Tamaño del mercado de software de la Asociación de propietarios de viviendas (HOA), participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (software HOA local y software HOA basado en la nube), por aplicación (gestión de membresías, registro de eventos, creador de sitios web, base de datos de contactos y pagos en línea) e información regional y pronóstico para 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE LA ASOCIACIÓN DE PROPIETARIOS DE VIVIENDAS (HOA)

Se prevé que el mercado mundial de software de la Asociación de Propietarios de Viviendas (HOA) aumente aproximadamente de 2.040 millones de dólares en 2025 a 2.310 millones de dólares en 2026, en camino de alcanzar los 6.230 millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 13,2% entre 2025 y 2035.

Cada vez más, al ser algo digital, el mercado de software HOA está creciendo rápidamente, dado el impulso de las asociaciones comunitarias hacia las transformaciones digitales. Las asociaciones de propietarios básicamente gestionan la comunidad residencial garantizando el cumplimiento de las leyes locales, las transacciones financieras, el mantenimiento y la comunicación entre residentes y administradores. La demanda de soluciones de gestión automatizadas eficientes ha aumentado, con un número cada vez mayor de comunidades planificadas y sociedades cerradas. El software HOA ayuda a agilizar tareas administrativas complejas como el seguimiento del presupuesto, la documentación del seguimiento, el seguimiento de infracciones y la participación de los residentes.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

El tamaño del mercado de software de la Asociación de Propietarios de Viviendas (HOA) tuvo un efecto positivo debido a la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 fue un importante impulsor del crecimiento del mercado de software HOA, ya que las asociaciones comunitarias aceleraron el proceso de implementación de operaciones remotas. Los bloqueos y el distanciamiento social obligaron a las asociaciones de propietarios a alejarse de las prácticas tradicionales de reuniones y los procesos manuales hacia plataformas virtuales y herramientas digitales, lo que impulsó un aumento en la adopción de software de asociaciones de propietarios basado en la nube que permitió la gestión remota de transacciones financieras, el almacenamiento de documentos y la comunicación. Las soluciones de pago en línea se volvieron primordiales para el proceso de donación, reduciendo así la dependencia de cheques tangibles y mejorando la transparencia general de los informes financieros. Las reuniones virtuales de la junta directiva y las solicitudes de mantenimiento automatizadas fueron prácticas establecidas para las asociaciones de propietarios que les permitieron realizar su trabajo de manera eficiente dentro de las limitaciones de la pandemia.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La automatización impulsada por IA en el software HOA está impulsando el tamaño del mercado de software de la Asociación de Propietarios (HOA)

Actualmente, una tendencia definitoria para el mercado de software HOA es la integración de inteligencia artificial (IA) y automatización para maximizar la eficiencia en los procesos de gestión comunitaria. Las soluciones de inteligencia artificial están transformando el software de HOA al mejorar el servicio al cliente, automatizar las actividades rutinarias y ofrecer información predictiva para permitir una toma de decisiones informada. En ese sentido, los chatbots de IA se han convertido en una herramienta esencial para gestionar las consultas de los residentes, resolver problemas frecuentes y brindar retroalimentación inmediata sobre temas menos críticos para que los administradores de HOA no se vean abrumados por estas tareas. Además, en el mantenimiento predictivo se emplean algoritmos de aprendizaje que analizan datos históricos para predecir cuándo se deben anticipar las reparaciones antes de que sean relevantes. Por lo tanto, resulta más barato y mucho más eficiente a la hora de prolongar los bienes comunitarios.

• Según el Community Associations Institute (CAI), más del 74 % de las asociaciones de propietarios de EE. UU. adoptaron software de gestión o contabilidad digital en 2023, en comparación con el 59 % en 2020, lo que marca un aumento significativo en la transformación digital dentro de las operaciones de gestión comunitaria.

• Según datos del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. (HUD), el 62 % de las comunidades residenciales recientemente desarrolladas en 2023 integraron software HOA para facturación, comunicación y monitoreo de cumplimiento, impulsado por una mayor demanda de capacidades de administración remota después de la pandemia.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE LA ASOCIACIÓN DE PROPIETARIOS DE VIVIENDAS (HOA)

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en software HOA local y software HOA basado en la nube.

• Software HOA local: el software HOA local se refiere a soluciones de software esencialmente instaladas y mantenidas en un servidor local dentro de la infraestructura de la organización. Este tipo de software da más razón a la seguridad y la personalización, lo que lo convierte en una opción atractiva para grandes comunidades de propietarios con gran preocupación por la privacidad de sus datos. Una solución local brinda a HOA un control total para garantizar que los datos financieros y de residentes confidenciales se almacenen internamente de forma segura. Sin embargo, esta opción requiere una gran inversión en infraestructura de TI; Se deben realizar actualizaciones periódicas del software y el soporte técnico debe estar siempre disponible.

• Software HOA basado en la nube: con su flexibilidad, accesibilidad y bajos costos, el software HOA basado en la nube se está convirtiendo en la solución preferida en muchas comunidades. Las soluciones se alojan en servidores externos y se accede a ellas a través de una plataforma basada en web o unaplicación móvilpara usuarios que prefieren el acceso remoto. Este modelo reduce el coste de mantenimiento al eliminar la necesidad de una infraestructura de TI in situ, con actualizaciones automáticas de software. Los beneficios de este acuerdo son bastante claros: las HOA con equipos de gestión distribuidos geográficamente facilitarán que múltiples usuarios actualicen datos en tiempo real en cualquier ubicación. También permiten una mayor escalabilidad, lo que permite que la gestión de asociaciones amplíe su infraestructura de gestión a medida que crecen las comunidades.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en gestión de membresías, registro de eventos, creador de sitios web, pagos en línea y base de datos de contactos.

• Gestión de membresías: este software de HOA proporciona una gestión de membresías simplificada mediante una base de datos centralizada de residentes y miembros de asociaciones. Esto permite al personal administrativo registrar las cuotas, hacer cumplir las reglas y comunicarse de manera eficiente con los residentes. Combinado con el mantenimiento de registros automatizado y actualizaciones en vivo, la información que las HOA mantienen sobre sus miembros se mantendría precisa, con menos posibilidades de error y una carga de trabajo administrativa mínima.

• Registro de eventos: una comunidad centrada en HOA a menudo organiza actividades sociales divertidas, reuniones de la junta directiva y eventos especiales para sus residentes. En el software HOA más avanzado, las herramientas para el registro de eventos en línea permiten a los administradores comunitarios organizar y gestionar mejor las actividades de los eventos. Esto incluye la gestión de confirmaciones de asistencia en línea, emisión de entradas, sincronización de calendarios y recordatorios automáticos de eventos.

• Creador de sitios web: El creador de sitios web permitiría a una asociación de propietarios configurar y mantener sitios web comunitarios profesionales y fáciles de usar. Estos sitios web sirven como centros centrales para los residentes, donde pueden obtener los últimos anuncios, documentos normativos, calendarios de eventos y portales de pago en línea. Las plantillas personalizadas y la funcionalidad de arrastrar y soltar ofrecen facilidad de diseño para un diseño de sitio web atractivo e informativo.

• Procesamiento de pagos en línea: a través de líneaprocesamiento de pagos, los residentes pueden pagar sus tarifas, evaluaciones y multas de HOA electrónicamente a través de pasarelas de pago integradas. Esta función admite múltiples métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, transferencias bancarias directas y billeteras móviles. Los recordatorios de facturación y pago están automatizados para mitigar los pagos atrasados ​​y mantener el flujo de caja para las asociaciones de propietarios.

• Gestión de la base de datos de contactos: la base de datos de contactos centralizada ayuda a las asociaciones de propietarios a almacenar y gestionar la información de contacto de los residentes, los miembros de la junta y los proveedores. Esta característica garantiza que las comunicaciones estén organizadas y, por lo tanto, estén siempre actualizadas, lo que garantiza un flujo fluido de información y la coordinación de la respuesta de emergencia dentro de la comunidad.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

La creciente adopción de soluciones basadas en la nube y la creciente demanda de soluciones automatizadas de gestión de propiedades están impulsando significativamente el crecimiento del mercado.

La tendencia cambiante entre las asociaciones de propietarios de viviendas (HOA) hacia el software compatible con la nube es uno de los impulsores de avance más importantes para este mercado. El acceso fluido y la provisión de gestión comunitaria desde cualquier lugar donde se encuentre una persona y desde cualquier lugar es la consideración perfecta para trabajar dentro de la cultura del hogar y la oficina. La escalabilidad con la que las asociaciones pueden aumentar la aceptación de sus servicios, fomentar la colaboración y reducir los gastos de mantenimiento de TI la ha convertido en una vía cada vez más común a través de la cual las asociaciones de propietarios instalan sus sistemas. Un número cada vez mayor de asociaciones de propietarios están buscando soluciones automatizadas para contabilidad, programación de mantenimiento y seguimiento del cumplimiento. La automatización reduce significativamente los errores manuales, ayuda a lograr eficiencia, agiliza las operaciones y, al final, abarata la gestión de propiedades.

• Según la División de Estadísticas de Vivienda de la Oficina del Censo de EE. UU., más del 27 % de todos los hogares estadounidenses ahora forman parte de comunidades de viviendas administradas, lo que genera un aumento en la demanda de software para el seguimiento del mantenimiento y el cobro de tarifas.

• Según datos de la Asociación Nacional de Cooperativas de Vivienda (NAHC), el 68% de las juntas de cooperativas de vivienda informaron una mayor eficiencia operativa después de adoptar el software de gestión de HOA, lo que indica una fuerte demanda administrativa de herramientas de automatización.

Factor de restricción

Las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos limitan el crecimiento del tamaño del mercado de software de la Asociación de Propietarios (HOA)

Aunque el software de gestión de HOA tiene muchos beneficios, la seguridad de los datos en la nube es una preocupación clave para las HOA. El almacenamiento digital de transacciones financieras confidenciales, datos personales de residentes y documentos legales puede enfrentar riesgos importantes debido a piratas informáticos y violaciones de datos. Por lo tanto, muchas asociaciones de propietarios todavía tienen reservas a la hora de adoptar plenamente la digitalización, por temor a accesos no autorizados e intentos de piratería. Se deben implementar medidas sólidas para aliviar esos temores, incluido el cifrado de datos confidenciales, el empleo de autenticación de dos factores y la realización de auditorías de seguridad periódicas.

• Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), el 41% de las pequeñas y medianas asociaciones de propietarios citaron la privacidad de los datos y la ciberseguridad como barreras clave para la adopción de plataformas digitales de asociaciones de propietarios, especialmente aquellas que manejan pasarelas de pago.

• Según los hallazgos de la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. (SBA), el 36 % de las asociaciones de propietarios locales en 2023 retrasaron las actualizaciones de software debido a los altos costos de suscripción e incorporación, particularmente en asociaciones que administran menos de 100 hogares.

La creciente integración con tecnologías de hogar inteligente crea oportunidades de crecimiento

Oportunidad

Los hogares inteligentes y las innovaciones en las tecnologías de Internet de las cosas están provocando un trastorno en el crecimiento del mercado de software de la Asociación de Propietarios (HOA). Las comunidades residenciales están siendo impulsadas por la tecnología y, por lo tanto, la necesidad de soluciones de gestión integradas que interactúen con dispositivos inteligentes sigue creciendo. El software HOA ahora está preparado para agregar sistemas de seguridad inteligentes, acceso con llave electrónica, alertas de mantenimiento automatizadas y gestión de energía para brindar mayor seguridad y comodidad a los residentes. Estas integraciones permitirán a la HOA monitorear las cámaras de seguridad en tiempo real, abrir puertas de acceso de forma remota y notificar automáticamente a la junta sobre mal funcionamiento del sistema o requisitos de mantenimiento. Las aplicaciones de sensores habilitadas para IoT incluyen el seguimiento del consumo de energía, la conservación de recursos y la minimización de los costos en los que incurre la asociación de propietarios.

• Según el Departamento de Comercio de EE. UU., la demanda de soluciones basadas en la nube en la gestión de propiedades creció un 33 % en 2023, lo que abrió oportunidades para que los proveedores de software de HOA ofrezcan sistemas escalables y de acceso remoto.

• Según el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST), el 52% de los proveedores de software de HOA ahora están integrando módulos de automatización y seguridad basados ​​en IA, lo que señala oportunidades de innovación para el mantenimiento predictivo y el análisis inteligente.

 

Altos costos de implementación para pequeñas asociaciones de propietarios encontradas en el tamaño del mercado de software de la asociación de propietarios (HOA)

Desafío

Si bien el software de HOA puede mejorar la eficiencia operativa, automatizar procesos y mejorar la participación de la comunidad, las instalaciones programadas siguen siendo un desafío considerable, especialmente en el caso de asociaciones de propietarios más pequeñas. La mayoría de las asociaciones de propietarios trabajan con presupuestos muy ajustados y no pueden encontrar justificación para el costo inicial necesario para la adopción del software. Las tarifas de suscripción para soluciones de software de tipo profesional, los costos adicionales incurridos por la personalización del software y los gastos de capacitación incurridos por los miembros de la junta de HOA y los administradores de propiedades son cargas financieras pesadas para las asociaciones más pequeñas. Además de esto, la mayoría de los proveedores de software HOA también utilizan modelos de precios por niveles, lo que impone restricciones a las suscripciones de nivel superior que ofrecen funciones premium como contabilidad automática, integración inteligente y análisis basados ​​en conocimientos.

• Según la Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad (CISA), más del 19 % de las plataformas de gestión de HOA experimentaron filtraciones de datos menores o intentos de ataques en 2023, lo que subraya los desafíos actuales para mantener la integridad del software y la confianza de los usuarios.

• Según la Administración de Servicios Generales de EE. UU. (GSA), el 28% de los contratos de HOA enfrentaron retrasos en la adopción de herramientas digitales debido a una capacitación inadecuada del personal y problemas de cumplimiento de los estándares federales de protección de datos.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE LA ASOCIACIÓN DE PROPIETARIOS DE VIVIENDAS (HOA)

• América del norte

En América del Norte, dominante en el contexto de HOA Software, donde prevalece el fenómeno digital, con marcos regulatorios sólidos y una alta concentración de comunidades residenciales administradas por HOA, se convierte así en un gran área de gestión. Representa uno de los números más altos de asociaciones de propietarios de viviendas del mundo, mientras que el mercado de software de la Asociación de Propietarios de Viviendas de los Estados Unidos (HOA) se considera el que más contribuye al crecimiento de este mercado. Con más de 74 millones de estadounidenses que residen en comunidades administradas por HOA, la comercialización de la administración automatizada de propiedades tiene una gran demanda en los EE. UU. La creciente complejidad de las regulaciones comunitarias, las necesidades de gestión financiera y las expectativas de los residentes están cambiando el interés de muchas HOA de los EE. UU. hacia la adopción de software basado en la nube y respaldado por IA.

• Europa

Existe un crecimiento constante del mercado de software HOA en Europa, impulsado principalmente por el uso acelerado de herramientas de gobernanza digital, la implementación de iniciativas de ciudades inteligentes y los requisitos de cumplimiento normativo. Varios países europeos cuentan con asociaciones de propietarios y empresas de administración de propiedades bien establecidas, lo que genera una fuerte demanda de soluciones de software destinadas a agilizar los procesos administrativos, la gestión financiera y la comunicación con los residentes. Alemania, el Reino Unido, Francia y España lideran el camino en la adopción de sistemas de gestión de asociaciones de propietarios basados ​​en la nube, a medida que la transformación digital en curso continúa ejerciendo influencia en la gestión inmobiliaria y de propiedades. Los gobiernos europeos también están apoyando iniciativas de ciudades inteligentes y fomentando el uso de soluciones automatizadas e impulsadas por IA para lograr una mejor gestión de las comunidades residenciales.

• Asia

En la actualidad, la rápida urbanización, el aumento del ingreso disponible y el florecientedesarrollo inmobiliarioson los pilares de apoyo para la expansión de la cuota de mercado de software de la Asociación de Propietarios (HOA) en Asia. El auge de las comunidades cerradas, los complejos residenciales o los apartamentos de gran altura en India, China, Japón y Corea del Sur ha llegado a la vuelta de la esquina para las soluciones avanzadas de gestión de propiedades y comunidades. Esta demanda es particularmente alta en las ciudades metropolitanas, ya que cada vez es más difícil gestionar grandes comunidades manualmente. A medida que aumenta el número de propietarios de viviendas conocedores de la tecnología, su preferencia también se inclina hacia las aplicaciones HOA basadas en dispositivos móviles, la automatización impulsada por la IA y la integración de pagos en línea.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los actores clave de la industria impulsan el crecimiento del tamaño del mercado de software de la Asociación de Propietarios (HOA) a través de la innovación

Las empresas mencionadas siempre impulsan innovaciones y expansiones en sus soluciones para impulsar el progreso de la industria a nivel mundial en software HOA. Las principales empresas que dominan esta industria incluyen TOPS Software, AppFolio, RealPage, Buildium y Yardi Systems. Proporcionan soluciones avanzadas basadas en la nube, automatización habilitada por IA y aplicaciones de gestión financiera perfectas. Con las adquisiciones y alianzas estratégicas de estas empresas, se revela un alcance más amplio de expansión del mercado.

• TOPS Software, LLC.: Según el Community Associations Institute (CAI), TOPS Software prestó servicios a más de 12 000 asociaciones en 2023, lo que representa aproximadamente el 9 % del total de asociaciones de propietarios administradas digitalmente en los Estados Unidos.

• AppFolio, Inc.: Según datos del Departamento de Comercio de EE. UU., la división de administración de propiedades de AppFolio experimentó un aumento del 26 % en la adopción de software HOA en 2023, impulsada por nuevas integraciones en herramientas de contabilidad y comunicación móvil.

Lista de las principales empresas de software de la Asociación de Propietarios de Viviendas (Hoa)

• TOPS Software, LLC. (United States)
• AppFolio, Inc. (United States)
• RealPage, Inc. (United States)
• Buildium (United States)
• Yardi Systems, Inc. (United States)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los desarrollos clave de la industria mejoran el crecimiento del tamaño del mercado de software de la Asociación de Propietarios (HOA) a través de la innovación

Julio de 2021: AppFolio, Inc. anunció el lanzamiento de aplicaciones de gestión de HOA aumentadas para la nube en julio de 2021, que integran análisis derivados de IA y herramientas de contabilidad automática. Este giro mejoró la eficiencia en la gestión de las asociaciones de propietarios, incluidos los informes financieros, la operación a distancia, así como nuevas y mejores herramientas de comunicación. Por lo tanto, AppFolio quedó bien reforzado en el mercado debido a la tendencia de la industria haciaautomatización inteligenteen aplicaciones de HOA.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado utilizando métodos tanto cuantitativos como cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de oferta y demanda que impactan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas las participaciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación, metodologías y estrategias clave no convencionales adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de forma profesional y comprensible.