Tamaño del mercado de franquicias de entrega de comercio electrónico, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (franquicia modelo, franquicia empresarial, franquicia de entrega), por aplicación (inversión personal, inversión corporativa), información regional y pronóstico de 2026 a 2035

Última actualización:26 January 2026
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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE FRANQUICIAS DE ENTREGA DE COMERCIO ELECTRÓNICO

El mercado mundial de franquicias de entrega de comercio electrónico está valorado en 12,31 mil millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 26,76 mil millones de dólares en 2035. Crece a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de alrededor del 9,1% de 2026 a 2035.

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El mercado de franquicias de transporte de comercio electrónico se ha expandido rápidamente, impulsado por el floreciente sector de compras en línea. Ofrece a los franquiciadores la oportunidad de aprovechar las marcas instaladas, al mismo tiempo que presenta a los franquiciados una versión empresarial probada. Este mercado aborda la creciente demanda de ofertas de transporte rápidas y eficientes, que satisfagan las expectativas de los clientes de un envío de paquetes oportuno y confiable. Los actores clave como Amazon, FedEx y UPS dominan, pero hay suficiente espacio para nuevos participantes que se especializan en mercados de nicho o envíos de millas restantes. Las innovaciones en la era de la logística y las prácticas sostenibles están dando forma al futuro de esta industria dinámica y agresiva.

HALLAZGOS CLAVE

  • Tamaño y crecimiento del mercado:Valorado en 12,31 mil millones de dólares en 2026, se espera que alcance los 26,76 mil millones de dólares en 2035, con un crecimiento CAGR del 9,1 %.
  • Impulsor clave del mercado:Para 2025, se prevé que las ventas de comercio electrónico representen el 24,5% de todas las ventas minoristas mundiales, lo que impulsará la demanda de entrega.
  • Importante restricción del mercado:La tasa promedio de retorno del comercio electrónico alcanzó el 16,9% en 2024, lo que aumentó los costos de la logística inversa y la presión sobre las redes de entrega.
  • Tendencias emergentes:La velocidad de entrega de paquetes se aceleró aproximadamente un 40 % entre 2020 y 2023, lo que impulsó la demanda de los consumidores de envíos ultrarrápidos. 
  • Liderazgo Regional:América del Norte lideró la entrega de comercio electrónico de última milla con más del 32,7% de participación de mercado en 2024, lo que demuestra el dominio regional.
  • Panorama competitivo:El 51% de los minoristas en línea ofrecen ahora entregas en el mismo día, lo que intensifica la competencia entre los operadores de franquicias de entrega de comercio electrónico. 
  • Segmentación del mercado:Las entregas de prendas de vestir representaron alrededor del 39,7% de la cuota de mercado de entregas de última milla del comercio electrónico en 2024.
  • Desarrollo reciente:Walmart amplió la cobertura de entrega el mismo día del 80% al 93% de los hogares estadounidenses, un aumento de 13 puntos.

 

IMPACTO DEL COVID-19

Crecimiento del mercado restringido por la pandemia debido a interrupciones en la cadena de suministro

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos.

La pandemia provocó interrupciones en las cadenas de suministro, las operaciones de fabricación y los negocios minoristas, lo que provocó una reducción del gasto de los consumidores y de la demanda de artículos no esenciales como guardarropas. Los confinamientos y las medidas de distanciamiento social también limitaron las oportunidades de compra, afectando aún más los canales de venta y distribución. Como resultado, el mercado de franquicias de entrega de comercio electrónico experimentó una disminución en la demanda y los ingresos durante la pandemia. Si bien el mercado podría eventualmente recuperarse a medida que la situación mejore, el impacto inmediato de la COVID-19 fue predominantemente negativo para el mercado global.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Presenciando varias claves Franquicia de entrega de comercio electrónicopara impulsar el crecimiento del mercado

El mercado de franquicias de envío de comercio electrónico está siendo testigo de varios rasgos clave. Los rápidos avances en tecnología, que incluyen la inteligencia artificial y la automatización, están mejorando la eficiencia y precisión operativa. El impulso ascendente de las prácticas sostenibles, que incluyen vehículos de transporte eléctricos y envases ecológicos, se está convirtiendo en un diferenciador competitivo. Las opciones de entrega en el mismo día y sin contacto son cada vez más demandadas, impulsadas por las preferencias de los clientes por la velocidad y la seguridad. Además, la integración de sistemas de seguimiento en tiempo real está mejorando la transparencia y la satisfacción del cliente. Los modelos de franquicias también están evolucionando para incluir microcentros de cumplimiento y centros localizados para agilizar el transporte de millas restantes, lo que refleja el cambio del mercado hacia soluciones logísticas más rápidas y eficientes.

  • Según la Red Abierta para el Comercio Digital (ONDC), respaldada por el Ministerio de Comercio e Industria, la plataforma registró 5,5 millones de transacciones en diciembre de 2023 en más de 600 ciudades, lo que destaca la rápida adopción digital en los modelos de entrega de franquicias.

 

  • Según FedEx, las ciudades de nivel II y III juntas representaron el 55,7% de los volúmenes de envío de comercio electrónico de la India en 2023 (nivel II 18,6%, nivel III 37,1%), lo que subraya la expansión de las franquicias de entrega más allá de las áreas metropolitanas.

 

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE FRANQUICIAS DE ENTREGA DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en franquicia modelo, franquicia empresarial y franquicia de entrega.

  • Franquicia modelo: una franquicia modelo suele funcionar como una operación localizada más pequeña, que atiende regularmente a nichos de mercado o áreas precisas con servicios de entrega personalizados.

 

  • Franquicia empresarial: las franquicias empresariales representan entidades grandes y bien conectadas con redes expansivas y servicios integrales de proveedores, que incluyen almacenamiento, logística y operaciones de transporte a gran escala.

 

  • Franquicias de entrega: reconocimiento de las franquicias de entrega, en particular en el segmento de envíos de última milla, garantizando que las solicitudes lleguen eficazmente a las puertas de los clientes. Cada versión atiende a componentes especiales del método de entrega, lo que permite una técnica diversificada para satisfacer diversas necesidades del mercado y demandas de los clientes dentro del dinámico panorama del comercio electrónico.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en Inversión personal e Inversión corporativa.

  • Inversión personal: la financiación personal generalmente incluye franquiciados individuales que invierten su capital personal para reunir y operar una franquicia, beneficiándose del logotipo instalado del franquiciador y de la versión de empresa comercial. Este tipo de financiación permite a las personas ingresar al mercado con menor riesgo y apoyo de la empresa comercial.

 

  • Inversión corporativa: la inversión corporativa, por otro lado, implica que grandes empresas u organizaciones de inversión financien un par de unidades de franquicia o incluso obtengan redes de franquicia completas. Los comerciantes corporativos aprovechan sus amplios recursos y conocimientos para escalar las operaciones rápidamente, impulsar la innovación y capturar una gran participación en el mercado, contribuyendo al crecimiento general y la dinámica competitiva del trimestre de entrega del comercio electrónico.

FACTORES IMPULSORES

La creciente demanda de los consumidores de una entrega rápida y confiable para impulsar el mercado

El crecimiento exponencial del comercio electrónico ha aumentado las expectativas de los consumidores de servicios de transporte rápidos y fiables. Con el aumento de las compras en línea, los clientes priorizan cada vez más la velocidad, el seguimiento de las capacidades y la confiabilidad en sus informes de envío. Esto exige que impulse la necesidad de logística ecológica e infraestructuras de entrega sólidas, lo que hace que las franquicias de entrega de comercio electrónico sean actores importantes para satisfacer esas expectativas.

Avances tecnológicos en logística y automatización para ampliar el mercado

Las innovaciones en generación logística, junto con la inteligencia sintética, la automatización y los sistemas de monitoreo en tiempo real, están revolucionando el mercado de franquicias de envío de comercio electrónico. Estas mejoras mejoran el rendimiento operativo, reducen los tiempos de entrega y mejoran la precisión, lo que permite a las franquicias satisfacer las crecientes demandas del área del comercio electrónico. La adopción de este tipo de tecnologías es crucial para mantener los beneficios competitivos y escalar las operaciones correctamente.

  • Según el Departamento de Correos, India Post puso en funcionamiento 176 de los 189 centros de paquetería dedicados en diciembre de 2021, logrando una capacidad de procesamiento de paquetes de 10,98 millones de rupias por año (frente a 9,8 millones de rupias), reforzando la infraestructura de franquicias a nivel nacional.

 

  • Según datos de ONDC, durante la semana de Diwali (del 6 al 13 de noviembre de 2023) se realizaron 1,2 millones de transacciones hiperlocales, lo que demuestra el apetito de los consumidores por servicios de entrega rápidos y localizados que los franquiciados puedan aprovechar.

FACTORES RESTRICTIVOS

Interrupciones en la cadena de suministro y crecimiento del mercado de costos operativos

El crecimiento del mercado de franquicias de envío de comercio electrónico, las interrupciones en la cadena de entrega y el aumento de las tarifas operativas plantean situaciones muy exigentes. Cuestiones como retrasos en el transporte, fluctuaciones en los precios del combustible e ineficiencias de la cadena de suministro global pueden aumentar los tiempos y los costos de envío. Además, las inversiones en generación, medidas de salud y seguridad y el cumplimiento de las directrices medioambientales se suman a las tarifas operativas, lo que ejerce presión sobre los márgenes de beneficio de los franquiciados y limita su potencial para expandirse y escalar con éxito.

  • Según el informe de enero de 2023 de la ONDC, la red completó solo 4.000 transacciones desde el lanzamiento de la versión beta, lo que indica una resistencia inicial a las plataformas de entrega de acceso abierto en ciertas regiones.

 

  • Según el Departamento de Correos, en 2021 solo 8 centros de clasificación automatizados (con una capacidad de hasta 2500 paquetes/hora) estaban operativos en todo el país, lo que indica brechas de automatización persistentes que pueden ralentizar la escalabilidad de las franquicias.

 

 

 

 

 

 

 

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE FRANQUICIAS DE ENTREGA DE COMERCIO ELECTRÓNICO

La región de Asia Pacífico domina el mercado debido a la presencia de una gran base de consumidores

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

La región de Asia y el Pacífico está preparada para desempeñar un papel dominante en el mercado de franquicias de entrega de comercio electrónico. Con una clase media en rápido desarrollo, una creciente penetración web y una creciente urbanización, los países de esta región, que incluyen a China, India y los países del sudeste asiático, ofrecen una capacidad gigantesca para el crecimiento del comercio electrónico. Además, el auge del comercio móvil y de las estructuras de pago virtuales también acelera la adopción de las compras en línea. Como resultado, las franquicias de transporte de comercio electrónico en la zona de Asia y el Pacífico están ubicadas estratégicamente para capitalizar este mercado en auge mediante la expansión de sus redes, la innovación en soluciones de entrega de última milla y la atención a los deseos cambiantes de los clientes con conocimientos digitales.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado de franquicias de envío de comercio electrónico abarca Shadowfax (India), InXpress (Reino Unido), Unishippers (Estados Unidos), The UPS Store (Estados Unidos), Pack & Send (Australia), Navis Pack and Ship (Estados Unidos), Delhivery (India), DTDC (India), Blue Dart Express (India), Flipkart (India), Amazon (Estados Unidos) y FedEx Logistics (Estados Unidos). Estas organizaciones operan a escala mundial, brindando soluciones de entrega integrales y aprovechando la tecnología de logística avanzada para satisfacer la creciente demanda de entregas de comercio electrónico inmediatas y confiables. Con sus amplias redes, ofertas modernas y asociaciones estratégicas, esos líderes empresariales desempeñan un papel crucial en la configuración del panorama de las franquicias de entrega de comercio electrónico internacional.

  • ShipMart Logistics: Según Tracxn, ShipMart Logistics se fundó en 2010 en Noida y desde entonces ha ampliado su plataforma de transporte de carga y entrega en línea a través de más de 30 franquicias en toda la India para mediados de 2025.

 

  • Just Delivery: Según LinkedIn, Just Delivery realiza más de 400.000 reubicaciones al año y opera más de 11.000 vehículos propios en todo el país, lo que refleja la solidez de su red de franquicias.

Lista de las principales empresas de franquicias de entrega de comercio electrónico

  • Shadowfax - (India)
  • InXpress - (United Kingdom)
  • Unishippers - (U.S)
  • The UPS Store - (U.S)
  • World Options - (United Kingdom)
  • Pack & Send - (Australia)
  • Rivigo - (India)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Octubre de 2021:Un tremendo desarrollo industrial dentro del mercado de franquicias de envío de comercio electrónico es la rápida adopción de tecnologías de envío autónomo. Las empresas invierten cada vez más en investigación y desarrollo para implementar drones, motores independientes y robótica en sus operaciones de envío. Estas tecnologías prometen revolucionar la logística de la milla restante al permitir entregas más rápidas y ecológicas y, al mismo tiempo, reducir los costos operativos. Además, brindan el potencial de lograr acceso a áreas remotas o de difícil acceso, además de aumentar el alcance de las ofertas de transporte de comercio electrónico. Este desarrollo industrial representa un avance significativo en el mercado de franquicias de entrega de comercio electrónico, con implicaciones para un mejor nivel de servicio, escalabilidad y experiencia del cliente.

COBERTURA DEL INFORME

En última instancia, el mercado de franquicias de entrega de comercio electrónico está experimentando un rápido crecimiento y una transformación sustancial impulsada con la ayuda de la evolución de las alternativas de los clientes, las mejoras tecnológicas y la dinámica del mercado global. El aumento de las compras en línea ha impulsado la demanda de servicios de envío eficientes y confiables, lo que ha llevado al surgimiento de numerosas posibilidades de franquicia a nivel mundial. Los actores clave de la industria están aprovechando la generación logística superior, ampliando sus redes y adaptando sus modelos empresariales para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes con conocimientos digitales. A pesar de enfrentar situaciones exigentes, incluidas interrupciones en la cadena de suministro y costos operativos crecientes, el mercado sigue prosperando, con desarrollos comerciales prometedores, como la tecnología de entrega autosuficiente, que dan forma a su futuro. A medida que el comercio electrónico continúa dominando el panorama minorista a nivel mundial, la posición de las franquicias de entrega sigue siendo importante para facilitar a los compradores revisiones de compras en línea sencillas y prácticas.

Mercado de franquicias de entrega de comercio electrónico Alcance y segmentación del informe

Atributos Detalles

Valor del tamaño del mercado en

US$ 12.31 Billion en 2026

Valor del tamaño del mercado por

US$ 26.76 Billion por 2035

Tasa de crecimiento

Tasa CAGR de 9.1% desde 2026 to 2035

Periodo de pronóstico

2026 - 2035

Año base

2025

Datos históricos disponibles

Alcance regional

Global

Segmentos cubiertos

Por tipo

  • Franquicia modelo
  • Franquicia empresarial
  • Franquicia de entrega

Por aplicación

  • Inversión personal
  • Inversión corporativa

Preguntas frecuentes

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