Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria del sistema y plataforma OSS BSS, por tipo (en sistemas de soporte operativo (OSS), sistema de soporte empresarial (BSS) y plataforma de prestación de servicios), por aplicación (industria de las comunicaciones, industria minorista, industria de medios y entretenimiento, bancos e institutos financieros, y otros), información regional y pronóstico de 2026 a 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE PLATAFORMA Y SISTEMA OSS BSS

Se estima que el mercado global de plataformas y sistemas OSS BSS tendrá un valor de aproximadamente 49,32 mil millones de dólares en 2026. Se proyecta que el mercado alcance los 51,35 mil millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 0,6 % entre 2026 y 2035. América del Norte lidera con una participación de ~40 % en sistemas de TI de telecomunicaciones, Europa le sigue con ~30 % y Asia-Pacífico tiene ~25 %. El crecimiento está impulsado por la gestión de servicios 5G.

el reino detelecomunicacionesy el de un proveedor de servicios dependen en gran medida de OSS (Operation Support System) y BSS (Business Support System) para ejecutar las tareas diarias sin problemas y, por lo tanto, pueden brindar servicios a los clientes de manera eficiente. OSS comprende las diversas actividades de eliminación y diagnóstico de fallas, monitoreo del desempeño, servicios de configuración y gestión del inventario de la red. BSS comprende actividades de gestión de pedidos, facturación y garantía de ingresos junto con funciones de gestión de clientes. Dichos sistemas están relacionados entre sí para suavizar las operaciones y así hacerlas chirriantes, para alegrar la sonrisa en el rostro de los valiosos clientes y agregar valor a los ingresos del proveedor de servicios.

Los impulsores del mercado incluyen el deseo de desarrollar una mayor eficiencia operativa y satisfacción del cliente y la necesidad general de nuevos servicios, por ejemplo,computación en la nube, 5G e Internet de las cosas. Dado que la transformación digital se está imponiendo de manera abrumadora en la mayoría, casi todas las industrias, la fuerza sobre los proveedores para ofrecer soluciones OSS BSS que sean flexibles, escalables y que tengan espacio para cambios en los modelos de negocios y la tecnología es más fuerte que nunca. Como resultado, las inversiones globales en sistemas y plataformas OSS BSS han aumentado y empresas reconocidas ahora ofrecen soluciones completas diseñadas específicamente para satisfacer las demandas de los proveedores de servicios y las industrias de telecomunicaciones. A medida que crece la necesidad de servicios individualizados y una comunicación fluida en la era digital, se prevé que el mercado seguirá creciendo.

IMPACTO DEL COVID-19

La pandemia impulsó el crecimiento del mercado debido a una mayor cultura del trabajo remoto

La pandemia mundial de COVID-19 no tiene precedentes y es asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos.

La pandemia afectó significativamente al sistema y la plataforma OSS BSS y catalizó un cambio de paradigma en la industria de las telecomunicaciones. A medida que aumenta el teletrabajo y aumenta la demanda de servicios digitales, las telecomunicaciones se ven presionadas a adaptar sus sistemas OSS BSS al tráfico de red en rápido crecimiento para garantizar la continuidad del servicio y respaldar las necesidades cambiantes de los clientes. Esto ha provocado un mayor enfoque en las soluciones basadas en la nube, la automatización y el análisis basado en IA dentro del mercado de plataformas y sistemas OSS BSS a medida que los operadores buscan estructuras escalables y flexibles para manipular eficazmente operaciones de red complejas. Además, la pandemia multiplicó la adopción de un estilo de vida laboral remoto y también mejoró el desarrollo de soluciones para permitir una prestación de servicios rápida y rentable frente a una incertidumbre constante.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La integración de las últimas tecnologías conduce al crecimiento del mercado

La tendencia actual dentro de los mercados de plataformas y dispositivos OSS BSS ha sido la creciente adopción de arquitecturas basadas en la nube y la combinación de capacidades de IA y ML. Los proveedores de servicios se están migrando a plataformas OSS/BSS basadas en la nube para mejorar la escalabilidad, la agilidad y la rentabilidad aprovechando la IA y el ML para mejorar la automatización.análisis predictivoy experiencia del cliente. Además, hay un énfasis creciente en soluciones modulares y de código abierto que permiten una mayor flexibilidad e interoperabilidad en ecosistemas de telecomunicaciones complicados. Esta tendencia refleja los esfuerzos continuos de la industria para mejorar las operaciones, impulsar la innovación y brindar servicios personalizados adicionales en un entorno de telecomunicaciones enormemente agresivo.

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SISTEMA Y PLATAFORMA OSS BSS SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en sistemas de soporte operativo (OSS), sistema de soporte empresarial (BSS) y plataforma de prestación de servicios.

• Sistemas de soporte de operaciones (OSS): OSS se refiere a sistemas y software que se utilizan para manejar las operaciones de la red, incluido el aprovisionamiento, la gestión de fallas y el monitoreo de la red.

• Sistemas de soporte empresarial (BSS): BSS es el término para las plataformas y el software utilizados por los proveedores de servicios de telecomunicaciones para respaldar las operaciones comerciales, incluida la garantía de ingresos, la facturación, la gestión de clientes y la gestión de productos.

• Plataforma de prestación de servicios: las plataformas de prestación de servicios brindan oportunidades de innovación y monetización para los proveedores de servicios al ofrecer la estructura y los recursos necesarios para crear y brindar servicios de valor agregado a los clientes finales.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado se clasifica en industria de la comunicación, industria minorista, industria de medios y entretenimiento, bancos e instituciones financieras, y otros.

• Industria de las comunicaciones: para las empresas de telecomunicaciones, los sistemas y plataformas OSS BSS facilitan la administración de redes, el suministro de servicios, la facturación y la gestión de las relaciones con los clientes.

• Industria minorista: al agilizar el procesamiento de pedidos, la gestión de inventario y la participación del cliente, los sistemas OSS BSS en la industria minorista mejoran la eficacia operativa y estimulan el crecimiento de las ventas.

• Industria de medios y entretenimiento: los sistemas OSS BSS permiten la distribución de contenido, la gestión de suscripciones y el análisis de audiencia en esta industria, lo que permite a las empresas brindar experiencias individualizadas y maximizar los flujos de ingresos.

• Bancos e instituciones financieras: un sólido procesamiento de transacciones, gestión del cumplimiento y prestación de servicios al cliente son posibles gracias a los sistemas OSS BSS en la industria bancaria y financiera, lo que mejora la integridad operativa y genera confianza en el cliente.

FACTORES IMPULSORES

El aumento de las iniciativas de transformación digital conduce a un aumento de la demanda del mercado

La mayoría de los actores de la información y la tecnología, junto con las empresas de telecomunicaciones y las empresas, están implementando programas de digitalización, que se orienta al cliente, mantiene la eficiencia en las operaciones y no se deja llevar por el mundo competitivo. Otros sistemas y plataformas que guían este rumbo son los de OSS/BSS que vienen con herramientas y soluciones que ayudarán en la gestión de operaciones de red, facturación y relación con los clientes, entre otros. El crecimiento del mercado de plataformas y sistemas OSS BSS está impulsado por la necesidad de implementar nuevas tecnologías como 5G e IoT, así como por la necesidad de modernizar los sistemas antiguos y realizar ajustes a la nueva dinámica del mercado.

La creciente complejidad de las redes y los servicios acelera el crecimiento del mercado

Las redes y ofertas se vuelven más complejas a medida que se agregan nuevas tecnologías que incluyen 5G, IoT, computación en la nube y virtualización. Debido a que las estructuras y plataformas OSS/BSS brindan habilidades de automatización, análisis y orquestación, son importantes para hacer frente a esta complejidad. La necesidad de sistemas OSS/BSS y sistemas que puedan manipular y monetizar con éxito estos servicios probablemente aumentará a medida que las redes se intercambien para dar cabida a una gama más amplia de ofertas y programas.

FACTORES RESTRICTIVOS

La complejidad de la integración de tecnologías frena el crecimiento del mercado

Un factor que limita el mercado de sistemas y plataformas OSS BSS es la complejidad de la integración y la interoperabilidad. Cuando las telecomunicaciones y los proveedores implementan soluciones OSS BSS para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente, a menudo enfrentan desafíos para integrar esos sistemas en la infraestructura existente y garantizar una interoperabilidad perfecta entre diferentes componentes. Esta complejidad puede provocar retrasos en la implementación, aumento de costos y posibles interrupciones en las operaciones en curso, una barrera importante para la adopción generalizada en el mercado y la expansión de las soluciones OSS BSS. Además,seguridad, los problemas de privacidad y cumplimiento normativo agravan los desafíos, por lo que es importante que los proveedores y las organizaciones aborden de manera efectiva estos problemas para explotar todo el potencial de las tecnologías OSS BSS.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DEL SISTEMA Y PLATAFORMA OSS BSS

América del Norte dominará el mercado gracias a su fuerte sector de TI y telecomunicaciones

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

América del Norte se ha convertido en un importante centro de servicios de TI y telecomunicaciones y tiene una mayor cuota de mercado de plataformas y sistemas OSS BSS. En este contexto, los sistemas OSS y BSS son importantes para la capacidad de las corporaciones de telecomunicaciones y de los operadores para servir una gran cantidad de técnicas comerciales y permitir operaciones poderosas. Varios factores, incluido un fuerte reconocimiento de la transformación virtual, una zona de telecomunicaciones evolucionada y un alto nivel de inversión en tecnología de punta, como computación en la nube, inteligencia artificial y análisis de datos masivos, pueden atribuirse a la supremacía de la región en este mercado. La reputación de América del Norte como centro de innovación para estructuras y sistemas OSS y BSS se ve igualmente fortalecida por la vida de proveedores de primer nivel y los esfuerzos generalizados de I+D.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

En el campo de los sistemas y plataformas OSS BSS, varios actores importantes dominan el mercado, cada uno de los cuales aporta soluciones e innovaciones únicas. Estos actores suelen incluir gigantes de las telecomunicaciones establecidos, empresas de software especializadas en gestión de redes y empresas emergentes centradas en tecnología de punta. Su oferta incluye una amplia gama de funciones como garantía de servicio, facturación y gestión de ingresos, gestión de la experiencia del cliente y gestión de red. Estos actores están constantemente evolucionando sus soluciones para satisfacer las demandas dinámicas de la industria de las telecomunicaciones, mejorando la eficiencia, la escalabilidad y la flexibilidad de los proveedores de servicios en todo el mundo.

Lista de las principales empresas de plataformas y sistemas OSS BSS

• Amdocs (U.S.)
• CSG (U.S.)
• Ericsson (Sweden)
• Huawei (China)
• Xoriant (U.S.)
• Creospan (U.S.)
• Subex (India)
• Samsung Electronics (South Korea)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Marzo de 2024: Se ha llegado a un acuerdo de colaboración entre Elisa Polystar y el Grupo 4iG para la instalación de un sistema automatizado de gestión de red y seguimiento de la experiencia del cliente. Vodafone Hungría utilizará la solución creativa durante la fase inicial de la asociación.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.