Tamaño del mercado de BPO de adquisiciones indirectas, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (marketing, TI, recursos humanos, gestión de instalaciones y otros), por aplicación (CPG y venta minorista, sector BFSI, sector manufacturero, energía y servicios públicos, alta Tecnología y telecomunicaciones, atención médica y farmacéutica, y otros), perspectivas regionales y pronóstico hasta 2031

Actualizado en: 29 April 2024

Mercado BPO de adquisiciones indirectas Descripción general del informe

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El tamaño del mercado global de BPO de adquisiciones indirectas fue de 4063,01 millones de dólares en 2021. Según nuestra investigación, se espera que el mercado alcance los 6183,29 millones de dólares en 2027, exhibiendo una tasa compuesta anual del 7,25% durante el período de pronóstico. La pandemia mundial de COVID-19 no tiene precedentes y es asombrosa, y el mercado de BPO de adquisiciones indirectas ha experimentado una demanda menor a la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos una vez que la pandemia termina.

BPO de adquisiciones indirectas significa subcontratación de procesos comerciales de adquisiciones indirectas. Se refiere a la práctica de subcontratar diversos aspectos de los procesos de adquisiciones indirectas a un proveedor de servicios externo. La contratación indirecta implica la compra de bienes y servicios para que una empresa retenga y haga crecer su negocio. Sin embargo, estos bienes y servicios generalmente se obtienen para uso interno de varias unidades de negocios o funciones dentro de la organización, en lugar de estar dirigidos a clientes o clientes externos. Además, estos recursos provienen de diferentes partes interesadas o departamentos internos para satisfacer sus necesidades específicas, mejorando la eficiencia y eficacia general de las funciones comerciales de la organización.

Impacto de COVID-19: el cierre de industrias disminuyó la demanda del mercado

Teniendo en cuenta el impacto de COVID-19, el mercado de adquisiciones indirectas BPO enfrentó desafíos durante la pandemia. Debido a las restricciones de bloqueo y al cierre de industrias, incluido el sector de servicios, la pandemia interrumpió las operaciones de BPO, particularmente en regiones muy afectadas por COVID-19. Esto incluyó interrupciones en el servicio al cliente, finanzas y contabilidad, recursos humanos y otras funciones subcontratadas que afectaron los niveles de servicio y la satisfacción del cliente. Sin embargo, a medida que esta emergencia sanitaria aceleró la adopción de tecnologías digitales y enfatizó la optimización de costos, impulsó el potencial de mercado que se espera mejore el crecimiento de este mercado.

Últimas tendencias

"La adopción de tecnología y automatización amplían el alcance del mercado"

El mercado de BPO de contratación indirecta está experimentando un importante crecimiento debido a diversos factores que están configurando su dinámica. Una de las tendencias clave en el mercado es la creciente adopción de tecnología y automatización. Las empresas están aprovechando soluciones de software avanzadas y plataformas digitales para optimizar sus procesos de adquisiciones, reducir costos y mejorar la eficiencia. Esta tendencia está impulsada por la necesidad de que las organizaciones optimicen sus operaciones y obtengan una ventaja competitiva en un panorama empresarial en rápida evolución. Además de esto, otra tendencia importante en este mercado es el creciente enfoque en el abastecimiento estratégico y la gestión de proveedores. Las empresas están reconociendo la importancia de las asociaciones estratégicas con proveedores para garantizar la adquisición confiable y rentable de bienes y servicios. Como resultado, existe una demanda creciente de proveedores de BPO que puedan ofrecer experiencia en abastecimiento estratégico, gestión de relaciones con proveedores y gestión de categorías. En consecuencia, se prevé que estas tendencias eleven el crecimiento de este mercado durante este período de previsión.

Mercado BPO de Contratación Indirecta Segmentación

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• Análisis por tipo

Según el tipo, el mercado se puede dividir en marketing, TI, recursos humanos, gestión de instalaciones y otros.

• Por análisis de aplicaciones

Según la aplicación, el mercado se puede dividir en CPG y venta minorista, sector BFSI, sector manufacturero, energía y servicios públicos, alta tecnología y telecomunicaciones, atención médica y farmacéutica, y otros.

Factores impulsores

"La creciente necesidad de optimización de costes aumenta la demanda de servicios BPO"

El principal factor impulsor de este mercado es la reducción de costes. Las empresas subcontratan cada vez más sus funciones de adquisiciones indirectas a proveedores de servicios externos para lograr ahorros de costos. Al colaborar con empresas de BPO especializadas que tienen experiencia en adquisiciones indirectas, las organizaciones pueden beneficiarse de economías de escala, una mejor gestión de proveedores y un mayor poder de negociación.

"La globalización impulsa el crecimiento del mercado"

Otro factor importante que impulsa el crecimiento del mercado de BPO de adquisiciones indirectas es la globalización. A medida que las empresas expanden sus operaciones a nivel mundial, la gestión de adquisiciones indirectas en diferentes regiones y mercados puede volverse compleja. Los proveedores de BPO de adquisiciones indirectas a menudo tienen presencia y experiencia global, lo que puede ayudar a las organizaciones a afrontar los desafíos de las adquisiciones internacionales. Como resultado, se prevé que estos factores impulsores clave impulsen el crecimiento del mercado de BPO de adquisiciones indirectas durante este período de proyección.

Factores restrictivos

"Las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos pueden frenar la expansión del mercado"

Sin embargo, a pesar de estos factores positivos, también existen algunos factores restrictivos que pueden afectar la expansión del mercado. Un factor principal son las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos. A medida que las empresas confían sus procesos de adquisición a proveedores de servicios externos, garantizar la confidencialidad de la información confidencial se vuelve crucial. Por lo tanto, esta preocupación por la privacidad puede obstaculizar el crecimiento del mercado.

Mercado BPO de adquisiciones indirectas Perspectivas regionales

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"Se espera que América del Norte domine el mercado debido a su ecosistema de subcontratación maduro" 

Según la investigación de mercado, América del Norte tiene una fuerte presencia en el mercado BPO de adquisiciones indirectas. Se proyecta que será una región líder debido a su ecosistema de subcontratación maduro y su énfasis en tecnologías avanzadas en adquisiciones. Además, Estados Unidos desempeña un papel importante en la posición de liderazgo de la región con la presencia de los principales proveedores de servicios y vendedores del país. Por lo tanto, se espera que la región adquiera las mayores cuotas de mercado de BPO de adquisiciones indirectas en el mercado global.

Participantes clave de la industria

"Los actores clave ofrecen una amplia gama de servicios BPO de adquisiciones para cubrir diversos aspectos de las adquisiciones indirectas"

Los actores clave dominan el mercado de BPO de adquisiciones indirectas a través de su amplio alcance global, diversas ofertas de servicios, soluciones tecnológicas avanzadas, experiencia en la industria y trayectoria comprobada. Proporcionan soluciones personalizadas a clientes de diversos sectores, aprovechando tecnologías de vanguardia y asociaciones estratégicas para optimizar los procesos de adquisiciones, garantizar la seguridad y el cumplimiento de los datos y ofrecer ahorros de costos y excelencia operativa. Además, su enfoque centrado en el cliente, su experiencia en gestión de cambios y sus relaciones establecidas con los proveedores solidifican aún más su liderazgo en la industria.

Lista de actores del mercado perfilados

• Infosys (India)
• Corbus (EE.UU.)
• Accenture (Irlanda)
• WNS (India)
• Genpact (EE.UU.)
• IBM (EE.UU.)
• GEP (EE.UU.)
• Wipro (India)
• Capgemini (Francia)
• Xchanging (Reino Unido)
• TCS (India)

Cobertura del informe

Este informe define el mercado de BPO de adquisiciones indirectas. Enfatiza el valor de mercado, la CAGR esperada y el valor en dólares durante el período de pronóstico, antes y después del impacto de las restricciones pandémicas de COVID-19 en el mercado internacional, y también se indica en el informe cómo la industria va a doblar la esquina. . El informe proporciona datos de mercado importantes con su tipo de producto y aplicaciones de producto, detalles de uso final y una idea del crecimiento del mercado en el futuro. Este informe también proporciona una comprensión de las crecientes tendencias y desarrollos del mercado y sus efectos en el crecimiento del mercado, factores impulsores junto con factores restrictivos que impactan la dinámica del mercado. Junto con esto, la región líder, los actores clave del mercado y sus tácticas para vencer a la competencia del mercado, las políticas sostenibles, su colaboración, fusiones, perfil de las empresas, ingresos de años anteriores, pérdidas y ganancias y posición en el mercado en función de su el valor de las acciones en el mercado, también se explican en el informe.