Tamaño del mercado de servicios de selección de empleo, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (verificaciones de antecedentes penales, verificación de educación y empleo, verificaciones de historial crediticio, pruebas de detección de drogas y salud, otros servicios), por aplicación (sector bancario y financiero, agencias gubernamentales, sector de tecnología de la información, otros sectores), información regional y pronóstico de 2025 a 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SERVICIOS DE SELECCIÓN DE EMPLEO

El tamaño del mercado mundial de servicios de selección de empleo se estimó en 4.600 millones de dólares en 2024, y se ampliará a 8.510 millones de dólares en 2033, creciendo a una tasa compuesta anual del 7,06% durante el período previsto.

Los servicios de selección de empleo se refieren al proceso de evaluación y verificación de los antecedentes, las calificaciones y otra información relevante de un solicitante de empleo para determinar su idoneidad para un puesto en particular. Los empleadores utilizan estos servicios para asegurarse de tomar decisiones de contratación informadas y para mitigar los riesgos potenciales asociados con la contratación de personas que pueden no ser adecuadas para el trabajo.

Verificación de los antecedentes penales del solicitante para garantizar que no tenga antecedentes que puedan representar un riesgo para el lugar de trabajo u otros empleados. Confirmación de los antecedentes educativos del solicitante, incluidos títulos, certificados y logros académicos. Verificación del historial laboral del solicitante, incluidos empleadores anteriores, puestos ocupados y fechas de empleo. En algunas industrias, los empleadores pueden verificar el historial crediticio de un solicitante, especialmente para puestos que involucran responsabilidades financieras. Pruebas de presencia de drogas u otras sustancias controladas, especialmente en posiciones sensibles a la seguridad. El contacto proporcionó referencias para recopilar información sobre los hábitos laborales, las habilidades y el carácter del solicitante.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

La crisis económica y la congelación de las contrataciones obstaculizan el crecimiento del mercado

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos.

Con los cierres, las medidas de distanciamiento social y el trabajo remoto cada vez más frecuentes durante la pandemia, ha habido un aumento en el crecimiento del mercado de servicios de selección de empleo que se pueden realizar de forma remota. Esto incluye servicios como verificaciones de antecedentes en línea y entrevistas virtuales. El impacto económico de la pandemia provocó congelaciones de contrataciones y despidos en muchas industrias. Esto dio lugar a una disminución de la demanda de servicios de selección de empleo, ya que las empresas no contrataban ni ampliaban activamente su fuerza laboral. Industrias como la atención médica, la logística y los servicios esenciales experimentaron una mayor demanda de trabajadores durante la pandemia. Es posible que estos sectores hayan visto una necesidad continua o incluso mayor de servicios de selección de empleo para garantizar la calidad y la idoneidad de las nuevas contrataciones.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Soluciones de contratación remota para impulsar el crecimiento del mercado

La integración de la tecnología, incluida la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático, en los servicios de selección de empleo era una tendencia creciente. La automatización ayuda a agilizar el proceso de selección, mejorar la eficiencia y reducir la probabilidad de errores humanos. La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de prácticas de contratación remota. Servicios de selección de empleo adaptados para soportar procesos remotos, permitiendo a los empleadores realizar verificaciones de antecedentes, entrevistas y verificaciones en línea. Los empleadores consideraban cada vez más la revisión de las redes sociales como parte del proceso de verificación de antecedentes. Esto implica evaluar la presencia en línea de un candidato para evaluar su profesionalismo, adecuación cultural y riesgos potenciales.

• Según una autoridad nacional de estadísticas laborales, las solicitudes de empleo transfronterizas aumentaron un 18% en el último año, lo que obligó a los empleadores a realizar controles de identidad, educación y antecedentes penales a través de servicios de selección de empleo.

• Según una asociación mundial de recursos humanos, más del 60 % de las organizaciones han migrado a plataformas de detección digitales, y los controles de identidad automatizados reducen el tiempo de verificación manual en un 40 % en comparación con los procesos tradicionales.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SERVICIOS DE SELECCIÓN DE EMPLEO

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en verificaciones de antecedentes penales, verificación de educación y empleo, verificaciones de historial crediticio, exámenes de salud y drogas y otros servicios.

Los exámenes de detección de drogas y salud son fundamentales para roles e industrias sensibles a la seguridad donde el deterioro podría representar un riesgo. Ayuda a garantizar un lugar de trabajo seguro y saludable. Común en industrias como el transporte, la atención médica, la fabricación y cualquier función donde la discapacidad de los empleados pueda comprometer la seguridad.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en sector bancario y financiero, agencias gubernamentales, sector de tecnología de la información y otros sectores.

Las verificaciones de antecedentes en el sector bancario y financiero a menudo ponen un énfasis significativo en las verificaciones de historial crediticio, verificaciones de antecedentes penales y verificación de empleo. Estos son cruciales para roles que involucran responsabilidades financieras, acceso a información confidencial y puestos de confianza. El cumplimiento normativo es un factor clave en este sector, centrándose en garantizar la integridad y confiabilidad de las personas que manejan transacciones financieras.

FACTORES IMPULSORES

Cumplimiento regulatorio para aumentar el mercado

Una de las razones principales para emplear servicios de selección es mitigar los riesgos asociados con la contratación. Los empleadores quieren asegurarse de contratar personas con antecedentes confiables y dignos de confianza para minimizar el riesgo de mala conducta, robo u otros problemas en el lugar de trabajo. El cumplimiento de las regulaciones de la industria y los requisitos legales es un factor importante. Muchas industrias, especialmente aquellas que manejan información confidencial o poblaciones vulnerables, están sujetas a regulaciones estrictas con respecto a la verificación de antecedentes de los empleados.

Monitoreo continuo para expandir el mercado

Las empresas se centraban en crear una experiencia positiva para los candidatos durante el proceso de contratación. Esto incluía garantizar la transparencia en el proceso de selección, brindar comunicación oportuna y respetar la privacidad de los candidatos. Las verificaciones de antecedentes continuas o periódicas de los empleados existentes se volvieron más frecuentes, especialmente en industrias donde el monitoreo continuo de las credenciales y comportamientos de los empleados es crucial para el cumplimiento yseguridad. Las regulaciones de privacidad de datos más estrictas, como el GDPR (Reglamento general de protección de datos) en Europa, han influido en la forma en que los servicios de selección de empleo manejan los datos personales. El cumplimiento de estas regulaciones se convirtió en una consideración importante para los proveedores de servicios.

• Según un organismo regulador del empleo público, casi el 28 % de las solicitudes de empleo presentadas contienen discrepancias en los registros de experiencia o educación, lo que hace que los servicios de selección de empleo sean esenciales para el cumplimiento y la reducción de riesgos.

• Según una autoridad de supervisión de servicios financieros, más del 55% de las nuevas contrataciones en banca, seguros y tecnología financiera deben someterse a verificaciones de antecedentes, incluidas evaluaciones penales, crediticias y de cumplimiento, lo que impulsa directamente la demanda de soluciones estructuradas de evaluación de empleo.

FACTORES RESTRICTIVOS

Complejidad legal y regulatoria que podría impedir el crecimiento del mercado

La mayor conciencia y las preocupaciones sobre la privacidad individual han llevado a un escrutinio sobre la recopilación y el uso de información personal durante el proceso de selección. Lograr un equilibrio entre realizar verificaciones exhaustivas de antecedentes y respetar los derechos de privacidad puede resultar un desafío. El cumplimiento de diversas leyes locales, estatales y nacionales relativas a la verificación de antecedentes plantea un desafío. Navegar por el panorama legal, especialmente en diferentes jurisdicciones, puede ser complejo y puede generar problemas relacionados con el cumplimiento si no se maneja con cuidado. Los servicios de selección de empleo deben realizarse de manera justa e imparcial para evitar la discriminación. Existe el riesgo de que ciertos criterios o procesos de selección puedan favorecer o desfavorecer involuntariamente a ciertos grupos demográficos, lo que genera preocupaciones sobre la equidad y la diversidad.

• Según una comisión nacional de protección de datos, más del 35% deverificación de antecedenteslas solicitudes requieren aprobaciones de consentimiento adicionales debido a estrictas regulaciones de privacidad, lo que ralentiza los procesos de selección para los empleadores.

• Según un departamento de registros administrativos del gobierno, alrededor del 20% de los registros penales o laborales regionales todavía se almacenan fuera de línea, lo que genera retrasos de entre 7 y 14 días en el tiempo de respuesta de verificación para los proveedores de investigación de antecedentes.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SERVICIOS DE SELECCIÓN DE EMPLEO

América del Norte dominará el mercado debido a estrictos requisitos regulatorios 

América del Norte cuenta con entornos empresariales maduros y bien establecidos. La presencia de un gran número de empresas, desde pequeñas empresas hasta corporaciones multinacionales, contribuye a la cuota de mercado de los servicios integrales de selección de empleo. Tanto América del Norte como Europa tienen marcos regulatorios estrictos que rigen las prácticas laborales. El cumplimiento de las leyes y regulaciones relacionadas con la verificación de antecedentes es un aspecto crítico del proceso de contratación. Los empleadores de estas regiones suelen invertir en servicios de evaluación exhaustivos para garantizar el cumplimiento y minimizar los riesgos legales. Los empleadores de estas regiones tienen una mayor conciencia de la importancia de la seguridad y la mitigación de riesgos en el lugar de trabajo. Los servicios de selección de empleo desempeñan un papel crucial en la identificación de riesgos potenciales, incluidos antecedentes penales, fraude y otras cuestiones que podrían comprometer la seguridad e integridad en el lugar de trabajo.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado está significativamente influenciado por actores clave de la industria que desempeñan un papel fundamental a la hora de impulsar la dinámica del mercado y dar forma a las preferencias de los consumidores. Estos actores clave poseen amplias redes minoristas y plataformas en línea, lo que brinda a los consumidores un fácil acceso a una amplia variedad de opciones de vestuario. Su fuerte presencia global y reconocimiento de marca han contribuido a una mayor confianza y lealtad de los consumidores, impulsando la adopción de productos. Además, estos gigantes de la industria invierten continuamente en investigación y desarrollo, introduciendo diseños, materiales y funciones inteligentes innovadores, atendiendo a las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores. Los esfuerzos colectivos de estos principales actores impactan significativamente el panorama competitivo y la trayectoria futura del mercado.

• Capita PLC: según una asociación de servicios empresariales del Reino Unido, Capita PLC gestiona servicios relacionados con el empleo para más de 900 clientes del sector público y privado y realiza millones de comprobaciones de verificación anualmente en los segmentos de identidad, historial laboral y cumplimiento.

• REED: Según una federación nacional de contratación y dotación de personal, REED apoya más de 100 000 colocaciones laborales cada año, con verificaciones de antecedentes estructuradas que cubren la identidad, las calificaciones y el historial laboral para programas de contratación a gran escala.

Lista de las principales empresas de servicios de selección de empleo

• Capita PLC (U.K.)
• REED (U.K.)
• CareerBuilder LLC. (U.S.)
• Experian (U.S.)
• ADP LLC (U.S.)

DESARROLLO INDUSTRIAL

2021, octubre:La industria ha sido testigo de importantes avances tecnológicos, incluida la integración de la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático y la automatización. Estas tecnologías mejoran la eficiencia y precisión de las verificaciones de antecedentes, lo que permite procesos de investigación más rápidos y completos.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.