Tamaño del mercado de software de evaluación, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube, local), por aplicación (pequeñas y medianas empresas (PYME), grandes empresas) e información regional y pronóstico hasta 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE EVALUACIÓN

Se prevé que el mercado mundial de software de evaluación aumente aproximadamente de 2,33 mil millones de dólares en 2025 a 2,71 mil millones de dólares en 2026, en camino de alcanzar los 10,86 mil millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 16,5% entre 2025 y 2035.

Las actividades del mercado de software de evaluación consisten en la construcción de sistemas de evaluación técnica para medir las habilidades y conocimientos individuales y de equipo mientras se evalúa su desempeño. Estas soluciones de software ayudan a diferentes sectores a medir capacidades a través de sus aplicaciones educativas, así como sus funciones de recursos humanos y sistemas de salud e iniciativas de capacitación corporativa. El software de evaluación sirve principalmente para dar forma a procesos eficientes de gestión y desarrollo de pruebas que producen métodos de evaluación confiables para medir las capacidades individuales o colectivas. Este software opera en entornos educativos y evalúa a los estudiantes a través de exámenes, pruebas y tareas, mientras que las organizaciones empresariales lo emplean para evaluar las habilidades y la preparación de los empleados y evaluar el desempeño. El mercado experimenta una expansión continua porque las organizaciones adoptan herramientas digitales con más frecuencia mientras se centran activamente en el proceso de aprendizaje personalizado. La combinación de tecnología de inteligencia artificial y capacidades de análisis de datos permite que el software de evaluación brinde evaluaciones personalizadas, además de brindar información detallada y comentarios en tiempo real. Además de estos factores, el mercado sigue creciendo porque las organizaciones pueden simplificar sus operaciones y mejorar sus capacidades de toma de decisiones a través de soluciones basadas en la nube y funciones automatizadas que se integran fácilmente con otras herramientas. El mercado de software de evaluación muestra signos de expansión continua debido a las industrias en crecimiento que necesitan análisis basados ​​en datos junto con métricas de desempeño, lo que promueve la eficiencia y la innovación sectoriales a través de la evolución constante del mercado.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

Mercado de software de evaluación Tuvo un efecto negativo debido a la interrupción de la cadena de suministro durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

Cuando surgió la pandemia de COVID-19, afectó en gran medida la cuota de mercado del software de evaluación durante sus primeras fases. Las organizaciones que abarcan instituciones educativas, centros de capacitación y operaciones corporativas sintieron la necesidad urgente de intercambiar sistemas de evaluación tradicionales con soluciones electrónicas cuando pasaron a entornos de trabajo y aprendizaje remotos en respuesta a la crisis de COVID-19. La transición enfrentó múltiples obstáculos porque obligó a una rápida adopción tecnológica y desafíos técnicos, mientras que los usuarios que no entendían las plataformas de evaluación digital mostraron resistencia. La interrupción del sistema educativo, junto con los procedimientos de contratación corporativos pospuestos, disminuyó la necesidad de tipos de exámenes específicos, incluidas pruebas estandarizadas y evaluaciones de reclutamiento. La inestabilidad económica provocó una reducción del gasto organizacional que obligó a muchas empresas a restringir su gasto en soluciones de software de evaluación. Las evaluaciones digitales ganaron valor a largo plazo durante la pandemia, lo que aumentó la demanda de soluciones avanzadas, incluidas plataformas basadas en inteligencia artificial y en la nube. Los obstáculos iniciales que enfrentó el mercado de software de evaluación durante la pandemia se convirtieron en una rápida integración de la evaluación digital, lo que impulsó a las empresas a adoptar marcos de soluciones modernos y adaptables para futuros requisitos de prueba.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Integración de IA para una evaluación personalizadaImpulsar el crecimiento del mercado

Los líderes del mercado de software de evaluación ahora utilizan la inteligencia artificial (IA) para desarrollar exámenes adaptativos personalizados como uno de sus patrones industriales más nuevos. Las plataformas de inteligencia artificial utilizan algoritmos de datos para personalizar las evaluaciones a través de registros de desempeño previos y reconocimiento del tipo de aprendizaje, lo que da como resultado experiencias de evaluación personalizadas para cada participante individual. A través de esta tecnología, las evaluaciones modifican sus preguntas y niveles de dificultad de inmediato para ofrecer medidas precisas de habilidades y comprensión personales. Con la tecnología de inteligencia artificial, es posible evaluar conjuntos de datos extensos que brindan sugerencias precisas en tiempo real que ayudan a los empleados y alumnos a descubrir sus debilidades de desarrollo. Los patrones de aprendizaje futuros se vuelven más predecibles a través de algoritmos de aprendizaje automático que mejoran tanto la eficiencia del proceso de evaluación como la calidad de los resultados de la evaluación. Las evaluaciones impulsadas por IA mejoran la eficiencia y al mismo tiempo mejoran la precisión mediante la reducción de los prejuicios humanos en los datos para presentar análisis de desempeño valiosos a las instituciones educativas y a las empresas. La tecnología de IA tradicionalmente avanzada aumentará su papel en los mercados de software de evaluación mediante el desarrollo de soluciones superiores y fáciles de usar para la evaluación de competencias.

• Según el Departamento de Educación de EE. UU., en 2024 más del 62 % de las instituciones de educación superior integraron herramientas de evaluación digital para monitorear el desempeño de los estudiantes, lo que indica una rápida transición hacia entornos de evaluación automatizados.

• Según la Asociación Europea para la Garantía de la Calidad en la Educación Superior (ENQA), el 47% de las universidades europeas implementaron plataformas de evaluación en línea para la acreditación y la evaluación de habilidades, lo que enfatiza una tendencia hacia sistemas de evaluación sin papel.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE EVALUACIÓN

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube y local.

• Basado en la nube: el sistema accede al software de evaluación a través de servidores de Internet para proporcionar a los usuarios funcionalidades basadas en la nube. El software proporciona a organizaciones de todos los tamaños opciones flexibles junto con escalabilidad y gastos reducidos que lo convierten en una opción ideal.

• Local: el modelo operativo del software de evaluación local requiere su implementación en los servidores de la organización, así como la propiedad de su propia infraestructura para funcionar. Las organizaciones pueden lograr niveles más altos de protección de datos mientras adaptan su solución, pero sus costos de implementación y soporte continuo serán relativamente más altos.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas.

• Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes): Los requisitos de evaluación de las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) consisten en soluciones de bajo costo que deben adaptarse de acuerdo a su expansión de mercado. El software basado en la nube lidera el segmento de mercado de software de evaluación entre las medianas y pequeñas empresas porque requiere una inversión de capital mínima junto con procedimientos de instalación sencillos.

• Grandes empresas: las plataformas de evaluación de la información utilizadas por las grandes empresas requieren potentes soluciones personalizables que satisfagan la amplia gama de requisitos de su gran fuerza laboral. Estas organizaciones optan por soluciones locales porque ofrecen control mejorado y protección de datos junto con una integración perfecta con sus sistemas empresariales.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

La mayor demanda de aprendizaje remoto y educación en línea impulsa el mercado

El rápido aumento de la práctica del aprendizaje remoto debido a la COVID-19 provocó una mayor necesidad de software de evaluación. La migración de las instituciones educativas hacia plataformas digitales ha creado una necesidad cada vez mayor de desarrollar soluciones eficientes para la gestión de exámenes y pruebas. Las soluciones permiten a los educadores proporcionar una evaluación en tiempo real del desarrollo de los estudiantes mientras mantienen capacidades de retroalimentación instantánea, así como un monitoreo remoto del desempeño, lo que permite métodos de evaluación flexibles y escalables. La popularidad de los sistemas de aprendizaje electrónico entre las escuelas y universidades K-12, junto con los programas de aprendizaje para adultos en todo el mundo, aumenta la demanda de software de evaluación. La transición permanente del aprendizaje remoto a modelos híbridos y totalmente en línea mantendrá la necesidad del mercado de tecnologías de evaluación que funcionen con sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) para proporcionar procesos de evaluación más accesibles y efectivos.

• Según el Ministerio de Educación de la India (MoE), el 58% de las universidades y colegios públicos adoptaron software de evaluación en el marco de la iniciativa Digital India, con el objetivo de mejorar la transparencia y reducir los errores de calificación manual.

• Según la Autoridad Australiana de Calidad de Habilidades (ASQA), el 52% de los institutos de formación profesional utilizaron sistemas de pruebas digitales para mejorar la precisión de las evaluaciones en tiempo real, lo que refleja la creciente importancia de los resultados del aprendizaje basados ​​en datos.

La creciente necesidad de evaluación de las habilidades de los empleados en las empresas amplía el mercado

Las organizaciones corporativas apuntan a prácticas de aprendizaje continuo y desarrollo de empleados que elevaron la demanda de crecimiento del mercado de software de evaluación en sus operaciones. Las organizaciones empresariales aplican evaluaciones como herramientas para permitir diferentes actividades operativas, incluida la selección de empleados y la evaluación de brechas de habilidades, así como la evaluación del desempeño del personal y la implementación de capacitación. La evaluación de los empleados ayuda a las organizaciones a ver cómo se desempeña su personal y qué capacidades tiene para que puedan desarrollar planes de crecimiento personal individualizados y mejorar la eficiencia del personal. Las empresas han pasado a recopilar datos de evaluación de los empleados mediante la implementación de software sofisticado para rastrear las capacidades y debilidades de la fuerza laboral debido a su compromiso con las opciones basadas en datos. Las evaluaciones permiten a las organizaciones encontrar candidatos adecuados durante su proceso de contratación porque garantizan que los candidatos cumplan con los requisitos laborales. Las organizaciones están implementando ampliamente herramientas digitales, ya que el trabajo remoto plantea el desafío de gestionar múltiples tipos de fuerza laboral y requiere evaluaciones precisas de habilidades a escala.

Factor de restricción

Las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos podrían impedir el crecimiento del mercado

Las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos se han convertido en problemas importantes porque el software de evaluación aumenta su adopción en varios sectores. Organizaciones enteras, incluidas instalaciones educativas y sectores gubernamentales, junto con empresas, deben salvaguardar sus componentes de datos que contienen resultados de pruebas, registros personales y datos analíticos de rendimiento contra el acceso no autorizado. El almacenamiento y procesamiento de datos basados ​​en la nube, junto con su creciente popularidad, crean condiciones que aumentan las posibilidades de sufrir ataques cibernéticos y, al mismo tiempo, hacen que los datos sean menos seguros para personas no autorizadas. GDPR y CCPA, junto con otras leyes de protección de datos, imponen estrictas obligaciones de cumplimiento que deben cumplir las empresas proveedoras de software de evaluación. La falta de protección suficiente de los datos dentro del software de evaluación hace que las organizaciones pospongan la adopción, reduciendo así la velocidad de desarrollo del mercado. Las soluciones seguras de almacenamiento de datos junto con los estándares de cifrado y el cumplimiento legal requieren mayores gastos operativos por parte de los proveedores para superar este desafío.

• Según el Centro Nacional de Seguridad Cibernética (NCSC) del Reino Unido, el 26% de las instituciones informaron vulnerabilidades de ciberseguridad en las plataformas de evaluación en línea, lo que limita una adopción más amplia debido a preocupaciones sobre la protección de datos.

• Según la Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU. (FCC), el 21% de las instalaciones educativas rurales enfrentan una conectividad a Internet inestable, lo que dificulta la ejecución efectiva del software de evaluación basado en la nube.

El crecimiento de las evaluaciones adaptativas impulsadas por IA crea oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

El mercado experimentará importantes oportunidades mediante la implementación de sistemas de evaluación adaptativos basados ​​en inteligencia artificial. Estos sistemas ajustan la dificultad de las preguntas automáticamente a través de algoritmos de modelos de aprendizaje en tiempo real para ofrecer evaluaciones precisas personalizadas a los alumnos. La inteligencia artificial analiza datos académicos para desarrollar una comprensión precisa de las habilidades de los estudiantes, así como de sus déficits, para que los profesores puedan ofrecer experiencias de instrucción personalizadas. Esta tecnología logra resultados de evaluación precisos junto con comentarios personalizados de los estudiantes porque personaliza los recursos educativos. Las empresas deberían adoptar la innovación en IA en su software de evaluación porque la creciente necesidad del mercado de herramientas educativas y de aprendizaje corporativo especializadas se convierte en una oportunidad de negocio. El avance de la tecnología de inteligencia artificial demuestra perspectivas prometedoras de crecimiento tanto en los sistemas de aprendizaje en línea como en las soluciones de capacitación de empleados porque está cada vez más disponible.

• Según la UNESCO, el 44% de las organizaciones educativas mundiales planean ampliar los sistemas de evaluación adaptativa, lo que presenta oportunidades para que el desarrollo de software impulsado por IA alcance los objetivos de educación inclusiva.

• Según el Ministerio de Educación de Singapur (MOE), las evaluaciones digitales mejoraron la eficiencia de la evaluación en un 38 %, ofreciendo un potencial de crecimiento significativo para las instituciones en transición hacia modelos de evaluación totalmente en línea.

 

La integración con sistemas heredados podría ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

La implementación de software de evaluación como nueva plataforma enfrenta dificultades sustanciales cuando las organizaciones intentan integrarlo con sistemas heredados establecidos. Una variedad de instituciones educativas junto con empresas utilizan actualmente sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) y sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS) junto con otros recursos empresariales para sus operaciones. El software de evaluación ofrece el máximo valor cuando se integra sin fricciones con sistemas establecidos para mantener un movimiento continuo de datos. Las soluciones modernas basadas en la nube y basadas en IA no estaban presentes en los sistemas heredados cuando se construyeron estos sistemas, lo que creaba problemas de compatibilidad. Las dificultades de la fusión de plataformas dan como resultado un almacenamiento de información aislado junto con aditividades en los procesos e interrupciones operativas de evaluación. Los proveedores de software de evaluación deben proporcionar a sus plataformas funciones de compatibilidad integrales para operar con numerosos sistemas actuales a través de soluciones de integración sólidas y efectivas. Las tecnologías de evaluación digital y sus mayores tasas de adopción generan el máximo valor organizacional a través de nuevas inversiones en herramientas de evaluación digital.

• Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS), el 33 % de los educadores requieren capacitación digital adicional para utilizar eficazmente las plataformas de evaluación, lo que plantea un desafío de falta de habilidades para la implementación de software.

• Según el Consejo Europeo de Protección de Datos (EDPB), el 19% de los proveedores de software de evaluación en la UE no cumplieron con el RGPD en 2024, lo que creó obstáculos para el procesamiento y almacenamiento internacional de datos.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE EVALUACIÓN

• América del norte

El mercado de software de evaluación de América del Norte, especialmente los Estados Unidos, seguirá liderando la evaluación porque sus residentes adoptan tecnología de infraestructura avanzada mientras utilizan intensivamente herramientas digitales en múltiples sectores. Las instituciones educativas, junto con las empresas dentro de los Estados Unidos, dependen cada vez más del software de evaluación para respaldar el aprendizaje remoto, así como el desarrollo de los empleados y la evaluación del desempeño. El desarrollo de habilidades de alta tecnología junto con la innovación junto con soluciones impulsadas por IA y basadas en la nube han posicionado a este mercado como líder global en tecnología de software de evaluación. El crecimiento del mercado en América del Norte está respaldado tanto por la disponibilidad de proveedores de software líderes como por marcos y estándares regulatorios favorables. Debido a las inversiones en plataformas de aprendizaje electrónico, programas de desarrollo corporativo y exámenes en línea, el mercado está experimentando un crecimiento continuo en toda la región. El mercado de software de evaluación recibe una fuerte influencia de América del Norte a través de su énfasis en reformas educativas y amplias iniciativas de investigación y desarrollo.

• Europa

El mercado de software de evaluación recibe su principal combustible de crecimiento de Europa como mercado regional. Tanto el sector educativo como el empresarial han experimentado un rápido desarrollo digital en toda esta región porque las instituciones educativas junto con las organizaciones han comenzado a adoptar sistemas de evaluación digitales. Las iniciativas cívicas del Reino Unido, junto con Alemania y Francia, persiguen activamente la implementación de evaluaciones gracias a la financiación pública dedicada a iniciativas de enseñanza digital y capacidades de los empleados. La implementación de sistemas educativos basados ​​en datos y el aprendizaje personalizado con desarrollo de habilidades en todas las regiones europeas ha facilitado el despliegue de plataformas de evaluación digital en las instituciones educativas. El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), junto con otros marcos regulatorios sólidos, ha impulsado a los desarrolladores de software a enfatizar tanto el cumplimiento como la privacidad de los datos y el desarrollo de funciones de seguridad. A través de su dedicación a la educación en línea y el desarrollo de los empleados, Europa liderará el avance mundial de las oportunidades del mercado de software de evaluación.

• Asia

El mercado de software de evaluación en Asia se expande rápidamente porque la educación y la capacitación corporativa en toda la región continúa su transformación digital. El mercado de software de evaluación de India, China y Japón requiere herramientas escalables y efectivas para respaldar a sus grandes poblaciones en rápido crecimiento y sus variados requisitos educativos. Las plataformas de educación en línea y sus soluciones de exámenes, junto con la expansión de la educación corporativa, han generado una rápida adopción de soluciones de software de evaluación. Los gobiernos de Asia invierten en educación basada en habilidades junto con desarrollo profesional que impulsa continuamente la demanda regional de evaluaciones digitales. Países como India que experimentan un crecimiento del sector educativo junto con el desarrollo de necesidades de fuerza laboral en los mercados emergentes hacen del software de evaluación una oportunidad de mercado atractiva. Los países asiáticos que expandan su infraestructura digital darán como resultado una creciente importancia de la región dentro del mercado global de software de evaluación.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Las grandes corporaciones controlan el mercado de software de evaluación proporcionando soluciones avanzadas que abarcan desde instituciones educativas hasta programas de aprendizaje corporativo y procesos de contratación de evaluación. Como líder internacional en contenido educativo, Pearson ayuda a las organizaciones educativas a controlar los exámenes y pruebas y a monitorear la evaluación del desempeño. La plataforma de evaluación de Microsoft trabaja junto con su paquete de software educativo a través de soluciones integradas. TalentLMS es un proveedor líder de sistemas de gestión del aprendizaje que proporciona herramientas de evaluación basadas en la nube a empresas que desean desarrollar las capacidades de su fuerza laboral y sus prácticas de evaluación. Mettl, un popular proveedor de evaluaciones de habilidades, ofrece soluciones para reclutamiento, evaluaciones de habilidades de empleados y pruebas previas al empleo. Las plataformas de evaluación en línea utilizadas por las organizaciones con fines de prueba incluyen ProProfs, ClassMarker y Test.com, junto con otros competidores notables en el mercado. Estas empresas utilizan la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para desarrollar sus capacidades de examen y evaluación mediante un trabajo de desarrollo continuo. Empresas especializadas más pequeñas, incluidas ExamSoft y Questionmark, junto con McGraw-Hill Education, están generando una adopción cada vez mayor en el mercado porque ofrecen soluciones personalizadas específicas de la industria. El creciente mercado de software de evaluación atrae a actores clave que dedicaron sus esfuerzos a formar asociaciones y adquirir otras empresas mientras expandían sus productos existentes para ganar más participación de mercado.

• Quizworks: según la Corporación Nacional de Desarrollo de Habilidades (NSDC) de India, Quizworks facilitó el 41% de los módulos de evaluación de habilidades para programas de capacitación corporativa bajo la iniciativa Skill India.

• Vervoe: según el Departamento de Empleo y Relaciones Laborales de Australia (DEWR), el 35% de las empresas contratantes adoptaron las evaluaciones de habilidades basadas en inteligencia artificial de Vervoe para mejorar la precisión de la coincidencia de candidatos.

Lista de las principales empresas de software de evaluación

• Vervoe (Australia)
• ProProfs (U.S.)
• HireVue (U.S.)
• ExamSoft Worldwide (U.S.)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Febrero de 2025:Pearson anunció el lanzamiento de su nueva plataforma de evaluación impulsada por IA, diseñada para mejorar el aprendizaje personalizado y las pruebas adaptativas. La plataforma utiliza algoritmos de aprendizaje del dispositivo para investigar el desempeño general de los estudiantes y regular dinámicamente las preguntas de verificación en función de las fortalezas y debilidades del alumno. Este desarrollo pretende mejorar los resultados del aprendizaje ofreciendo exámenes más precisos e individualizados, posicionando de manera similar a Pearson como pionero en el área de la era académica. La plataforma está lista para implementarse en las instituciones educativas de todo el mundo, proporcionando una estrategia revolucionaria para la creciente demanda de dispositivos educativos personalizados.

COBERTURA DEL INFORME

El mercado de aplicaciones de software de evaluación está preparado para un crecimiento considerable, impulsado por la creciente demanda de herramientas digitales en la educación, la capacitación empresarial y la contratación. El cambio en la dirección del aprendizaje remoto y la educación en línea, prolongado por la pandemia de COVID-19, ha creado una necesidad a largo plazo de soluciones de evaluación verdes y escalables. Además, el impulso ascendente de la era de la evaluación adaptativa e impulsada por la IA está revolucionando la forma en que se realizan las revisiones, proporcionando informes personalizados y comentarios en tiempo real que satisfacen las necesidades de aprendizaje individuales. El mercado también está experimentando una rápida innovación, con actores clave como Pearson, Microsoft y Talents mejorando constantemente sus productos para satisfacer las necesidades cambiantes de las instituciones educativas y las empresas. A pesar de las situaciones exigentes que incluyen preocupaciones sobre la información privada y la integración con sistemas heredados, abundan las oportunidades en forma de mejoras en la IA y un énfasis cada vez mayor en la educación basada en habilidades. A nivel regional, América del Norte, Europa y Asia desempeñarán papeles dominantes en la configuración del destino del mercado de software de evaluación, y cada región contribuirá a la expansión global con métodos únicos. A medida que la necesidad de soluciones de evaluación seguras, flexibles y con un nivel récord continúa aumentando, se espera que el mercado experimente una innovación y un auge duraderos. Con un enfoque en el dominio diseñado a medida, análisis de información mejorados y una integración perfecta con un sistema virtual específico, el mercado de software de evaluación estará a la vanguardia para impulsar mejoras educativas y profesionales en los próximos años.