Tamaño del mercado de SaaS de comercio electrónico, participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (administración de tiendas, servicio exprés, servicio al cliente y otros) por aplicación (plataforma de compras en línea, empresa de transporte, minoristas electrónicos, consumidor de compras en línea) Pronóstico regional para 2031

Actualizado en: 08 April 2024

Descripción general del informe de mercado SaaS de comercio electrónico

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El tamaño del mercado mundial de SaaS de comercio electrónico fue de 6,100 mil millones de dólares en 2021. Según nuestra investigación, se espera que el mercado alcance los 26,22 mil millones de dólares para 2031, exhibiendo una tasa compuesta anual del 15,52 % durante el período de pronóstico.

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado de SaaS de comercio electrónico ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos una vez que la pandemia termina.

El software de comercio electrónico simplifica los procedimientos complicados y ayuda a las empresas a gestionar eficientemente su inventario, calcular impuestos y otras tareas relacionadas con el negocio. El software de comercio electrónico tiene una demanda entre muchos comerciantes a medida que aumenta el uso de las compras en línea por parte de la gente. El software de comercio electrónico automatiza los procedimientos de la empresa al eliminar los errores humanos en la entrada de datos. El paradigma de entrega en la nube se utiliza para distribuir SaaS. En sus propias redes, servidores, bases de datos y recursos informáticos, un proveedor de software aloja a los desarrolladores y los datos que producen. La plataforma SaaS se parece mucho a los proveedores de servicios de aplicaciones y a los modelos de entrega de software informático bajo demanda, en los que el proveedor aloja el software del cliente y lo pone a disposición de los usuarios finales aprobados en línea. Las empresas ya no necesitan instalar y ejecutar software en sus propias PC o centros de datos gracias a SaaS. Ya no se requieren licencias, instalación y soporte de software, así como la compra, suministro y mantenimiento de hardware. Debido a estos beneficios, más tiendas utilizarán software de comercio electrónico en los próximos años, lo que conducirá a una expansión del tamaño del mercado de SaaS de comercio electrónico.

El tamaño del mercado de SaaS de comercio electrónico se está expandiendo como resultado de la creciente necesidad de las empresas de una solución única que les ayude a resolver problemas comerciales. Las empresas utilizan el software de plataforma SaaS, que combina una serie de aplicaciones que incluyen gestión de la cadena de suministro, gestión de relaciones con el cliente (CRM), inteligencia empresarial y sistemas de comercio electrónico. El software de la plataforma SaaS puede adaptarse a necesidades empresariales particulares e implementarse en redes corporativas en una variedad de plataformas en la nube. Las empresas necesitan plataformas SaaS orientadas a los negocios que se creen de acuerdo con requisitos comerciales específicos que codifiquen las políticas, regulaciones y procesos de la empresa a medida que sus negocios crecen. Estas aplicaciones pueden mejorar el desempeño de los empleados a medida que aumenta el número de usuarios de dispositivos móviles en las empresas. Además, esto ayuda a mejorar la comunicación, aumenta la eficacia organizacional y les permite encontrar nuevas oportunidades de mercado que pueden generar ingresos.

Impacto de COVID-19: la pandemia probablemente tendrá una influencia positiva en la expansión del negocio de software de comercio electrónico.

Las empresas de todo el mundo se han visto gravemente afectadas por el brote mundial de COVID-19. El bloqueo impuesto por los gobiernos de muchas naciones ha impactado favorablemente el crecimiento de los servicios basados ​​en SaaS. Después de COVID-19, las empresas se centran en tecnología de vanguardia para llevar a cabo operaciones sin contacto en industrias como BFSI, atención médica, TI y telecomunicaciones, e inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML), Internet de las cosas (IOT) y análisis. . Se prevé que este elemento aumentará la demanda de software o servicios que se entreguen como un servicio, lo que promueve el desarrollo mundial de la industria SaaS. En el mercado de plataformas SaaS, las grandes empresas están invirtiendo más. Por ejemplo, Cisco Systems, Inc. presentó su suite de redes de próxima generación en marzo de 2021 para abordar la pandemia de COVID-19. Tres componentes fundamentales de este nuevo producto (visibilidad completa de las aplicaciones de red, software como opción de servicio y arquitectura de borde de servicio de acceso seguro mejorada) ofrecen a los consumidores opciones de compra fáciles y adaptables.

Últimas tendencias

"Implementación basada en SaaS para superar en ganancias a la implementación local"

La industria minorista se está volviendo más competitiva debido a las continuas mejoras tecnológicas a medida que más empresas se centran en el uso de plataformas en línea para llegar a nuevos grupos de clientes. Los proveedores ahora ofrecen XaaS (Todo como servicio), que abarca SaaS (Software como servicio), PaaS (Plataforma como servicio) e IaaS como consecuencia de un cambio de paradigma que se aleja del despliegue local y se acerca a la aceptación de la nube. implementación basada en (Infraestructura como Servicio). Los jugadores se están concentrando en aprovechar plataformas basadas en la nube como SaaS como un enfoque de implementación eficiente para plataformas y software de comercio electrónico en un esfuerzo por mantener a los clientes leales. Además, los proveedores de software y plataformas de comercio electrónico se están concentrando en ofrecer plataformas personalizadas basadas en importantes requisitos de los consumidores, lo que ha resultado en la adopción de un nuevo enfoque que puede permitir acceder a un mercado más grande para aumentar la base de clientes. En vista de esto, la implementación SaaS de software y plataformas de comercio electrónico ha ganado una popularidad considerable en los últimos años y se prevé que continúe en los próximos años.

Segmentación del mercado SaaS de comercio electrónico

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• Por tipo

Dependiendo del SaaS de comercio electrónico, se proporcionan los tipos: administración de tienda, servicio exprés, servicio al cliente y otros. El tipo de gestión de tienda captará la máxima cuota de mercado hasta 2031.

• Por aplicación

El mercado se divide en plataforma de compras en línea, empresa de envío, minoristas electrónicos y consumidores de compras en línea según la aplicación. Los actores del mercado global de SaaS de comercio electrónico en el segmento de cobertura como la plataforma de compras en línea dominarán la cuota de mercado durante 2021-2031.

Factores impulsores

"Integración de comercio electrónico y análisis de datos para crear nuevas oportunidades de crecimiento"

El análisis de Big Data ha experimentado una rápida expansión, lo que ha provocado un cambio de paradigma en el sector del comercio electrónico. Los datos se consideran cada vez más un activo crucial que proporciona información sobre el comportamiento del consumidor en términos de hábitos de compra, frecuencia y elección, en lugar de ser un subproducto de una empresa. Actualmente se considera un indicador crucial de desempeño corporativo que puede usarse para impulsar las operaciones y la rentabilidad. Los proveedores de software de comercio electrónico están fusionando la inteligencia artificial y el análisis de datos con software y plataformas de comercio electrónico en un esfuerzo por reducir la complejidad del análisis de Big Data. Debido a esta conexión, el tráfico de clientes ha aumentado, lo que ha resultado en una mayor generación de ingresos y mejores ventas. Además, las plataformas y el software de comercio electrónico ofrecen datos de satisfacción del consumidor que las empresas pueden utilizar para buscar nuevas posibilidades e impulsar la rentabilidad. La integración del análisis de Big Data con el comercio electrónico ha impulsado enormemente la demanda de software y plataformas de comercio electrónico, lo que posteriormente ha favorecido la expansión del crecimiento del mercado de SaaS de comercio electrónico durante el período previsto.

"Mayor uso de teléfonos inteligentes y servicios basados ​​en aplicaciones para promover el crecimiento del mercado"

SaaS es una nueva tecnología que permite a las empresas acceder y almacenar datos en línea. Entre los atributos clave de la tecnología SaaS se encuentran la flexibilidad, escalabilidad, confiabilidad y agilidad. El software como servicio (SaaS) ayuda a las empresas con sus costos de infraestructura de TI de ciertas maneras. Este es el principal factor que impulsa a las empresas a adoptar aplicaciones SaaS con más frecuencia. Las empresas están invirtiendo cada vez más en SaaS móvil y soluciones basadas en aplicaciones a medida que los teléfonos inteligentes se convierten en una parte esencial de la vida de las personas, permitiéndoles un acceso sencillo a la información en cualquier momento y lugar. Las personas pueden sincronizar, actualizar y administrar documentos utilizando teléfonos inteligentes y SaaS basado en aplicaciones. Se prevé que SaaS para dispositivos móviles y servicios basados ​​en aplicaciones se vuelvan más populares en el futuro.

Factores restrictivos

"Tráfico de Internet, creciente volumen de datos y aumento de los delitos cibernéticos para impedir el crecimiento del mercado"

La capacidad de la infraestructura de red para gestionar el creciente tráfico y la creciente demanda de ancho de banda tiene una influencia significativa en la escalabilidad y flexibilidad del software y la plataforma de comercio electrónico. Se prevé que una falla de software provocada por un aumento del tráfico limitará el crecimiento del mercado SaaS de comercio electrónico para software y plataformas de comercio electrónico. Para abordar este problema, los proveedores de software y plataformas de comercio electrónico se están concentrando en mejorar la infraestructura de red. El aumento global del cibercrimen ha causado un revés sustancial para la industria de TI. Los crecientes riesgos de phishing y piratería informática tienen el potencial de provocar fallos de seguridad y exposición de datos. Esto también podría dar lugar a la explotación de los datos de los clientes, lo que erosionaría la confianza de los mismos y aumentaría las tasas de deserción. Este factor sigue obstaculizando la expansión de todo el mercado de software y plataformas de comercio electrónico.

Perspectivas regionales del mercado SaaS de comercio electrónico

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"La creciente demanda de soluciones de comercio electrónico por parte de empresas de todos los tamaños es lo que impulsa el mercado norteamericano"

Comercio electrónico en América del Norte Uno de los mercados más prometedores y en rápida expansión del mundo es el sector SaaS. La creciente demanda de servicios digitales, como el comercio electrónico, el comercio móvil y la tecnología basada en la nube, es lo que está impulsando este aumento. El crecimiento de la demanda de servicios digitales como el comercio móvil y la tecnología basada en la nube es lo que impulsa la cuota de mercado de SaaS de comercio electrónico en América del Norte. El comercio electrónico se está convirtiendo en un componente crucial de cualquier estrategia empresarial debido al avance de la tecnología actual. La industria SaaS de comercio electrónico se ha expandido en parte debido al mayor deseo de experiencias personalizadas y al creciente número de clientes en línea. Es probable que la creciente demanda de servicios digitales, como el comercio móvil y las tecnologías basadas en la nube, impulse el crecimiento del mercado SaaS de comercio electrónico de América del Norte en los próximos años. También se prevé que la industria reciba un impulso gracias al uso cada vez mayor de las redes sociales y la necesidad de marketing y publicidad en línea.

La cuota de mercado de SaaS de comercio electrónico de Asia Pacífico se está expandiendo rápidamente y, en los últimos años, la inversión en el área ha aumentado significativamente. La creciente demanda de soluciones de comercio electrónico por parte de empresas de todos los tamaños ha sido el principal impulsor de esta expansión. Uno de los principales mercados de comercio electrónico del mundo se encuentra en la zona de Asia Pacífico. La proliferación de dispositivos móviles, la expansión del acceso a Internet y el creciente deseo de realizar compras en línea fácilmente son factores que impulsan el crecimiento de la industria del comercio electrónico en la región de Asia Pacífico. Para mejorar la experiencia del cliente e impulsar las ventas, esto ha llevado a las empresas a invertir en soluciones de comercio electrónico. La industria SaaS de comercio electrónico de la región de Asia Pacífico es ferozmente competitiva, con muchos competidores distintos compitiendo por el dominio del mercado. El mercado todavía es relativamente nuevo, por lo que todavía hay muchas posibilidades de expansión. A la cabeza del impulso en la región han estado empresas como Alibaba, Rakuten y Amazon, que invierten cada vez más en tecnología innovadora para seguir siendo competitivas.

Participantes clave de la industria

"Los actores clave se centran en asociaciones para obtener una ventaja competitiva "

Prominentes actores del mercado están realizando esfuerzos de colaboración asociándose con otras empresas para mantenerse por delante de la competencia. Muchas empresas también están invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos para ampliar su cartera de productos. Las fusiones y adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los actores para ampliar sus carteras de productos.

Lista de actores del mercado perfilados

• Dynamics 365 Commerce (EE. UU.)
• Capitánbi (Hong Kong)
• Commercetools (Alemania)
• Salesforce Commerce Cloud (EE.UU.)
• Raycloud (China)
• Volusion (EE.UU.)
• BigCommerce (EE.UU.)
• Magento Commerce (EE.UU.)
• 3dcart (EE.UU.)
• Shopify Plus (Canadá)

Cobertura del informe

Esta investigación presenta un informe con estudios extensos que toman en cuenta las empresas que existen en el mercado y que afectan el período de pronóstico. Con estudios detallados realizados, también ofrece un análisis completo al inspeccionar factores como segmentación, oportunidades, desarrollos industriales, tendencias, crecimiento, tamaño, participación y restricciones. Este análisis está sujeto a modificaciones si cambian los actores clave y el probable análisis de la dinámica del mercado.