Tamaño del mercado de análisis de operaciones de TI, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube, local), por aplicación (grandes empresas, pequeñas y medianas empresas (PYME)) y pronóstico regional hasta 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE ANÁLISIS DE OPERACIONES DE TI

Se prevé que el mercado mundial de análisis de operaciones de TI aumentará de 12,68 mil millones de dólares en 2026 a 45,02 mil millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 15% entre 2026 y 2035.

La segmentación de mercado de IT Operations Analytics (ITOA) se basa en herramientas y soluciones que utilizan big data y machine learning para la gestión eficiente de las operaciones de TI en las organizaciones. Estas plataformas ayudan a los equipos de TI en la identificación temprana, el análisis y el resultado favorable de posibles problemas dentro de numerosos entornos de TI y, por lo tanto, son fundamentales para mejorar el rendimiento, la confiabilidad y la protección del sistema. Dado que las soluciones ITOA procesan enormes cantidades de datos operativos, resulta en una toma de decisiones oportuna y un manejo más rápido de los incidentes, minimizando así el tiempo perdido y la productividad. Mayor suscripción a soluciones decomputación en la nube, DevOps y las estrategias de transformación digital han impulsado la adopción de ITOA para ayudar a gestionar la creciente complejidad de los servicios de TI empresariales y mejorar la prestación de servicios. Los principales proveedores del mercado actual ofrecen una amplia gama de características y funcionalidades, como detección de anomalías,análisis predictivoy análisis de causa raíz, como una forma de atender la naturaleza en constante cambio del entorno empresarial contemporáneo. Se espera que este mercado experimente un fuerte crecimiento a medida que la gestión de TI centrada en datos continúe integrándose en los modelos operativos.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19 

El mercado de análisis de operaciones de TI tuvo un efecto negativo debido a la interrupción en la cadena de suministro durante la pandemia de COVID-19.

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

El COVID-19 tuvo impactos importantes en la participación de mercado de Análisis de Operaciones de TI debido principalmente a los cambios en las prioridades y las restricciones presupuestarias que vinieron con la pandemia. Con la escalada del brote de COVID-19, que hizo que las organizaciones se adaptaran rápidamente a modelos de trabajo más fijos, se podía dedicar poco tiempo a resolver algunos de los desafíos de TI que se requerirían en el futuro, probablemente después de unos años; por lo tanto, los departamentos de TI dedicaban gran parte de su tiempo a implementar soluciones a corto plazo sobre cómo mantener las organizaciones en funcionamiento. Este cambio ha reducido, por el momento, la inversión en análisis para TI, ya que los fondos existentes se necesitaban más para gestionar crisis y aumentar las principales infraestructuras. Además, la inestabilidad económica llevó a que la mayoría de las organizaciones se estancaran o redujeran su gasto en tecnología, posponiendo así las compras de soluciones ITOA que no se consideraban fundamentales para las operaciones de las organizaciones. En cierto modo, esto ha sofocado la adopción de nuevas herramientas analíticas en la industria bancaria. Por otro lado, a medida que el proceso de recuperación económica reinicie el proceso de transformación digital, el mercado verá el impulso necesario a medida que las empresas se den cuenta del papel de las herramientas ITSM para proporcionarles los datos necesarios para operaciones de TI efectivas y más sostenibles, post COVID-19.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Aumento de la integración de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para impulsar el crecimiento del mercado

Una de las últimas tendencias dentro del mercado de ITOA es el uso de IA y ML para mejorar las funcionalidades tanto de pronóstico como de prevención. ANOVA Anteriormente, las organizaciones están utilizando los algoritmos anova AI y ML en las herramientas ITOA para analizar datos operativos masivos en tiempo real, lo que permite a los equipos de TI reconocer ciertos problemas antes de que afecten a los sistemas y usuarios. Esta tendencia se ha atribuido principalmente a la riqueza del contexto con un aumento en la adopción de aplicaciones de computación nativa en la nube, DevOps y microservicios, que no podrían capturarse adecuadamente por medios convencionales. Incorporar el uso de inteligencia artificial brinda a la corporación beneficios que incluyen la automatización de la detección de tráfico anormal, el pronóstico de fallas del sistema, así como una mejora en la gestión de recursos, lo que se traduce en menores tiempos de inactividad y gastos operativos. Este avance permite que las soluciones de ITOA pasen del monitoreo convencional a la predicción/prevención en lugar de simplemente responder a los problemas, mejorando las operaciones de TI y haciéndolas adecuadas a los desafíos actuales.

• Según el Departamento de TI del gobierno de EE. UU., el 68 % de las empresas están adoptando cada vez más análisis predictivos para reducir el tiempo de inactividad.

• Según la Corporación Internacional de Datos (IDC), el 55% de las organizaciones aprovechan el monitoreo basado en IA para una gestión proactiva de la infraestructura de TI.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE ANÁLISIS DE OPERACIONES DE TI

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube y local.

• Basado en la nube: el software como servicio para análisis de operaciones de TI está ubicado centralmente en servidores remotos y un usuario puede acceder a las soluciones a través de Internet, lo que lo hace fácilmente escalable y no requiere infraestructura de TI en el sitio. Este modelo se utiliza en organizaciones que requieren una implementación más rápida, menor gasto en requisitos de hardware y acceso desde ubicaciones remotas.

• Local: las soluciones ITOA locales se ejecutan y están ubicadas geográficamente en la propia red de una organización, lo que proporciona más control sobre la seguridad de los datos y la conformidad con los estándares. Este modelo es el preferido por empresas que tienen preocupaciones especiales por la privacidad de los datos o aquellas que desean un control total para la integración con los sistemas existentes en la empresa.

Por aplicación

Según el análisis de la industria, el mercado global se puede clasificar en grandes empresas, pequeñas y medianas empresas (PYME).

• Grandes empresas: Específicamente, en el mercado ITOA, prácticamente todas las grandes empresas utilizan soluciones analíticas avanzadas para la gestión centralizada efectiva de TI, para utilizar instrucciones predictivas y basadas en inteligencia artificial para aumentar la eficiencia, reducir la frecuencia de fallas y respaldar procesos masivos de transformación digital.

• Pequeñas y medianas empresas (PYME): las PYME adoptan los ITOA para hacer un mejor uso de sus capacidades de TI limitadas, al tiempo que utilizan herramientas y tecnologías eficientes en términos de costos y tiempo que brindan información en tiempo real para respaldar el trabajo sin incidentes, la eficiencia operativa y la mejora del rendimiento con un presupuesto restringido.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Aumento de la complejidad de TI para impulsar el mercado

A medida que las organizaciones avanzan con los modelos de nube, multinube e híbridos, estas soluciones agregaron capas de profundidad a sus entornos de TI, lo que ha dificultado su administración y monitoreo. Esta creciente complejidad requiere una forma eficiente de analizar dichos sistemas con fines de diagnóstico y precaución. Las soluciones ITOA permiten a los equipos de TI visualizar la realidad en los datos organizacionales, implementar la automatización de procesos y obtener control sobre paisajes distribuidos e interorganizacionales. Como tal, las herramientas ITOA brindan funciones predictivas que permiten a las empresas detectar posibles interrupciones y planificar la asignación de recursos y las prioridades con anticipación, al tiempo que eliminan la presión operativa de los equipos de TI para realizar estas tareas en tiempo real y respaldan el crecimiento del mercado de análisis de operaciones de TI para que la infraestructura cumpla con los requisitos comerciales cambiantes.

• Según NASSCOM, el 60% de las empresas informan una mayor eficiencia operativa a través de la integración de análisis de operaciones de TI.

• Las encuestas de TI gubernamentales indican que el 52 % de las empresas han reducido el tiempo de resolución de incidentes al adoptar soluciones basadas en análisis.

Necesidad creciente de una gestión proactiva de incidentes para ampliar el mercado

Las empresas están prestando cada vez más atención al seguimiento preventivo para reducir el tiempo de inactividad y reducir los gastos en forma de cortes, así como aumentar la satisfacción de los usuarios. Las soluciones ITOA permiten a las organizaciones pasar de un entorno reactivo donde los incidentes se manejan a medida que ocurren a uno más proactivo, ya que las tendencias y los problemas potenciales se pueden ver temprano. Es especialmente útil para empresas que funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, donde TI puede actuar de manera proactiva en lugar de reactiva para reducir las interrupciones. Además, ayuda a evitar situaciones de interrupción de los servicios, que afectan la continuidad del negocio y la disponibilidad de los servicios, y que son fundamentales en la economía digital.

Factor de restricción

Los altos costos de implementación en el mercado de análisis de operaciones de TI impiden el crecimiento del mercado

Los problemas de precios son una de las principales limitaciones la mayoría de las veces debido a los altos costos cuando se trata de adoptar soluciones ITOA, lo que dificulta que las pequeñas y medianas empresas inviertan en dichas soluciones. Los altos costos iniciales para comprar el software, integrarlo en la empresa y capacitar al personal significan que algunas empresas no pueden afrontarlos. Además, dichos costos no se limitan a la implementación, sino que requieren un mantenimiento continuo y actualizaciones adicionales, lo que puede ser problemático para las organizaciones que consideran los beneficios de ITOA frente a una variedad de gastos necesarios para lograr una adopción a gran escala.

• Según una encuesta de la Comisión Europea, el 47% de las PYME citan como barrera los elevados costes de implementación.

• Alrededor del 41% de las organizaciones informan que la falta de personal capacitado es un desafío para implementar herramientas de análisis de manera efectiva.

La creciente demanda de automatización impulsada por IA para crear oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

 

Se ha descubierto que la aplicación de la inteligencia artificial en el campo del análisis de operaciones de TI está creciendo y, por tanto, existe potencial para mejorar la toma de decisiones automática ante incidentes. Las empresas pueden utilizar la IA para identificar y señalar anomalías, pronosticar fallas y actuar rápidamente sobre ellas sin mucha interferencia. Esta demanda de automatización de la IA está en armonía con el objetivo organizacional de hacer que la infraestructura de TI sea más manejable, flexible y rentable, por lo que constituye una fuerza sólida para el crecimiento y desarrollo en el futuro del mercado ITOA.

• Según el Servicio Digital de EE. UU., el 57 % de las empresas planean ampliar las capacidades de análisis de la nube en los próximos tres años.

 

• El 49% de las organizaciones ve potencial en la integración del análisis de operaciones de TI con la ciberseguridad para mejorar la detección de amenazas.

 

La gestión de la privacidad y la seguridad de los datos podría ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

 

El principal problema que afecta al mercado ITOA es la privacidad y seguridad de los datos, principalmente porque las plataformas de análisis analizan grandes volúmenes de datos que pueden considerarse sensibles. Dado que las reglas de privacidad de datos como GDPR y CCPA tienen estándares de cumplimiento estrictos, las organizaciones deben administrar los datos que poseen con mucho cuidado, y ese proceso no es fácil de realizar. Los datos en tiempo real deben salvaguardarse en las organizaciones y quienes actúan a su vez los violan, lo que significa que las empresas están expuestas técnica y financieramente a fortalecer la privacidad para lograr la satisfacción de los usuarios y de las autoridades.

• Según el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST), el 44% de los equipos de TI tienen dificultades para administrar datos no estructurados.

 

• Casi el 38% de las empresas enfrentan dificultades para consolidar datos de múltiples sistemas heredados para su análisis.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE ANÁLISIS DE OPERACIONES DE TI

• América del norte

América del Norte, especialmente Estados Unidos, el mercado de análisis de operaciones de TI es el actor más importante debido a varios entornos, incluidos los principales profesionales de tecnología de TI y las altas inversiones en transformación digital. Asia-Pacífico tiene un entorno de TI mejorado y una alta penetración de la computación en la nube, junto con la necesidad de implementar IA en los servicios, lo que acelera el crecimiento de ITOA. Otras industrias, como las finanzas, la salud y el comercio minorista, utilizan análisis para manejar las grandes estructuras de TI y su eficiencia. Además, la política de apoyo del gobierno y la alta conciencia sobre la seguridad cibernética llevan a las organizaciones a adoptar herramientas ITOA más sofisticadas para implementar que América del Norte lidere el camino de la innovación en la gestión preventiva de TI y la continuidad del negocio.

• Europa

El mercado de análisis de operaciones de TI es un mercado importante para Europa, especialmente debido a las preocupaciones de este último con el cumplimiento y la adopción de la nube. El alto nivel de cumplimiento de la privacidad de datos requerido en la región, incluido el GDPR, crea la demanda de soluciones ITOA seguras y claras. Las empresas modernas en Europa están adoptando progresivamente la analítica para mantener la continuidad de las operaciones, así como la protección de datos. Además, el crecimiento de la economía digital en la región, o en países como Alemania, el Reino Unido y Francia, ha creado un buen mercado para ITOA en diversos nichos industriales. Al aumentar su papel en el entorno moderno, las empresas de Europa utilizan las herramientas ITOA para abordar los desafíos del entorno de TI en desarrollo, el cumplimiento y la transformación eficiente de TI.

• Asia

Asia se convertirá en el líder en participación de mercado de análisis de operaciones de TI debido al crecimiento de la infraestructura de TI y la digitalización en todas las industrias. Entre ellos se incluyen China, India y Japón, donde la demanda de soluciones analíticas es ahora alta debido al alto uso de la nube, el cambio de las empresas hacia lo digital y el costo de la TI. asiáticocomercio electrónicoLos sectores de tecnología financiera, tecnología financiera y telecomunicaciones exigen que ITOA aumente la eficiencia operativa. Además, existe apoyo gubernamental a proyectos de ciudades inteligentes y desarrollo tecnológico en el área, lo que abre oportunidades para los proveedores de ITOA a medida que las empresas se expanden e intentan controlar su crecimiento y sus procesos de TI.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

IBM, Splunk, Microsoft, Hewlett Packard Enterprise (HPE) y los sistemas Cisco se encuentran entre las principales partes interesadas en los mercados de IT Operations Analytics (ITOA). Estas empresas ofrecen soluciones ITOA sofisticadas que funcionan con aprendizaje automático y herramientas artificiales que ayudan a aumentar la productividad de TI y descubrir los patrones de fallas y posibles averías. Los ejemplos citados de Watson AIOps y Splunk IT Service Intelligence pueden reconocerse por señalar fuertes músculos analíticos para que las empresas gestionen múltiples entornos de TI.

• IBM: Los informes gubernamentales indican que IBM proporciona plataformas de análisis escalables utilizadas por más del 50% de las empresas Fortune 500.

• Corvil: Según asociaciones industriales, las soluciones de Corvil manejan el monitoreo de redes de TI en tiempo real para más del 40% de las instituciones financieras.

Algunos otros jugadores son los siguientes: Dynatrace, VMware, Elastic, etc. Todos ellos tienen sus herramientas específicas para el seguimiento del rendimiento y la resolución de incidencias. Estas empresas siguen creciendo con el mercado y son una fuerza que impulsa el crecimiento de esta industria.

Lista de las principales empresas del mercado de análisis de operaciones de TI

• IBM (U.S.)
• Corvil (Ireland)
• Micro Focus (U.K.)
• BMC Software (U.S.)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Octubre de 2023: IBM revela un mayor desarrollo de IBM Watson AIOps, incluida una IA generativa para el funcionamiento de IT Operations Analytics. Este desarrollo aumentará la velocidad y la eficiencia en el manejo de incidentes y analizará automáticamente sus causas fundamentales, lo que conducirá a una mayor eficiencia de los equipos de TI. La integración de la IA generativa mejora la capacidad de hacer predicciones y hacer pronósticos y recomendaciones más preventivos que colocan a IBM a la vanguardia del avance en el mercado de ITOA.

COBERTURA DEL INFORME

El mercado de análisis de operaciones de TI (ITOA) despegará a medida que más empresas comiencen a darse cuenta del valor de las herramientas analíticas para gestionar grandes sistemas de TI. A medida que prevalecen la computación en la nube y la inteligencia artificial, aumenta la demanda de soluciones de análisis predictivo en caso de posibles incidentes, y ITOA se vuelve vital para mejorar la efectividad de los procesos comerciales. El mercado también tiene una serie de fortalezas que incluyen altos niveles continuos de costos de implementación y preocupaciones sobre la privacidad, pero son claves en el contexto de esta expansión de las tecnologías digitales en todas las organizaciones. Los proveedores de la industria siempre están tratando de adaptarse de manera flexible a los cambios para proporcionar herramientas ITOA efectivas que puedan integrar funciones mejoradas de análisis y automatización. Los profesionales y gerentes de TI que aspiran a lograr una mejor prestación de servicios de TI en sus organizaciones generarán una mayor demanda de ITOA que definirá el futuro de la gestión de TI. En resumen, el mercado ITOA es una industria que se encuentra en una encrucijada: proporciona herramientas sustanciales y altamente efectivas que pueden ayudar a las empresas a mantenerse relevantes y tener éxito en el mundo moderno.