Sistemas de gestión de distribuidores automotrices (DMS) Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube y en las instalaciones), por aplicación (ventas, finanzas, gestión de inventario, seguimiento de los distribuidores y gestión de relaciones con el cliente) y pronóstico regional hasta 2033

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Descripción general del mercado de los sistemas de gestión de distribuidores automotrices (DMS)

El tamaño del mercado de Sistemas de Gestión de Distribuidores Automotriz (DMS) se valoró en USD 4.29 mil millones en 2024 y se espera que alcance USD 7.79 mil millones para 2033, creciendo a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 6.8% de 2025 a 2033.

Un Sistema de Gestión de Distribuidores Automotriz (DMS) es una solución de programa de software diseñada para racionalizar y automatizar numerosas operaciones en concesionarios de vehículos, que incluye control de inventario, ventas, control de relación de comprador (CRM), finanzas, proveedores e informes. Permite a los vendedores hacer frente correctamente a los ingresos del automóvil, componentes de repuesto de música, pedidos de reparación de control, facturas de técnicas y combinar con estructuras financieras. Un DMS mejora el deleito de los patrones mediante el uso de información distinta, automatización de seguimientos y proporcionando información de registros de tiempo real para una mayor elección. Con los avances basados ​​en la nube y con IA, las respuestas de DMS del día actual mejoran el rendimiento operativo, el cumplimiento regulatorio y la rentabilidad para los concesionarios de automóviles.

El mercado del Sistema de Gestión de Concesionarios Automotriz (DMS) se está desarrollando debido al aumento de la digitalización dentro de la empresa automotriz, el aumento del llamado para las operaciones simplificadas de los concesionarios, y la necesidad de los clientes más fuertes se deleitan. Los concesionarios están adoptando soluciones de DMS para automatizar los ingresos, la gestión de inventario, la programación de operadores y las transacciones monetario, la mejora de la eficiencia y la rentabilidad. El impulso ascendente de las estructuras DMS basadas en la nube y con IA permite los registros en tiempo real de los registros, el análisis predictivo y la integración perfecta con los sistemas CRM y ERP. Además, el desarrollo de las ventas de automóviles, la expansión de las redes de concesionarios y las necesidades de cumplimiento regulatorio están impulsando la adopción de DMS. El cambio más cercano a los automóviles eléctricos (EV) y la venta minorista en línea de vehículos está acelerando de manera similar el crecimiento del mercado.

Impacto Covid-19

La industria de los sistemas de gestión de distribuidores automotrices (DMS) tuvo un efecto positivo debido al aumento de la transformación digital durante la pandemia de Covid-19

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más alta de lo previsto en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento y la demanda del mercado que regresa a los niveles pre-pandemias. 

La pandemia también aumentó la transformación virtual, empujando a los distribuidores a adoptar plataformas DMS basadas en la nube y empujadas en la IA para ventas remotas, salas de exhibición de vehículos digitales y programación de servicios en línea. El cambio más cercano a las transacciones sin contacto, el uso multiplicado de plataformas de comercio electrónico para ingresos por automóviles y la creciente importancia del análisis de estadísticas de tiempo real aumentó la demanda de soluciones DMS incluidas y automatizadas.

Última tendencia

Integración de análisis predictivo con IA para impulsar el crecimiento del mercado

Las plataformas de IA personalizan los estudios de aprendizaje mediante el estudio del rendimiento general ordinario de los estudiantes e impartir material de contenido personalizado, cuestionarios y comentarios. El conocimiento de la obtención adaptativa de los sistemas altera el problema de las sustancias basadas en el desarrollo del carácter, asegurándose de un sistema de dominio más poderoso y atractivo. Esta moda mejora los resultados de los estudiantes, reduce la carga de trabajo para los educadores y hace que las aulas invertidas sean mayores eficientes y escalables, montando su significativa adopción en facultades, universidades y aplicaciones de capacitación de agencias.

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Segmentación de mercado de Sistemas de Gestión de Distribuidores Automotriz (DMS)

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en la nube y en las instalaciones.

• Basado en la nube: las soluciones totalmente DMS basadas en la nube están ganando una tracción rápida debido a su escalabilidad, rentabilidad y accesibilidad remota. Estos sistemas están alojados en servidores de nubes estables, lo que permite a los concesionarios administrar operaciones desde cualquier lugar utilizando la red.

• En las instalaciones: las respuestas DMS locales están conectadas a la vez en los servidores del concesionario y requieren infraestructura y protección de TI en residencia. Si bien su adopción está disminuyendo, siguen siendo famosos entre los concesionarios grandes y conectados que priorizan el control completo sobre su información y opciones de personalización.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en ventas, finanzas, gestión de inventario, seguimiento de los distribuidores y gestión de relaciones con el cliente.

• Ventas: automatiza los enfoques de ingresos del automóvil, rastrea los clientes potenciales y mejora el pronóstico de ingresos para una mejor elección de elección.

• Finanzas y contabilidad: administra transacciones monetarias, automatiza la facturación y garantiza el cumplimiento reglamentario de los informes de tiempo real.

• Gestión de inventario: optimiza los niveles de stock, rastrea el movimiento del automóvil y se integra con los proveedores para adquisiciones eficientes.

• Seguimiento del concesionario: monitorea el rendimiento general del concesionario, gestiona las operaciones de ubicación múltiple y garantiza tácticas estandarizadas en todas las sucursales.

• Gestión de la relación con el cliente (CRM): mejora las interacciones del cliente, automatiza los seguimientos y personaliza los esfuerzos publicitarios para mejorar la retención.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores de conducción

Al aumento de la digitalización y la automatización en las operaciones de concesionario para impulsar el mercado

Un factor en el crecimiento del mercado de los sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS) es el aumento de la digitalización y la automatización en las operaciones de concesionario. Uno de los Lementos de conducción fundamentales del mercado de Sistemas de Gestión de Concesionarios Automotrices (DMS) es la creciente transformación virtual y la automatización en el trimestre minorista de automóviles. Los concesionarios se están transfiriendo de procesos manuales tradicionales a respuestas basadas en la nube y basadas en la nube para mejorar la eficiencia, disminuir las tarifas y mejorar las revisiones de los clientes. Los sistemas DMS modernos combinan diversas características del concesionario, que consisten en gestión de inventario, monitoreo de ingresos, gestión de citas de clientes (CRM), financiamiento y proveedor de ventas posteriores, en un dispositivo computarizado no casado. Esto reduce las cargas administrativas, minimiza los errores humanos y optimiza la eficiencia del flujo de trabajo. Además, la creciente adopción de Internet de las cosas (IoT) y el análisis de big data en DMS permiten los concesionarios a la música, la disponibilidad de automóviles en tiempo real, los desarrollos de ventas de pantalla y ofrecen señales de mantenimiento predictivas, asegurándose de que la mayor opción y la rentabilidad acelerada.

Creciente demanda de venta minorista omnicanal y transacciones sin contacto para expandir el mercado

El panorama minorista de automóviles está evolucionando rápidamente con el impulso ascendente del comercio electrónico y las técnicas de ingresos omnicanal, con la demanda de soluciones avanzadas de DMS. Los consumidores deciden cada vez más sobre una experiencia de automóvil continua y virtual primero para la experiencia, que consiste en surf de automóviles en línea, salas de exhibición virtuales, financiamiento digital y transporte de puerta. Este turno ha presionado concesionarios para combinar las operaciones en línea y fuera de línea a través de plataformas DMS que admiten facturas virtuales, facturación computarizada y equipo de participación del comprador con IA. Además, el efecto de CoVID-19 además elevó la necesidad de transacciones sin contacto y una gestión de concesionario lejano, lo que hace que las soluciones de DMS basadas en la nube sean necesitarias. Al habilitar un sistema de ingresos totalmente vinculado y simplificado a lo largo de múltiples canales, las estructuras de DMS se han vuelto cruciales para que los concesionarios se mantengan agresivos en un mercado inesperadamente convertido.

Factor de restricción

Altos costos de implementación y mantenimiento para impedir el crecimiento del mercado

Uno de los factores de restricción predominantes en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS) es la financiación inicial excesiva y los cargos continuos de protección relacionados con esas estructuras. La implementación de un DMS integral, basado en la nube o de IA requiere recursos económicos de tamaño completo, junto con licencias de programas de software, actualizaciones de hardware, capacitación de trabajadores e integración con la infraestructura actual del concesionario.

Oportunidad

Expansión de soluciones DMS basadas en la nube y basadas en AI para el producto en el mercado

A medida que los concesionarios fluyen hacia la transformación virtual, los sistemas DMS totalmente basados ​​en la nube proporcionan escalabilidad, accesibilidad lejana y valor-efectividad, lo que los convierte en una oportunidad atractiva para los sistemas locales convencionales. Estas soluciones permiten que los concesionarios manipulen operaciones desde cualquier lugar, asegurando la automatización de flujo de trabajo sin problemas, los hechos en tiempo real lleguen a la entrada y una mejor protección. Además, la integración de AI y Gadget que obtiene conocimiento en DMS está revolucionando la gestión del concesionario mediante el uso de análisis predictivos habilitadores, optimización de inventario computarizada y participación personalizada del cliente.

Desafío

La complejidad de la integración con los sistemas heredados podría ser un desafío potencial para los consumidores

Sin embargo, muchos concesionarios dependen del software antiguo y en las instalaciones que carecen de compatibilidad con los sistemas DMS actuales basados ​​en la nube, empujados con IA y IoT. La transición de esos sistemas heredados a las respuestas avanzadas de DMS requiere migración de estadísticas, reconfiguración del programa de software y reentrenamiento de trabajadores, lo que puede llevar mucho tiempo y seriamente costoso. Además, asegurarse de una integración perfecta con aplicaciones de terceros, que incluyen bases de datos de fabricantes, estructuras financieras, equipos CRM y estructuras minoristas virtuales, agrega cualquier otra capa de complejidad

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Sistemas de gestión de distribuidores automotrices (DMS) Insights regionales del mercado

• América del norte

América del Norte es la región de más rápido crecimiento en este mercado y posee la cuota de mercado máxima de sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS). América del Norte domina el mercado de Sistemas de Gestión de Distribuidores Automotrices (DMS) debido a su industria automotriz claramente desarrollada, infraestructura virtual avanzada y necesidades sólidas de cumplimiento regulatorio. Los sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS) de los Estados Unidos comercializan a algunos de los mayores fabricantes de automóviles, redes de concesionarios y compañías de tecnología del sector, impulsando el llamado a soluciones de DMS elegantes e integradas.

• Europa

Europa está emergiendo como un mercado en desarrollo para los sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS) debido a la rápida digitalización de la empresa automotriz, la creciente adopción de vehículos eléctricos (EV) y necesidades estrictas de cumplimiento regulatorio. Los concesionarios europeos son cada vez más integrantes respuestas de DMS basadas en la nube y con IA para mejorar el rendimiento operativo, mejorar la participación del cliente y cumplir con regulaciones como GDPR para la protección de hechos. El fuerte enfoque de la región en la sostenibilidad y la adopción del EV, impulsado a través de los incentivos de las autoridades y los sueños de neutralidad de carbono, está impulsando los concesionarios a poner en vigencia las respuestas de DMS que ayudan a las ventas de EV, la gestión de la infraestructura de la infraestructura y las ofertas de protección predictiva. Además, el impulso ascendente de la venta minorista de vehículos en línea, las transacciones sin contacto y las redes de concesionarios múltiples logo está acelerando aún más la demanda de plataformas DMS incorporadas avanzadas, lo que hace que Europa sea un mercado clave de auge en los próximos años.

• Asia

Asia es un área de rápido crecimiento en el mercado de Sistemas de Gestión de Distribuidores Automotrices (DMS) debido a la amplia empresa para automóviles, el aumento de las ventas de automóviles y la creciente transformación virtual en los concesionarios. Países como China, India y Japón están presenciando un aumento en la demanda de vehículos, principal para una mejor adopción de respuestas de DMS totalmente basadas en la nube y AI para el control de inventario verde, la gestión de cortejo de clientes (CRM) y el proveedor de ventas postventa. Además, la presencia en desarrollo de productores de automóviles cercanos y globales, junto con proyectos de autoridades que apoyan la movilidad y la digitalización inteligentes, está impulsando la expansión del mercado. El cambio más cerca de los vehículos eléctricos (EV), la venta minorista de automóviles en línea y las tecnologías de automóviles vinculadas están empujando aún más los concesionarios a gastar dinero en sistemas DMS superiores para mantenerse agresivos. Con el aumento de la penetración de teléfonos inteligentes e Internet, las soluciones DMS habilitadas con células también están ganando tracción, lo que hace que Asia sea un mercado clave del crecimiento para el destino.

Actores clave de la industria

Los actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Los jugadores líderes en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS) están innovando continuamente integrando la IA, el aprendizaje automático, la computación en la nube y el IoT en sus plataformas. Estos avances permiten que los concesionarios aprovechen el análisis predictivo para el pronóstico de llamadas, la participación computarizada del consumidor a través de chatbots de IA y control de inventario en tiempo real utilizando respuestas totales basadas en la nube. Empresas como CDK Global, Reynolds & Reynolds y DealerTrack están cultivando plataformas DMS móviles primero para permitir la gestión de concesionarios lejanas e interacciones con los clientes sin contacto. Además, la incorporación de la era de blockchain para transacciones estables y registros del cumplimiento de la privacidad está ganando tracción, asegurándose de una seguridad cibernética más adecuada para los concesionarios que lidian con cantidades masivas de registros económicos y de clientes delicados. Los jugadores clave están expandiendo su alcance del mercado a través de adquisiciones estratégicas, asociaciones y expansiones cercanas. Las empresas están apuntando a los mercados emergentes en Asia-Pacífico y América Latina, donde la transformación digital en los concesionarios se está acelerando. Por ejemplo, las principales compañías de DMS están colaborando con productores de automóviles y redes de concesionarios para proporcionar soluciones diseñadas a medida adaptadas a los deseos comerciales del vecindario. Las respuestas de DMS basadas en la nube también se están ampliando para ayudar a los concesionarios multi-logo y múltiples, lo que hace que las operaciones sean más escalables y eficientes. Además, los actores clave están invirtiendo en guías de idiomas localizados, cumplimiento de las pautas regionales e integraciones específicas de la industria, asegurando una experiencia continua para los concesionarios a nivel mundial.

Lista de las principales compañías de sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS)

• CDK Global(U.S.)
• Reynolds and Reynolds(U.S.)
• Cox Automotive(U.S.)
• T-Systems(Germany)
• NEC(Japan)

Desarrollo clave de la industria

Febrero de 2023:CDK Global, Inc., con sede en Illinois, lanzó Neuron, una plataforma de hechos abierta y astuta conectada al Fortellis Automotive Commerce Exchange. Las nuevas soluciones pueden voltear los altos volúmenes de estadísticas de la industria en ideas fáciles de sery-into-enderstanding para desarrolladores de OEM, vendedores y software de terceros.

Cobertura de informes

El estudio abarca un análisis FODA integral y proporciona información sobre los desarrollos futuros dentro del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando las áreas potenciales para el crecimiento.

El mercado de Sistemas de Gestión de Distribuidores Automotriz (DMS) está experimentando un gran crecimiento, impulsado por la creciente adopción de respuestas digitales, computación en la nube y análisis con IA en operaciones de concesionario. Los sistemas DMS racionalizan diversas capacidades de concesionario, junto con el control de acciones, el monitoreo de ventas, el control de las citas de los clientes (CRM), la programación de los operadores e informes económicos. El creciente llamado a la automatización, la creación de opciones impulsadas por la información y las experiencias perfectas del cliente están alimentando la expansión del mercado. América del Norte domina el mercado, principalmente debido a las redes de concesionario bien manejadas, un cumplimiento regulatorio robusto y una alta adopción de herramientas virtuales superiores. Sin embargo, Europa y Asia-Pacífico están surgiendo como regiones de crecimiento rápido, impulsadas por la digitalización automotriz, el aumento de la adopción de EV y las ventas de vehículos en crecimiento. El cambio hacia la venta minorista de automóviles en línea, los modelos de ventas omnicanal y la tecnología de automóviles vinculados están acelerando la demanda de sistemas DMS totalmente incorporados por la nube e IA.