Tamaño del mercado, participación, crecimiento, crecimiento y análisis de la industria global de BPO Comercial por tipo (Recursos, Adquisiciones, F&A, Atención al Cliente, Logística, Capacitación, Ingeniería de Productos y Ventas y Marketing), por aplicación (BFSI, fabricación, minorista, atención médica, telecomunicaciones y otros).

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Descripción general del mercado de BPO Business Analytics

El tamaño del mercado global de BPO Business Analytics se valoró en USD 32.39 mil millones en 2024 y se prevé que crezca USD 106.42 mil millones para 2033, con una CAGR de 14% durante el período de pronóstico.

BPO Business Analytics proporciona soluciones para que las operaciones comerciales sean optimizables, desde adquirir nuevos clientes hasta asegurarse de tener operaciones largas rentables. Business Analytics se utiliza para hacer una toma de decisiones estratégicas que permitan a las empresas optimizar sus operaciones. BPO Business Analytics son las soluciones de gestión de datos que permiten a las organizaciones obtener clientes potenciales, mantener costos operativos, tomar decisiones estratégicas e impulsar la competitividad empresarial. Business Analytics estudia el rendimiento comercial pasado para obtener comprensión e impulsar la planificación comercial.

BPO Analytics se ha utilizado creciendo en BFSI, atención médica, telecomunicaciones y minoristas. Las aplicaciones de los servicios de BPO aumentan día a día debido a la rápida industrialización y las crecientes nuevas empresas. Las nuevas empresas están invirtiendo en soluciones de análisis de negocios, ya que Analytics no se limita a las empresas de marketing, TI y big data. Se están aplicando en varias compañías de bienes de consumo. Con aplicaciones de análisis de negocios en la industria BPO, las empresas en múltiples industrias están utilizando herramientas y técnicas nuevas y avanzadas para el análisis estadístico.  

Impacto Covid-19

La inversión en tecnología durante la pandemia condujo al crecimiento del mercado

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con BPO Business Analytics que experimenta una demanda más alta de lo que se anticipó en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El pico en CAGR es atribuible al crecimiento del mercado de análisis de negocios BPO y la demanda que regresa a los niveles pre-pandemias una vez que termina la pandemia.

El estallido de Covid-19 ya se siente a nivel mundial, y el mercado global de análisis de negocios BPO está considerablemente influenciado. En 2020, Covid-19 tuvo un impacto negativo en muchos mercados. Varios países entraron en bloqueo. Con la pandemia repentina, todo tipo de empresas presenciaron interrupciones. Incluso con muchas restricciones en la pandemia, BPO Business Analytics se vio impactado positivamente. La pandemia obligó a muchas organizaciones a invertir en nuevas tecnologías y digitalización. Subió la necesidad de automatización en muchas industrias. Hubo muchas oportunidades y necesidades para que las empresas tengan un análisis sólido de BPO para contrarrestar las complejas situaciones de su negocio. Trabajar desde casa ha provocado cambios en las operaciones de BPO. En la industria de la salud, Business Analytics fue útil para manejar grandes volúmenes de datos hospitalarios. A la larga, el impacto de la pandemia Covid-19 ha sido positivo en este mercado, ya que las organizaciones tuvieron que adoptar nuevas tecnologías y beneficios. 

Últimas tendencias

Implementación de tecnologías avanzadas para impulsar la demanda del mercado

La tendencia que puede afectar el mercado global de análisis de negocios BPO es la integración de nuevas tecnologías. La adopción de avances tecnológicos como la inteligencia artificial, el Internet de las cosas y el aprendizaje automático en las empresas están mejorando las empresas al ayudar a las organizaciones a administrar grandes volúmenes de datos. Con un aumento en la consolidación de datos y la subcontratación, se espera que Big Data penetre en el mercado. La evolución de los servicios BPO basados ​​en la nube ofrece flexibilidad y agilidad. Las organizaciones pueden obtener varias ventajas, como la rentabilidad, la confiabilidad y la agilidad.  BFSI y las industrias de la salud están adoptando estas nuevas tecnologías para mejorar la productividad y la habilitación fluida de las operaciones comerciales. Las empresas del mercado están proporcionando soluciones de proceso de negocio como servicio (b-pass) para apoyar en la gestión de funciones como marketing, recursos humanos, gestión de la cadena de suministro y finanzas.  

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Segmentación del mercado de análisis de negocios de BPO

• Por tipo

Según el tipo; El mercado se divide en recursos humanos, adquisiciones, F&A, logística, atención al cliente, capacitación, ventas y marketing e ingeniería de productos.

La logística contiene la parte más grande del segmento de tipo. La logística tiene la ventaja sobre la competencia, con la ayuda de los fabricantes de análisis predictivos puede tomar la ayuda de los datos de los sistemas para obtener información en tiempo real. Esta información se utiliza para optimizar el negocio.

• Por aplicación

Basado en la aplicación; El mercado se divide en BFSI, fabricación, atención médica, venta minorista, telecomunicaciones y otros.

BFSI es la parte principal del segmento de aplicación. Se espera que la demanda en el sector BFSI aumente durante el período de pronóstico debido al uso creciente de Internet en las instituciones financieras, la gestión de riesgos y la competencia en el mercado. Las herramientas de análisis de negocios que utilizan servicios BPO se utilizan en la industria bancaria y financiera para reducir el riesgo y crear una ventaja competitiva.

Factores de conducción

Integración de BPO en análisis de negocios para impulsar la demanda

El crecimiento global del mercado de análisis de negocios de BPO se debe a un aumento en la adopción de BPO en análisis de negocios. Business Analytics proporciona soluciones de gestión de datos que ayudan a las organizaciones a tomar decisiones comerciales estratégicas, ayuda a administrar el negocio de manera competente y frenar los costos operativos. La integración de BPO en análisis de negocios con tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático ha aumentado las aplicaciones de los análisis de negocios para mantener grandes volúmenes de datos y conjuntos complejos de datos. Hoy en día, las empresas están subcontratando sus necesidades de análisis para empresas de subcontratación de procesos comerciales (BPO) o proveedores de servicios de terceros, ya que ayuda a minimizar y prevenir los costos adicionales de contratar a un nuevo personal.  El aumento de BPO Business Analytics ha permitido a los proveedores de servicios proporcionar una variada gama de soluciones personalizadas en la industria.

Adopción de análisis de negocios basados ​​en la nube para aumentar la demanda

Las empresas se renovan con la nueva era, a medida que la tecnología crece, las empresas también tienen que aprender a adaptarse a esas nuevas tecnologías. La creciente adopción de Business Analytics basado en la nube es uno de esos avances que están siendo adoptados por varias industrias que está ayudando al mercado global de análisis de negocios BPO. Ha habido una creciente aplicaciones de análisis de negocios en pequeñas y medianas organizaciones y también en nuevas empresas. Las soluciones basadas en la nube ayudan a las empresas a comprender la demanda en tiempo real de los clientes, las tendencias, la experiencia del cliente y en la detección de fraude. La información actualizada sobre los clientes junto con su historial de compras y la demografía ayuda a tomar decisiones comerciales perspicaces. 

Factores de restricción

Altos precios de los BPO para coger el crecimiento del mercado

A pesar de que hay muchos factores que pueden impulsar el crecimiento del mercado global de análisis de negocios BPO. Los factores de restricción, como los altos precios para la subcontratación, pueden ser muy costosos. Uno de los factores que pueden restringir el análisis de negocios BPO global son los altos precios cobrados por los proveedores externos para proporcionar soluciones de análisis, lo que puede aumentar los costos operativos para las empresas. Además, la integración de soluciones avanzadas en cada organización no es factible. Tales factores pueden obstaculizar el crecimiento del mercado.

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BPO Business Analytics Market Regional Insights

América del Norte para dominar el mercado debido al crecimiento de varios sectores

América del Norte es la región líder en la cuota de mercado global de análisis de negocios de BPO. El crecimiento en esta región se atribuye a la creciente demanda de análisis de negocios BPO de varios sectores, como BFSI, minorista, atención médica y telecomunicaciones. Se espera que la fuerte presencia de proveedores de servicios de análisis de negocios BPO asociados con 5G y tecnologías avanzadas impulse el mercado hacia adelante. Junto con la demanda de la región también tiene conectividad a Internet de alta calidad que se espera que aumente el crecimiento del mercado.

También se prevé que el Asia Pacífico tenga una tasa de crecimiento rápida debido a la creciente industrialización y al creciente número de nuevas empresas en las regiones. Se espera que India tenga una tasa de crecimiento considerable debido a la industrialización y un número creciente de nuevas empresas.

Actores clave de la industria

Jugadores clave para impulsar la demanda que conducen al crecimiento del mercado

El informe ofrece información sobre la lista de actores del mercado y su trabajo en la industria. La información se recopila e informa con una investigación adecuada, desarrollos tecnológicos, adquisiciones, fusiones, expansión de líneas de producción y asociaciones. Otros aspectos examinados para el mercado global de análisis de negocios de BPO incluyen empresas que producen e introducen nuevos productos, regiones en las que realizan sus operaciones, automatización, adopción de tecnología, generan la mayor cantidad de ingresos y marcan la diferencia con sus productos.

Lista de las principales compañías de análisis de negocios de BPO

• Acentuar(Irlanda)
• Competente(A NOSOTROS.)
• Genpact (EE. UU.)
• IBM (EE. UU.)
• TCS (India)
• HP (EE. UU.)
• Tech Mahindra(India)
• Capgemini(Francia)
• Wipro (India)
• EXL (EE. UU.)
• Datos de NTT (Dell) (Japón)
• WNS Global (India)
• Infosys (India)
• Concentix (EE. UU.)
• Mu Sigma (India)

Desarrollo de la industria

• February 2022: Catalyst Solutions, an American-based strategic consulting, BPO, and staff augmentation in the healthcare industry has announced that they will be expanding their portfolio by introducing BPO and consulting services into their health plans.  

Cobertura de informes

Esta investigación perfila un informe con estudios generalizados que toman una explicación de las empresas que existen en el mercado que afectan el período de pronóstico. Con estudios detallados realizados, también ofrece un análisis exhaustivo al examinar los factores como la segmentación, las oportunidades, los desarrollos industriales, las tendencias, el crecimiento, el tamaño, la participación, las restricciones, etc. Este análisis está sujeto a la alteración si los jugadores clave y el análisis probable de la dinámica del mercado cambian.