Inteligencia artificial en el tamaño del mercado de viajes, participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (hardware, software, servicio) por aplicación (recomendaciones personalizadas, asistentes virtuales y chatbots, análisis de sentimientos, análisis predictivo, otros) pronostican de 2025 a 2033

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Inteligencia artificial en la descripción general de los viajes

La inteligencia artificial global en el tamaño del viaje se valoró aproximadamente en USD 2.8 mil millones en 2024 y se espera que alcance los USD 20.862 mil millones para 2033, creciendo a una tasa compuesta anual de aproximadamente el 25% de 2024 a 2033.

La IA se usa en viajes para mejorar, automatizar y personalizar diferentes partes de su viaje. La inteligencia artificial simplifica las operaciones comerciales de viajes, aumenta la forma en que los clientes reciben ayuda y facilitan que los invitados y los trabajadores tomen decisiones.

Crisis globales que afectan la inteligencia artificial en el mercado de viajes

Impacto Covid-19

La inteligencia artificial en la industria de los viajes tuvo un efecto negativo debido a la interrupción temporal en la demanda durante la pandemia de Covid-19

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más alta de lo previsto en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y la demanda que regresa a los niveles pre-pandemias.

En la fase de apertura de la pandemia, las prohibiciones y los encierros de los viajes en todo el mundo llevaron a una gran caída en la demanda de servicios de viaje. Desde entonces, el sector de viajes vio una disminución importante en las inversiones en soluciones de IA.

Últimas tendencias

Planificación de viajes personalizada a través de IA generativa para impulsar el crecimiento del mercado

Las compañías de viajes ahora pueden brindar a los clientes experiencias que se les adaptan a través de la IA generativa. AI examina lo que les gusta a las personas, cómo han viajado antes y viven datos para preparar planes de viaje personales, señalar destinos y proporcionar avances previas atractivas de los viajes. Cuando se realiza la personalización, mejora cómo se sienten los clientes satisfechos y cuán involucrados están con el negocio.

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Inteligencia artificial en segmentación de viajes

Por tipo

Basado en el tipo, el mercado global se puede clasificar en hardware, software y servicio.

• Hardware: el hardware de IA está compuesto por herramientas y dispositivos físicos necesarios para usar la tecnología de IA en viajes.
• Software: permite a las compañías de viajes tratar las decisiones y tareas de manera más eficiente y precisa.
• Servicio: servicio AI significa la implementación, integración y soporte ofrecidos por los proveedores de soluciones de IA para las empresas de viajes.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en recomendaciones personalizadas, asistentes virtuales y chatbots, análisis de sentimientos, análisis predictivo y otros.

• Recomendaciones personalizadas: AI permite a las compañías de viajes proporcionar consejos personalizados revisando el historial de cada persona, los gustos y los disgustos y las actividades recientes.
• Asistentes virtuales y chatbots: las compañías de viajes ahora dependen de asistentes virtuales y chatbots basados en IA para responder preguntas de manera rápida y eficiente en cualquier hora del día.
• Análisis de sentimientos: AI se utiliza mediante análisis de sentimientos para leer y analizar la retroalimentación dada en las redes sociales, en los sitios web de revisión y a través de encuestas.
• Análisis predictivo: gracias a la IA, las compañías de viajes pueden comprender cuánto desearán los viajeros, determinar los precios correctos y organizar los recursos disponibles.

Dinámica del mercado

Factores de conducción

Creciente demanda de personalización para impulsar el avance del mercado

Uno de los factores impulsores clave en la inteligencia artificial en el crecimiento del mercado de viajes es la creciente demanda de personalización. Hoy en día, las personas buscan paquetes de viaje que coincidan con sus gustos, asequibilidad y hábitos. Las herramientas de inteligencia artificial permiten a las empresas revisar mucha información del cliente y dar sugerencias específicas para el lugar para visitar, dónde alojarse y qué hacer.

Aumento del uso de chatbots con IA y asistentes virtuales para expandir el mercado

Debido a que los clientes quieren ayuda durante todo el día, los chatbots y los asistentes virtuales ahora son necesarios en la industria de viajes. Sin ser controlado por una persona, las reservas de programas de sistemas de IA, responder preguntas, ofrecer itinerarios y enviar notificaciones a los viajeros en tiempo real. Su uso reduce las tarifas de operación, aumenta la forma en que funcionan los servicios de manera efectiva y agrada a los usuarios principalmente en tiempos de altos números de viaje o emergencia.

Factor de restricción

Preocupaciones de privacidad y seguridad de datos para impedir potencialmente el crecimiento del mercado

Las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos están frenando el crecimiento de la IA en el mercado de viajes. Para funcionar bien, los sistemas de IA necesitan acceso a muchos detalles sobre el viaje de una persona, cómo pagan y lo que les gusta. Aun así, recopilar y manejar estos datos se está convirtiendo en una preocupación significativa para la privacidad, debido a que los usuarios más conscientes y debido a regulaciones difíciles como GDPR y CCPA.

Aumento de los servicios de viaje en línea y aplicaciones móviles para crear oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

Debido a lo comunes que son los teléfonos inteligentes e Internet, más personas ahora están reservando sus viajes en línea y a través de aplicaciones. Para que estas plataformas sean más inteligentes, los métodos de IA, incluidos PNL y el aprendizaje automático, se están utilizando para permitir que los chatbots respondan las preguntas del servicio al cliente, controlen los procesos de reserva sin un agente de viajes y resuelvan consultas de inmediato. Esto lleva a las empresas a usar IA para mejorar la forma en que los usuarios usan productos digitales.

 

Los altos costos de implementación podrían ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

El uso de IA en la industria de viajes requiere gastar dinero en tecnología, educar a las personas y cuidar constantemente los sistemas. Debido a que estos costos son altos, muchas empresas de viajes pequeñas y medianas no pueden usar IA, con solo grandes empresas que lo usan. Dado que es común que las empresas vean los resultados de la IA a un ritmo lento, muchos son reacios a dedicar grandes inversiones.

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Inteligencia artificial en ideas regionales de viajes

• América del norte

América del Norte se ha convertido en la región más dominante en la inteligencia artificial en la participación en el mercado de viajes debido a una convergencia de factores que impulsan su liderazgo en esta industria dinámica. Actualmente, América del Norte lidera la industria de viajes de inteligencia artificial (IA), principalmente gracias a la base tecnológica desarrollada de los Estados Unidos, la alta inversión de IA y muchas compañías de tecnología y empresas de viajes presentes aquí.

• Europa

Debido a un fuerte mercado turístico, muchos recursos digitales y una creciente atención en las ciudades inteligentes y los viajes más verdes, Europa tiene un lugar significativo en la IA utilizada en los viajes.

• Asia

Los rápidos cambios en la tecnología, una clase media en crecimiento y más actividad de viaje en China, India, Japón y Corea del Sur están impulsando el rápido crecimiento de Asia Pacífico en el mercado de viajes de IA.

Actores clave de la industria

Los actores clave de la industria que dan forma a la inteligencia artificial en el mercado de viajes a través de la innovación y la expansión del mercado

Los jugadores empresariales clave están dando forma a la inteligencia artificial en el mercado de viajes a través de la innovación estratégica y el crecimiento del mercado. Los principales miembros en la inteligencia artificial en el mercado de viajes están utilizando tecnologías innovadoras y formando asociaciones para mantener y aumentar su papel en el mercado. Están poniendo mucho dinero en IA para garantizar que los viajeros reciban consejos personalizados, precios cambiantes y actualizaciones continuas en función de sus acciones y me gusta.

Lista de la principal inteligencia artificial en compañías de viajes

• Skyscanner (U.K.)
• Airbnb (U.S.)
• Sabre (U.S.)
• Expedia Group (U.S.)
• Amadeus (Spain)

Desarrollo clave de la industria

Febrero de 2023: Ernie Bot fue creado en inglés y llamado Wenxin Yiyan en chino cuando el chatbot Ai de Baidu hizo su debut. Es por eso que las acciones de Baidu experimentaron un aumento de más del 13% en Hong Kong.

Cobertura de informes

El estudio abarca un análisis FODA integral y proporciona información sobre los desarrollos futuros dentro del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando las áreas potenciales para el crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación cualitativos y cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo es meticulosamente detallado, incluidas cuotas de mercado de competidores significativos. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas para el período de tiempo anticipado. En general, ofrece ideas valiosas e integrales sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácil de entender.