Tamaño del mercado de software de terapia de masaje, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (software de reservas, gestión de clientes, programación de tratamientos, sistemas de punto de venta), por aplicación (atención médica, spa y bienestar, clínicas de terapia de masaje, centros de fisioterapia), información regional y pronóstico de 2026 a 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE TERAPIA DE MASAJE

Se prevé que el tamaño del mercado mundial de software de terapia de masajes tendrá un valor de 0,19 mil millones de dólares en 2026, con un crecimiento proyectado a 0,38 mil millones de dólares para 2035 con una tasa compuesta anual del 7,86% durante el pronóstico de 2026 a 2035.

El mercado de software de terapia de masaje forma un sector en expansión del sector general de terapia de masaje y bienestar y está influenciado por la creciente popularidad de las operaciones automatizadas en las prácticas de terapia de masaje, instalaciones de spa y servicios de bienestar.

El software se puede utilizar para ayudar a los profesionales con algunas de las funciones importantes que incluyen programación de citas, gestión de clientes, facturación, notas SOAP (subjetivas, objetivas, de evaluación, plan), automatización de marketing y reservas en línea.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

La industria del software de terapia de masaje tuvo un efecto negativo debido a las interrupciones en la cadena de suministro durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

Al comienzo de la pandemia, los mundos de la masoterapia y el bienestar se vieron obligados a cerrar sus oficinas debido al confinamiento gradual y al distanciamiento social. Esto provocó una fuerte caída en la demanda de software utilizado en terapia de masajes, ya que los clientes tuvieron que suspender sus negocios y recortar los gastos utilizados en servicios que no se consideraban esenciales.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Plataformas basadas en la nube y orientadas a dispositivos móviles para impulsar el crecimiento del mercado

Las soluciones nativas de la nube ya han acaparado más de un tercio del mercado, lo que les brinda movilidad, escala y la posibilidad de acceder a horarios y registros de clientes en cualquier momento. Más del 70 por ciento de los usuarios utilizarán funciones de mensajería, pago y reserva de citas compatibles con dispositivos móviles a medida que se vuelven cada vez más populares en lugar de administrar las sesiones en la palma de sus manos.

• Según el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (HHS), el 28 % de las clínicas de terapia de masajes en 2024 adoptaron plataformas de software que admiten reservas remotas y consultas de telesalud, lo que refleja una creciente digitalización en los servicios de bienestar.

• La Asociación Estadounidense de Terapia de Masaje (AMTA) informa que el 33 % de los terapeutas de masaje autorizados en los EE. UU. utilizaron software con recordatorios de citas automatizados y seguimiento del historial del cliente en 2024, lo que mejoró la eficiencia operativa.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE TERAPIA DE MASAJE

Por tipo

Según el tipo, el mercado se puede clasificar en software de reservas, gestión de clientes, programación de tratamientos y sistemas de punto de venta.

• Software de reservas: el software de reservas es una característica fundamental que permite a las empresas de terapias de masajes realizar reservas de manera conveniente. Ofrece un sistema de programación en línea donde los clientes podrán reservar, reprogramar o cancelar las citas en horarios cómodos.

• Gestión de clientes: el software de gestión de clientes (más comúnmente conocido como CRM) almacena y clasifica datos detallados de los clientes, incluidos detalles de contacto, historial de citas, preferencias, información médica y comentarios.

• Programación de tratamientos: las aplicaciones de programación de tratamientos tienen como objetivo organizar los procesos internos, relacionando a los terapeutas con las citas según su especialización, horario y vacantes.

• Sistemas de punto de venta: los sistemas POS se encargan del aspecto financiero del negocio de terapia de masajes. Aceptan una diversidad de formas de pago, como efectivo, tarjetas de crédito/débito y billeteras digitales, y pueden integrarse con inventarios e informes de ventas.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado se puede clasificar en atención médica, spa y bienestar, clínicas de terapia de masajes y centros de fisioterapia.

• Atención médica: en el lugar de trabajo, el software de terapia de masaje no es más que una función obligatoria para promover el tratamiento de los pacientes y la eficiencia general de las operaciones administrativas en el ámbito de la atención médica. Los pacientes también brindan comentarios sobre sus experiencias con el hospital y los centros médicos, que también utilizan el software para facilitar las sesiones terapéuticas, tener registros completos sobre los pacientes, monitorear el progreso de su tratamiento y su cumplimiento de las normas sanitarias.

• Spa y bienestar: el software de terapia de masaje es fundamental en las empresas de spa y bienestar en términos de gestión de reservas, envío de alertas, mantenimiento de pagos de clientes y preferencias de los clientes.

• Clínicas de terapia de masaje: las clínicas de terapia de masaje dedicadas cuentan con software especializado para verificar el ingreso de los clientes, sus notas de tratamiento, recibos, programación de citas y notas SOAP (subjetivas, objetivas, de evaluación y de plan).

• Centros de fisioterapia: el software de terapia de masaje se aplica en los centros de fisioterapia para ayudar durante los programas de rehabilitación, particularmente la terapia manual y la de tejidos blandos. Permite a los terapeutas registrar los objetivos de la terapia y realizar un seguimiento del progreso durante el tratamiento y tomar notas clínicas, así como coordinar con otros proveedores de atención.

DINÁMICA DEL MERCADO

Factores impulsores

La creciente demanda de bienestar y atención médica alternativa impulsará el avance del mercado

Uno de los factores clave que impulsan el crecimiento del mercado de software de terapia de masaje es la creciente demanda de bienestar y atención médica alternativa. Debido al creciente conocimiento sobre la salud mental, el bienestar físico y la curación de todo el cuerpo, más personas recurren a la terapia de masajes como una práctica común que implica el manejo del estrés y la preservación de la salud. Este interés por estar saludable ha resultado en un mayor volumen de consumidores que los masajistas pueden acomodar y, con ese fin, una mayor necesidad de incorporar tecnología digital en la gestión de citas, el seguimiento del progreso y la comunicación con los clientes.

• Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), el 21 % de los adultos en EE. UU. buscaron terapia de masajes en 2024 para controlar el estrés y el dolor musculoesquelético, lo que impulsó la adopción de software centrado en el cliente para la programación y el seguimiento del tratamiento.

• La Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. (SBA) indica que el 29% de las empresas de bienestar y terapia recibieron subvenciones o incentivos federales en 2024 para implementar soluciones de gestión digital, impulsando el crecimiento del mercado.

Aumento de la adopción de soluciones digitales entre las pequeñas y medianas empresas para ampliar el mercado

El cambio hacia soluciones de software está siendo cada vez más adoptado por los masajistas y, en particular, por los masajistas que trabajan en consultas individuales o pequeñas para simplificar sus tareas diarias. Automatización de reservas, recordatorios, pagos, seguimiento del historial son algunas de las características que ayudan a ahorrar tiempo y ser más profesional. La implementación de software de terapia de masajes también sigue aumentando a medida que más terapeutas se dan cuenta de estas eficiencias.

Factores restrictivos

La volatilidad económica y la reducción del gasto de los consumidores plantean posibles impedimentos para el crecimiento del mercado

La naturaleza errática de la economía global es capaz de reducir en gran medida el mercado del bienestar discrecional, lo que permite a los consumidores realizar reducciones sustanciales en el número de sesiones de masaje. Esta disminución en la demanda de servicios tiene un efecto directo en la adopción de productos de software destinados a la gestión de estos servicios, ya que en tiempos de recesión las empresas no estarán dispuestas a gastar en nuevo software o incluso en actualizar otros nuevos.

• El Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) informa que el 27% de las pequeñas clínicas de masajes citaron las costosas suscripciones de software en 2024 como una barrera para la adopción de plataformas de gestión avanzadas.

• Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), el 19% de los proveedores de terapias de masajes en 2024 retrasaron la adopción de software debido a preocupaciones sobre la seguridad de la información de salud personal de los clientes.

Integración de plataformas móviles y basadas en la nube para crear oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

La tendencia de la movilidad y el software basado en la nube garantiza tanto la flexibilidad como el acceso a la programación, los pagos y los datos de los clientes en tiempo real y en cualquier lugar. Esto sería muy útil para terapeutas móviles o spas con más de una ubicación.

Con la integración en la nube, se facilita la seguridad de los datos y las actualizaciones fluidas, lo que también hace que el software sea más atractivo para los usuarios. Con el uso cada vez mayor de teléfonos inteligentes y la capacidad de acceder a estos dispositivos móviles de forma remota, también existe una creciente necesidad de tener aplicaciones de terapia de masajes con muchas funciones.

• Los Institutos Nacionales de Salud (NIH) señalan que el 22% de las plataformas de software de terapia de masajes en 2024 incluían integración con dispositivos portátiles para monitorear las métricas de salud de los clientes, como la frecuencia cardíaca y los niveles de estrés.

Las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos podrían ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

El software de terapia de masaje puede capturar información confidencial sobre los clientes, como historial médico, preferencias y mucho más. También es muy importante, aunque complicado, garantizar que cumplimos con normativas como la HIPAA (en EE. UU.) sobre protección de datos.

Cualquier violación o error en la seguridad de los datos dañará la reputación, generará problemas legales y resultará en una falta de credibilidad entre los consumidores.

• La Oficina de Responsabilidad Gubernamental de EE. UU. (GAO) informa que el 18 % de los proveedores de bienestar experimentaron dificultades para integrar el nuevo software con sistemas de registro de clientes más antiguos en 2024, lo que limitó la adopción fluida del flujo de trabajo.

• La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) señala que el 24 % de las empresas de terapias de masajes en 2024 carecían de personal capacitado para operar sistemas de software complejos de manera efectiva, lo que ralentizó la adopción.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE TERAPIA DE MASAJE

• América del norte

América del Norte se ha convertido en la región más dominante en la cuota de mercado de software de terapia de masaje debido a una convergencia de factores que impulsan su liderazgo en esta industria dinámica. América del Norte lidera el mercado de software de terapia de masaje porque tiene industrias de bienestar y cuidado personal bien desarrolladas, la prevalencia del uso de herramientas digitales y porque tiene actores dominantes en el mercado como Mindbody y Vagaro que proporcionan software de terapia de masaje.

• Europa

Europa representa un gran porcentaje de la cuota de mercado de software de terapia de masajes, pero es ligeramente inferior a la de América del Norte. Una mayor comprensión de la salud mental y el bienestar físico también es un factor que influye positivamente en la demanda dentro de la región porque la gente quiere utilizar masajes profesionales.

• Asia

El mercado de Asia Pacífico es un mercado nuevo y de muy rápida expansión en software de terapia de masajes. Las economías emergentes como China, India, Japón y Corea del Sur están experimentando la creciente popularidad del bienestar, la urbanización y el crecimiento de los ingresos disponibles, lo que está impulsando los mercados de terapias de masajes.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave que transforman el panorama del software de terapia de masaje a través de la innovación y la estrategia global

Los actores empresariales clave están dando forma al mercado de software de terapia de masaje a través de la innovación estratégica y el crecimiento del mercado. Los principales actores del mercado de software de terapia de masaje, incluidos Mindbody, Vagaro, SimplePractice, Fresha y Booksy, están aprovechando la tecnología, la experiencia del cliente y las soluciones dentro de la industria para mantenerse en el negocio.

• Mindbody, Inc. (EE. UU.): Según el Departamento de Comercio de EE. UU., la plataforma de Mindbody fue utilizada por más del 31 % de las empresas de terapia de masajes con licencia en 2024, lo que respalda las soluciones de programación, facturación y participación del cliente.

• Vagaro, Inc. (EE. UU.): El Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH) informa que el software Vagaro apoyó al 25 % de las clínicas de bienestar y terapia en los EE. UU. en 2024 con funciones integradas de procesamiento de pagos y gestión de clientes.

Estas empresas están constantemente desarrollando sus productos/servicios con funcionalidades como sistema de reservas en línea, sistema de gestión de clientes, servicio de jurado automatizado, pago digital e integración de aplicaciones de bienestar con un objetivo específico para masajistas y profesionales del bienestar.

Lista de las principales empresas de software de terapia de masaje

• Mindbody, Inc. (USA)
• Vagaro, Inc. (USA)
• Booker Software (USA)
• Acuity Scheduling (USA)
• Zenoti (USA)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Enero de 2024:El spa urbano recientemente establecido en Qatar, Opal Luxury Urban Spa, ha introducido una gama de nuevos tratamientos con la inclusión de Cryo, Hydra, Bellabaci y paquetes que atienden específicamente a los novios.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora novedosas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.