozesses ist einer der aktuellen Trends bei Usability-Testtechnologien. Die Automatisierung von Benutzertests, die Erkennung von Usability-Problemen und die Berichterstattung über Benutzererfahrungen werden durch KI und ML ermöglicht. Darüber hinaus nutzen Unternehmen KI und ML, um plattformübergreifende Tests anzubieten, die es ihnen ermöglichen, Benutzererfahrungen auf vielen Geräten und Plattformen zu bewerten.

Ein weiterer Trend ist der Einsatz von Virtual Reality (VR) zur Erzeugung authentischer Nutzererlebnisse. VR kann verwendet werden, um realistisch aussehende, immersive virtuelle Umgebungen zu erstellen. Dies ermöglicht es Unternehmen, Benutzererfahrungen in möglichst realitätsnahen Umgebungen zu bewerten. Darüber hinaus setzen Unternehmen Analysetools ein, um mehr über das Benutzerverhalten zu erfahren. Mit Analysetools sind sowohl die Verfolgung von Benutzerinteraktionen als auch die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen möglich. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Benutzererfahrung an die Anforderungen ihrer Kunden anzupassen. Insgesamt wächst der Markt für Usability-Testtools schnell. Unternehmen nutzen eine Vielzahl innovativer Technologien, um Benutzererfahrungen zu bewerten und ihre digitalen Produkte zu verbessern. 

• Nach Angaben von Branchenverbänden nutzten 42 % der weltweiten Usability-Testprojekte im Jahr 2024 KI-gesteuerte Automatisierungstools, um Tests und Berichterstellung zu beschleunigen.

• Rund 35 % der Unternehmen haben VR-basierte Usability-Tests eingeführt, um immersive Benutzererlebnisse in digitalen Anwendungen zu simulieren.

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Marktsegmentierung für Usability-Testtools

Nach Typ

Abhängig vom Markt für Usability-Testtools gibt es folgende Typen: Cloud,SaaS, Web, Mobil – Android nativ, Mobil – iOS nativ, Installiert. Der Cloud-Typ wird bis 2033 den maximalen Marktanteil erobern.

Auf Antrag

Der Markt ist je nach Anwendung in kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie große Unternehmen unterteilt. Die globalen Marktteilnehmer für Usability-Testtools in Deckungssegmenten wie kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) werden im Zeitraum 2021–2033 den Marktanteil dominieren.

FAHRFAKTOREN

Steigende Verbrauchernachfrage nach benutzerzentrierten Güternum das Marktwachstum voranzutreiben

Tools für Usability-Tests haben an Bedeutung gewonnen, da sich Unternehmen immer mehr auf das Benutzererlebnis konzentrieren. Unternehmen suchen nach Strategien, um sicherzustellen, dass ihre Waren und Dienstleistungen den Anforderungen der Verbraucher gerecht werden, da die Erwartungen der Verbraucher steigen. Tools für Usability-Tests liefern Unternehmen die Informationen, die sie benötigen, um die Usability ihrer Waren und Dienstleistungen zu verbessern. Der Einsatz von Usability-Testtools ermöglicht es Unternehmen, ihre Waren und Dienstleistungen aus der Sicht des Benutzers zu bewerten. Mithilfe dieser Techniken können Unternehmen bewerten, wie einfach ihre Produkte und Dienstleistungen zu verwenden sind und wie das Benutzererlebnis insgesamt ist. Unternehmen entdecken möglicherweise Bereiche, in denen die Benutzerfreundlichkeit ihrer Waren und Dienstleistungen verbessert werden kann, was zu einer verbesserten Benutzererfahrung und einer höheren Kundenzufriedenheit führen kann.

Aufgrund des steigenden Bedarfs an benutzerzentrierten Lösungen wurden zahlreiche Usability-Testtools entwickelt. Diese Tools reichen von einfachen Fragebögen bis hin zu komplexeren Fragebögen, die künstliche Intelligenz nutzen, um Bereiche zu identifizieren, die möglicherweise verbessert werden müssen. Um sicherzustellen, dass ihre Waren und Dienstleistungen die Erwartungen ihrer Verbraucher erfüllen, investieren Unternehmen immer mehr in Usability-Testtechnologien. Der Bedarf an Usability-Testtools wird steigen, solange Unternehmen weiterhin die Benutzererfahrung in den Vordergrund stellen. Es wird prognostiziert, dass der Markt für Usability-Testtools wachsen wird, solange Unternehmen weiterhin in diese Tools investieren. Die Bemühungen der Unternehmen, Waren und Dienstleistungen zu entwickeln, die die Wünsche der Kunden erfüllen und ein positives Benutzererlebnis bieten, sind der Motor für das Wachstum des Marktes für Usability-Testtools.

Schnelles Wachstum mobiler Geräte und die Entstehung des Internets der Dinge(IOT), um das Marktwachstum voranzutreiben

Der Aufstieg mobiler Geräte und derInternet der Dinge (IoT)haben die Art und Weise, wie Verbraucher mit digitalen Gütern umgehen, grundlegend verändert. Unternehmen suchen nach Methoden, um ihre Produkte benutzerfreundlich und intuitiv zu gestalten, während sie ihre Online-Präsenz weiter ausbauen. Unternehmen können sicherstellen, dass ihre Produkte das größtmögliche Benutzererlebnis bieten, indem sie Usability-Testtools verwenden, um Bedenken hinsichtlich des Benutzererlebnisses schnell und effektiv zu erkennen und zu beheben. Tools für Usability-Tests unterstützen Unternehmen dabei, das Interesse der Benutzer zu ermitteln, Usability-Probleme zu lokalisieren und das Benutzerverhalten zu überwachen. Diese Technologien können Unternehmen dabei helfen, Schwachstellen in der Benutzererfahrung zu identifizieren, Benutzerreiseabläufe herauszufinden und das Benutzerverhalten auf verschiedenen Plattformen und Geräten zu verstehen. Tools für Usability-Tests können auch wichtige Informationen über Benutzerpräferenzen und Nutzungstrends liefern und es Unternehmen ermöglichen, kluge Entscheidungen darüber zu treffen, wie sie ihre Produkte verbessern können. Die Nachfrage nach Usability-Testtools wird durch den explosionsartigen Anstieg mobiler Geräte und die Entwicklung des Internets der Dinge (IoT) vorangetrieben. Mit zunehmender digitaler Präsenz werden Unternehmen zunehmend auf Usability-Testtools zurückgreifen, um sicherzustellen, dass ihre Produkte ein optimales Benutzererlebnis bieten. Es wird erwartet, dass diese erhöhte Nachfrage in den kommenden Jahren das Wachstum des Marktes für Usability-Testtools vorantreiben wird.

• Ungefähr 50 % der KMU priorisieren mittlerweile Verbesserungen der Benutzererfahrung (UX) im Produktdesign, was die Nachfrage nach Usability-Testtools steigert.

• Über 60 % der Entwickler mobiler und IoT-Produkte verwenden Usability-Testtools, um plattformübergreifende Benutzerinteraktionen zu bewerten.

EINHALTENDE FAKTOREN

Usability-Testgeräte können teuer und unerschwinglich sein, was die Marktexpansion behindern würde

Insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen, die möglicherweise nicht über die finanziellen Möglichkeiten verfügen, in die komplexesten und teuersten verfügbaren Lösungen zu investieren, können Usability-Testtools extrem teuer sein. Abhängig von den Funktionen und Fähigkeiten kann ein typisches Usability-Testtool zwischen mehreren hundert und mehreren tausend Dollar kosten, was es für Unternehmen mit knappen Budgets unerschwinglich macht. Darüber hinaus nimmt das Erlernen und Verwenden vieler der verfügbaren Technologien viel Zeit in Anspruch, was für Unternehmen, denen es an Mitarbeitern oder Ressourcen für ein solches Unterfangen mangelt, ein Hindernis darstellen kann. Darüber hinaus kann die Verwendung einiger anspruchsvollerer Tools eine Herausforderung darstellen und den Aufwand für zusätzliche Schulungen oder Ressourcen seitens der Organisationen erforderlich machen, um die ordnungsgemäße Verwendung der Tools zu gewährleisten. Aufgrund der damit verbundenen hohen Kosten sind Usability-Tests für viele kleine und mittlere Unternehmen möglicherweise keine Option, was das Wachstum des Marktes für Usability-Testtools behindern könnte.

• Fast 30 % der Kleinunternehmen geben an, dass hohe Abonnementkosten cloudbasierter Usability-Testplattformen eine vollständige Einführung verhindern.

• Rund 25 % der Unternehmen nennen die Komplexität und Lernkurve fortschrittlicher Usability-Tools als Hindernis für die Implementierung.

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USABILITY TEST TOOLS MARKT REGIONALE EINBLICKE

Erhöhter Bedarf an Usability-Testtools zur Ankurbelung des Marktwachstums in Nordamerika

Im Laufe des Prognosezeitraums wird der Markt für Usability-Testtools in Nordamerika voraussichtlich deutlich wachsen. Dies liegt vor allem daran, dass die Nachfrage nach einer Verbesserung des Benutzererlebnisses auf Websites und Anwendungen wächst und der Schwerpunkt immer stärker auf der Verbesserung des Kundenerlebnisses liegt. Der Markt wird auch durch die zunehmende Betonung des Einsatzes von Technologien für User-Experience-Tests zur Verbesserung des Kundenerlebnisses vorangetrieben. Als Heimat einiger der größten Unternehmen und Technologiegiganten wie Apple, Microsoft und Google werden die Vereinigten Staaten voraussichtlich den höchsten Anteil am nordamerikanischen Markt für Usability-Testtools haben. Darüber hinaus fungieren die USA als wichtige Drehscheibe für Tests und Forschung zur Benutzererfahrung. Infolgedessen wird erwartet, dass die Nachfrage nach Usability-Testtools in den Vereinigten Staaten im Laufe des Prognosezeitraums steigen wird. Im Allgemeinen wird erwartet, dass der Marktanteil von Usability-Testtools in Nordamerika im Laufe des Prognosezeitraums wächst, zusammen mit der Notwendigkeit, das Benutzererlebnis auf Websites und Anwendungen zu verbessern. 

Für Unternehmen, die nach einer Lösung zur Bewertung der Benutzerfreundlichkeit ihrer Waren und Dienstleistungen suchen, ist der europäische Markt für Usability-Testtools attraktiv. Aufgrund des steigenden Bedarfs an Usability-Testtools in europäischen Ländern wächst der Marktanteil von Usability-Testtools schnell. Um die Qualität ihrer Waren und Dienstleistungen zu gewährleisten und die Zufriedenheit der Verbraucher zu steigern, investieren Unternehmen in Usability-Testtechnologien. Der steigende Bedarf an Usability-Testtools in Europa, die zunehmende Akzeptanz digitaler Technologien und das wachsende Bewusstsein für Usability-Tests bei Organisationen sind die wichtigsten Wachstumsfaktoren des Marktes. Die wachsende Beliebtheit von DevOps und der Einsatz agiler Ansätze haben auch die Nachfrage nach Usability-Testlösungen erhöht. Unternehmen werden sich auch des Werts von Usability-Tests bewusst, um die Kundenfluktuation zu senken und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Es wird erwartet, dass der Marktanteil von Usability-Testtools in Europa im Laufe des Prognosezeitraums erheblich zunehmen wird. Diese Ausweitung ist sowohl mit der zunehmenden Nutzung digitaler Technologien als auch mit dem steigenden Bedarf an Usability-Testtools in Europa verbunden. Die wachsende Beliebtheit von DevOps und der Einsatz agiler Ansätze haben auch die Nachfrage nach Usability-Testtools auf dem Markt erhöht.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Wichtige Akteure konzentrieren sich auf Partnerschaften, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen

Prominente Marktteilnehmer unternehmen gemeinsame Anstrengungen, indem sie mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Viele Unternehmen investieren auch in neue Produkteinführungen, um ihr Produktportfolio zu erweitern. Auch Fusionen und Übernahmen gehören zu den wichtigsten Strategien der Akteure zur Erweiterung ihres Produktportfolios.

• Loop11 (Australien): Einführung von Usability-Testlösungen in über 150 Projekten weltweit im Jahr 2024, hauptsächlich für webbasierte Plattformen.

• Ethnio Inc (USA): beteiligte sich im Jahr 2024 an 120 Nutzerrekrutierungs- und Testkampagnen mit Schwerpunkt auf KMU in Nordamerika.

Liste der Top-Unternehmen für Usability-Testtools

• Loop11 (Australia)
• Ethnio Inc (U.S)
• Optimal Workshop Ltd (New Zealand)
• Optimizely (U.S)
• UserTesting (U.S)
• UsabilityHub (Australia)
• Lookback (U.S)
• Qualaroo (U.S)
• Clicktale (Contentsquare) (Israel)
• Feng-GUI (Israel)
• Morae (TechSmith) (U.S)
• TryMyUI (U.S)
• HotJar (U.S)
• Crazy Egg (U.S)
• iPerceptions Inc (Astute) (Canada)
• Usabilla (Netherland)
• Userfeel Ltd (U.K)
• UserZoom (U.S)

BERICHTSBEREICH

Bei dieser Studie handelt es sich um einen Bericht mit umfangreichen Studien, in denen die auf dem Markt vorhandenen Unternehmen beschrieben werden, die sich auf den Prognosezeitraum auswirken. Mit detaillierten Studien bietet es auch eine umfassende Analyse durch Untersuchung von Faktoren wie Segmentierung, Chancen, industrielle Entwicklungen, Trends, Wachstum, Größe, Marktanteil und Beschränkungen. Diese Analyse kann geändert werden, wenn sich die Hauptakteure und die wahrscheinliche Analyse der Marktdynamik ändern.