Tamaño del mercado de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (IoT, Big Data, seguridad, computación en la nube, gestión de contenidos), por aplicación (dispositivos, software, TI, sistemas de centros de datos, servicios de comunicación) e información y pronóstico regionales de 2026 a 2035

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VISIÓN GENERAL DEL MERCADO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (TIC)

Se estima que el mercado mundial de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) tendrá un valor de aproximadamente 567,11 mil millones de dólares estadounidenses en 2026. Se prevé que el mercado alcance los 1020,8 mil millones de dólares estadounidenses para 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 6,5% de 2026 a 2035. Asia-Pacífico lidera con una participación del 40% al 45% de la expansión y digitalización de las telecomunicaciones. América del Norte posee entre el 30% y el 35%.

El mercado de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), un sector en rápido crecimiento, es esencial para impulsar la transformación digital en todo el mundo. Cubre una amplia gama de tecnologías que incluyen computación en la nube, análisis de big data, inteligencia artificial (IA), Internet de las cosas (IoT) y ciberseguridad. Estos desarrollos, que remodelan campos como la educación, las finanzas, la manufactura y la atención médica, permiten a las empresas aumentar la eficiencia operativa, mejorar la toma de decisiones y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. El creciente uso de tecnologías digitales significa que las empresas están gastando mucho en infraestructura de tecnología de la información y las comunicaciones para seguir siendo relevantes en un mundo interconectado. Al permitir a las empresas escalar sus operaciones de manera efectiva, la computación en la nube ha transformado la accesibilidad y el almacenamiento de datos. También mejoran la inteligencia empresarial la inteligencia artificial y el análisis de big data al ofrecer conocimiento en tiempo real y poderes predictivos. El valor cada vez mayor de la seguridad cibernética también ha impulsado la necesidad de sistemas de seguridad sofisticados para combatir las crecientes amenazas cibernéticas y las filtraciones de datos. La conectividad 5G, la tecnología inteligente y la automatización están impulsando un crecimiento sin precedentes en el sector de las TIC a medida que las empresas las adoptan. Para acelerar aún más la creatividad y el crecimiento del mercado, los gobiernos y las empresas están invirtiendo dinero primero en tecnologías de próxima generación.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19 

COVID-19: Impulsor de la transformación tecnológica en la industria TIC

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

Al remodelar el sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) a una velocidad sin precedentes, la epidemia de COVID-19 influyó significativamente en la transformación digital. A medida que las empresas e instituciones de todo el mundo avanzan hacia el trabajo remoto, se disparó la necesidad de sistemas de videoconferencia para la computación en la nube, los servicios de ciberseguridad y los sistemas de videoconferencia. Las empresas se vieron impulsadas a acelerar sus gastos en TIC para garantizar una infraestructura de TI sólida, un acceso remoto seguro y herramientas de cooperación eficaces para la continuidad operativa. Además, estaban en auge industrias como la telemedicina, el aprendizaje electrónico y lacomercio electrónicodesde que se necesitaron soluciones digitales para la continuidad de la educación, el comercio minorista y la atención médica. Además, la epidemia magnificó las preocupaciones en materia de ciberseguridad, impulsando el uso de tecnologías avanzadas de detección de amenazas y protección de datos. Aún así, las interrupciones en la cadena de suministro afectaron la fabricación y entrega de componentes de hardware, lo que retrasó ligeramente los proyectos y aumentó los costos a pesar del auge digital en la adopción. A pesar de estas dificultades, el sector de las TIC se fortaleció a medida que las empresas dieron máxima prioridad a las iniciativas digitales a largo plazo para mejorar la flexibilidad, la resiliencia y la escalabilidad pospandemia.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Transformando los servicios TIC: inteligencia artificial y aprendizaje automático

La integración de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) está cambiando la forma en que opera la industria de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), al permitir a las empresas automatizar operaciones sofisticadas, mejorar el rendimiento y optimizar el rendimiento de la red. Al facilitar que las empresas manejen una gran cantidad de datos de manera rápida y precisa, las tecnologías impulsadas por la IA se están adoptando en los servicios de TI, la ciberseguridad, la atención al cliente y el análisis de datos. Las tecnologías de detección de amenazas impulsadas por IA en ciberseguridad pueden encontrar y abordar riesgos instantáneamente, mejorando así las defensas digitales contra las cambiantes amenazas cibernéticas. Además, el cambio en el servicio al cliente son los chatbots impulsados ​​por inteligencia artificial, así como los asistentes virtuales, que brindan asistencia rápida e inteligente, reduciendo así los tiempos de respuesta y mejorando la experiencia del usuario. En el análisis de datos, los algoritmos de aprendizaje automático permiten a las empresas obtener conocimientos más profundos, mejorar el modelado predictivo y respaldar la toma de decisiones basada en datos.

• Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), la penetración mundial de usuarios de Internet alcanzó el 67% en 2023, lo que supone un aumento anual del 4% con respecto a 2022. Esta conectividad generalizada está acelerando la adopción de soluciones TIC en las economías desarrolladas y en desarrollo.
   
• Según el Foro Económico Mundial (WEF), más del 55% de las empresas de todo el mundo han integrado infraestructuras de TIC basadas en la nube para respaldar los modelos de trabajo híbridos y la automatización, lo que refleja el rápido cambio hacia ecosistemas empresariales que priorizan lo digital.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (TIC)

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en IoT, Big Data, seguridad, computación en la nube y gestión de contenidos.

• IoT: la integración de IoT en el sector de las TIC está impulsando una interconexión inteligente entre sectores, lo que permite la adquisición de datos en tiempo real, la automatización y el monitoreo remoto. Al mejorar la eficiencia y el control operativo, las soluciones impulsadas por IoT están revolucionando industrias como la atención médica, la manufactura y las comunidades inteligentes. Se espera que el desarrollo de la red 5G ayude a que la adopción de Internet de las cosas aumente aún más y permita una fácil conectividad de dispositivos.

• Big Data: los crecientes volúmenes de información organizada y no estructurada han impulsado un auge en el análisis de big data. Desde las finanzas hasta el comercio minorista, empresas de todos los sectores están utilizando big data para optimizar las experiencias de los clientes e impulsar la eficacia organizacional. La automatización de la interpretación de datos y el análisis de tendencias mediante soluciones de análisis impulsadas por IA está impulsando aún más la creatividad.

• Seguridad: las empresas que invierten en servicios de TIC deberían hacer de las soluciones de seguridad su primera preocupación debido al aumento de las amenazas cibernéticas y las filtraciones de datos. Para proteger la información delicada, las empresas están utilizando enfoques de seguridad basados ​​en inteligencia artificial, tecnologías de cifrado y plataformas de inteligencia sobre amenazas.

• Computación en la nube: uno de los principales factores detrás de la expansión del mercado de las TIC es que la computación en la nube ofrece a las empresas una infraestructura de TI escalable, económica y adaptable. Para maximizar las cargas de trabajo, mejorar el trabajo en equipo y reducir los costos de mantenimiento de TI, las empresas están recurriendo cada vez más a soluciones de nube pública, privada e híbrida.

• Gestión de contenidos: para que las empresas organicen, almacenen y distribuyan eficazmente información digital, se necesitan sistemas de gestión de contenidos (CMS) optimizados. Los sistemas de gestión de contenidos basados ​​en IA están mejorando la automatización, la personalización y la gestión del flujo de trabajo, aumentando así la participación del cliente. En industrias como el marketing digital, el comercio electrónico y los medios, la gestión de contenidos es vital para la distribución fluida de excelentes productos digitales.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en dispositivos, software, TI, sistemas de centros de datos y servicios de comunicación.

• Dispositivos: los servicios TIC avanzados están en demanda en parte debido a la explosión de dispositivos portátiles y productos y teléfonos inteligentes habilitados para IoT. Las mejoras en la comunicación 5G, la informática de punta y la automatización impulsada por la inteligencia artificial están ampliando las capacidades de los dispositivos, permitiendo funciones inteligentes y una comunicación fluida. Las empresas están utilizando dispositivos vinculados para maximizar el rendimiento y mejorar el monitoreo en vivo en muchas industrias.

• Software: software empresarial, aplicaciones de inteligencia artificial y soluciones basadas en la nube que impulsan la productividad empresarial; la industria de las TIC está experimentando cambios rápidos. La utilización de desarrollos de software en empresas de automatización, ciberseguridad y análisis de datos puede simplificar las operaciones y mejorar la toma de decisiones.

• TI: los servicios de TI ayudan a las empresas a mejorar su infraestructura de TI. Para maximizar la eficiencia, reducir los gastos y fortalecer la resiliencia de la seguridad cibernética, las empresas contratan cada vez más tareas de TI a proveedores calificados. La inteligencia artificial y la automatización están acelerando enormemente la gestión de servicios de TI y el mantenimiento predictivo.

• Sistemas de centros de datos: el mayor uso de la computación en la nube y big data ha aumentado la necesidad de contar con sistemas de centros de datos eficaces para manejar cargas de trabajo en constante crecimiento. Para mejorar las capacidades de almacenamiento, procesamiento y seguridad, las empresas están invirtiendo dinero en centros de datos a hiperescala, computación de punta e infraestructura impulsada por inteligencia artificial. A medida que las empresas centran su atención en reducir la huella de carbono, las soluciones de centros de datos sostenibles y energéticamente eficientes se están volviendo populares.

• Servicios de comunicación: al revolucionar la forma en que interactúan las empresas y las personas, el desarrollo de la tecnología 5G, VoIP y las comunicaciones unificadas se está saliendo de control. La cooperación en tiempo real se está viendo impulsada por servicios de comunicación avanzados, que también mejoran las videoconferencias, las plataformas de mensajería y las soluciones de trabajo remoto. Especialmente en entornos de trabajo remotos e híbridos, el crecimiento del mercado se ve impulsado por la creciente necesidad de sistemas de comunicación rápidos y seguros.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

La demanda de computación en la nube está aumentando.

Uno de los principales factores detrás de la expansión de la cuota de mercado de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) es el creciente uso de soluciones basadas en la nube. Empresas de muchos sectores están migrando a sistemas en la nube para maximizar la escalabilidad, la flexibilidad, la rentabilidad y la integridad de los datos. A medida que las empresas buscan soluciones en la nube personalizadas que maximicen las cargas de trabajo y reduzcan los gastos operativos, la tendencia hacia enfoques híbridos y de múltiples nubes está ganando terreno. Se espera que la cuota de mercado de las TIC crezca considerablemente en el futuro a medida que las empresas sigan invirtiendo en infraestructura de nube.

• Según el Departamento de Comercio de EE. UU., las exportaciones de TIC representaron más del 12% de las exportaciones totales de servicios en 2023, lo que demuestra la creciente demanda de hardware de comunicación y soluciones digitales a nivel internacional.
   
• Según el Índice de Economía y Sociedad Digitales (DESI) de la Comisión Europea, el 94% de las grandes empresas de la UE tenían acceso a Internet de alta velocidad en 2023, lo que fortaleció la infraestructura digital e impulsó las inversiones en TIC en todas las industrias.

Las crecientes amenazas a la ciberseguridad impulsan el gasto en seguridad

El creciente número de ciberamenazas y filtraciones de datos está obligando a las empresas a dar máxima prioridad a técnicas sofisticadas de ciberprotección, estimulando así el crecimiento del sector de las TIC. Las crecientes amenazas cibernéticas están obligando a las empresas a invertir en soluciones de seguridad basadas en inteligencia artificial, herramientas de cifrado y detección de amenazas para proteger datos valiosos. Las empresas también están bajo presión de modelos de cumplimiento regulatorio como GDPR y CCPA para adoptar fuertes medidas de ciberseguridad, lo que aumenta la necesidad de productos de seguridad para la cuota de mercado de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC).

Factor de restricción

Altamente costoso de ejecutar y difícil de integrar

Aunque resulta ventajosa, la adquisición de soluciones TIC a veces conlleva costes de implementación considerables, lo que supone una dificultad para las pequeñas empresas. El uso de análisis basados ​​en inteligencia artificial, servicios de ciberseguridad y computación en la nube requiere una financiación sustancial para personal calificado e infraestructura. Además, la integración de las tecnologías actuales con sistemas más antiguos puede resultar difícil y consumir mucho tiempo, lo que ralentiza el ritmo de aceptación de las soluciones TIC. Particularmente entre las empresas con un presupuesto limitado, estos problemas afectan la cuota de mercado general de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

• Según la Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad de EE. UU. (CISA), hubo un aumento del 38 % en los incidentes cibernéticos dirigidos a redes de TIC entre 2022 y 2023, lo que generó mayores riesgos operativos para las organizaciones que adoptan soluciones digitales.
   
• Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el sector mundial de las TIC enfrenta una brecha de habilidades de casi 85 millones de trabajadores en funciones de gestión de redes y software, lo que limita la escalabilidad de los proyectos de TIC en todo el mundo.

Expansión de las redes 5G y la conectividad IoT

Oportunidad

La rápida difusión de la tecnología 5G está preparada para transformar el mercado de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) al permitir una transferencia de datos ultrarrápida, menos latencia y una mayor capacidad de red. Impulsando aún más la expansión del mercado de las TIC está este desarrollo que respalda el desarrollo de soluciones de Internet de las cosas en sectores que incluyen la atención médica,automotor, ciudades inteligentes y automatización industrial. Las empresas utilizarán las características de 5G para crear análisis de datos en tiempo real, automatización impulsada por inteligencia artificial y servicios mejorados basados ​​en la nube, impulsando así el crecimiento del mercado de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC).

• Según la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), el comercio digital ahora contribuye al 17% del comercio mundial total, lo que brinda enormes oportunidades de crecimiento para los proveedores de servicios de TIC, particularmente en gestión de datos y ciberseguridad.
   
• Según el Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información (MeitY) de la India, en 2023 se crearon más de 1,2 millones de nuevos puestos de trabajo en el sector de fabricación de productos electrónicos y TIC, lo que indica un mayor potencial de empleo e innovación en las economías emergentes.

 

Problemas con la privacidad de datos y el cumplimiento normativo

Desafío

Los gobiernos y los reguladores están imponiendo estrictos estándares de cumplimiento que las empresas deben seguir a medida que aumentan las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos. Al manejar grandes cantidades de información confidencial, las empresas deben seguir políticas como GDPR, HIPAA y CCPA para garantizar la seguridad de los datos y el uso ético. Las empresas tienen dificultades para negociar estos territorios de cumplimiento difíciles, ya que no cumplir con los requisitos regulatorios puede resultar en daños a la reputación y consecuencias financieras. El manejo de la gobernanza de datos, las transferencias de datos transfronterizas y el desarrollo de amenazas cibernéticas sigue siendo un dolor de cabeza importante que podría afectar el crecimiento del mercado de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC).

• Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), solo el 36% de las pequeñas y medianas empresas (PYME) de los países miembros han adoptado herramientas TIC avanzadas como la inteligencia artificial y la computación en la nube, lo que refleja una preparación digital desigual.
   
• Según el Banco Mundial, alrededor de 2.600 millones de personas en todo el mundo todavía carecen de acceso a una conectividad estable a Internet, lo que sigue limitando la escalabilidad global de las soluciones y servicios de TIC.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (TIC)

• América del norte

La sofisticada infraestructura tecnológica del mercado de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) de los Estados Unidos y la sólida implementación de soluciones de seguridad, inteligencia artificial y computación en la nube dominan la industria de las TIC de América del Norte. El crecimiento del mercado se ve favorecido por la existencia de gigantes tecnológicos de primer nivel como Microsoft, Google e IBM. La creciente necesidad de redes 5G y computación de punta también está impulsando aún más rápidamente la expansión del mercado de TIC en la zona.

• Asia-Pacífico

Dada la creciente digitalización, una mayor penetración de los teléfonos móviles y las políticas gubernamentales que promueven el desarrollo de ciudades inteligentes, Asia Pacífico está experimentando una rápida expansión enCuota de mercado de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). Con sus fuertes inversiones en tecnologías de IA, IoT y 5G, naciones como China, India y Japón están convirtiendo la zona en un mercado importante para el desarrollo de las TIC. Las nuevas empresas tecnológicas y las inversiones internacionales están creciendo, fortaleciendo aún más la distribución regional de la penetración del mercado de las TIC.

• Europa

Marcos legislativos sólidos, proyectos de ciberseguridad y avances en la computación en la nube definen el sector europeo de las TIC. Las políticas digitales de Europa y las inversiones en inteligencia artificial y centros de datos respaldan el desarrollo de las TIC en la zona, con naciones como Alemania y el Reino Unido a la vanguardia de la aceptación de la innovación tecnológica. Además, el creciente énfasis en las soluciones TIC sostenibles y verdes influye en la dirección de la transformación digital en Europa.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Varios actores importantes de la industria lideran la innovación en computación en la nube, inteligencia artificial (IA), ciberseguridad y análisis de datos, impulsando el mercado de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). Estas empresas, líderes en transformación digital, ofrecen software, equipos y servicios de TI sofisticados que satisfacen las necesidades de empresas de varios sectores. Su capital en informática de punta, Internet de las cosas (IoT) y redes 5G está impulsando el futuro de las TIC mediante una conectividad más rápida y una automatización más inteligente. Además, estas empresas están muy involucradas en soluciones empresariales, marcos de seguridad cibernética y expansión de centros de datos, todo lo cual ayuda a las empresas a optimizar la eficiencia operativa y la infraestructura de tecnología de la información. El creciente crecimiento del mercado de las TIC se ve impulsado además por los constantes avances en las tecnologías de aprendizaje automático, blockchain y nube híbrida a medida que la competencia se intensifica. Estos pioneros corporativos son vitales para aumentar la cuota de mercado mundial de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) y definir la economía digital, dado su gran énfasis en la investigación y el desarrollo.

• Cisco Systems, Inc.: Según la Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU. (FCC), el hardware de red de Cisco admite más del 70% de los enrutadores de nivel empresarial en América del Norte, lo que destaca su presencia dominante en infraestructura.
   
• WM (Waste Management, Inc.): Según la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (EPA), WM implementó sistemas de TIC digitales en más del 85 % de su flota de recolección de residuos para optimizar las rutas y el seguimiento de la sostenibilidad.

Lista de las principales empresas de tecnología de la información y las comunicaciones (TIC)

• Cisco [United States]
• WM (formerly Waste Management) [United States]
• Microsoft [United States]
• Dell [United States]
• IBM [United States]
• HP [United States]
• SAP [Germany]
• Oracle-Sun [United States]
• Ware (VMware) [United States]
• Intel [United States]
• CISCO [United States]

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Febrero de 2024:Microsoft anunció un importante aumento de su oferta de computación cuántica Azure para el sector de las TIC. Más allá de su vínculo actual con Quantinuum, la compañía introdujo nuevas asociaciones de integración de hardware cuántico con más proveedores de tecnología cuántica. A través de la plataforma en la nube Azure, las empresas ahora pueden utilizar una mayor variedad de arquitecturas de computación cuántica. Microsoft también presentó herramientas mejoradas de desarrollo cuántico destinadas a agilizar el desarrollo de aplicaciones híbridas cuánticas-clásicas, permitiendo así a los expertos en TIC investigar de forma más natural soluciones cuánticas para problemas computacionales difíciles sin necesidad de conocimientos especializados en física cuántica. En lo que respecta a la naciente industria de la computación cuántica en el mercado de las TIC, este paso reforzará la posición de Microsoft.

COBERTURA DEL INFORME

El informe, que abarca los principales sectores, la dinámica del mercado, los conocimientos locales, las tendencias comerciales y el entorno competitivo, ofrece un análisis exhaustivo del sector de las TIC. En el informe se proporcionan observaciones completas sobre el crecimiento de la industria, las posibilidades, los reveses y las cuestiones legales que afectan al sector. También ofrece un resumen de los principales actores y sus políticas para mantener la presencia en el mercado.