Tamaño del mercado del mercado de software de terapia de masaje, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (software de reserva, gestión del cliente, programación de tratamiento, sistemas de punto de venta), por aplicación (atención médica, spa y bienestar, clínicas de terapia de masaje, centros de fisioterapia) y información regional y pronosticado para 2034

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Descripción general del mercado de software de terapia de masaje

Se espera que el tamaño del mercado del software de terapia de masaje global fue de USD 0.16 mil millones en 2025, se espera que aumente a USD 0.17 mil millones en 2026, y se pronostica que alcanza USD 0.35 mil millones en 2034, expandiéndose a una tasa compuesta anual de aproximadamente 7.86% durante todo el período 2025-2034.

El mercado de software de terapia de masaje forma un sector en expansión del sector general de terapia de masaje y bienestar y está influenciado por la creciente popularidad de las operaciones automatizadas en prácticas de terapia de masaje, instalaciones de spa y servicios de bienestar.

El software se puede utilizar para ayudar a los profesionales con algunas de las funciones importantes que incluyen programación de citas, gestión del cliente, facturación, notas de jabón (subjetivo, objetivo, evaluación, plan), automatización de marketing y reserva en línea.

Hallazgos clave

Impacto Covid-19

La industria del software de terapia de masaje tuvo un efecto negativo debido a las interrupciones de la cadena de suministro durante la pandemia de COVID-19

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más alta de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y la demanda que regresa a los niveles pre-pandemias.

Al comienzo de la pandemia, los mundos de la terapia de masaje y el bienestar se vieron obligados a cerrar sus oficinas debido al bloqueo gradual y al distanciamiento social. Esto causó una caída severa en la demanda de software utilizado en la terapia de masaje, ya que los clientes tuvieron que poner a sus negocios en espera y reducir los gastos utilizados en los servicios que no se consideraron esenciales.

Últimas tendencias

Plataformas basadas en la nube y móviles para impulsar el crecimiento del mercado

Las soluciones nativas de la nube ya han asumido más de un tercio del mercado, lo que les da movilidad, escala y la posibilidad de acceder a los horarios y los registros de los clientes en cualquier momento. Más del 70 por ciento de los usuarios utilizarán características de reserva de citas, pagos y mensajería para dispositivos móviles a medida que se vuelven cada vez más populares en preferencia para administrar las sesiones en la palma de sus manos.

• Según el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (HHS), el 28% de las clínicas de terapia de masaje en 2024 adoptaron plataformas de software que admiten consultas remotas de reservas y telesalud, reflejando una creciente digitalización en los servicios de bienestar.

• La American Massage Therapy Association (AMTA) informa que el 33% de los terapeutas de masaje con licencia en los EE. UU. Usaron software con recordatorios de citas automatizadas y seguimiento del historial de clientes en 2024, mejorando la eficiencia operativa.

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Segmentación del mercado de software de terapia de masaje

Por tipo

Basado en el tipo, el mercado se puede clasificar en el software de reserva, la gestión del cliente, la programación de tratamiento, los sistemas de punto de venta.

• Software de reserva: el software de reserva es una característica fundamental que permite que los negocios de terapia de masaje realicen reservas de manera conveniente. Ofrece un sistema en línea para programar dónde los clientes podrán reservar, reprogramar o cancelar las citas en momentos cómodos.

• Gestión del cliente - Software de gestión del cliente (más comúnmente conocido como CRM) y clasifica los datos en profundidad del cliente, incluidos datos de contacto, registros de citas, preferencias, información médica y comentarios.

• Programación del tratamiento: las aplicaciones de programación de tratamiento están destinadas a organizar los procesos internos, igualando a los terapeutas con las citas en función de su especialización, horario y vacante.

• Sistemas de punto de venta: los sistemas POS se encargan del aspecto financiero del negocio de la terapia de masaje. Aceptan una diversidad de formas de pago, como efectivo, tarjetas de crédito/débito y billeteras digitales, y pueden integrarse con inventarios e informes de ventas.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado se puede clasificar en atención médica, spa y bienestar, clínicas de terapia de masaje, centros de fisioterapia.

• Atención médica: dentro del software de terapia de masaje en el lugar de trabajo no es más que un papel obligatorio en la promoción del tratamiento de los pacientes y la eficiencia general de las operaciones de administración en la esfera de la atención médica. Los pacientes también brindan comentarios sobre sus experiencias con el hospital y los centros médicos, que también usan el software para facilitar las sesiones terapéuticas, tienen registros integrales sobre los pacientes, monitorean su progreso del tratamiento y su cumplimiento de las regulaciones de atención médica.

• Spa & Wellness: el software de terapia de masaje es fundamental en las compañías de spa y bienestar en términos de manejo de una reserva, envío de alertas, mantenimiento de pagos del cliente y preferencias del cliente.

• Clínicas de terapia de masaje: las clínicas de terapia de masaje dedicadas tienen un software especializado para verificar la ingesta de los clientes, sus notas de tratamiento, recibos, citas de programación y notas de jabón (subjetivo, objetivo, evaluación y plan).

• Centros de fisioterapia: el software de terapia de masaje es aplicable en los centros de fisioterapia para ayudar durante los programas de rehabilitación, particularmente la terapia manual y los tejidos blandos. Permite a los terapeutas registrar los objetivos de la terapia y rastrear el progreso durante el tratamiento y tomar notas clínicas, así como coordinar con otros proveedores de atención.

Dinámica del mercado

Factores de conducción

Creciente demanda de bienestar y atención médica alternativa para impulsar el avance del mercado

Uno de los factores impulsores clave en el crecimiento del mercado de software de terapia de masaje es aumentar la demanda de bienestar y atención médica alternativa. Debido al creciente conocimiento sobre la salud mental, el bienestar físico y la curación de todo el cuerpo, más personas recurren a la terapia de masaje como una práctica común que implica el manejo del estrés y la preservación de la salud. Este interés en estar saludable ha resultado en un mayor volumen de consumidores que los terapeutas de masaje pueden acomodar, y con ese fin, más necesidad de construir tecnología digital para administrar citas, monitorear el progreso y comunicarse con los clientes.

• Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), el 21% de los adultos en los EE. UU. Buscaron terapia de masaje en 2024 para controlar el estrés y el dolor musculoesquelético, lo que impulsó la adopción de software centrado en el cliente para la programación y el seguimiento del tratamiento.

• La Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. (SBA) indica que el 29% de las empresas de bienestar y terapia recibieron subvenciones o incentivos federales en 2024 para implementar soluciones de gestión digital, lo que aumenta el crecimiento del mercado.

Aumento de la adopción de soluciones digitales entre pequeñas y medianas empresas para expandir el mercado

El movimiento hacia las soluciones de software está siendo adoptada cada vez más por los terapeutas de masaje y, en particular, los terapeutas de masaje que trabajan en prácticas en solitario o pequeñas para simplificar sus tareas cotidianas. La automatización de la reserva, los recordatorios, los pagos, el seguimiento del historial son algunas de las características que ayudan a ahorrar tiempo y ser más profesionales. La implementación del software de terapia de masaje también sigue aumentando a medida que aún más terapeutas se dan cuenta de estas eficiencias.

Factores de restricción

La volatilidad económica y el gasto reducido del consumidor plantean impedimentos potenciales para el crecimiento del mercado

La naturaleza errática de la economía global es capaz de reducir el mercado de bienestar discrecional en gran medida que permite a los consumidores hacer reducciones sustanciales en el número de sesiones de masaje. Esta disminución en la demanda del servicio tiene un efecto directo en la adopción de productos de software dirigidos a la gestión de estos servicios, ya que en tiempos de recesión las compañías no estarán listas para gastar en un nuevo software o incluso actualizar otros nuevos.

• El Instituto Nacional de Normas y Tecnología (NIST) informa que el 27% de las clínicas de masaje pequeñas citó suscripciones de software costosas en 2024 como una barrera para adoptar plataformas de gestión avanzadas.

• Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), el 19% de los proveedores de terapia de masaje en 2024 retrasaron la adopción del software debido a las preocupaciones sobre la seguridad de la información de salud personal del cliente.

Integración de plataformas móviles y basadas en la nube para crear oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

La tendencia de movilidad y software basado en la nube garantiza tanto la flexibilidad como el acceso a la programación, los pagos y los datos del cliente en tiempo real en cualquier ubicación. Esto sería muy útil para los terapeutas o spas móviles con más de una ubicación.

Con la integración de la nube, se facilita la seguridad de los datos y las actualizaciones sin problemas, lo que también hace que el software sea más atractivo para los usuarios. Con el uso creciente de los teléfonos inteligentes y la capacidad de acceder a estos dispositivos móviles de forma remota, también existe una creciente necesidad de tener aplicaciones de terapia de masaje ricas en características.

• Los Institutos Nacionales de Salud (NIH) señala que el 22% de las plataformas de software de terapia de masaje en 2024 incluyeron integración con dispositivos portátiles para monitorear las métricas de salud de los clientes como la frecuencia cardíaca y los niveles de estrés.

Las preocupaciones de privacidad y seguridad de datos podrían ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

El software de terapia de masaje puede capturar información confidencial sobre los clientes, como el historial médico, las preferencias y mucho más. También es muy importante pero complicado garantizar que cumplamos con regulaciones como HIPAA (en los EE. UU.) En Protección de datos.

Cualquier violación o deslizamiento en la seguridad de los datos perjudicará la reputación, conducirá a problemas legales y dará como resultado una falta de credibilidad entre el consumidor.

• La Oficina de Responsabilidad del Gobierno de los Estados Unidos (GAO) informa que el 18% de los proveedores de bienestar experimentaron dificultades para integrar nuevos software con sistemas de registro de clientes más antiguos en 2024, lo que limita la adopción de flujo de trabajo sin problemas.

• La Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos (BLS) señala que el 24% de las empresas de terapia de masaje en 2024 carecían de personal capacitado para operar sistemas de software complejos de manera efectiva, desacelerando la adopción.

 

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Mercado de software de terapia de masaje Insights regionales

• América del norte

América del Norte se ha convertido en la región más dominante en la cuota de mercado del software de terapia de masaje debido a una convergencia de factores que impulsan su liderazgo en esta industria dinámica. América del Norte lidera el mercado de software de terapia de masaje porque tiene un bienestar bien desarrollado y industrias de cuidado personal, la prevalencia del uso de herramientas digitales y porque tiene actores dominantes del mercado como Mindbody y Vagaro que proporcionan software de terapia de masaje.

• Europa

Europa realiza un gran porcentaje de la cuota de mercado del software de terapia de masaje, pero es ligeramente más bajo que América del Norte. Una mayor comprensión de la salud mental y el bienestar físico también es un factor que influye positivamente en la demanda dentro de la región porque las personas quieren usar masajes profesionales.

• Asia

El mercado en Asia Pacífico es un mercado nuevo y muy rápido en el software de terapia de masaje. Las economías emergentes como China, India, Japón y Corea del Sur están experimentando la creciente popularidad del bienestar, la urbanización y el crecimiento de los ingresos disponibles que impulsa los mercados de terapia de masaje.

Actores clave de la industria

Jugadores clave que transforman el panorama del software de terapia de masaje a través de la innovación y la estrategia global

Los jugadores empresariales clave están dando forma al mercado de software de terapia de masaje a través de la innovación estratégica y el crecimiento del mercado. Los principales actores en el mercado de software de masaje en terapia, incluido el cuerpo mental, Vagaro, Simple Practice, FreshA y Booksy-, están aprovechando la tecnología, la experiencia del cliente y las soluciones dentro de la industria para mantener en el negocio.

• Mindbody, Inc. (EE. UU.): Según el Departamento de Comercio de los Estados Unidos, la plataforma de Mindbody fue utilizada por más del 31% de los negocios de terapia de masaje con licencia en 2024, apoyando la programación, la facturación y las soluciones de participación del cliente.

• VAVARO, Inc. (EE. UU.): El Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH) informa que el software Vagaro apoyó el 25% de las clínicas de bienestar y terapia en los EE. UU. En 2024 con procesamiento integrado de pagos y características de gestión del cliente.

Estas empresas están desarrollando perpetuamente sus productos/servicios con funcionalidad, como el sistema de reserva en línea, el sistema de gestión de clientes, el servicio de jurado automatizado, la integración de aplicaciones de pago digital y de bienestar con un objetivo específico de los terapeutas de masaje y los profesionales del bienestar.

Lista de las principales compañías de software de terapia de masaje

• Mindbody, Inc. (USA)
• Vagaro, Inc. (USA)
• Booker Software (USA)
• Acuity Scheduling (USA)
• Zenoti (USA)

Desarrollo clave de la industria

Enero de 2024:El spa urbano recientemente establecido en Qatar, Opal Luxury Urban Spa, ha introducido una variedad de nuevos tratamientos con la inclusión de crio, hidra, bellabaci y paquetes que atienden específicamente a las novias y novios.

Cobertura de informes

El estudio abarca un análisis FODA integral y proporciona información sobre los desarrollos futuros dentro del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando las áreas potenciales para el crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación cualitativos y cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo es meticulosamente detallado, incluidas cuotas de mercado de competidores significativos. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas para el período de tiempo anticipado. En general, ofrece ideas valiosas e integrales sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácil de entender.