Hotel PMS Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube y premisa), por aplicación (PYME y gran empresa), ideas regionales y pronóstico hasta 2033

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Descripción general del mercado de PMS del hotel

El tamaño del mercado de PMS del hotel global se estimó en USD 2.52 mil millones en 2024 y se esperaba que aumentara a USD 10.18 mil millones para 2032, experimentando una tasa compuesta anual del 16.8% durante el período de pronóstico.

El mercado del Sistema de Administración de Propiedades del Hotel (PMS) es la solución para las organizaciones, que permite a los hoteles administrar sus operaciones front-end, reservas, limpieza y facturación. Las soluciones de PMS del hotel controlan el flujo de datos y automatizan los procesos relacionados con la eficiencia, la satisfacción del huéspedes y la gestión de ingresos más eficiente. Tradicionalmente, los sistemas PMS eran aplicaciones locales; Sin embargo, en la creciente industria hotelera, los sistemas PMS basados ​​en la nube y integrados en AI se han convertido en las soluciones más efectivas. A medida que persisten las demandas de experiencias de huéspedes mejores y más eficientes, este mercado es ideal para cadenas hoteleras, de todos los tamaños, en este mercado en particular.

Impacto Covid-19

"La industria del PMS del hotel tuvo un efecto negativo debido al aumento del mercado durante la pandemia de Covid-19"

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, y el mercado experimenta a todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento y la demanda del mercado que regresa a los niveles pre-pandemias.

El mercado de PMS del Hotel encontró un período desafiante durante la pandemia Covid-19 a medida que surgió viajes restringidos, cierres de hoteles y baja ocupación hotelera. El mercado ha sufrido una disminución en el crecimiento debido a los recortes en las inversiones, ya que los hoteles con menores ingresos pospusieron o abandonaron nuevas soluciones para PM. La pandemia tuvo algunos efectos en la industria hotelera, lo que llevó a muchos proveedores de PMS financiados por suscripciones o nuevas instalaciones afectadas. La recuperación ha sido lenta, especialmente desde que la industria intenta recuperarse de los efectos de la pandemia.

Última tendencia

"El crecimiento del mercado es impulsado por soluciones de IA, basadas en la nube y optimizadas móviles"

El mercado global de PMS del hotel ha cambiado la dirección hacia las soluciones basadas en la nube debido a su flexibilidad, operaciones remotas y gastos reducidos. Uno de ellos es la aplicación de inteligencia artificial (IA) para crear experiencias individuales de los clientes y para llevar a cabo análisis destinados a aumentar los ingresos. También hay una absorción creciente de las plataformas PMS que están bien optimizadas para el uso móvil para permitir que el personal administre las tareas en la marca. En particular, la función de la inteligencia artificial está cambiando rápidamente las interacciones del cliente a través de la personalización de los servicios.

Segmentación del mercado de PMS del hotel

Por tipo

Basado en el tipo, el mercado global se puede clasificar en una premisa basada en la nube y en las premisas

• Basado en la nube: segmento de PMS del hotel El segmento de PMS de hotel basado en la nube representa el 27 por ciento del mercado total y está creciendo rápidamente a una tasa compuesta anual del 13 por ciento. Otro segmento en rápida expansión del PMS del hotel basado en la nube se debe a su flexibilidad, asequibilidad y la capacidad de trabajar de forma remota. Ayuda a los hoteles a incluir las características de alta tecnología, como la inteligencia artificial, el Internet de las cosas y la movilidad en funcionamiento. La mayoría de las PYME afirman que uno de los principales impulsores para cambiar a las soluciones en la nube es la necesidad de eliminar los costos de infraestructura y lograr implementaciones más fáciles de sistemas.

• En las instalaciones: segmento de PMS del hotel El segmento de PMS de hotel local contiene las implementaciones convencionales en la premisa del hotel, proporcionando una amplia autoridad sobre los datos y el funcionamiento. Este sistema es adecuado para grandes empresas de cadenas hoteleras con infraestructura ya desarrollada y departamentos de TI avanzados. En la misma nota, el PMS local, una vez implementado, es costoso, pero proporciona precisión, fuertes medidas de seguridad y autoridad directa de las operaciones del hotel.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en PYME y una gran empresa

• PYME: Otro subsegmento que podemos identificar es el segmento PYME (empresas pequeñas y medianas). El segmento de las PYME se refiere a un segmento de pequeñas y medianas empresas hoteleras que buscan PM rentables y adaptables hoteles. Estas empresas adoptan sistemas PMS basados ​​en la nube para administrar sus operaciones con poca inversión de capital. Se concentra en las soluciones que los huéspedes pueden adoptar los invitados que utilizan dispositivos móviles, y estos conducen a una mayor satisfacción de los huéspedes y eficiencia operativa.

• Gran empresa: segmento Por lo tanto, el segmento empresarial grande abarca las cadenas hoteleras y las propiedades de clasificación superior con redes grandes y una vasta base de clientela. Estas empresas exigen PMS más sofisticados basados ​​en inteligencia artificial, centralizado e integrado para el análisis de ingresos y otros controles operativos y pronósticos. Opera de forma local o híbrida, que salvaguardan la seguridad y la confiabilidad, junto con la oferta de servicios personalizados.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores de conducción

"El crecimiento del mercado está impulsado por la optimización operativa y la rentabilidad"

La creciente necesidad de los hoteles de optimización de operación depende de las soluciones de PMS porque estos sistemas ayudan a automatizar los procesos operativos, incluidos los servicios de check-in, reserva y limpieza. Tal trabajo integrado permite que la gestión del hotel alcance estos objetivos, ya que aumenta la eficiencia organizacional, disminuye el nivel de error humano y al mismo tiempo proporciona altos niveles de satisfacción entre los huéspedes. La creciente presión hacia la necesidad de reducir costos es otro factor que influye en el desarrollo del mercado.

"Las tecnologías en la nube impulsan el crecimiento del mercado a través de flexibilidad y expansión"

Las tecnologías en la nube son un factor en el crecimiento tecnológico como resultado de la flexibilidad de los sistemas PMS basados ​​en la nube, las capacidades de acceso remoto y los costos relativamente más bajos de adquisición, la implementación de dichos sistemas está creciendo continuamente. También hace que el software sea fácil de actualizar, y los sistemas hoteleros justifican una expansión fácil para satisfacer las demandas. Este cambio de dirección ha sido impulsado por la transformación digital que ahora se está llevando a cabo en el crecimiento del mercado de PMS de hotel que resulta en la industria hotelera.

Factor de restricción

"Los altos costos iniciales obstaculizan el crecimiento del mercado, especialmente para las PYME"

Una de las mayores limitaciones, que puede considerarse como una fuerte fuerza impulsora para utilizar las soluciones de PMS del hotel, son las enormes inversiones iniciales que son necesarias para el despliegue de soluciones más elaboradas, que son un problema no solo para los grandes hoteleros sino también para las PYME también. Implementar estos resultados en gastos como costos en el software, el hardware, la capacitación del personal o la integración del sistema; Por lo tanto, desanimando la adopción. Este factor financiero también es un factor inhibidor al crecimiento en el mercado, especialmente en estas regiones, debido a los altos costos.

Oportunidad

"Las innovaciones de IA e IoT impulsan el crecimiento del mercado a nivel mundial"

El mercado del PMS del Hotel tiene un enorme potencial en el uso de soluciones de IA e IoT para la operación inteligente de varios hoteles. Dichas innovaciones incluyen mantenimiento predictivo, personalización de los invitados y análisis de datos en tiempo real y elevar la productividad operativa. A medida que la cadena de suministro se vuelve de naturaleza más digital, los hoteles en los mercados emergentes están cambiando a nuevos sistemas. Esta tendencia crea oportunidades para crecer en los mercados de todo el mundo.

Desafío

"Los desafíos de seguridad de datos afectan el potencial de crecimiento del mercado basado en la nube"

El mercado de PMS del hotel tiene un problema importante de protección de datos y privacidad, ya que los sistemas involucran información personal y comercial de los huéspedes y el hotel. Las amenazas prolíficas como los ataques cibernéticos y las violaciones de datos comprometen la reputación de los hoteles y conducen a multas regulatorias. Mantener la seguridad se reduce a lograr un estado por el cual la seguridad es robusta y, al mismo tiempo, el rendimiento del sistema no se ve comprometido, lo que sigue siendo un desafío. Sin embargo, este desafío es más evidente con las soluciones basadas en la nube.

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Hotel PMS Market Regional Insights

• AMÉRICA DEL NORTE

América del Norte es actualmente el mercado más grande del mercado de PMS del hotel debido a la industria hotelera desarrollada y tecnológicamente progresiva del continente y porque la personalización de los huéspedes se ha convertido en el enfoque de la industria. Este reinado está dirigido por el mercado PMS de los Estados Unidos, donde los grandes hoteles y las crecientes inversiones en tecnologías basadas en la nube siguen siendo un factor importante. Curiosamente, según nuestro análisis, Estados Unidos está más avanzado en aprovechar la IA y IoT en PMS para aumentar las operaciones. También establece aún más el dominio del mercado de América del Norte con su ventaja tecnológica.

• EUROPA

En el mercado de PMS del hotel, Europa tiene un gran mercado, ya que tiene una industria hotelera bien desarrollada y se está centrando en la digitalización de las operaciones. La situación de muchos hoteles en toda Europa continúa implementando soluciones de PMS basadas en la nube para mejorar la experiencia y los servicios para los invitados. El énfasis de la región en la sostenibilidad y las tecnologías inteligentes también ayuda a crear innovación en los sistemas PMS. Además, las medidas de los países europeos para apoyar la digitalización en la industria del turismo también influyen positivamente en el mercado.

• ASIA

Asia tiene una creciente industria hotelera que ha adoptado la tecnología en la administración de hoteles, lo que contribuye a laHotelCuota de mercado de PMS. El aumento del turismo en toda la región, especialmente en países como China, India y la mayoría de los países del sudeste asiático, impulsan la demanda de los sistemas de PMS actuales. La mayoría de las cadenas de hoteles están recurriendo a soluciones y servicios móviles con una base en la nube para acomodar a clientes perceptivos. Aumento de la popularidad de algunos hoteles de clase económica, así como el crecimiento de las cuotas de mercado de las cadenas hoteleras existentes y nuevas de lujo en las regiones de Asia y el Pacífico, alimentan de manera similar el crecimiento del mercado.

Actores clave de la industria

"Los proveedores clave impulsan el crecimiento del mercado a través de IA e integraciones"

Los proveedores prominentes presentes en la esfera global, como Oracle, SAP, Mercuryo, Agilysys y MSI, están contribuyendo al mercado de PMS de hotel emergente a través de conceptos como AI y Cloud Computing e IoT. Las organizaciones de usuarios de PMS ahora agregan valor a las características de PMS existentes al incluir características tales como análisis predictivo, soluciones móviles, integración, etc., en los sistemas de gestión del rendimiento. Estos planes, tecnologías y mercados de fusiones y adquisiciones están definiendo el futuro de la industria en términos de asociaciones.

Lista de las principales compañías de PMS de hotel

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Desarrollo clave de la industria

Septiembre de 2023, Oracle Hospitality integró un servicio de inteligencia artificial de última generación en el Sistema de Administración de Propiedad de Opera Cloud (PMS) para reforzar aún más la capacidad de utilizar el modelado de pronósticos al tiempo que mejora la entrega a los invitados. Este desarrollo permite a los hoteles trabajar con datos en tiempo real para poder predecir la demanda, establecer los precios apropiados para los servicios y mejorar la productividad de sus empleados. El entorno de un hotel inteligente es compatible con la integración de IoT en un sistema orientado a AI. La estrategia de innovación de Oracle es derivar una mayor flexibilidad operativa y mejorar la satisfacción del huésped utilizando el análisis de datos. Es una indicación de cómo la aplicación de AI se forman parte y parcela de los sistemas PMS actuales. El sistema de nubes de ópera sigue siendo la reina del mercado para la escalabilidad y la flexibilidad. También se invierten recursos significativos para apuntalar el liderazgo del mercado de Oracle en el mercado de PMS del hotel.

Cobertura de informes

El estudio abarca un análisis FODA integral y proporciona información sobre los desarrollos futuros dentro del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando las áreas potenciales para el crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado mediante el uso de métodos cuantitativos y cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que afectan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas acciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación no convencionales, metodologías y estrategias clave adaptadas para el marco de tiempo anticipado. En general, ofrece ideas valiosas e integrales sobre la dinámica del mercado profesionalmente y comprensiblemente.