Inteligencia de medios y tamaño del mercado del mercado de software de relaciones públicas, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (software de monitoreo de medios, servicios) y mediante aplicaciones (BFSI, bienes de consumo y venta minorista, sector gubernamental y privado, telecomunicaciones, TI, atención médica, medios y entretenimiento) y pronóstico regional para 2033.

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Descripción general del mercado de inteligencia de medios y software de relaciones públicas

Se prevé que el mercado global de inteligencia de medios y software de relaciones públicas, valorado en aproximadamente USD 11.97 mil millones en 2024, crecerá constantemente a USD 13.6 mil millones en 2025 y se espera que alcance los USD 37.86 mil millones para 2033, manteniendo una tasa compuesta anual de aproximadamente el 13.65% durante el período de pronóstico 2025-2033.

Los sistemas de inteligencia de medios y software de relaciones públicas sirven como instrumentos obligatorios que ayudan a las organizaciones a rastrear y evaluar la cobertura de los medios mientras extraen sentimientos públicos de su entorno. Las plataformas de ingeniería inversa recopilan ideas de diferentes redes de datos que incluyen contenido de noticias junto con la producción de redes sociales y transmitir información sobre los medios sobre reconocimiento de marca y patrones de la industria y movimientos de la competencia. A través de la inteligencia de los medios, los profesionales de relaciones públicas monitorean el éxito de la campaña y detectan las próximas crisis y usan su información para mejorar sus estrategias de comunicación.

El mercado mundial de inteligencia de medios y software de relaciones públicas creció sustancialmente durante los últimos tiempos gracias a que la toma de decisiones dirigida por datos se volvió vital para las relaciones públicas y las operaciones de marketing. La adopción de estas herramientas se ejecuta en todos los tamaños de las empresas porque las organizaciones reconocen su poder para desarrollar la reputación y controlar las crisis y aumentar su estrategia de comunicación completa.

Las empresas globales utilizan en gran medida las herramientas de inteligencia de medios y software de relaciones públicas principalmente porque los proveedores líderes operan en América del Norte y Europa junto con su enfoque dedicado en el análisis de datos. La región de Asia Pacífico experimentará un crecimiento considerable en los próximos años porque las economías emergentes están adoptando la tecnología digital más rápido, mientras que la conciencia de las relaciones públicas crece dentro de esas economías.

Impacto Covid-19 

La industria del mercado de inteligencia de medios y software de relaciones públicas tuvo un efecto negativo debido a los bloqueos y restricciones durante la pandemia Covid-19.

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más baja de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El crecimiento repentino reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento y la demanda del mercado que regresa a los niveles pre-pandemias.

La pandemia Covid-19 aceleró significativamente la adopción de inteligencia de medios y software de relaciones públicas. Durante los períodos de bloqueo, junto con el trabajo remoto, convertirse en organizaciones de práctica comercial estándar, necesitaban canales de comunicación digital para mantenerse conectados con sus audiencias. El extenso crecimiento de la comunicación digital exigió que las empresas adopten herramientas efectivas para rastrear conversaciones en línea junto con la gestión de la reputación de la marca y las capacidades de respuesta a la crisis. Al utilizar las organizaciones de herramientas de inteligencia de medios, las organizaciones obtuvieron datos de opinión pública esenciales que los ayudaron a detectar nuevas tendencias junto con la capacidad de modificar sus métodos de comunicación mientras operaban en tiempo real. La pandemia reveló un requisito urgente para la gestión de crisis porque las industrias en todos los sectores enfrentaron desafíos comerciales sin precedentes. A lo largo de estos tiempos difíciles, el software PR permitió a las organizaciones comunicarse efectivamente con sus partes interesadas y proteger la reputación de la marca y mantener las operaciones comerciales. En general, la pandemia subrayó la importancia de la toma de decisiones basada en datos en relaciones públicas y alimentó la demanda de inteligencia de medios sólida y soluciones de software de relaciones públicas.

Última tendencia

Analítica con alimentación de IA para impulsar el crecimiento del mercado

Las herramientas de análisis de IA se han establecido como una fuerza transformadora tanto en la inteligencia de los medios como en las soluciones de software de relaciones públicas. El aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural permiten que estas herramientas analicen datos extensos de varias fuentes, incluidos artículos de noticias y redes sociales y medios de transmisión para descubrir ideas significativas. El reconocimiento automático de nuevas tendencias combinadas con una precisión de análisis de sentimientos mejorados junto con la capacidad de pronosticar las próximas tendencias de los medios se logra mediante algoritmos de IA. Los profesionales de relaciones públicas obtienen habilidades basadas en datos para crear estrategias dirigidas y mejorar sus tareas de comunicación. El análisis de las interacciones en las redes sociales a través de los sistemas de IA permite a las organizaciones descubrir líderes de opinión clave y medir la reputación de la marca junto con la identificación de crisis proactiva. Las herramientas analíticas predictivas y granulares avanzadas ahora transforman cómo las organizaciones operan con inteligencia de medios y relaciones públicas porque estas capacidades les permiten permanecer adelante y alcanzar mejores resultados.

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Inteligencia de medios y segmentación del mercado de software de relaciones públicas

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en el software de monitoreo de medios, los servicios.

• Software de monitoreo de medios: las herramientas tecnológicas que las organizaciones usan para rastrear y analizar la cobertura de los medios forman este segmento de software de monitoreo de medios. Las plataformas recopilan información de los sitios web y las redes sociales junto con los medios de transmisión y luego entregan herramientas que evalúan los sentimientos y detectan patrones mientras se crea funcionalidades de informes.

• Servicios: El mercado brinda servicios que ayudan a las organizaciones a maximizar sus capacidades de inteligencia de medios. Las organizaciones reciben asistencia a través de estos servicios en el monitoreo de contenido de los medios al tiempo que analizan sus datos y obtienen asesoramiento profesional sobre estrategias de relaciones públicas, así como de soporte de gestión de crisis.

Por aplicación

Según las aplicaciones, el mercado global se puede clasificar en BFSI, bienes de consumo y minoristas, sector gubernamental y privado, telecomunicaciones, TI, atención médica, medios y entretenimiento.

• BFSI (bancarias, servicios financieros y seguros): las instituciones de BFSI (servicios financieros bancarios y seguros) implementan estas herramientas para rastrear el sentimiento de la marca del público mientras siguen los cambios regulatorios y la protección de la reputación de su empresa en emergencias financieras. El análisis del contenido de los medios ayuda a estas instituciones a comprender los desarrollos del mercado, así como el movimiento de la competencia.

• Bienes de consumo y tiendas minoristas: los bienes de consumo y las organizaciones minoristas implementan soluciones de inteligencia de medios para comprender las preferencias de sabor al consumidor junto con la evaluación de las evaluaciones de productos y el seguimiento de las menciones de marca en diferentes plataformas. A través del análisis de los medios, las empresas mejoran sus esfuerzos de marketing mientras controlan su programación de productos y resuelven los problemas de los clientes con éxito.

• Gobierno y sector privado: estas herramientas ayudan a las agencias gubernamentales junto con las organizaciones privadas a rastrear los comentarios de las políticas públicas mientras monitorea la exposición a los medios de la iniciativa gubernamental durante la gestión de crisis. Estas herramientas sirven a empresas privadas para construir y proteger su reputación y recopilar información del mercado para la ventaja empresarial mientras manejan iniciativas de relaciones públicas.

• Telecom: Las compañías de telecomunicaciones dependen de la inteligencia de los medios para mantener las evaluaciones de rendimiento de la red, además de rastrear las métricas de satisfacción del cliente y controlar la percepción de su marca. El análisis de medios permite a estas organizaciones identificar las necesidades cambiantes de los clientes que guía sus modificaciones de servicio.

• TI: El sector de TI depende de las herramientas de inteligencia de medios para observar los desarrollos del mercado y los competidores del mercado de encuestas, así como para controlar su gestión de reputación de ritmo rápido. Las herramientas de inteligencia de medios sirven para rastrear los riesgos de seguridad y proporcionar capacidades de gestión de la comunicación durante los incidentes de seguridad de datos.

• Atención médica: la inteligencia de los medios ayuda a las instalaciones de salud y las entidades farmacéuticas a monitorear asuntos de salud pública y propagación de enfermedades mientras mantienen su reputación corporativa. El análisis de la cobertura de los medios les permite comprender mejor las necesidades del paciente, lo que ayuda a mejorar sus enfoques de comunicación.

• Medios y entretenimiento: el sector de los medios y el entretenimiento dependen de la inteligencia de los medios para seguir los niveles de interacción de la audiencia, así como los resultados de la evaluación de contenido junto con la detección de patrones industriales. Las herramientas de monitoreo de medios ayudan a las organizaciones a desarrollar sus imágenes de marca y a distribuir contenido sin esfuerzo.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.                   

Factores de conducción

Aumento de la importancia de la gestión de la reputación para impulsar el mercado

La creciente importancia de la gestión de la reputación es el principal factor creciente en la inteligencia de los medios y el crecimiento del mercado de software de relaciones públicas. Un artículo de medios negativos solitarios o una publicación de redes sociales virales combinadas con una revisión en línea del cliente dañará la imagen de la marca y eliminará la confianza del cliente que, en consecuencia, perjudica el rendimiento de las ventas y la sostenibilidad empresarial. El crecimiento del mercado de la inteligencia de los medios y los resultados del software de relaciones públicas en gran medida del aumento de la preocupación organizacional sobre la vulnerabilidad de su reputación. Las organizaciones actualmente comprenden la importancia crítica del monitoreo de los medios proactivos junto con el seguimiento de la conversación en línea para detectar riesgos de reputación. Las herramientas de inteligencia de medios ayudan a las empresas a detectar la opinión pública al realizar una revisión narrativa de los medios y desarrollar soluciones efectivas para problemas emergentes. Estas plataformas permiten a las empresas salvaguardar su reputación protegiendo así su imagen de marca al tiempo que construye relaciones beneficiosas que fortalecen la demanda del mercado de inteligencia de medios y soluciones de software de relaciones públicas.

Una creciente adopción de la toma de decisiones basadas en datos para expandir el mercado            

El aumento de la toma de decisiones basada en datos en todas las industrias está ampliando significativamente el mercado de inteligencia de medios y software de relaciones públicas. Las empresas modernas comprenden cada vez más cómo el análisis de datos impulsa mejores estrategias de comunicación y ayuda a comprender la opinión pública y evaluar los resultados de sus iniciativas de relaciones públicas. Las herramientas de inteligencia de los medios proporcionan los datos requeridos para la toma de decisiones basadas en la evidencia para que los profesionales de relaciones públicas puedan alejar de la intuición hacia las decisiones basadas en hechos. Las empresas pueden crear mensajes más fuertes a través del monitoreo de datos del contenido de los medios y las actividades de las redes sociales, así como para involucrar al público mejor y medir el ROI de manera más efectiva. La demanda del mercado de inteligencia de medios avanzada y soluciones de software de relaciones públicas está aumentando porque los ejecutivos toman cada vez más decisiones basadas en evidencia basada en datos que conduce a un mejor éxito comercial.

Factor de restricción

Alto costo de implementación impede el crecimiento del mercado

Los costos de implementación de la inteligencia de medios integral y las soluciones de software de relaciones públicas limitan la expansión del mercado porque exceden las capacidades presupuestarias de las pequeñas y medianas empresas (PYME) y las organizaciones sin fines de lucro. La mayoría de las soluciones de inteligencia de medios y relaciones públicas obligan a las empresas a pagar licencias iniciales de software junto con las tarifas de implementación, además de los continuos gastos de mantenimiento. Algunas herramientas poseen estructuras complicadas que crean la necesidad de capacitación específica para el personal que aumenta el gasto total. Las restricciones financieras evitan que las empresas más pequeñas usen plataformas de inteligencia de medios, lo que reduce su entrada al mercado y ralentiza la expansión general del mercado a pesar de su valor reconocido. Algunos proveedores presentan niveles de precios a los clientes, pero las restricciones de presupuesto organizacional limitan el uso generalizado de estas herramientas.

Oportunidad

Integración con otras herramientas de marketing e inteligencia empresarial para la oportunidad del producto en el mercado

La expansión del mercado de las API junto con la creciente necesidad de las empresas de ideas holísticas comerciales crea posibilidades comerciales sustanciales para los proveedores de inteligencia de medios y software de relaciones públicas. El éxito empresarial aumenta cuando las plataformas de inteligencia de medios se conectan con sistemas CRM y software de automatización de marketing y paneles de ventas a través de la integración de API. Las organizaciones pueden lograr una comprensión comercial completa a través de la combinación de datos de inteligencia de medios con estadísticas de ventas junto con las opiniones de los clientes y los resultados de la campaña de marketing de cómo sus esfuerzos de relaciones públicas están afectando los objetivos comerciales generales. Esta integración permite una medición más precisa del ROI, permite la optimización basada en datos de las estrategias de marketing y comunicación, y proporciona una imagen más completa del comportamiento del cliente y la percepción de la marca.

Desafío

Las preocupaciones de privacidad de los datos podrían ser un desafío potencial para los consumidores

Las personas enfrentan desafíos de privacidad de datos al usar inteligencia de medios y software de relaciones públicas como consumidores. Las herramientas de recopilación de datos transforman grandes cantidades de información diseminada públicamente obtenida de las plataformas de redes sociales junto con material de noticias y otros puntos de datos virtuales. El valor de los conocimientos de datos disponibles para las empresas debe equilibrarse con los riesgos prácticos de que la información personal podría manejarse incorrectamente en este momento. Las personas generalmente evitan marcas que muestran malos procedimientos y plataformas de protección de datos que mantienen desconocidos sus métodos de uso de información. El dilema sobre la divulgación de información lleva a los clientes a mantener menos interacción de marca y retener datos personales que disminuyen el rendimiento de la inteligencia de los medios.

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Inteligencia de medios y software de relaciones públicas Market Regional Insights

• América del norte

El Sector de Inteligencia de Medios y el mercado de software de relaciones públicas demuestran un dominio sustancial del mercado en América del Norte en la actualidad. Infraestructura de tecnología avanzada junto con la adopción de marketing digital y la presencia de los principales jugadores del mercado hace que el área sea dominante en este campo. El entorno regulatorio estricto junto con las intensas demandas de gestión de la reputación aumenta el requisito de mercado de soluciones complejas de inteligencia de medios dentro del mercado de inteligencia de medios de comunicación y software de relaciones públicas de los Estados Unidos.

• Europa

El mercado europeo se erige como un sector de mercado significativo para la inteligencia de los medios y el software de relaciones públicas. Las numerosas plataformas de medios en esta región junto con el aumento de los requisitos de GDPR requieren herramientas efectivas para rastrear las menciones de los medios al tiempo que protegen la reputación de la marca a nivel internacional. El crecimiento del mercado dentro de las organizaciones europeas ocurre debido a su mayor dependencia de los modelos de toma de decisiones basados ​​en datos.

• Asia

El mercado de inteligencia de medios y software de relaciones públicas dentro del área de Asia Pacífico proyecta una expansión significativa durante los próximos años. La digitalización acelerada junto con el montaje de poder de las redes sociales impulsa a las organizaciones hacia la vigilancia de conversación en línea mejorada y la gestión de la reputación en los mercados que transforman rápidamente. La importancia de las relaciones públicas en las economías emergentes de la región ha impulsado la expansión del mercado ya que las personas están cada vez más conscientes.

Actores clave de la industria

Jugadores clave que transforman elInteligencia de medios y mercado de software de relaciones públicasPanorama a través de la innovación y la estrategia global

A través de la innovación de las estrategias y el desarrollo del mercado, los actores del mercado en el campo de la empresa están dando forma al mercado de inteligencia de medios y software de relaciones públicas. Algunos de estos pueden verse como avances en diseños, productos de materiales y controles, además del uso de tecnologías más inteligentes para la mejora de la funcionalidad y la flexibilidad operativa. Los gerentes son conscientes de su responsabilidad de gastar dinero en el desarrollo de nuevos productos y procesos y expandiendo el alcance de la fabricación. Esta expansión del mercado también ayuda a diversificar las perspectivas de crecimiento del mercado y obtener una mayor demanda del mercado para el producto en numerosas industrias.

Lista de las principales compañías de inteligencia de medios y software de relaciones públicas

• Cision Ltd. (U.S)
• Isentia Group Ltd. (Australia)
• WPP PLC (Kantar Media) (U.K)
• Meltwater (Norway)

Desarrollo clave de la industria

2021: El surgimiento de las soluciones de inteligencia de medios de nicho se ha convertido en un desarrollo clave en los últimos años. Como fragmentos de panorama de los medios, están surgiendo herramientas especializadas para abordar las necesidades o los enfoques específicos de la plataforma.  Estas soluciones de nicho ofrecen análisis e ideas personalizadas, que van más allá del monitoreo genérico para proporcionar datos granulares relevantes para sectores como la atención médica o las finanzas, o plataformas como Tiktok e Instagram. Esta tendencia refleja un mercado en maduración en el que las organizaciones exigen información dirigida para obtener una ventaja competitiva.

Cobertura de informes

Este informe se basa en el análisis histórico y el cálculo de pronóstico que tiene como objetivo ayudar a los lectores a comprender el mercado global de inteligencia de medios y software de relaciones públicas desde múltiples ángulos, lo que también proporciona un apoyo suficiente a la estrategia y la toma de decisiones de los lectores, este estudio comprende un análisis exhaustivo de SWOT y proporciona información para los desarrollos futuros dentro del mercado. Examina factores variados que contribuyen al crecimiento del mercado al descubrir las categorías dinámicas y las áreas potenciales de innovación cuyos usuarios finales pueden influir en su trayectoria en los próximos años. Este análisis abarca tanto las tendencias recientes como los puntos de suministro históricos en consideración, proporcionando una comprensión holística de los competidores del mercado e identificando áreas capaces para el crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado mediante el uso de métodos cuantitativos y cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que afectan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas acciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación no convencionales, metodologías y estrategias clave adaptadas para el marco de tiempo anticipado. En general, ofrece ideas valiosas e integrales sobre la dinámica del mercado profesionalmente y comprensiblemente.