Tamaño del mercado de garantía extendida, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (plan de protección estándar y plan de protección contra accidentes), por aplicación (computadoras portátiles y PC, dispositivos móviles, dispositivos portátiles y otros), información regional y pronóstico de 2026 a 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE GARANTÍA EXTENDIDA

Se estima que el mercado mundial de garantía extendida tendrá un valor de aproximadamente 133,63 mil millones de dólares en 2026. Se proyecta que el mercado alcance los 241,92 mil millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 5,9 % entre 2026 y 2035. América del Norte (~40 %) lidera debido a los sectores de electrónica de consumo y automoción, le sigue Europa (~30 %), Asia-Pacífico (~25 %) crece rápidamente. Crecimiento impulsado por una mayor concienciación sobre la protección del consumidor.

Las garantías extendidas ofrecen a los consumidores cobertura adicional más allá de la garantía estándar del fabricante, brindándoles tranquilidad y protección contra costos de reparación inesperados. Estas garantías generalmente extienden la duración de la cobertura por un período específico y a menudo cubren fallas mecánicas y eléctricas que pueden ocurrir después del vencimiento de la garantía original. Hay garantías extendidas disponibles para varios productos, incluidoselectrónica, electrodomésticos, vehículos y sistemas domésticos, lo que permite a los consumidores salvaguardar sus inversiones y prolongar la vida útil de sus compras.

Si bien las garantías extendidas pueden ofrecer una protección valiosa, los consumidores deben considerar cuidadosamente factores como el costo de la garantía, la probabilidad de necesitar reparaciones y los términos y condiciones de la cobertura antes de tomar una decisión. Algunas garantías extendidas pueden tener limitaciones, exclusiones y deducibles que afectan su valor general, y los consumidores deben sopesar estos factores con los beneficios potenciales de la cobertura extendida. Además, los consumidores deben evaluar si la cobertura proporcionada por una garantía extendida duplica las protecciones existentes, como los derechos del consumidor según las leyes aplicables o la cobertura proporcionada por los emisores de tarjetas de crédito. 

IMPACTO DEL COVID-19

Crecimiento del mercado impulsado por la pandemia debido a la mayor demanda de productos electrónicos y electrodomésticos

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos.

La incertidumbre económica y la pérdida de empleos durante la pandemia pueden haber influido en las prioridades de gasto de los consumidores, y algunas personas priorizaron los gastos esenciales sobre compras opcionales, como las garantías extendidas. Este cambio en el comportamiento del consumidor puede haber resultado en una menor demanda de garantías extendidas, particularmente para artículos no esenciales o costosos. Los proveedores de garantía extendida y los centros de servicio enfrentaron desafíos operativos durante la pandemia, incluida la escasez de fuerza laboral, protocolos de seguridad y restricciones a los servicios a domicilio. Estos desafíos pueden haber afectado la disponibilidad y calidad de los servicios de reparación, impactando las percepciones de los consumidores sobre el valor de las garantías extendidas.

Dado que la gente pasa más tiempo en casa debido a los confinamientos y los acuerdos de trabajo remoto, hubo un aumento en la demanda de productos electrónicos, electrodomésticos y entretenimiento en el hogar. Este aumento de la demanda puede haber dado lugar a mayores ventas de garantías extendidas a medida que los consumidores buscaban protección adicional para sus valiosas compras. Se prevé que el crecimiento del mercado mundial de garantías extendidas aumente después de la pandemia.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Opciones de cobertura flexibles para impulsar el crecimiento del mercado

Para atender las diversas preferencias de los consumidores y categorías de productos, los proveedores de garantía extendida ofrecen opciones de cobertura más personalizadas y flexibles. Esto incluye planes de cobertura escalonada con distintos niveles de protección, así como la capacidad de que los consumidores seleccionen términos de cobertura específicos, deducibles y servicios complementarios adaptados a sus necesidades. Al proporcionar soluciones de garantía más personalizadas, los proveedores pueden mejorar la satisfacción del cliente y mejorar el valor percibido de las garantías extendidas.

Algunos fabricantes y minoristas están integrando más estrechamente las ofertas de garantía extendida con sus ecosistemas de productos. Por ejemplo, las opciones de garantía pueden presentarse en el punto de venta, integrarse en los procesos de registro del producto o combinarse con otros servicios de valor agregado, como soporte y mantenimiento del producto. Esta integración no sólo simplifica el proceso de compra para los consumidores, sino que también fortalece la lealtad a la marca y fomenta la repetición de compras al fomentar una experiencia de propiedad perfecta.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE GARANTÍA EXTENDIDA

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en Plan de protección estándar y Plan de protección contra accidentes. 

• Plan de protección estándar: este tipo de plan de protección generalmente cubre defectos en materiales y mano de obra, proporcionando reparaciones o reemplazos de productos cubiertos dentro de un período específico. Los planes de protección estándar ofrecen tranquilidad a los consumidores al proteger sus compras contra fallas mecánicas o eléctricas inesperadas, lo que garantiza la longevidad y confiabilidad del producto.

• Plan de protección contra accidentes: los planes de protección contra accidentes extienden la cobertura más allá de los defectos para incluir daños accidentales por caídas, derrames y otros percances. Estos planes ofrecen protección integral para los productos cubiertos, reembolsando a los consumidores los costos de reparación o proporcionando reemplazos en caso de daños accidentales, lo que mejora la confianza y la seguridad en la propiedad. 

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en computadoras portátiles y PC, dispositivos móviles, dispositivos portátiles y otros.

• Computadoras portátiles y PC: Las computadoras portátiles y las PC son dispositivos informáticos diseñados para uso personal o profesional, que ofrecen características como potencia de procesamiento, capacidad de almacenamiento y opciones de conectividad. Estos dispositivos sirven para diversos propósitos, desde productividad y juegos hasta entretenimiento multimedia, y son herramientas esenciales para el trabajo, la educación y el entretenimiento en la era digital actual.

• Dispositivos móviles: dispositivos móviles, incluidosteléfonos inteligentesy tabletas, brindan a los usuarios acceso portátil a servicios de comunicación, información y entretenimiento. Con características como pantallas táctiles, aplicaciones móviles y conectividad a Internet, estos dispositivos facilitan la productividad en movimiento, las redes sociales y el consumo multimedia, moldeando la forma en que las personas interactúan, trabajan y permanecen conectadas en un mundo cada vez más centrado en los dispositivos móviles.

• Wearables: Los dispositivos portátiles, como relojes inteligentes, rastreadores de actividad física y gafas de realidad aumentada, ofrecen a los usuarios experiencias personalizadas e interactivas para el seguimiento de la salud, el seguimiento de la actividad y la visualización de información. Estos dispositivos integran sensores, conectividad e interfaces de usuario en formatos compactos y elegantes, lo que permite a los usuarios mantenerse informados, motivados y conectados mientras están en movimiento.

FACTORES IMPULSORES

Longevidad del producto para impulsar el mercado

Los consumidores suelen invertir en garantías extendidas para prolongar la vida útil de sus compras y garantizar la funcionalidad continua durante un período prolongado. La cobertura de garantía extendida puede incentivar a los consumidores a mantener sus productos en buen estado y buscar reparaciones oportunas, maximizando así el valor y la utilidad de sus inversiones. Las garantías extendidas sirven como una forma de mitigación de riesgos tanto para los consumidores como para los minoristas al transferir la carga financiera de las reparaciones o reemplazos al proveedor de la garantía. Al pagar una tarifa inicial relativamente pequeña por una cobertura ampliada, los consumidores se protegen contra los costos potencialmente altos de futuras reparaciones, lo que reduce la incertidumbre y la exposición financiera.

Opciones de cobertura extendida para expandir el mercado

La disponibilidad de opciones de cobertura flexibles y personalizables aumenta el atractivo de las garantías extendidas para los consumidores. Con planes de cobertura escalonada, servicios complementarios y términos personalizables, los consumidores pueden adaptar la cobertura de su garantía a sus necesidades, preferencias y limitaciones presupuestarias específicas, aumentando así la propuesta de valor percibida de las garantías extendidas. El valor percibido de las garantías extendidas influye en las decisiones de compra de los consumidores, especialmente en el caso de artículos caros o productos con reputación de tener problemas de confiabilidad. Los consumidores pueden estar más inclinados a invertir en cobertura de garantía extendida para productos con mayor riesgo o incertidumbre percibidos, como productos electrónicos, electrodomésticos o vehículos, para salvaguardar sus inversiones y protegerse contra posibles gastos futuros.

FACTOR DE RESTRICCIÓN

Cobertura limitada y exclusiones que podrían impedir el crecimiento del mercado

Las garantías extendidas a menudo vienen con limitaciones, exclusiones y letras pequeñas que pueden restringir la cobertura para ciertos tipos de daños, componentes específicos o condiciones preexistentes. Es posible que los consumidores se sientan disuadidos de comprar garantías extendidas si perciben que la cobertura es demasiado limitada o si creen que es poco probable que se beneficien de la garantía debido a posibles exclusiones o lagunas jurídicas. Es posible que algunos consumidores ya tengan protecciones superpuestas o cobertura a través de otras fuentes, como la garantía estándar del fabricante, beneficios de tarjetas de crédito o leyes de protección al consumidor. En tales casos, los consumidores pueden considerar que las garantías extendidas son redundantes o innecesarias, especialmente si creen que están adecuadamente protegidas por garantías o derechos legales existentes.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE GARANTÍA EXTENDIDA

El mercado está segmentado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

Región de América del Norte que domina el mercado debido a las innovaciones tecnológicas

América del Norte se ha convertido en la región más dominante en la cuota de mercado mundial de garantía extendida debido a varios factores. América del Norte tiene un mercado maduro de electrodomésticos y electrónica de consumo, con altos niveles de propiedad y demanda de cobertura de garantía extendida. Los consumidores de la región están acostumbrados a adquirir garantías extendidas para una amplia gama de productos, incluidos teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, electrodomésticos y vehículos. Las preferencias de los consumidores en América del Norte a menudo priorizan la comodidad, la tranquilidad y la protección contra gastos inesperados. La cobertura de garantía extendida se alinea con estas preferencias al ofrecer mayor seguridad y garantía, particularmente para artículos costosos o productos con tecnología compleja.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado de garantía extendida está significativamente influenciado por actores clave de la industria que desempeñan un papel fundamental en impulsar la dinámica del mercado y moldear las preferencias de los consumidores. Estos actores clave poseen amplias redes minoristas y plataformas en línea, lo que brinda a los consumidores un fácil acceso a una amplia variedad de opciones de vestuario. Su fuerte presencia global y reconocimiento de marca han contribuido a una mayor confianza y lealtad de los consumidores, impulsando la adopción de productos. Además, estos gigantes de la industria invierten continuamente en investigación y desarrollo, introduciendo diseños, materiales y características inteligentes innovadores en guardarropas de tela, atendiendo a las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores. Los esfuerzos colectivos de estos principales actores impactan significativamente el panorama competitivo y la trayectoria futura del mercado.

Lista de las principales empresas de garantía extendida

• Allianz Global Assistance [France]
• American International Group, Inc. [U.S.]
• Amtrust Financial Services, Inc. [U.S.]
• Asurion LLC [U.S.]
• Chubb Limited [Switzerland]

DESARROLLO INDUSTRIAL

Enero de 2021:Samsung hizo importantes esfuerzos por avanzar en el mercado de garantía extendida. Desarrollaron el Samsung Galaxy S21. Es un teléfono inteligente insignia fabricado por Samsung Electronics Co., Ltd. En muchos establecimientos minoristas, los consumidores tienen la opción de comprar una cobertura de garantía extendida para el Galaxy S21, brindando protección adicional más allá del período de garantía del fabricante.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.