Configure el tamaño del mercado de software de precio y cotización (CPQ), participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube, local), por aplicación (grandes empresas, pymes) e información regional y pronóstico para 2035

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El tamaño del mercado mundial de software de configuración de precios y cotizaciones (cpq) será de 3.500 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 4.080 millones de dólares en 2026, creciendo aún más hasta los 14.660 millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual estimada del 16,5% entre 2026 y 2035.

El mercado de software CPQ se expande rápidamente porque las empresas necesitan plataformas de ventas automatizadas que produzcan cotizaciones precisas y al mismo tiempo ofrezcan una interacción superior con el cliente para maximizar el crecimiento empresarial. Las soluciones técnicas de CPQ simplifican los complejos precios junto con la configuración del producto, lo que ayuda a las empresas a avanzar en sus procedimientos de ventas y maximizar la eficiencia operativa. La combinación de la fabricación con los sectores de TI, atención sanitaria y telecomunicaciones constituye la base de usuarios principal que emplea CPQ para procesar numerosos productos y requisitos de fijación de precios. Las soluciones CPQ basadas en la nube adquieren popularidad debido a su flexibilidad y su capacidad para vincularse con sistemas CRM y ERP. El mercado CPQ (precios y cotizaciones de configuración) está liderado por Salesforce, Oracle, SAP y Apttus, mientras que las fuerzas de la inteligencia artificial dan forma al próximo crecimiento empresarial.  

HALLAZGOS CLAVE 

IMPACTO DE LA GUERRA RUSIA-UCRANIA

El mercado de software de configuración de precio y cotización (CPQ) tuvo un efecto negativo debido a la interrupción de las cadenas de suministro globales, el aumento de la incertidumbre económica y la reducción del gasto en TI durante la guerra entre Rusia y Ucrania

La guerra entre Rusia y Ucrania ha impactado negativamente el mercado de software de configuración, precio y cotización (CPQ) al alterar las cadenas de suministro globales, aumentar la incertidumbre económica y reducir el gasto en TI. Las empresas europeas, entre otras, ahora retrasan sus proyectos de transformación digital, lo que conduce a tasas de aceptación de CPQ reducidas. Las sanciones económicas rusas impiden que los proveedores de software lleguen a nuevos mercados, al mismo tiempo que los presupuestos empresariales enfrentan desafíos debido a la alta inflación junto con la inestabilidad monetaria. Han aumentado los nuevos riesgos para la ciberseguridad, por lo que las empresas ahora analizan cuidadosamente sus decisiones de inversión en software. Los conflictos geopolíticos junto con un desarrollo más lento de la infraestructura de la nube en la región afectan las funcionalidades de calificación de propuestas comerciales al impedir su implementación e integración con las plataformas de planificación de recursos empresariales y gestión de relaciones con el cliente, lo que restringe la expansión del mercado.    

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Aprovechar la integración de Edge Computing para impulsar el crecimiento del mercado

La tecnología de inteligencia artificial y los sistemas de automatización se han convertido en elementos centrales en el avance del mercado de software CPQ. La tecnología CPQ impulsada por IA aumenta la capacidad de las personas para determinar precios precisos y la automatización de los procesos de aprobación, además de ofrecer una funcionalidad de recomendación en tiempo real que aumenta la productividad general de las ventas. CPQ basado en la nube ha experimentado una rápida adopción porque proporciona conexiones automáticas a sistemas CRM y ERP que mejoran la escalabilidad y permiten el acceso remoto. El mercado ahora es testigo de la creciente adopción de precios basados ​​en suscripción y uso como una tendencia líder en la industria tanto en el campo SaaS como en el de fabricación. Las organizaciones implementan soluciones de software CPQ porque mejoran el manejo de reglas de precios complejas junto con precios personalizados, lo que conduce a mejores relaciones con los clientes. La popularidad en el mercado de las plataformas CPQ sin código o con código bajo y fáciles de usar continúa aumentando porque permiten al personal no técnico configurar reglas de precios y flujos de trabajo sin esfuerzo. Se están incorporando aplicaciones de software que emplean herramientas de análisis de datos y aprendizaje automático en las operaciones comerciales para mejorar los planes de descuento y la precisión de las proyecciones de ingresos. Las soluciones CPQ seguras ahora tienen prioridad porque las empresas han hecho de la protección de datos y el cumplimiento de las regulaciones sus principales preocupaciones.      

• Según una evaluación reconocida de la industria, las implementaciones de CPQ basadas en la nube representan más del 55 % del uso total de soluciones de CPQ, lo que indica un fuerte cambio hacia herramientas de precios basadas en suscripción y de acceso remoto.
• Como lo señaló una asociación tecnológica líder a nivel mundial, América del Norte contribuye aproximadamente con más del 35 % de la adopción mundial de CPQ debido a mayores tasas de transformación de las ventas digitales.

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Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube y local.

• Basado en la nube: el segmento de mercado de software de configuración de precios y cotizaciones (CPQ) presenta soluciones CPQ basadas en la nube como parte de su tipología. La tecnología permite a los usuarios escalar sus operaciones y se integra sin problemas con plataformas CRM y ERP, además de proporcionar funciones de acceso remoto. Las soluciones CPQ en entornos de computación en la nube crecen constantemente en adopción porque brindan gastos iniciales reducidos junto con sincronización automática de datos y capacidades regulatorias y de protección mejoradas.

• Local: el mercado de software de configuración de cotización de precios (CPQ) se divide en opciones de CPQ local. Las implementaciones de estos sistemas basadas en infraestructura de TI dentro de las empresas ofrecen una mejor protección de datos y soluciones personalizadas. La implementación del software CPQ en la propia infraestructura de una empresa sigue siendo la preferida entre las grandes empresas que necesitan mantener estrictos estándares de seguridad de datos y el cumplimiento de sus regulaciones y políticas internas.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en grandes empresas y pymes.

• Gran empresa: el software CPQ existe principalmente para grandes empresas según las aplicaciones del mercado. Las soluciones CPQ apoyan a estas organizaciones al permitir la gestión de sofisticados sistemas de precios, así como la automatización de los procedimientos de ventas y la optimización del rendimiento operativo. Las grandes entidades corporativas obtienen el máximo valor de las soluciones CPQ porque pueden combinar el software con plataformas CRM y ERP para ofrecer cotizaciones precisas mientras agilizan los procesos de aprobación y mejoran su capacidad de crecimiento.

• Pymes: el mercado de aplicaciones de software de cotización y precios configurables (CPQ) segmenta las pequeñas y medianas empresas (PYME). Las pequeñas y medianas empresas (PYME) utilizan las soluciones CPQ porque estas les brindan automatización de ventas y mejores cotizaciones y mejoran su capacidad para conectarse con los clientes. CPQ basado en la nube encuentra un uso generalizado en entornos de PYME porque combina soluciones rentables con escalabilidad flexible y capacidades de integración fluida con sus aplicaciones comerciales actuales.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Creciente demanda de automatización y eficiencia de ventaspara impulsar el mercado

Las empresas están adoptando cada vez más el software de configuración de precios y cotizaciones (CPQ) Market Growth para optimizar sus procesos de ventas, reducir errores y mejorar la eficiencia. Las empresas que utilizan sistemas de cotización manuales y técnicas de fijación de precios experimentan problemas con resultados inconsistentes y procesos retrasados ​​junto con la pérdida de posibilidades comerciales. Las empresas utilizan soluciones CPQ para automatizar requisitos complejos de configuración y precios, lo que genera cotizaciones rápidas y precisas que mejoran la satisfacción del cliente. La integración de tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático permite que el software CPQ proporcione sugerencias de precios inmediatas, mejore la optimización de los descuentos y genere un mejor retorno de la inversión. La fabricación, junto con las industrias de TI, telecomunicaciones y atención médica, se destacan como sectores clave que impulsan la necesidad de automatización en la configuración de sus productos y en los sistemas de fijación de precios.

• Según un organismo autorizado de estadísticas laborales y de fuerza laboral, se proyecta que el empleo en ocupaciones relacionadas con las ventas se expandirá por encima del 3%, lo que aumentará la necesidad de herramientas de configuración y cotizaciones automatizadas, como los sistemas CPQ.
• Según los hallazgos de una importante asociación de tecnología industrial, los sectores de fabricación y TI representan en conjunto más del 40 % de la demanda de implementación de CPQ debido a los complejos requisitos de configuración de productos.

Adopción creciente de soluciones basadas en la nube para expandir el mercado

Las soluciones CPQ basadas en la nube representan el principal factor de movimiento del mercado en la industria. Las soluciones Cloud CPQ permiten a empresas de diferentes tamaños beneficiarse de una funcionalidad adaptable que se integra perfectamente con las plataformas CRM y ERP. La implementación de soluciones CPQ en la nube permite a las PYMES implementar soluciones CPQ eliminando los gastos iniciales de infraestructura debido a la implementación en la nube. CPQ basado en la nube hace que los datos estén disponibles desde cualquier ubicación, lo que aumenta su valor para las organizaciones de ventas globales que utilizan enfoques de trabajo remoto. Los avances de la tecnología de la nube en materia de seguridad y cumplimiento, junto con una escalabilidad rentable, impulsan la adopción de soluciones CPQ porque las empresas buscan soluciones confiables para mantener la competitividad en los mercados contemporáneos basados ​​en Internet.         

Factor de restricción

Alto costo de implementación y complejidad para potencialmente impedir el crecimiento del mercado

Uno de los principales factores restrictivos en el mercado de software CPQ es el alto costo de implementación y la complejidad asociada con la implementación. Las soluciones CPQ necesitan importantes recursos financieros iniciales junto con un trabajo de personalización junto con esfuerzos de integración entre el sistema y los sistemas comerciales, incluidos CRM y ERP. Las grandes organizaciones podrían ejecutar el software CPQ correctamente, pero el costo y la complejidad del sistema impiden su implementación por parte de las pequeñas y medianas empresas (PYME). El proceso de implementación del software CPQ necesita una capacitación considerable para los empleados, lo que amplía el costo total y el cronograma para implementar el sistema. Las empresas con distintos métodos de precios y cotizaciones encuentran dificultades al utilizar soluciones CPQ para adaptar las soluciones a sus necesidades especializadas. La integración del software CPQ con los sistemas existentes puede causar problemas de compatibilidad que extenderán el plazo de implementación. Las empresas que cuentan con una capacidad de TI mínima y son renuentes a la transformación digital enfrentan mayores obstáculos para la adopción de CPQ debido a estos factores.    

• Según las pautas de desarrollo de pequeñas empresas de organizaciones gubernamentales, las PYMES generalmente enfrentan limitaciones presupuestarias, y más del 30% cita el costo de implementación de software como una barrera para adoptar soluciones CPQ.
• Las evaluaciones de la industria indican que más del 25% de las empresas enfrentan retrasos o problemas de rendimiento al integrar las plataformas CPQ con los sistemas CRM o ERP existentes.

La creciente demanda de soluciones CPQ basadas en análisis e impulsadas por IA para crear oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

Una oportunidad importante en el mercado de software CPQ es la creciente demanda de soluciones CPQ basadas en análisis e impulsadas por IA. Las organizaciones utilizan inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para mejorar la precisión de los precios, así como para maximizar sus enfoques de descuento y generar cotizaciones instantáneas personalizadas. Las soluciones CPQ basadas en IA evalúan la información de ventas pasadas junto con los patrones del mercado y las elecciones de los usuarios para ofrecer una orientación precisa de precios que impulse tanto la productividad empresarial como las recompensas financieras. Las estrategias emergentes de precios basadas en suscripción y en uso crean valiosas oportunidades comerciales que son particularmente relevantes para las aplicaciones SaaS y de telecomunicaciones, así como para las aplicaciones de fabricación. Las entidades comerciales utilizan el software CPQ para manejar precios flexibles, crear ciclos de renovación automatizados y mejorar las tasas de retención de clientes. Las organizaciones deben capitalizar el potencial rentable de una mayor adopción de CPQ en los mercados en desarrollo debido a sus crecientes actividades de transformación digital. Las soluciones CPQ basadas en la nube utilizadas por las pequeñas y medianas empresas (PYME) aportan flexibilidad, rentabilidad y una integración fluida en el mercado, lo que conduce a mejores oportunidades de crecimiento. 

• Como lo menciona una asociación regional de economía digital, la adopción de CPQ en los mercados de Asia y el Pacífico está aumentando de manera constante, con una demanda de soluciones de automatización de procesos que aumenta en más del 20 %.
• Según los programas de apoyo a la digitalización empresarial, más del 45 % de las pequeñas y medianas empresas se encuentran en las primeras etapas de adopción de herramientas digitales, lo que presenta una gran oportunidad de crecimiento para las soluciones CPQ de bajo costo.   

 

La complejidad de la integración con los sistemas empresariales existentes podría ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

Un desafío importante en el mercado de software CPQ es la complejidad de la integración con los sistemas empresariales existentes, como la gestión de relaciones con el cliente (CRM), la planificación de recursos empresariales (ERP) y las aplicaciones heredadas. La implementación de CPQ enfrenta dificultades entre numerosas empresas cuyos sistemas actuales operan con patrones de personalización obsoletos. Los problemas operativos derivados de problemas de compatibilidad provocan perturbaciones técnicas y aumentos de gastos, al tiempo que prolongan la duración de la implementación. El flujo de datos requiere enfoques de máxima seguridad y los estándares de cumplimiento normativo presentan difíciles desafíos de implementación, especialmente en campos que manejan información delicada relacionada con los precios y los clientes. Las empresas deben garantizar el cumplimiento adecuado de las normas de protección de datos, incluido el RGPD, junto con los estándares de seguridad definidos por la industria, porque las soluciones CPQ gestionan enormes cantidades de información segura. Una implementación exitosa enfrenta un obstáculo para lograr que los usuarios adopten el sistema y reciban la capacitación adecuada. Los sistemas CPQ requieren capacitación y soporte de gestión de cambios para los usuarios que trabajaron en roles de ventas tradicionales, ya que estas plataformas a menudo les parecen desconocidas. La falta de implementación adecuada de las soluciones CPQ hace que las empresas limiten su eficacia en la gestión de la eficiencia y el retorno de la inversión de sus procesos.

• Los organismos de cumplimiento de la industria confirman que más del 60% de las organizaciones que utilizan CPQ enfrentan desafíos para cumplir con los estándares de protección de datos, como las regulaciones tipo GDPR, lo que aumenta la complejidad operativa.
• Según las evaluaciones del panorama competitivo, el ecosistema CPQ está muy fragmentado, con más de 50 proveedores activos, lo que genera desafíos en la estandarización y diferenciación de proveedores.

 

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• América del norte

Se prevé que el mercado de software de configuración de precios y cotizaciones (CPQ) de los Estados Unidos tenga el dominio norteamericano debido a su capacidad tecnológica avanzada combinada con amplios proyectos de transformación digital junto con una amplia implementación de herramientas de automatización. Los principales proveedores de CPQ, incluidos Salesforce, Oracle e IBM, operan en esta región manteniendo tanto la innovación como el avance del mercado. Las organizaciones del sector manufacturero junto con los sectores de TI y telecomunicaciones están adoptando soluciones CPQ para impulsar la efectividad de las ventas y brindar mejores experiencias a los clientes. Estados Unidos lidera las estadísticas de participación de mercado porque las soluciones CPQ impulsadas por IA han ganado rápidamente popularidad entre las empresas, mientras que las empresas invierten mucho en tecnologías basadas en la nube para mejorar sus operaciones.

• Europa

Los mercados europeos están asumiendo un papel esencial en el mercado de software de configuración de precios y cotizaciones (CPQ) debido a la creciente velocidad de la transformación digital junto con la implementación de procesos automatizados y los estándares regulatorios obligatorios. Las operaciones comerciales dentro de los sectores de manufactura, automoción y telecomunicaciones han comenzado a implementar soluciones CPQ específicamente para simplificar los modelos de fijación de precios y al mismo tiempo fortalecer su desempeño de ventas. La adopción por parte del área de soluciones basadas en la nube junto con la automatización impulsada por la IA impulsa el crecimiento de las soluciones CPQ, especialmente en Alemania, así como en el Reino Unido y Francia. Las empresas europeas utilizan herramientas CPQ para mejorar la satisfacción del cliente y al mismo tiempo mejorar su protocolo de precios. Las soluciones CPQ seguras y personalizadas ganan una mayor demanda porque las organizaciones necesitan cumplir con GDPR y otras regulaciones de protección de datos.     

• Asia

Asia se ha convertido en un mercado líder para el software CPQ debido a los rápidos cambios digitales que coinciden con el rápido crecimiento del sector de fabricación y computación en la nube y de las industrias de TI y telecomunicaciones. La adopción de la solución CPQ se intensifica en China, India y Japón porque estas empresas reconocen que la automatización ayudará a sus procesos de ventas y mejorará la precisión de los precios. El mercado de CPQ se expande en Asia debido al crecimiento de las pymes y las nuevas empresas y porque los gobiernos brindan apoyo a la digitalización. El crecimiento del comercio electrónico junto con la automatización de la IA y los modelos de fijación de precios por suscripción impulsan a las empresas asiáticas a adoptar soluciones CPQ escalables y de bajo costo.     

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado de software CPQ avanza porque empresas líderes como Salesforce, Oracle, SAP, Apttus e IBM presentan a sus clientes soluciones CPQ integradas basadas en la nube impulsadas por IA. Estas empresas trabajan en la automatización al mismo tiempo que mejoran la precisión de los precios y simplifican los procesos comerciales para todas las empresas de los diferentes sectores. Los líderes de CPQ se mantienen activos en la investigación y el desarrollo de técnicas analíticas sofisticadas al tiempo que agregan sistemas de recomendación mejorados por IA y sistemas combinados de CRM/ERP para brindar una mejor eficiencia operativa. La posición de las empresas en el mercado se mejora mediante adquisiciones y asociaciones estratégicas combinadas con expansión regional y adquisiciones estratégicas. Los actores principales que manejan soluciones de ciberseguridad y requisitos de cumplimiento junto con escalas permiten a las empresas optimizar sus ciclos de ventas, reduciendo así los errores y brindando experiencias superiores a los clientes para el crecimiento del mercado.      

• Experlogix: Los análisis de la industria indican que Experlogix respalda a más de 5000 empresas, lo que demuestra una penetración significativa en los sectores de fabricación, servicios y distribución.
• QuoteWerks: Las estadísticas de uso del mercado muestran que QuoteWerks es utilizado por más de 88.000 usuarios en los mercados globales, lo que refleja su fuerte presencia en aplicaciones de cotización y relacionadas con CPQ.

Lista de las principales empresas de software de configuración de precios y cotizaciones (CPQ)

• Experlogix (U.S)
• APTTUS (U.S)
• QuoteWerks (U.S)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

marzo, 2024: Salesforce anunció la expansión de su Revenue Cloud, que incluye capacidades mejoradas de facturación y CPQ. La actualización se centra en la automatización impulsada por la IA, integraciones mejoradas con sistemas CRM y ERP y soporte multinube ampliado para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de cotización y fijación de precios. Esta expansión tiene como objetivo satisfacer las crecientes necesidades empresariales de modelos de precios basados ​​en suscripción, análisis de datos en tiempo real y flujos de trabajo de aprobación automatizados. La medida de Salesforce refuerza su posición en el mercado CPQ al ofrecer soluciones más escalables e inteligentes, beneficiando particularmente a industrias como SaaS, manufactura y telecomunicaciones.  

COBERTURA DEL INFORME

Este informe se basa en análisis históricos y cálculos de pronóstico que tienen como objetivo ayudar a los lectores a obtener una comprensión integral del mercado global de software de configuración de precios y cotizaciones (CPQ) desde múltiples ángulos, lo que también brinda suficiente apoyo a la estrategia y la toma de decisiones de los lectores. Además, este estudio comprende un análisis exhaustivo de FODA y proporciona información para futuros desarrollos dentro del mercado. Examina diversos factores que contribuyen al crecimiento del mercado al descubrir las categorías dinámicas y áreas potenciales de innovación cuyas aplicaciones pueden influir en su trayectoria en los próximos años. Este análisis abarca tanto las tendencias recientes como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los competidores del mercado e identificando áreas susceptibles de crecimiento. Este informe de investigación examina la segmentación del mercado utilizando métodos tanto cuantitativos como cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de oferta y demanda que impactan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas las participaciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación, metodologías y estrategias clave no convencionales adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de forma profesional y comprensible.