Tamaño del mercado del sistema de gestión de concesionarios automotrices (DMS), participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (basado en la nube, local), por aplicación (ventas, finanzas, gestión de inventario, seguimiento de concesionarios, gestión de relaciones con los clientes), información regional y pronóstico de 2025 a 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONCESIONARIOS DE AUTOMOCIÓN (DMS)

Se prevé que el mercado mundial de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles (dms), valorado en 5.110 millones de dólares en 2025, crezca de manera constante hasta alcanzar los 5.460 millones de dólares en 2026 y alcanzar los 10.090 millones de dólares en 2035, manteniendo una tasa compuesta anual del 6,8% entre 2025 y 2035.

El sistema de gestión de concesionarios de automóviles (DMS) es un software que equipa a los concesionarios de automóviles con un conjunto de potentes herramientas. Obtenga información en tiempo real, automatice tareas y convierta los datos en crecimiento rentable, todo en una única plataforma creada especialmente para concesionarios de automóviles. Los sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS) también se conocen como una plataforma de software que los concesionarios utilizan para gestionar el inventario de vehículos, ofertas, información de clientes, informes de crédito e impresión de documentos. Un sistema de gestión de distribuidores proporciona a los distribuidores las herramientas para gestionar el negocio de forma eficaz aprovechando datos en tiempo real. Los distribuidores pueden gestionar cada parte financiera, monitorear las operaciones desde una única interfaz y, por lo tanto, eliminar las ineficiencias del día a día.

El sistema también ayuda a tomar mejores decisiones al recopilar información y encontrar áreas perdidas. Permite a los concesionarios de automóviles satisfacer la demanda de los clientes de compras y servicios rápidos y confiables. La creación de vehículos conectados ha resultado en el crecimiento del mercado. La conectividad de los vehículos ha permitido el intercambio de datos entre vehículos y otros sistemas y ha permitido el monitoreo en tiempo real y una mejor experiencia del cliente. El auge del marketing digital en elautomotorLa industria, en la que los clientes recurren cada vez más a Internet para buscar y comprar vehículos, también está impulsando la demanda. Los participantes centran sus esfuerzos en fomentar la I+D. El desarrollo tecnológico está apoyando el crecimiento del mercado regional. Los fabricantes deben mantenerse actualizados con las tendencias cambiantes del mercado y desarrollar productos que satisfagan las crecientes necesidades de los consumidores. Empresas que proponen soluciones tecnológicas progresivas para consolidar sus posiciones.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

La pandemia obstaculizó el mercado debido a una interrupción inesperada en el sector

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 ha afectado extremadamente al mundo entero. Causó muchas interrupciones inesperadas y afectó a la industria. COVID-19 tuvo un impacto negativo en el mercado debido a la desaceleración económica, la imprevisibilidad en el sector financiero y la alta inestabilidad del mercado. La pandemia provocó una disminución de la demanda debido a una interrupción de la cadena de suministro, una caída en las ventas de productos y en los cronogramas de entrega. Las prohibiciones de viaje impuestas afectaron la colaboración y asociación empresarial. La demanda se había reducido recientemente debido a las prohibiciones de viaje y los cierres durante la pandemia de COVID-19. Se prevé que la pérdida continua en el negocio debido a las medidas de bloqueo influya directamente en el crecimiento de las inversiones en el mercado.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Uso de productos innovadores para impulsar el crecimiento del mercado

La mejora y el desarrollo tecnológico mejorarán aún más la presentación del producto, permitiéndole obtener una variada gama de solicitudes en el mercado. El avance tecnológico mejorará el rendimiento e impulsará el crecimiento del mercado. Los avances tecnológicos con una gran demanda están generando cada vez más una fuerza para aumentar la productividad. Algunos jugadores se centran en la mejora de productos para satisfacer los requisitos y gustos de los consumidores. Se prevé que la innovación constante en la fabricación de productos estimule la demanda de productos.

• Según el Departamento de Transporte de EE. UU. (USDOT) (2023), la adopción de sistemas de gestión de concesionarios (DMS) basados ​​en la nube ha aumentado un 40 % en América del Norte a medida que los concesionarios cambian a soluciones digitales para mejorar el servicio al cliente.

• Según la Asociación Europea de Fabricantes de Automóviles (ACEA) (2023), el 30% de los concesionarios de automóviles en Europa han integrado funciones impulsadas por IA en su DMS para mejorar la gestión de inventario y la previsión de ventas.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONCESIONARIOS DE AUTOMOCIÓN (DMS)

Por tipo

Según el tipo, el mercado se puede segmentar en basado en la nube.,y en las instalaciones.

Los basados ​​en la nube capturarán la máxima cuota de mercado durante el período de previsión.  

Local es una solución de software que se instala y opera en la red local de una organización y está destinada a concesionarios de automóviles independientes y franquiciados. Ayuda a automatizar los procesos operativos de un distribuidor y les permite rastrear y monitorear las ventas de repuestos y servicios, autorizaciones y garantías, datos de clientes y otros sistemas de contabilidad.

El sistema de gestión de concesionarios de automóviles (DMS) basado en la nube es una solución de software alojada en una infraestructura de TI remota. Está diseñado para ayudar a los concesionarios de automóviles a gestionar sus operaciones comerciales esenciales en un entorno centralizado, rentable, seguro y confiable. El DMS basado en la nube ofrece funciones como optimización y pronóstico de inventario, participación del cliente, precios e informes de ventas.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado se puede segmentar en ventas.,finanzas, gestión de inventarios, seguimiento de distribuidores, gestión de relaciones con los clientes.

Los actores del mercado del sistema de gestión de concesionarios de automóviles (DMS) cubren el segmento, ya que las ventas dominarán la cuota de mercado durante el período de pronóstico.

• Ventas: se utiliza para gestionar todos los aspectos del proceso de ventas, incluida la cotización de precios, el seguimiento del inventario, el pedido de piezas y servicios y la gestión de consultas y pedidos de los clientes. También ayuda a los concesionarios a aumentar las ventas al proporcionar datos esenciales y herramientas de generación de informes para maximizar la experiencia del cliente, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la rentabilidad del concesionario.

• Finanzas: proporciona a los concesionarios herramientas digitales para el manejo de finanzas y contabilidad. Ayuda a los distribuidores a optimizar sus procesos comerciales y reducir los costos operativos. El DMS ofrece una plataforma integrada para servicios financieros digitales, que incluye gestión de presupuesto y flujo de efectivo, cuentas bancarias e inversiones, cobro de deudas, cuentas por pagar y por cobrar, procesamiento de facturas y más.

• Gestión de inventario: ofrece a los concesionarios una amplia gama de capacidades de gestión de inventario. Esto incluye gestión automatizada de pedidos, pedidos de piezas, seguimiento de inventario gestionado de forma centralizada y visibilidad en tiempo real de los niveles de existencias. El DMS también proporciona una plataforma para que los distribuidores rastreen y controlen las transferencias de inventario, pronostiquen la demanda y hagan cumplir los niveles mínimos de existencias.

• Seguimiento de distribuidores: permite a los distribuidores monitorear el desempeño y el estado de sus operaciones comerciales en tiempo real. El DMS incluye análisis de datos y herramientas de generación de informes para realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento, como ventas, inventario, satisfacción del cliente y rendimiento financiero. 

• Gestión de relaciones con los clientes: proporciona a los concesionarios potentes herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Les ayuda a gestionar la información de los clientes, crear campañas y segmentaciones de clientes, establecer relaciones con los clientes y dirigirse a compradores potenciales con ofertas y promociones personalizadas. El DMS también permite a los distribuidores realizar un seguimiento de los comentarios de los clientes y optimizar sus servicios para garantizar la satisfacción del cliente.

FACTORES IMPULSORES

Demanda creciente de una experiencia del cliente mejorada para impulsar el crecimiento del mercado

La demanda de una experiencia del cliente de mejor calidad está motivando el crecimiento del mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles. Los concesionarios de automóviles están utilizando sistemas de gestión de concesionarios para ofrecer a sus clientes servicios mejorados, como programación de citas en línea,procesamiento de pagos, y acceso al pasador de vehículos. Estos sistemas también se utilizan para ofrecer a los clientes servicios personalizados, como descuentos y ofertas especiales.

Avance tecnológico e innovación para impulsar el mercado

Los avances tecnológicos y la innovación activan una oportunidad única de aumentar los ingresos que impulsará el crecimiento del mercado del sistema de gestión de concesionarios de automóviles (DMS). Se espera que la creciente inversión en actividades de investigación y desarrollo y la creciente conciencia sobre los beneficios generen oportunidades rentables para el mercado. El constante desarrollo es una de las tendencias del mercado en variedad de prácticas. 

• Según la Asociación Nacional de Concesionarios de Automóviles de EE. UU. (NADA) (2023), el 65 % de los concesionarios están implementando soluciones DMS para agilizar las operaciones y mejorar la eficiencia de los servicios posventa.

• Según la Organización Internacional de Fabricantes de Vehículos Motorizados (OICA) (2023), la creciente demanda de digitalización de los servicios automotrices por parte de los consumidores ha llevado a un aumento del 45 % en la adopción de soluciones DMS avanzadas a nivel mundial.

FACTOR DE RESTRICCIÓN

Falta de personal calificado para obstaculizar el crecimiento del mercado

La falta de personal cualificado está obstaculizando el desarrollo de lamáquina de embalaje de papel tisúmercado. El sistema de gestión de concesionarios requiere habilidades especializadas para operar y gestionar de forma eficaz. La disponibilidad de dicho personal es limitada en el mercado y puede no ser fácilmente accesible. Esto puede aumentar el costo de implementación y retrasar el proceso. También puede conducir a una falta de gestión eficiente del sistema debido a la falta de conocimiento y experiencia.  Las dificultades técnicas reducirán los ingresos de la industria.

• Según la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. (SBA) (2023), el 38 % de los pequeños concesionarios de automóviles informan que tienen dificultades para financiar las actualizaciones de la tecnología DMS debido a los altos costos iniciales y los presupuestos limitados.

• Según la Comisión Europea (2023), el 25% de los concesionarios de automóviles enfrentan resistencia a la adopción de DMS debido a preocupaciones sobre la complejidad de la integración del sistema con el software heredado existente.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONCESIONARIOS DE AUTOMOTRICES (DMS)

Asia Pacífico dominará la región debido aNúmero creciente de fabricantes de automóviles

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte, Medio Oriente y África.

Se espera además que Asia Pacífico sea testigo de un crecimiento en la cuota de mercado del sistema de gestión de concesionarios de automóviles (DMS). La región está dominando el mercado debido al creciente número de fabricantes de automóviles en la región. El aumento de habitantes y el aumento de los niveles de ingresos también contribuyen al desarrollo del mercado. Se prevé que el aumento de las inversiones por parte de los actores clave del mercado para las empresas de I+D y la ampliación de sus capacidades de producción y carteras de productos impulsen el crecimiento. La expansión del mercado regional se está viendo favorecida por los avances tecnológicos.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los actores clave se centran en las asociaciones para obtener una ventaja competitiva

Los actores clave están contribuyendo dinámicamente en eventos estratégicos que tienen como objetivo mantener una posición sólida en el mercado y aumentar la participación de mercado mediante fusiones, asociaciones y otros. Los actores clave están motivados para introducir nuevos productos innovadores. Están gastando mucho en investigación y desarrollo para surgir con más tecnología nueva para poder mantener y mejorar su mercado existente. Los cambios del mercado son dinámicos, como la expansión del mercado, la asociación y la fusión. Los esfuerzos colectivos de estos principales actores impactan expresivamente el panorama competitivo y la trayectoria futura del mercado.

• Según CDK Global (2023), la empresa ofrece soluciones DMS a más de 26 000 concesionarios de automóviles en América del Norte, Europa y Asia, optimizando sus operaciones con herramientas digitales integradas.

• Según Reynolds y Reynolds (2023), la empresa presta servicios a más de 20.000 concesionarios de automóviles en todo el mundo y ofrece soluciones avanzadas para la gestión de inventario, la gestión de relaciones con los clientes y la generación de informes financieros.

Lista de las principales empresas de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles (DMS)

• CDK Global (U.S.)
• Reynolds and Reynolds (U.S.)
• Cox Automotive (U.S.)
• Pinewood Technologies (UAE)
• Dominion Enterprises (U.S.)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Julio de 2020: Autodata Solutions se asoció con Microsoft para desarrollar un software para concesionarios de automóviles basado en la nube. 

COBERTURA DEL INFORME

El informe proporciona escrutinio e información según los sectores del mercado. La descripción general del negocio, la descripción financiera, la cartera de productos, el lanzamiento de un nuevo proyecto y la investigación sobre desarrollo reciente son los factores incluidos en el perfil. El informe incorpora evidencia completamente examinada y evaluada de los actores destacados y su posición en el mercado mediante métodos para diversas herramientas descriptivas. El informe cubre el tamaño y el pronóstico del mercado a nivel nacional y regional. El informe brinda a las empresas la posibilidad de investigar nuevas perspectivas en muchas áreas. El informe demuestra ser una herramienta operativa que los jugadores pueden utilizar para obtener una superioridad competitiva sobre sus oponentes y garantizar logros duraderos en el mercado.