Compre en línea y recoja en la tienda (BOPIS) Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (servicios de hacer clic y recoger, recogida en la tienda y reserva en línea), por aplicación (minorista, comercio electrónico, supermercados y comestibles), información regional y pronóstico de 2026 a 2035

Última actualización:29 December 2025
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COMPRAR EN LÍNEA RECOGER EN TIENDA (BOPIS) DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO

El tamaño del mercado mundial de compra en línea y recogida en tienda (bopis) se proyecta en 18,26 mil millones de dólares en 2026 y se espera que alcance los 39,97 mil millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual del 8,15% durante el pronóstico de 2026 a 2035.

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El mercado de BOPIS también ha experimentado una rápida evolución impulsada por la evolución del comportamiento de los consumidores, la innovación tecnológica emergente y la digitalización del comercio minorista. El concepto brinda a los compradores la facilidad de comprar en línea sin tener que esperar a que se entreguen los productos recogiéndolos en su tienda preferida. El aumento de la demanda de opciones de cumplimiento rápidas, ágiles y sin contacto ha obligado a los minoristas de todos los sectores verticales a aprovechar BOPIS como una extensión de sus planes omnicanal. Es el vínculo más importante entre el comercio minorista físico ycomercio electrónico, lo que permite el tráfico en las tiendas y mantiene el impulso de las ventas online. Los consumidores urbanos, especialmente, prefieren BOPIS porque supone un gran ahorro de costes, ya que evita restricciones de entrega como el tráfico o la falta de disponibilidad dentro de los horarios de entrega. Con clientes adicionales que buscan compras híbridas, BOPIS ofrece velocidad, control y flexibilidad. Las empresas ahora consideran que BOPIS es la respuesta para mantener las expectativas de entrega, devolución y satisfacción. En cambio, las competencias tienden a optimizar la logística, la mano de obra y la tecnología de back-end para brindar experiencias de recogida fluidas.

HALLAZGOS CLAVE

  • Tamaño y crecimiento del mercado: Valorado en 18.260 millones de dólares en 2026, se prevé que alcance los 39.970 millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual del 8,15%.
  • Impulsor clave del mercado: Casi el 67% de los compradores prefieren BOPIS por su conveniencia y ahorro de costos, lo que impulsa significativamente la adopción por parte de los minoristas en múltiples industrias en todo el mundo.
  • Importante restricción del mercado: Alrededor del 43 % de los minoristas informaron problemas en la gestión de inventario, lo que limitó las operaciones fluidas de BOPIS y afectó las tasas de satisfacción del cliente.
  • Tendencias emergentes: Alrededor del 58% de los minoristas adoptaron soluciones BOPIS móviles, mejorando la experiencia del cliente a través del seguimiento de pedidos en tiempo real y notificaciones digitales.
  • Liderazgo Regional: América del Norte tiene una participación de mercado del 39 % en la adopción de BOPIS, mientras que Asia-Pacífico muestra un crecimiento del 33 % impulsado por la creciente penetración del comercio electrónico.
  • Panorama competitivo: Los 12 principales minoristas contribuyen con el 54% de las transacciones BOPIS globales, lo que destaca una fuerte competencia y agresivas estrategias omnicanal.
  • Segmentación del mercado: Los servicios Click & Collect representan el 38%, Recogida en tienda el 34%, Reserva online el 18% y Recogida en tienda el 10% de la demanda.
  • Desarrollo reciente: Casi el 62 % de los minoristas invirtieron en herramientas de logística e inventario basadas en inteligencia artificial, lo que mejoró la precisión del cumplimiento de los pedidos en un 46 % en 2024.

IMPACTO DEL COVID-19

COVID-19 aceleró la adopción de BOPIS, impulsando un crecimiento y una permanencia significativos del mercado

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 fue un poderoso impulsor para acelerar el crecimiento del mercado BOPIS, revolucionando el comportamiento de compra a escala gigantesca. Cuando las tiendas físicas cerraron y la gente evitó las interacciones en persona, los consumidores adoptaron felices soluciones seguras y sin contacto como BOPIS. Fue un salvavidas para el comercio minorista y también para los consumidores, que permitió a las empresas triunfar incluso cuando hubo cierres. Los minoristas respondieron con una rápida adopción o mejora de los activos de BOPIS, como ubicaciones de recogida exclusivas, recogida en la acera y aplicaciones móviles mejoradas. La pandemia introdujo BOPIS a millones de consumidores por primera vez, muchos de los cuales permanecieron leales al servicio después de la pandemia debido a su pura conveniencia. Estas tendencias, a su vez, legitimaron a BOPIS como una opción de cumplimiento generalizada en los mercados urbanos y suburbanos. La pandemia provocó inversiones en tecnología que de otro modo podrían haber llevado años. Por lo tanto, BOPIS es ahora un componente permanente del proceso de cumplimiento para la mayoría de los minoristas.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Crecimiento del mercado en BOPIS impulsado por la tecnología, la conveniencia y la personalización

El mercado BOPIS continúa evolucionando con una serie de tendencias clave que dan forma a su futuro, la más notable de las cuales es el crecimiento de las camionetas pickup. La recogida en la acera es una de las favoritas de los clientes debido a su facilidad, conveniencia y falta de esfuerzo por parte del comprador, especialmente durante y después de la pandemia. Los minoristas están invirtiendo capital en geocercas, seguimiento de pedidos en tiempo real y coordinación entre empleados para agilizar las operaciones en la acera. Además, se están empleando aplicaciones de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático para predecir la demanda de existencias y agilizar los procesos de cumplimiento. Otra tendencia clave es el uso de casilleros inteligentes y opciones de autorrecuperación, que brindan acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana y menos interacción humana. La integración de aplicaciones móviles, las notificaciones automáticas y los recibos electrónicos siguen añadiendo más comodidad para los clientes. Las plataformas BOPIS también están cada vez más preparadas para permitir recomendaciones hiperpersonalizadas a través del comportamiento del usuario. Con una competencia cada vez mayor, estas tecnologías darán forma a la futura experiencia del cliente en el segmento BOPIS.

  • Según la Federación Nacional de Minoristas (NRF), más del 70% de los grandes minoristas de EE. UU. ofrecen opciones BOPIS a los clientes, lo que refleja un fuerte cambio hacia la venta minorista omnicanal.
  • El Departamento de Comercio de EE. UU. informa que más del 65 % de los pedidos de BOPIS se inician a través de aplicaciones móviles, lo que destaca la tendencia del comportamiento del consumidor que da prioridad a los dispositivos móviles.

 

 

COMPRAR ONLINE RECOGER EN TIENDA (BOPIS) SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en cerraduras de cerrojo, cerraduras de perilla y candados.

  • Servicios Click & Collect: los servicios Click & Collect forman el núcleo de BOPIS, lo que permite al comprador realizar pedidos en línea y recogerlos en quioscos o tiendas especializadas. Son muy convenientes, especialmente para compradores con estilos de vida ajetreados. Algunas tiendas han introducido casilleros de autoservicio o ubicaciones de autoservicio para una recogida rápida. El proceso también es menos costoso de ejecutar y facilita una rotación de inventario más rápida. Para los minoristas, hacer clic y recopilar es un medio para generar visitas a la tienda y vender otros productos. Es adecuado para negocios como moda,electrónica, libros y mercadería en general también. La creciente visibilidad de los grandes jugadores con áreas de recolección indica su creciente popularidad. Click & Collect también mejora la eficacia operativa y permite la retención de clientes.
  • Recogida en tienda: La recogida en tienda sigue siendo uno de los procesos BOPIS más tradicionales y extendidos. Los consumidores realizan pedidos a través de Internet y se presentan físicamente en un mostrador o estación de recogida en la tienda para recuperar los pedidos. Permite un diálogo cara a cara en tiempo real entre los consumidores y el personal con la capacidad de responder preguntas u ofrecer artículos de mayor precio para aumentar las ventas. Los comerciantes pueden utilizar la infraestructura existente mientras optimizan el proceso de recogida de pedidos. La recogida en tienda también se ve favorecida principalmente por las empresas de estilo de vida, los puntos de venta de electrónica de consumo y los grandes almacenes. Algunas tiendas reservan mostradores o carriles especiales para acelerar la experiencia y enriquecerla. La posibilidad de revisar los artículos en el momento de la recogida proporciona a los clientes mayor confianza en su compra. También mitiga las tasas de devolución y la frustración entre los clientes.
  • Reserva Online: La reserva online es un BOPIS de última generación donde los clientes eligen y reservan el producto online pero no pagan por ello. Visitan la tienda para comprobar, experimentar y pagar el producto, ofreciendo comodidad con confianza en la tienda. La práctica es muy preferida en las categorías de moda, calzado, accesorios y lujo. Es ventajoso para los minoristas a través de interacciones adicionales en la tienda, donde los clientes realizan compras adicionales dentro de las instalaciones. Además, permite una gestión eficaz del inventario y previene devoluciones no deseadas. Los consumidores se sienten cómodos con este modelo cuando no están seguros del ajuste, el color o la textura de los productos. La política de reservas proporciona flexibilidad y permite la navegación online y la compra offline. Además, actúa como un mecanismo de conversión para compradores inciertos.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en venta minorista, comercio electrónico, supermercados y comestibles.

  • Comercio minorista: para la industria minorista, BOPIS es ahora una táctica omnicanal esencial para brindar comodidad al cliente y compensar los problemas logísticos de última milla. Ha permitido a los minoristas aprovechar las tiendas físicas como minicentros de cumplimiento para llenar la brecha entre las compras en línea y en las tiendas. Moda,productos cosméticosLos consumidores de productos electrónicos, electrónicos y muebles están aprovechando BOPIS para ahorrar tiempo y eliminar los costos de envío. Al proporcionar BOPIS, los minoristas pueden mejorar las visitas a las tiendas y la fidelidad. Ayuda a mejorar la rotación de existencias y aumentar el valor de los activos físicos. BOPIS aumenta la generación de ingresos combinando comercio electrónico y tiendas físicas. Los minoristas están empleando análisis para ofrecer servicios BOPIS personalizados a clientes habituales en mayores cantidades.
  • Comercio electrónico: las empresas de comercio electrónico se están beneficiando de BOPIS al asociarse con tiendas fuera de línea o abrir puntos de recogida propios. Esta combinación elimina los cuellos de botella en la entrega y permite un cumplimiento más rápido de los pedidos de productos urgentes. BOPIS proporciona a los sitios web de comercio electrónico una ventaja competitiva estratégica para aumentar la satisfacción y la confianza del cliente, especialmente en áreas con sistemas de entrega deficientes. Los minoristas que priorizan el comercio electrónico también están estableciendo tiendas físicas, pero no para compras, sino para recoger pedidos y procesar devoluciones. Esta solución permite a los actores del comercio electrónico ingresar a mercados sin altos costos de infraestructura de entrega. BOPIS permite un cumplimiento más sencillo al día siguiente o el mismo día. También brinda a los clientes un mayor control sobre sus pedidos, lo que los hace menos propensos a cambiar de marca.
  • Supermercados: Los supermercados están adoptando BOPIS para hacer que las compras sean más convenientes, particularmente para pedidos al por mayor que se requieren semanal o mensualmente. Les permite realizar pedidos por adelantado y elegir un horario conveniente para no tener que pasar por la molestia de tener que atravesar pasillos abarrotados. Para cumplir con los requisitos de los clientes, la mayoría de los supermercados ofrecen taquillas con temperatura controlada y carriles exprés para vehículos. BOPIS permite una mejor gestión del inventario y un menor deterioro en los supermercados. BOPIS también ayuda a optimizar la fuerza laboral asignando personal según el horario de recogida. El servicio atiende mejor a clientes con necesidades recurrentes y agendas ocupadas. La mayoría de las cadenas ofrecen descuentos o puntos de fidelidad como incentivos para los pedidos de BOPIS.

 

  • Supermercados: Supermercados BOPIS es una industria próspera a medida que cada vez más consumidores exigen experiencias de compra rápidas, confiables y limpias. Gracias a la frecuencia y el carácter perecedero de los alimentos, BOPIS reduce el tráfico en las tiendas y ahorra tiempo. Los clientes pueden preseleccionar productos frescos, carnes y lácteos para recogerlos cuando les convenga sin sacrificar la calidad. El inventario en tiempo real se ajusta para que los productos estén listos en el momento de la recogida. Para los minoristas de comestibles, el modelo reduce los gastos de mano de obra y maximiza el procesamiento por lotes de pedidos. También está calmando la ansiedad por la logística de entrega en las ciudades densas. Los minoristas de alimentos ahora tienen la mayoría de sus marcas de alimentos en dispositivos móviles con personalización de pedidos para maximizar las compras de alimentos BOPIS.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

El cambio en el comportamiento del consumidor hacia la comodidad impulsa el crecimiento

Los clientes de hoy en día se guían por la comodidad, la velocidad y la disponibilidad en el lugar donde compran los productos. El concepto BOPIS es una respuesta directa a estos, combinando la experiencia de compra online con la recogida física inmediata. Elimina tiempos de espera para la entrega y les proporciona un mayor control del proceso de compra. Para ciudades donde los horarios son frenéticos y los acuerdos de entrega poco confiables, BOPIS es una opción deseable. Esta flexibilidad atrae a una amplia base de clientes, desde consumidores que trabajan hasta estudiantes y padres que siempre están en movimiento. Aquellos que tienen éxito en la ejecución de BOPIS tienen la oportunidad de diferenciarse de la competencia y ofrecer valor que aumente la lealtad del cliente. También concuerda con los patrones de estilo de vida en evolución que enfatizan el autoservicio y la independencia. La comodidad seguirá siendo la máxima prioridad ya que la adopción de BOPIS aumentará aún más.

  • Los datos de NRF indican que más del 60% de los compradores prefieren BOPIS debido a los tiempos de espera reducidos y a la ausencia de tarifas de envío, lo que impulsa la adopción en todos los sectores minoristas.
  • Según la Oficina del Censo de EE. UU., más del 55 % de los minoristas utilizan soluciones BOPIS para gestionar mejor el inventario en la tienda y reducir los desabastecimientos.

La disminución del costo de entrega y la tasa de devolución para los minoristas impulsa el crecimiento

Entre los beneficios más atractivos para los minoristas se encuentra el ahorro de costos en términos de menores costos de entrega en la última milla. La entrega a domicilio es costosa y es más probable que fracase debido a plazos de entrega fallidos. BOPIS evita este problema dando a los consumidores control sobre el paso final de la transacción. Además, la recogida en tienda permite examinar el producto en tiempo real, lo que tiene el impacto de reducir las devoluciones y mejorar la satisfacción. La logística inversa eficaz equivale a mayores márgenes de beneficio y una menor complejidad de las operaciones. El modelo también permite redistribuir al personal de la tienda a un costo mínimo para respaldar los pedidos en línea. Para los grandes minoristas, equivale a millones de dólares al año ahorrados en logística. Cuando se trata de ahorro de costos y atención al cliente, BOPIS es una combinación ganadora.

Factor de restricción

La falta de infraestructura obstaculiza el crecimiento del mercado para los pequeños minoristas BOPIS

Aunque los grandes minoristas han adoptado BOPIS, las pequeñas y medianas empresas suelen enfrentar barreras de entrada colosales. Estos incluyen la ausencia de infraestructura digital, es decir, gestión de inventario en tiempo real, software POS integrado y personal de cumplimiento capacitado. Las áreas de recolección o almacenamiento inadecuadas en la tienda pueden causar retrasos y confusión al transferir pedidos. En consecuencia, se perderá la satisfacción del cliente, lo que afectará la percepción de la marca y la lealtad a largo plazo. Cada vez resulta más difícil para actores tan pequeños competir contra cadenas establecidas que pueden ofrecer experiencias BOPIS sin fricciones. Además, el costo inicial de desarrollar la capacidad BOPIS puede resultar elevado. Hasta que la democratización tecnológica esté en un estado avanzado, esto representa un importante obstáculo para una adopción más amplia.

  • La SBA informa que más del 40% de los minoristas pequeños y medianos citan los costos de integración de tecnología como una barrera para la adopción de BOPIS.
  • NRF señala que más del 35% de los minoristas enfrentan desafíos logísticos al coordinar de manera eficiente los pedidos en línea con la recogida en tienda.
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La adopción de casilleros inteligentes impulsa el crecimiento del mercado BOPIS a través de la conveniencia automatizada

Oportunidad

El mayor uso de casilleros inteligentes y lugares de recogida automatizados ofrece una oportunidad convincente para el crecimiento del mercado de Compra en línea y recogida en tienda (BOPIS). Estas tecnologías permiten la recogida las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin contacto de los empleados, lo que la hace más rápida, segura y asequible. Los consumidores pueden colocar estos casilleros en lugares con gran densidad de población, como centros comerciales, vecindarios o centros de transporte, para brindar mayor comodidad. No solo brindan cumplimiento sin contacto, un imperativo en la era de la pandemia, sino que también reducen el error humano y el tiempo de espera.

A través de la automatización, los minoristas pueden ampliar sus capacidades BOPIS sin obstruir su espacio. Esta convergencia de tecnología se puede combinar con autenticación digital y aplicaciones móviles para una experiencia de usuario fluida. A medida que los clientes esperan más seguridad y velocidad, estos sistemas inteligentes revolucionarán la logística de recogida.

  • Según el Departamento de Comercio de Estados Unidos, más del 50% de los minoristas urbanos planean extender los servicios BOPIS a ciudades más pequeñas para capturar mercados no explotados.
  • NRF informa que más del 45% de los minoristas combinan BOPIS con billeteras digitales y soluciones de pago sin contacto, mejorando la comodidad del cliente.
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Los desafíos del inventario en tiempo real obstaculizan el crecimiento y la eficiencia del mercado BOPIS

Desafío

El desafío más antiguo del modelo BOPIS es sincronizar el inventario en tiempo real entre los canales en línea y en la tienda. Cuando un artículo aparece como disponible en línea pero no en la tienda, se producen pedidos cancelados, clientes enojados y pérdida de ventas. Requiere una fuerte integración entre los sistemas de almacén, el inventario de las tiendas y los sitios web de comercio electrónico para obtener información precisa del inventario.

Además, los errores manuales repetidos o los informes de existencias tardíos pueden debilitar los procesos de cumplimiento. Los requisitos para cumplir con los pedidos del mismo día o del día siguiente aumentan la complejidad para los grandes minoristas con muchos miles de SKU. La visibilidad en tiempo real, la automatización y el análisis predictivo del inventario son las medidas necesarias para superar este problema. Los minoristas deben incurrir en gastos de actualizaciones tecnológicas para lograr un BOPIS ininterrumpido y sin complicaciones.

  • NRF indica que más del 30% de los pedidos BOPIS enfrentan errores de cumplimiento debido a la falta de comunicación entre los inventarios en línea y en la tienda.
  • Según la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU., más del 25% de los minoristas tienen dificultades para gestionar de manera eficiente el pico de tráfico de recogida en la tienda durante las promociones o los días festivos.

 

COMPRAR ONLINE RECOGER EN TIENDA (BOPIS) PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO

  • América del norte

El crecimiento del mercado de América del Norte está impulsado por la infraestructura BOPIS avanzada

América del Norte es el mercado más desarrollado para BOPIS con su infraestructura minorista altamente desarrollada y un fuerte apetito por las compras digitales entre los consumidores. En la región se han observado implementaciones agresivas de BOPIS por parte de minoristas de primera línea como Walmart, Target y Best Buy, que continúan avanzando en sus capacidades omnicanal. El mercado de Compra en línea y recogida en tienda (BOPIS) de Estados Unidos está a la vanguardia, impulsado por la alta penetración de los teléfonos inteligentes, la expectativa de entrega el mismo día y una infraestructura logística bien construida. Los avances tecnológicos en las tiendas, así como el mayor crecimiento de la recogida en la acera, han garantizado que los servicios BOPIS sean fluidos y sencillos. El comportamiento del consumidor estadounidense ha evolucionado irreversiblemente hacia hacer clic y recoger, lo que se ha convertido en la norma, no en una innovación. El marketing también emplea análisis de datos y marketing personalizado para impulsar la participación de BOPIS.

  • Europa

Europa impulsa el crecimiento del mercado BOPIS con soluciones minoristas ecológicas e impulsadas por la tecnología

Europa es el principal impulsor de la cuota de mercado de Compra online y recogida en tienda (BOPIS), aprovechando su sólida infraestructura urbana y su base de clientes con conciencia ecológica. Alemania, Francia y el Reino Unido han estado a la vanguardia en la adopción de métodos de venta minorista omnicanal como BOPIS. Los minoristas europeos combinan el transporte público con puntos de recogida, lo que resulta cómodo y ecológico a la hora de recogerlos. La mayoría de los consumidores europeos prefieren las opciones ecológicas de entrega a domicilio, por lo que BOPIS se convierte en una opción fácil. El apoyo gubernamental en forma de digitalización y tecnología minorista también acelera la adopción en todos los sectores. Los minoristas también están invirtiendo en sistemas de recogida modulares y visibilidad de stock impulsada por IA. Otros servicios de valor añadido como el procesamiento de devoluciones y la personalización de productos también forman parte de los modelos BOPIS europeos.

  • Asia

Asia ve un rápido crecimiento del mercado BOPIS a través de la innovación minorista digital

Asia está demostrando ser uno de los mercados BOPIS de más rápida expansión, impulsado por la creciente urbanización, la ampliación de las clases medias y el desarrollo de ecosistemas de comercio electrónico. China, India, Japón y Corea del Sur están viendo una creciente demanda de conceptos híbridos que integren la eficiencia digital con la conveniencia en las tiendas. En ciudades densamente pobladas, BOPIS también ofrece una respuesta racional a la congestión en las entregas y a las ineficiencias logísticas. Las tiendas están apostando fuerte por las plataformas móviles,taquillas inteligentesy logística basada en inteligencia artificial para que esto sea una posibilidad. Alibaba y JD.com en China están conectando miles de puntos de recogida en zonas urbanas. India también se está alineando, con actores organizados y nuevas empresas de alimentación como BOPIS en las áreas metropolitanas. La unión de la alfabetización digital y la necesidad de acelerar la prestación de servicios está impulsando el crecimiento regional.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

El crecimiento del mercado en BOPIS está impulsado por la innovación y las asociaciones

Los ejecutivos de negocios en el espacio BOPIS están transformando el mercado con innovación constante, adopción de tecnología y asociaciones de colaboración. Walmart, Amazon, Target, Alibaba, Best Buy y Carrefour están a la vanguardia de la excelencia de BOPIS. Estos minoristas están invirtiendo en logística impulsada por inteligencia artificial, optimización de inventario en tiempo real y aplicaciones móviles centradas en el cliente para desarrollar experiencias de recolección sin fricciones.

  • Walmart (EE. UU.): Walmart informa que más de 3000 tiendas ofrecen opciones BOPIS en todo el país, lo que permite la recogida de pedidos el mismo día para millones de clientes.
  • Target (EE. UU.): Target indica que más de 1900 tiendas admiten los servicios BOPIS, y más del 50 % de los pedidos digitales se realizan mediante recogida en tienda.

Sus enfoques tienden a incluir la reestructuración de los formatos de las tiendas para destacar los mostradores de recogida, como la recogida en la acera, y una notificación más contundente a los clientes mediante SMS o alertas de aplicaciones. Walmart y Target, por ejemplo, ofrecen recogida el mismo día con seguimiento automatizado, mientras que Amazon aprovecha su extensa red de casilleros y Whole Foods. La integración del comercio en línea y fuera de línea de Alibaba ha convertido los puntos de recogida en puntos de contacto minoristas vitales en China. Estos titanes de la industria están dando forma a la respuesta de las cadenas minoristas más pequeñas y de las cadenas locales al modelo BOPIS.

Lista de las principales empresas de compra en línea y recogida en tienda (Bopis)

  • Walmart (U.S.)
  • Target (U.S.)
  • The Home Depot (U.S.)
  • Lowe's (U.S.)
  • Best Buy (U.S.)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Septiembre de 2020:  Walmart implementó drásticamente la actividad de recogida en la acera en varios cientos de nuevas tiendas en EE. UU. en septiembre de 2020 para gestionar una demanda récord durante la pandemia. El lanzamiento se produjo después de varios meses de inversión en infraestructura, incluida la contratación de más empleados, el uso de geocercas y la mejora de su aplicación móvil para respaldar los registros de clientes. La iniciativa permitió a Walmart brindar un servicio más rápido y sin contacto a escala y atraer clientes nuevos y existentes preocupados por la salud y la seguridad. También mejoró la eficiencia del cumplimiento de la última milla y redujo la dependencia de la logística de terceros. Con la incorporación de infraestructura de estacionamiento con puntos de recogida designados y mejoras en la coordinación de backend, Walmart pudo implementar velocidad y precisión. Este paso solidificó el liderazgo de Walmart en el mercado de Compra en línea y recogida en tienda (BOPIS) de Estados Unidos y estableció un nuevo punto de referencia en innovación minorista.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado utilizando métodos tanto cuantitativos como cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de oferta y demanda que impactan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas las participaciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación, metodologías y estrategias clave no convencionales adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de forma profesional y comprensible.

Comprar Online Recoger en Tienda (BOPIS) Mercado Alcance y segmentación del informe

Atributos Detalles

Valor del tamaño del mercado en

US$ 18.26 Billion en 2026

Valor del tamaño del mercado por

US$ 39.97 Billion por 2035

Tasa de crecimiento

Tasa CAGR de 8.15% desde 2026 to 2035

Periodo de pronóstico

2026-2035

Año base

2025

Datos históricos disponibles

Alcance regional

Global

Segmentos cubiertos

Por tipo

  • Cerraduras de cerrojo
  • Cerraduras de perilla
  • Candados

Por aplicación

  • Minorista
  • Comercio electrónico
  • supermercados
  • Tienda de comestibles

Preguntas frecuentes