Tamaño del mercado de software de software de asistentes virtuales inteligentes, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basada en reglas y basadas en la IA conversacional), por aplicación (gobierno, minorista y comercio electrónico, ciencias de la salud y ciencias de la vida, BFSI, transporte y logística, telecomunicaciones y TI, fabricación y otras vights regionales y pronósticos de 2025 a 2033

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Informe de mercado de software de asistentes virtuales inteligentes Descripción general

Se pronosticó que el tamaño del mercado de software de asistentes virtuales inteligentes globales vale USD 5.10 mil millones en 2024, que se espera que alcance USD 21.40 mil millones para 2033 con una tasa compuesta anual de 17.3% durante el período de pronóstico.

Inteligent Virtual Assistant Software (IVA) es un tipo de software que utiliza inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para simular la conversación con usuarios humanos. Las IVA se pueden utilizar para realizar una variedad de tareas, como proporcionar servicio al cliente, programar citas y ordenar comestibles.

Los IVA se están volviendo cada vez más populares, ya que ofrecen una serie de ventajas sobre los métodos tradicionales de servicio al cliente. Por ejemplo, las IVA pueden estar disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, pueden entender el lenguaje natural y pueden aprender y adaptarse con el tiempo. Esto los convierte en una herramienta valiosa para las empresas que buscan mejorar el servicio al cliente y la eficiencia.

Impacto Covid-19

Pandemia aumentó la demanda del mercado

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado inteligente de software de software de asistentes virtuales que experimenta una demanda más alta de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El aumento repentino en la CAGR es atribuible al crecimiento y la demanda del mercado que regresa a los niveles pre-pandemias una vez que termina la pandemia.

La pandemia Covid-19 ha tenido un impacto significativo en la cuota de mercado de software de asistentes virtuales inteligentes. La pandemia ha llevado a un aumento en la demanda de IVA para una variedad de tareas. El software inteligente de asistentes virtuales puede proporcionar atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, que es esencial para las empresas que operan con un equipo de esqueletos debido a la pandemia. El software inteligente de asistentes virtuales también puede responder preguntas al cliente y resolver problemas sin la necesidad de intervención humana. El software inteligente de asistentes virtuales puede ayudar a los clientes a programar citas con médicos, dentistas y otros proveedores de atención médica. Esto es especialmente útil para las personas que se autoisolan o que no pueden abandonar sus hogares debido a la pandemia. El software inteligente de asistentes virtuales puede ayudar a los clientes a ordenar comestibles en línea y recibirlos en sus hogares. Esta es una forma conveniente y segura para que las personas obtengan los comestibles que necesitan sin tener que ir a la tienda. Las IVA se pueden utilizar para proporcionar servicios de salud remotos, como monitorear los signos vitales de los pacientes y proporcionar asesoramiento. Esto es esencial para los pacientes que no pueden visitar a un médico en persona debido a la pandemia. Se pueden usar IVA para proporcionar remotoeducacióna los estudiantes. Esta es una forma conveniente y segura para que los estudiantes continúen su educación durante la pandemia.

Últimas tendencias

Se espera que la creciente adopción de IVA en la industria de la salud alimente el crecimiento en el mercado

Se están utilizando IVA para proporcionar monitoreo remoto de pacientes, programar citas y entregar recordatorios de medicamentos. Las IVA se pueden usar para monitorear los signos vitales de los pacientes, como la frecuencia cardíaca, la presión arterial y los niveles de azúcar en la sangre. Esto puede ayudar a los proveedores de atención médica a identificar y tratar los problemas de salud desde el principio. Puede ayudar a los pacientes a programar citas con médicos, dentistas y otros proveedores de atención médica. Esto puede ahorrar a los pacientes tiempo y molestias. Se puede usar para recordar a los pacientes que tomen sus medicamentos a tiempo. Esto puede ayudar a mejorar el cumplimiento de los pacientes con sus regímenes de medicamentos. Se puede utilizar para proporcionar recursos educativos a los pacientes sobre sus afecciones de salud. Esto puede ayudar a los pacientes a comprender mejor sus condiciones y cómo manejarlas. Se puede usar para responder a las preguntas de los pacientes sobre sus afecciones de salud. Esto puede ayudar a los pacientes a obtener la información que necesitan sin tener que esperar para ver a un médico.

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Segmentación del mercado de software de asistentes virtuales inteligentes

Por tipo

Según Tipo, el mercado puede estar basado en reglas segmentada y basada en IA conversacional.

Por aplicación

Basado en la aplicación, el mercado se puede dividir en el gobierno, el comercio minorista y el comercio electrónico, la salud y las ciencias de la vida, BFSI, transporte yLogística, Telecom e IT, fabricación y otros.

Factores de conducción

La creciente demanda de conveniencia y automatizaciónpara fomentar el crecimiento del mercado

En el mundo de ritmo rápido de hoy, las personas buscan formas de ahorrar tiempo y esfuerzo. El software inteligente de asistentes virtuales puede proporcionar comodidad y automatización mediante la realización de tareas que de otro modo serían más tiempo o difíciles de hacer. Puede ayudar a los usuarios a programar citas con médicos, dentistas y otros proveedores de atención médica. Esto puede ahorrar a los usuarios tiempo y molestias, especialmente si tienen horarios ocupados. El software inteligente de asistentes virtuales puede ayudar a los usuarios a ordenar comestibles en línea y recibirlos en sus hogares. Esta es una forma conveniente para que los usuarios obtengan los comestibles que necesitan sin tener que ir a la tienda. Puede ayudar a los usuarios a reservar vuelos, hoteles y autos de alquiler. Esto puede ahorrar tiempo y esfuerzo a los usuarios, especialmente si viajan a un nuevo destino. Puede ayudar a los usuarios a administrar sus finanzas rastreando el gasto, pagando facturas e invirtiendo dinero. Esto puede ayudar a los usuarios a ahorrar dinero y tomar mejores decisiones financieras.

Adopción creciente de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático para dar como resultado la expansión del mercado

AI y ML están permitiendo que el software inteligente de asistentes virtuales se vuelva más sofisticado y capaz de realizar tareas más complejas. El software inteligente de asistentes virtuales puede comprender el lenguaje natural, lo que significa que pueden responder a las consultas de los usuarios de una manera que sea conversacional y natural. Esto hace que sea más fácil para los usuarios interactuar con IVA y obtener la información que necesitan. Pueden aprender y adaptarse con el tiempo. Esto significa que pueden mejorar su rendimiento en función de las interacciones que tienen con los usuarios. Esto hace que las IVA sean más confiables y precisas con el tiempo. Pueden ser creativos. Esto significa que pueden generar nuevas ideas y soluciones a los problemas. Esto puede ser útil en una variedad de aplicaciones, como servicio al cliente, marketing y desarrollo de productos. La combinación de la creciente demanda de conveniencia y automatización y la creciente adopción de IA y ML está impulsando el crecimiento del mercado IVA. Los IVA se están volviendo cada vez más sofisticados y capaces de realizar tareas más complejas.

Factores de restricción

Seguridad y preocupaciones de privacidad para obstaculizar el crecimiento del mercado

IVAS recopila muchos datos sobre los usuarios, incluidas sus grabaciones de voz, historial de búsqueda e información personal. Estos datos se pueden utilizar para rastrear a los usuarios, dirigirlos con publicidad e incluso hacerse pasar por alto. Algunos usuarios están preocupados por la seguridad y la privacidad de sus datos cuando usan IVA. Esto puede limitar la adopción de IVA.

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Software de asistentes virtuales inteligentes Software Market Regional Insights

Asia Pacific para liderar el mercado debido a la creciente adopción de teléfonos inteligentes y otros dispositivos conectados. 

La región de Asia Pacífico ha demostrado que el mayor crecimiento del mercado de software de asistentes virtuales inteligentes. La región de Asia Pacífico es el hogar de la mayor población de usuarios de teléfonos inteligentes en el mundo. Esto hace que sea más fácil para las personas acceder a IVA.

Actores clave de la industria

Los jugadores clave están empleando tecnologías avanzadas para estimular un mayor crecimiento del mercado.

Todos los principales actores están motivados para ofrecer servicios superiores y más avanzados para obtener una ventaja competitiva en el mercado. Para aumentar la presencia de su mercado, los proveedores están utilizando una variedad de técnicas, que incluyen lanzamientos de productos, crecimiento regional, alianzas estratégicas, asociaciones, fusiones y adquisiciones.

Lista de las principales compañías de software de asistentes virtuales inteligentes

• Conversica: Waltham, Massachusetts, USA
• e-bot7: Zurich, Switzerland
• ultimate.ai: Dublin, Ireland
• Ada: San Francisco, California, USA
• Microsoft: Redmond, Washington, USA
• Nuance Communications: Burlington, Massachusetts, USA
• IPsoft: New York, New York, USA
• LogMeIn: Boston, Massachusetts, USA
• Netomi: San Francisco, California, USA
• Actionable Science: Boston, Massachusetts, USA
• AllyO: San Francisco, California, USA
• boost.ai: New York, New York, USA
• ChatrHub: Toronto, Ontario, Canada
• CogniCor Technologies: New York, New York, USA
• Cognigy: Cologne, Germany
• Comm100: London, England
• Conversocial: San Francisco, California, USA
• Floatbot: San Francisco, California, USA
• GetJenny: New York, New York, USA
• Membit: San Francisco, California, USA
• Verint Next IT: McLean, Virginia, USA
• ONLIM: Paris, France
• interface: San Francisco, California, USA
• Percept.AI: San Francisco, California, USA
• Replicant: San Francisco, California, USA
• Tilde: New York, New York, USA
• True Image Interactive: Austin, Texas, USA
• Web Spiders: San Francisco, California, USA

Cobertura de informes

Este informe examina una comprensión del tamaño del mercado de software de asistentes virtuales inteligentes, el tamaño del mercado, la acción, la tasa de crecimiento, la segmentación por tipo, la aplicación, los actores clave y los escenarios de mercado anteriores y actuales. El informe también recopila los datos y pronósticos precisos del mercado por parte de los expertos del mercado. Además, describe el estudio del desempeño financiero de esta industria, las inversiones, el crecimiento, las marcas de innovación y los nuevos lanzamientos de productos por las principales compañías y ofrece información profunda sobre la estructura actual del mercado, el análisis competitivo basado en jugadores clave, fuerzas impulsoras clave y restricciones que afectan la demanda de crecimiento, oportunidades y riesgos.

Además, los efectos de la pandemia posterior al covid-19 en las restricciones del mercado internacional y una comprensión profunda de cómo se recuperará la industria, y las estrategias también se establecen en el informe. El panorama competitivo también se ha examinado en detalle para proporcionar una aclaración del panorama competitivo.

Este informe también revela la investigación en función de las metodologías que definen el análisis de tendencias de precios de las empresas objetivo, la recopilación de datos, las estadísticas, los competidores objetivo, la importación-exportación, la información y los registros de años anteriores basados ​​en las ventas del mercado. Además, todos los factores significativos que influyen en el mercado, como la industria de las empresas pequeñas o medianas, los indicadores macroeconómicos, el análisis de la cadena de valor y la dinámica del lado de la demanda, con todos los principales actores comerciales se han explicado en detalle. Este análisis está sujeto a modificación si los jugadores clave y el análisis factible de la dinámica del mercado cambian.