Inteligencia artificial en el tamaño del mercado de viajes, participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (hardware, software, servicio) por aplicación (recomendaciones personalizadas, asistentes virtuales y chatbots, análisis de sentimiento, análisis predictivo, otros), información regional y pronóstico de 2026 a 2035

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INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN VIAJES VISIÓN GENERAL DEL MERCADO

Se prevé que el tamaño del mercado mundial de inteligencia artificial en viajes alcance los 32.600 millones de dólares en 2035 desde los 4.380 millones de dólares en 2026, creciendo a una tasa compuesta anual constante del 25% durante el pronóstico de 2026 a 2035.

La IA se utiliza en los viajes para mejorar, automatizar y personalizar diferentes partes de su viaje. La inteligencia artificial está simplificando las operaciones de las empresas de viajes, mejorando la forma en que se ayuda a los clientes y facilitando que tanto los huéspedes como los trabajadores tomen decisiones.

IMPACTO DEL COVID-19

La inteligencia artificial en la industria de viajes tuvo un efecto negativo debido a la interrupción temporal de la demanda durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos.

En la fase inicial de la pandemia, las prohibiciones de viaje y los cierres en todo el mundo provocaron una gran caída en la demanda de servicios de viajes. Desde entonces, el sector de viajes experimentó una importante disminución de las inversiones en soluciones de inteligencia artificial.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Planificación de viajes personalizada a través de IA generativa para impulsar el crecimiento del mercado

Las empresas de viajes ahora pueden ofrecer a los clientes experiencias adaptadas a ellos a través de la IA generativa. La IA examina lo que le gusta a la gente, cómo han viajado antes y los datos en vivo para preparar planes de viaje personales, señalar destinos y proporcionar vistas previas atractivas de los viajes. Cuando se realiza la personalización, mejora el grado de satisfacción de los clientes y su implicación con el negocio.

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INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE VIAJES

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en hardware, software y servicio.

• Hardware: el hardware de IA se compone de herramientas y dispositivos físicos necesarios para utilizar la tecnología de IA en los viajes.
• Software: permite a las empresas de viajes abordar decisiones y tareas de manera más eficiente y precisa.
• Servicio: el servicio de IA significa la implementación, integración y soporte que ofrecen los proveedores de soluciones de IA para empresas de viajes.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en recomendaciones personalizadas, asistentes virtuales y chatbots, análisis de sentimientos, análisis predictivo y otros.

• Recomendaciones personalizadas: la IA permite a las empresas de viajes brindar consejos personalizados al revisar el historial de cada persona, lo que le gusta y lo que no le gusta y las actividades recientes.
• Asistentes virtuales y chatbots: las empresas de viajes ahora dependen de asistentes virtuales y chatbots basados ​​en inteligencia artificial para responder preguntas de manera rápida y eficiente en cualquier momento del día.
• Análisis de sentimiento: el análisis de sentimiento utiliza la IA para leer y analizar los comentarios proporcionados en las redes sociales, en sitios web de reseñas y mediante encuestas.
• Análisis predictivo: gracias a la IA, las empresas de viajes pueden comprender cuánto querrán los viajeros, determinar los precios correctos y organizar los recursos disponibles.

DINÁMICA DEL MERCADO

Factores impulsores

Creciente demanda de personalización para impulsar el avance del mercado

Uno de los factores clave que impulsan el crecimiento del mercado de la inteligencia artificial en viajes es la creciente demanda de personalización. Hoy en día, la gente busca paquetes de viaje que se ajusten a sus gustos, asequibilidad y hábitos. Las herramientas de inteligencia artificial permiten a las empresas revisar mucha información de los clientes y dar sugerencias específicas sobre lugares para visitar, dónde alojarse y qué hacer.

Aumento del uso de chatbots y asistentes virtuales impulsados ​​por IA para expandir el mercado

Debido a que los clientes quieren ayuda las 24 horas del día, los chatbots y los asistentes virtuales ahora son necesarios en la industria de viajes. Sin estar controlados por una persona, los sistemas de IA programan reservas, responden preguntas, ofrecen itinerarios y envían notificaciones a los viajeros en tiempo real. Su uso reduce las tarifas operativas, aumenta la eficacia de los servicios y satisface a los usuarios principalmente en momentos de gran número de viajes o emergencias.

Factor de restricción

Preocupaciones por la privacidad y la seguridad de los datos que podrían impedir el crecimiento del mercado

Las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos están frenando el crecimiento de la IA en el mercado de viajes. Para funcionar bien, los sistemas de inteligencia artificial necesitan acceder a muchos detalles sobre el viaje de una persona, cómo paga y qué le gusta. Aun así, la recopilación y el manejo de estos datos se está convirtiendo en una preocupación importante para la privacidad, debido a que cada vez más usuarios están conscientes y debido a regulaciones estrictas como GDPR y CCPA.

Aumento de los servicios de viajes en línea y las aplicaciones móviles para crear oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

Debido a lo comunes que son los teléfonos inteligentes e Internet, cada vez más personas reservan sus viajes en línea y a través de aplicaciones. Para hacer que estas plataformas sean más inteligentes, se están utilizando métodos de inteligencia artificial, incluidos PNL y aprendizaje automático, para permitir que los chatbots respondan preguntas de servicio al cliente, controlen los procesos de reserva sin un agente de viajes y resuelvan consultas de inmediato. Esto lleva a las empresas a utilizar la IA para mejorar la forma en que los usuarios utilizan los productos digitales.

 

Los altos costos de implementación podrían ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

El uso de la IA en la industria de viajes exige gastar dinero en tecnología, educar a las personas y cuidar constantemente los sistemas. Debido a que estos costos son altos, muchas empresas de viajes pequeñas y medianas no pueden utilizar la IA, y sólo las grandes empresas la utilizan. Dado que es común que las empresas vean los resultados de la IA a un ritmo lento, muchas se muestran reacias a dedicarle grandes inversiones.

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INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE VIAJES

• América del norte

América del Norte se ha convertido en la región más dominante en la cuota de mercado de Inteligencia Artificial en Viajes debido a una convergencia de factores que impulsan su liderazgo en esta dinámica industria. Actualmente, América del Norte lidera la industria de viajes con inteligencia artificial (IA), principalmente gracias a la base tecnológica desarrollada de Estados Unidos, la alta inversión en IA y muchas empresas tecnológicas y de viajes presentes aquí.

• Europa

Debido a un fuerte mercado turístico, muchos recursos digitales y una creciente atención a las ciudades inteligentes y a los viajes más ecológicos, Europa ocupa un lugar importante en la IA utilizada en los viajes.

• Asia

Los rápidos cambios en la tecnología, una clase media en crecimiento y una mayor actividad de viajes en China, India, Japón y Corea del Sur están impulsando el rápido crecimiento de Asia Pacífico en el mercado de viajes de IA.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma a la inteligencia artificial en el mercado de viajes a través de la innovación y la expansión del mercado

Los actores empresariales clave están dando forma al mercado de la inteligencia artificial en viajes a través de la innovación estratégica y el crecimiento del mercado. Los principales miembros del mercado de la inteligencia artificial en los viajes están utilizando tecnologías innovadoras y formando asociaciones para mantener y hacer crecer su papel en el mercado. Están invirtiendo mucho dinero en IA para garantizar que los viajeros reciban consejos personalizados, precios cambiantes y actualizaciones continuas en función de sus acciones y gustos.

Lista de las principales inteligencia artificial en empresas de viajes

• Skyscanner (U.K.)
• Airbnb (U.S.)
• Sabre (U.S.)
• Expedia Group (U.S.)
• Amadeus (Spain)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Febrero de 2023: el bot Ernie se creó en inglés y se llamó Wenxin Yiyan en chino cuando el chatbot de inteligencia artificial de Baidu hizo su debut. Por eso las acciones de Baidu experimentaron una subida de más del 13% en Hong Kong.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora novedosas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.