Internet de las cosas en el tamaño del mercado minorista, participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (balizas, etiquetas RFID, sensores, dispositivos portátiles y otros) por aplicación (negocios físicos, comercio electrónico), información regional y pronóstico para 2031

Actualizado en: 15 April 2024

Descripción general del informe de mercado de Internet de las cosas en el comercio minorista

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El tamaño del mercado mundial de Internet de las cosas en el comercio minorista fue de 22.520 millones de dólares en 2022 y se prevé que alcance los 53.986 millones de dólares en 2031, con una tasa compuesta anual del 10,2 % durante el período previsto.

El Internet de las cosas (IoT) es una red de objetos físicos, incluidas máquinas, automóviles, edificios y otras cosas, que están equipados con sensores, software y conexiones para recopilar y compartir datos. La IoT se puede aplicar de diversas formas en el sector minorista para mejorar la experiencia del cliente e impulsar la productividad. La industria minorista está experimentando un cambio gracias al Internet de las cosas (IoT), que conecta personas, sistemas y objetos para hacer que las compras sean más inteligentes y efectivas. La tecnología IoT permite a los minoristas recopilar datos y analizarlos en tiempo real, lo que puede utilizarse para mejorar las experiencias de los clientes, optimizar la gestión de inventario e impulsar la eficacia operativa general.

El uso de sensores y balizas inteligentes es una de las formas más importantes en que está creciendo el tamaño del Internet de las cosas en el mercado minorista. Con el uso de estas herramientas, las empresas pueden comprender mejor su mercado objetivo y personalizar sus bienes y servicios. Estas herramientas pueden rastrear el comportamiento y las preferencias del cliente. Por ejemplo, un establecimiento minorista puede utilizar sensores inteligentes para monitorear qué mercancías seleccionan e inspeccionan los consumidores, y luego usar la información para brindar sugerencias que se adapten específicamente a cada cliente. Además, se están desarrollando experiencias de compra más atractivas e interactivas utilizando tecnologías de IoT. Los minoristas están utilizando la realidad aumentada y la realidad virtual, por ejemplo, para crear experiencias de compra inmersivas que permitan a los clientes explorar bienes y servicios de una manera más interesante. Esto podría eventualmente aumentar los ingresos al aumentar la participación de los consumidores.

Impacto de COVID-19: la pandemia aceleró el despliegue de tecnologías IOT en el sector minorista para afrontar obstáculos e incertidumbres

La transición a las compras por Internet ha sido uno de los mayores cambios provocados por la epidemia. Los clientes han comenzado a utilizar internet para comprar productos y servicios mientras los establecimientos tradicionales han cerrado o funcionan con aforo reducido. La capacidad de los minoristas para gestionar los niveles de inventario y reemplazar rápidamente la mercancía ha sido esencial para permitirles satisfacer esta creciente demanda. Los pagos sin contacto son un área importante en la que la tecnología IoT ha ayudado a las tiendas durante la pandemia. Los clientes pueden realizar compras mediante pagos sin contacto sin tener que tocar una tarjeta física o efectivo, lo que reduce el riesgo de transmisión. Los minoristas han adoptado en gran medida las soluciones de pago habilitadas por IoT y se espera que este desarrollo continúe. Además de estas tecnologías, la experiencia del cliente también se ha mejorado a través de sistemas habilitados para IoT, como chatbots y asistentes virtuales. Incluso cuando las tiendas físicas están cerradas, estas herramientas permiten a los comerciantes ofrecer a los clientes servicio e información en tiempo real.

Últimas tendencias

"Se prevé que el Internet de las cosas presentará a los participantes de la industria enormes perspectivas de inversión en I+D y mejora técnica"

Los minoristas podrán mejorar sus operaciones y brindar un mejor servicio a sus consumidores como resultado de la inversión continua en investigación y desarrollo (I+D) en tecnología de IoT. Por ejemplo, las mejoras en el aprendizaje automático (ML) y la inteligencia artificial (IA) pueden utilizarse para evaluar los datos de los consumidores y revelar información sobre las tendencias y preferencias de compra. Esto puede ayudar a los comerciantes a centrar más eficazmente sus esfuerzos de marketing y optimizar su selección de productos. El campo de la logística y la gestión de la cadena de suministro es otra tendencia en la que se prevé que el gasto en I+D tendrá una gran influencia. Los minoristas pueden mejorar su gestión de inventario y reducir el riesgo de desabastecimiento mediante el uso de soluciones habilitadas para IoT para rastrear el movimiento de productos desde el productor hasta el cliente. Esto puede ayudar a los talleres a aumentar su productividad y competitividad.

SEGMENTACIÓN del mercado minorista de Internet de las cosas

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• Por tipo

Dependiendo del Internet de los artículos en el comercio minorista, se dan los tipos: balizas, etiquetas RFID, sensores, dispositivos portátiles y otros. El tipo Beacons captará la máxima cuota de mercado hasta 2031.

• Por aplicación

El mercado se divide en Negocios Físicos y Comercio Electrónico según la aplicación. Los actores globales del mercado minorista de Internet de las cosas en el segmento de cobertura, como el negocio físico, dominarán la cuota de mercado durante 2022-2031.

Factores impulsores

"La rápida expansión del sector minorista es uno de los impulsores clave del crecimiento del mercado durante el período previsto"

El sector minorista se ha expandido de manera constante durante los últimos años y, debido a la creciente popularidad del comercio electrónico y las compras en línea, se prevé que esta expansión se acelere en los próximos años. El ascenso de la clase media, el aumento del poder adquisitivo de los consumidores y el desarrollo de la industria del comercio electrónico son sólo algunas de las razones que contribuyen al crecimiento del sector minorista. Los minoristas están buscando métodos para mejorar sus operaciones y servir mejor a sus consumidores a medida que más personas compran en línea. La tecnología IoT se está convirtiendo en una herramienta crucial para que los minoristas logren estos objetivos. Los minoristas pueden recopilar y analizar datos de una variedad de fuentes, incluidas las interacciones con los clientes, los niveles de inventario y los datos de ventas, gracias a la tecnología IoT. Estos datos se pueden utilizar para mejorar las estrategias de precios, administrar el inventario de manera más efectiva y brindar a los clientes una experiencia de compra más personalizada.

La tecnología IoT también se puede utilizar para mejorar la experiencia del cliente brindándoles acceso a información de inventario en tiempo real y permitiéndoles comprar en línea y recoger en la tienda. Uno de los principales impulsores del crecimiento del Internet de las cosas en el mercado minorista es el crecimiento explosivo del sector minorista. Los minoristas se esfuerzan por implementar la tecnología IoT para mejorar los procesos comerciales, brindar un mejor servicio al cliente y mantener la competitividad en un mercado que siempre está evolucionando. En los próximos años, se prevé que el sector minorista y el IoT en la industria minorista se desarrollarán debido a la creciente adopción del comercio electrónico, el crecimiento de la clase media y el creciente poder adquisitivo de los consumidores.

"Se prevé que el uso creciente de tecnologías de Internet de las cosas impulse el crecimiento del mercado"

Los minoristas utilizan cada vez más la tecnología IoT para optimizar sus procesos y ofrecer a los clientes un mejor servicio. Para mantener los niveles de inventario, medir la actividad de los pies y mejorar la gestión de la cadena de suministro, esto implica el uso de dispositivos habilitados para IoT, como sensores, cámaras y etiquetas RFID. El deseo de los comerciantes de aumentar su productividad y ahorrar gastos es uno de los principales factores que impulsan el crecimiento del Internet de las cosas en el mercado minorista. La tecnología IoT se puede utilizar para automatizar una variedad de procesos, incluido el monitoreo y el reabastecimiento del nivel de inventario, lo que puede ayudar a los comerciantes a reducir los costos laborales y mejorar sus resultados. Los dispositivos compatibles con IoT también pueden ayudar a las empresas a mejorar sus estrategias de marketing y su comprensión del consumidor, lo que podría generar más ganancias y ventas. A medida que más minoristas recurran a soluciones habilitadas para IoT para mejorar sus operaciones y servir mejor a sus clientes, se prevé que el Internet de las cosas en el mercado minorista aumente como resultado de la creciente aceptación de la tecnología IoT. Para mantener los niveles de inventario, medir la actividad de los pies y mejorar la gestión de la cadena de suministro, esto implica el uso de dispositivos habilitados para IoT, como sensores, cámaras y etiquetas RFID.

Factores restrictivos

"El crecimiento del mercado se verá obstaculizado por el control y el intercambio de datos"

Se prevé que los principales desafíos del intercambio y control de datos impedirán el desarrollo del Internet de las cosas (IoT) en el sector minorista. Los minoristas están recopilando y analizando una gran cantidad de datos sobre el comportamiento, los gustos y los hábitos de compra de los clientes a medida que la tecnología IoT se vuelve más común en el sector minorista. Sin embargo, existen problemas con la forma en que se utilizan, comparten y protegen estos datos. La ausencia de estándares y regulaciones en el sector de IoT es uno de los principales problemas. Como resultado, los clientes pueden sentirse confundidos y desconfiados, lo que puede dificultar que los comerciantes comprendan cómo recopilar y gestionar adecuadamente los datos de los consumidores. Los minoristas también pueden tener dificultades para defenderse eficazmente contra las ciberamenazas y las infracciones, que pueden causar un daño importante a la marca y pérdidas financieras para el negocio.

A los minoristas puede resultarles difícil compartir datos de manera eficiente con otros participantes en el ecosistema minorista, como proveedores, proveedores de logística y otros minoristas. Esto presenta otro problema en relación con el intercambio y la gestión de datos. Esto podría dificultar que las tiendas optimicen sus procesos y colaboren para mejorar la experiencia de compra. Se prevé que las dificultades con el intercambio y la gestión de datos obstaculicen el desarrollo del Internet de las cosas en el crecimiento del mercado minorista. Para que los minoristas manejen y protejan de manera eficiente los datos de los consumidores y se ganen la confianza de los clientes, necesitarán invertir en nuevas tecnologías y procedimientos. Además, para crear estándares y leyes uniformes para el intercambio y la gestión de datos, los minoristas deberán colaborar estrechamente con otros actores del ecosistema minorista.

Perspectivas regionales del mercado minorista de Internet de las cosas

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"América del Norte dominará la industria como resultado de la existencia de varios minoristas y empresas tecnológicas importantes "

América del Norte representó la mayor cuota de mercado minorista de Internet de las cosas en cuanto a ingresos globales. La expansión del comercio electrónico en la zona ha supuesto un desafío para que los grandes almacenes tengan éxito en sus operaciones comerciales. El éxito de la región también se puede atribuir a las excelentes capacidades de I+D de importantes empresas como IBM Corporation, Google LLC, Microsoft Corporation, Intel Corporation y PTC Inc. En 2018, Google comenzó a distribuir balizas gratuitas a establecimientos físicos como parte de un esfuerzo experimental denominado Proyecto Beacon. El uso generalizado de teléfonos inteligentes y acceso a Internet en América del Norte es uno de los principales factores que impulsan el Internet de las cosas en la cuota de mercado minorista. Como resultado de esto, las compras en línea se han expandido, lo que ha aumentado la necesidad de servicios habilitados por IoT, como la gestión de inventario y el seguimiento logístico.

Dado que China es el mayor usuario de IoT, se prevé que el área de Asia Pacífico se convierta en la región dominante. Debido al aumento de las inversiones en la industria minorista, la India tiene un enorme potencial de desarrollo. Se prevé que el Internet de las cosas regional en el mercado minorista se desarrolle a medida que se utilicen más ampliamente los sistemas en tiempo real y los servicios basados ​​en la ubicación. Se prevé que la expansión de la industria minorista regional se beneficiará del aumento de las medidas gubernamentales para promover la digitalización. La adopción de IoT en el área está impulsada principalmente por la convergencia de tecnologías como la nube, análisis, movilidad, big data y dispositivos móviles. La IoT en la industria minorista está significativamente influenciada por la región de Asia Pacífico. La cuota de mercado del Internet de las cosas en el comercio minorista en esta área se está expandiendo como resultado del creciente uso de las tecnologías móviles, el comercio electrónico y las PYMES en general. Se prevé que las empresas que operan en la industria minorista de IoT de la región de Asia Pacífico se beneficien del potencial de expansión que presentan estos desarrollos.

Participantes clave de la industria

"Los actores clave se centran en asociaciones para obtener una ventaja competitiva "

Prominentes actores del mercado están realizando esfuerzos de colaboración asociándose con otras empresas para mantenerse por delante de la competencia. Muchas empresas también están invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos para ampliar su cartera de productos. Las fusiones y adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los actores para ampliar sus carteras de productos.

Lista de actores del mercado perfilados

• IBM Corporation (EE.UU.)
• Impinj (EE.UU.)
• Allerin Tech Pvt (EE. UU.)
• RetailNext (EE.UU.)

Cobertura del informe

Esta investigación presenta un informe con estudios extensos que toman en cuenta las empresas que existen en el mercado y que afectan el período de pronóstico. Con estudios detallados realizados, también ofrece un análisis completo al inspeccionar factores como segmentación, oportunidades, desarrollos industriales, tendencias, crecimiento, tamaño, participación y restricciones. Este análisis está sujeto a modificaciones si cambian los actores clave y el probable análisis de la dinámica del mercado.