Tamaño del mercado de software de gestión de capital humano (HCM), participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube y local), por aplicación (atención médica, servicios financieros, gobierno/organizaciones sin fines de lucro, minorista/mayorista, servicios profesionales/técnicos y fabricación) e información y pronóstico regionales de 2026 a 2035

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO (HCM)

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Se estima que el mercado mundial de software de gestión del capital humano (HCM) estará valorado en aproximadamente 16,65 mil millones de dólares en 2026. Se prevé que el mercado alcance los 26,4 mil millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 5,3% de 2026 a 2035. América del Norte lidera con una participación de ~50%, Europa ~30%, Asia-Pacífico ~15%. El crecimiento está impulsado por la digitalización de la fuerza laboral, la automatización de las nóminas y el trabajo remoto.

El mercado cada vez más emergente de software de gestión del capital humano (HCM) se centra cada vez más en la tecnología para ayudar a gestionar los procesos de recursos humanos de forma más eficaz. El software HCM está diseñado para ayudar a las empresas con muchos aspectos diferentes de recursos humanos, como la contratación de nuevos empleados, la gestión de empleados, el seguimiento del desempeño y el procesamiento de nóminas. La demanda de automatización y toma de decisiones con la ayuda de datos es un factor importante que contribuye al desarrollo y crecimiento tecnológico del mercado, cuyo objetivo es mejorar la gestión de la fuerza laboral. En las condiciones actuales, donde las empresas se concentran en la experiencia de los empleados y el crecimiento de la organización, este software HCM resulta ser una herramienta útil para mejorar la productividad organizacional y la gestión estratégica de la fuerza laboral.

IMPACTO DEL COVID-19

La industria del software de gestión del capital humano (HCM) tuvo un efecto positivo debido al aumento del mercado durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

El brote de COVID-19 y sus consecuencias demostraron ser revolucionarios para el mercado de software de gestión del capital humano (HCM), acelerando el crecimiento del mercado de software HCM a medida que se implementaron rápidamente soluciones digitales para facilitar la gestión de la fuerza laboral remota y los procesos de recursos humanos. Debido a la transición al trabajo remoto y la necesidad de una gestión eficaz de los recursos humanos, la popularidad del software HCM implementado en la nube aumentó, ya que es flexible y escalable. Este aumento en la adopción también se debió a la necesidad de mejorar el compromiso de los empleados, la gestión del desempeño y los sistemas de nómina en períodos preocupantes. En conclusión, la pandemia presentó la necesidad de soluciones de software para la gestión del capital humano como una consideración básica para las operaciones del negocio.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Los análisis basados ​​en IA, el enfoque en la experiencia de los empleados y las plataformas en la nube impulsan el crecimiento del mercado

El mercado de software de gestión del capital humano (HCM) está evolucionando con varias tendencias emergentes, incluido el aumento de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático para una mejor toma de decisiones, un mayor enfoque en la experiencia de los empleados y el cambio hacia plataformas basadas en la nube. Una de esas tendencias que vale la pena mencionar es el uso cada vez mayor de análisis impulsados ​​por IA, que permite a las organizaciones comprender y evaluar mejor el desempeño de la fuerza laboral y anticipar varios factores, tomando así decisiones de recursos humanos basadas en hechos concretos. La integración de la IA en las funciones organizativas está mejorando los procesos de contratación, mejorando la participación de los empleados en el lugar de trabajo y perfeccionando la gestión de los recursos humanos, lo que hace de esta inversión la columna vertebral del crecimiento de este mercado.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO (HCM)

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Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube y local

• Basado en la nube: el software HCM basado en la nube es flexible y escalable, ya que permite a una organización acceder a datos y aplicaciones de recursos humanos desde cualquier lugar. Minimiza los costos asociados con el mantenimiento de TI y mejora el uso de las actualizaciones, garantizando así que la organización siempre tenga la versión más actualizada y posea las funciones más nuevas. La nube también mejora el trabajo en equipo, así como la seguridad y la recuperación de datos, lo que se adapta a las organizaciones con empleados que trabajan en diferentes ubicaciones.

• Local: ¿Qué es una solución HCM local? El software HCM local significa que está instalado en la infraestructura de la organización, lo que permite un mayor control de la seguridad y personalización de los datos. Incurre en un alto capital inicial para comprar hardware y recursos de tecnología de la información, pero tiene bajos costos operativos para las grandes corporaciones. Este método de implementación es adoptado con frecuencia por sectores que tienen leyes estrictas contra la privacidad de datos o que exigen sistemas de recursos humanos avanzados que no se pueden implementar de manera estándar.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en atención médica, servicios financieros, gobierno/organizaciones sin fines de lucro, venta minorista/mayorista, servicios profesionales/técnicos y fabricación.

• Atención médica: la aplicación de sistemas de gestión del capital humano en la atención médica ayuda a una perfecta integración y administración de todos los niveles de empleo, desde los trabajadores de salud clínicos hasta el personal directivo, respetando al mismo tiempo las leyes de atención médica. Proporciona al reclutador, al inicializador de la fuerza laboral y al planificador de su despliegue para que todas las necesidades de personal de una institución de atención médica puedan satisfacerse sin comprometer la calidad de la atención brindada a los pacientes. Además, cuenta con herramientas para evaluar a los empleados, gestionar su formación y mejorar su salud.

• Servicios Financieros: Para el caso de servicios financieros, se requiere el software HCM para agilizar el proceso de contratación, gestión del desempeño y cumplimiento de analistas y asesores. Involucra a los empleados de la empresa y se centra en la fuerza laboral para garantizar que la empresa atraiga y retenga a los mejores profesionales financieros sin crear problemas. La aplicación también realiza un análisis de la productividad de la fuerza laboral, lo que ayuda a reducir los costos al garantizar un uso mejor y más eficiente de los recursos.

• Gobierno/organizaciones sin fines de lucro: este tipo de software también es de gran importancia en organizaciones gubernamentales y sin fines de lucro porque este tipo de organizaciones tienden a tener fuerzas de trabajo grandes y heterogéneas que deben administrarse dentro de los límites de las políticas y estándares de presentación de informes pertinentes. Agiliza la gestión de compensaciones y beneficios, así como los procesos de evaluación del desempeño para mejorar la eficacia y el cumplimiento. Además, el software también ayuda a dichas instituciones a involucrar a su personal, idear mecanismos de retención y mejorar la rendición de cuentas.

• Comercio minorista/mayorista: en el comercio minorista y mayorista, el software HCM ayuda a controlar una fuerza laboral numerosa, frecuentemente temporal, al mejorar la programación, la contratación y la gestión del desempeño. En concreto, aumenta la implicación de los trabajadores midiendo algunos entregables y mejorando los canales de comunicación con los trabajadores de la tienda. La aplicación también incluye la creación de materiales de aprendizaje electrónico y el seguimiento de los procesos de prestación de servicios entre los clientes.

• Servicios profesionales/técnicos: el software HCM en servicios profesionales y técnicos tiene como objetivo gestionar la fuerza laboral calificada, desde los ingenieros/consultores hasta los trabajadores asignados por proyectos. Estas aplicaciones facilitan varios procesos, incluidos el reclutamiento, la gestión del desempeño y el crecimiento de los empleados, asegurando que la habilidad adecuada esté en el lugar correcto dentro de la estructura organizacional. Además, el software en dichos entornos ayuda en la gestión de horas facturables y recursos para diferentes proyectos, lo que ayuda a mejorar la eficiencia.

• Manufactura: en el sector manufacturero, el software HCM ayuda a administrar la fuerza laboral en la línea de producción, así como a asignar de manera óptima la fuerza laboral y cumplir con las políticas de seguridad y salud ocupacional. También permite monitorear el rendimiento del trabajo, las listas y las autorizaciones de los trabajadores para mejorar la productividad y minimizar los períodos de inactividad. Además, el software también ayuda en la coordinación de programas de desarrollo del personal para mejorar las competencias de los empleados en relación con las actividades de la organización.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Las soluciones Cloud HCM impulsan el crecimiento del mercado con flexibilidad, escalabilidad y accesibilidad

El creciente número de empresas que desean soluciones HCM es un factor principal que impulsa el crecimiento del mercado de HCM en la nube, ya que son alternativas flexibles, escalables y económicamente viables. Esto se debe a que con las plataformas en la nube se puede acceder a los datos de recursos humanos desde cualquier ubicación, lo que fomenta el trabajo remoto y mejora el trabajo en equipo. La mayoría de las empresas, independientemente de su tamaño, encuentran más atractivas las soluciones basadas en la nube porque no tienen que lidiar con la infraestructura local y el mantenimiento de TI y el consiguiente crecimiento del mercado de software de gestión del capital humano (HCM).

Una mayor inversión en software HCM impulsa el crecimiento del mercado a través del compromiso de los empleados

Con este fin, las organizaciones están tomando medidas para mejorar el nivel de compromiso, compromiso y satisfacción de los empleados, lo que ha resultado en un mayor gasto en software HCM. Las soluciones HCM también incluyen herramientas que promueven la gestión del desempeño, el aprendizaje y el desarrollo profesional, que son vitales para la retención de los mejores empleados. Las soluciones HCM están diseñadas con la intención de mejorar la experiencia de los empleados, mejorando así la productividad y minimizando la rotación de empleados en un mercado laboral ajustado.

Factor de restricción

Los altos costos de adopción obstaculizan el crecimiento del mercado en las pequeñas empresas

A muchas pequeñas empresas les resulta difícil adoptar soluciones de software HCM, ya que requieren una inversión sustancial en licencias de software, su personalización e integración con los sistemas de soporte empresarial ya existentes. La combinación de estos gastos iniciales, así como los costos regulares de mantenimiento, puede disuadir a las empresas de avanzar hacia sistemas HCM más sofisticados. Esto dificulta generalizar el uso de software HCM en muchas organizaciones, especialmente aquellas que son sensibles al precio.

Oportunidad

Las soluciones HCM impulsadas por IA y el aprendizaje automático presentan importantes oportunidades de crecimiento en el mercado

La otra gran oportunidad de crecimiento en el mercado de software de gestión del capital humano (HCM) es el aprendizaje automático avanzado. Esto incluye contratación inteligente, análisis predictivo y personalización de estrategias de desarrollo de empleados. Las organizaciones se han vuelto proactivas y comenzaron a automatizar los procesos de recursos humanos en busca de formas de mejorar la toma de decisiones. Por lo tanto, una solución HCM impulsada por IA no será una opción sino una necesidad. La creciente necesidad de estas funciones presenta una oportunidad de crecimiento para las empresas que se ocupan de soluciones HCM.

Desafío

Las preocupaciones y las regulaciones sobre la privacidad de los datos obstaculizan el crecimiento del mercado

Las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos siguen siendo un desafío pertinente para el mercado de software de gestión del capital humano (HCM). A medida que se almacena cada vez más información confidencial de los empleados en el ciberespacio, la seguridad de los datos se vuelve primordial para las empresas a fin de evitar violaciones de datos. Sin olvidar que, debido a las leyes regionales, la gestión de datos se ha vuelto más complicada. Estos problemas de seguridad y cumplimiento pueden actuar como barreras para la comercialización del software HCM en muchos sectores, incluidos aquellos que tienen regulaciones más estrictas.

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO (HCM)

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• América del norte

La demanda de América del Norte de optimización de la fuerza laboral impulsa un crecimiento significativo del mercado

No obstante, la creciente necesidad de software HCM en América del Norte puede considerarse como consecuencia de la demanda siempre presente de optimización de la fuerza laboral entre organizaciones que bordean las tecnologías avanzadas... todo lo anterior, y la presencia de tecnologías avanzadas y soluciones de software de recursos humanos explican la demanda y la expansión del mercado de aplicaciones HCM de los Estados Unidos. La situación se agrava, ya que el énfasis está en la búsqueda y retención de empleados que depende de una gestión adecuada de los servicios en la nube. Además, la creciente necesidad de coordinación del trabajo remoto y gestión de los datos de operaciones en tiempo real contribuye al crecimiento del software HCM en esta región.

• Europa

El énfasis de Europa en el cumplimiento y la IA impulsa el crecimiento del mercado

Además, Europa desempeña un papel importante en el mercado de software HCM gracias a su amplia base industrial y su énfasis en las prácticas de cumplimiento, especialmente las políticas orientadas al RGPD. Las soluciones IHC que incorporan estos desarrollos, como la computación en la nube y la inteligencia artificial, se están volviendo populares entre las organizaciones que buscan mejorar el desempeño, el compromiso y la custodia de la información relevante de los empleados. El software de gestión de colas también está aumentando a medida que los países desarrollan medios más eficientes para gestionar la fuerza laboral. Por lo tanto, el uso de tecnología superior de recursos humanos, tales sistemas, irá en aumento para satisfacer las crecientes demandas de gestión del talento en entornos empresariales despiadados.

• Asia

La transformación digital y la optimización de la fuerza laboral de Asia impulsan un crecimiento significativo del mercado

Asia tiene una notable participación en el mercado de software de gestión del capital humano (HCM) a través de una rápida transformación digital y la creciente adopción de soluciones basadas en la nube en diversos sectores. Las economías en expansión de la región, particularmente en China, India y Japón, están aumentando la demanda de tecnologías avanzadas de recursos humanos para agilizar la gestión del talento y mejorar el compromiso de los empleados. Además, el enfoque en la optimización de la fuerza laboral y la mejora de la productividad de los empleados en industrias de rápido crecimiento impulsa el mercado de HCM. Con una clase media en ascenso y mercados laborales en evolución, Asia presenta una importante oportunidad de crecimiento para los proveedores de software HCM.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

SAP, Oracle y Workday impulsan el crecimiento del mercado a través de la innovación

Las partes interesadas clave de la industria, como SAP, Oracle y Workday, están impulsando el crecimiento del mercado de software de gestión del capital humano (HCM) a través de innovaciones constantes y el suministro de soluciones avanzadas en la nube. Las inversiones realizadas en inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis de datos están transformando procesos rápidos de recursos humanos, enriqueciendo las experiencias de los trabajadores y gestionando el capital humano. Además, estos desarrollos, además de las alianzas estratégicas, están impulsando la adopción global entre industrias.

Lista de las principales empresas de software de gestión del capital humano (HCM)

• SAP SE (Germany)
• Automatic Data Processing, LLC (US)
• Ultimate Kronos Group (US)
• Linkedin (Microsoft) (US)
• Oracle (US)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Noviembre de 2024:Sage Group, una empresa de software con sede en el Reino Unido, informó de un aumento del 43% en sus beneficios operativos anuales y anunció un programa de recompra de acciones por valor de £400 millones. Este crecimiento se atribuye a aumentos constantes de ingresos e inversiones estratégicas en innovación, particularmente en sus ofertas de software de gestión del capital humano (HCM). El director ejecutivo de Sage, Steve Hare, destacó el enfoque de la empresa en ampliar su base de clientes y mejorar la oferta de productos, siendo América del Norte la región de más rápido crecimiento. La introducción de Sage Copilot, un asistente impulsado por IA, ejemplifica su compromiso de integrar tecnologías avanzadas en soluciones HCM. 

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado utilizando métodos tanto cuantitativos como cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de oferta y demanda que impactan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas las participaciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación, metodologías y estrategias clave no convencionales adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de forma profesional y comprensible.