El tamaño del mercado del centro de contacto basado en la nube, el análisis del mercado, la participación, el crecimiento y el análisis de la industria por tipo (distribución automática de llamadas, la optimización del rendimiento del agente, los marcadores, la respuesta de voz interactiva, la integración de telefonía informática, el análisis e informes) por aplicación (BFSI, Telecomunicaciones de TI, medios y entretenimiento, minorista y co