Tamaño del mercado del software de punto de venta, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube y en las instalaciones), por aplicación (comercio minorista, restaurante y hospitalidad), y ideas regionales y pronósticos para 2033

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Descripción general del mercado de software de punto de venta

El tamaño del mercado del software de punto de venta global se estima en USD 12.7 mil millones en 2025, que se expandirá a USD 24.5 mil millones para 2033, creciendo a una tasa compuesta anual de 7.19% durante el período de pronóstico.

El software de punto de venta (POS) es utilizado por las empresas para manejar la gestión de transacciones, la coalescencia de ventas y la recopilación de datos para información del cliente y gestión de inventario. Es un segmento de la industria de TI que ha encontrado un patrón de crecimiento para realizar la convergencia de las tecnologías móviles y las soluciones en la nube con posibilidades de pago digital. Los sectores minoristas, hospitalidad y otros sectores comerciales relacionados emplean significativamente los diversos tipos de sistemas POS para mejorar la eficiencia y la mejora de la satisfacción del cliente. Las operaciones del software POS comprenden un canal central para ventas, pagos e informes, consolidando actividades transaccionales para empresas. Otras transformaciones en los métodos de pago de las personas hacen que sea difícil ver las soluciones POS avanzadas, seguras y escalables.

Impacto Covid-19

El mercado POS creció después de la pandemia debido a una mayor demanda de pago sin contacto

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más baja de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento y la demanda del mercado que regresa a los niveles pre-pandemias.

El escenario significativamente alterado del mercado en el software del punto de venta (POS) durante la pandemia Covid-19, especialmente notable en los primeros meses, fue que las empresas no pudieron hacer negocios y, por lo tanto, gastaron la mayoría de sus gastos generales con poco o ningún flujo de ingresos. De este modo, las empresas minoristas y de hospitalidad también enfrentaban un desafío severo de los recuentos reducidos de clientes en la tienda, lo que resultó en menos consultas para la mecánicahardware POS móvil. Inicialmente, hubo una aprensión económica y cautela al final del negocio para invertir en nuevas tecnologías, lo que desplomó aún más el mercado. La pandemia causó una interrupción severa de las cadenas de suministro y los retrasos posteriores en la introducción de nuevos posees de hardware, alargando aún más la recuperación. Sin embargo, a medida que las empresas comenzaron a adoptar la nueva norma y con una mayor demanda de sistemas de pago sin contacto, el mercado comenzó a recuperar y registrar el crecimiento.

Última tendencia

Cloud Solutions, Mobile Poss, AI y Payments sin contacto El crecimiento del mercado de los pagos

Tienden a ir a soluciones en la nube, y Mobile Poss ofrece flexibilidad y escalabilidad para las empresas en el mercado de software POX. La mayoría de los consumidores ahora exigen pagos sin contacto por razones relacionadas con la salud y la seguridad cuando se trata de realizar transacciones a través de billeteras digitales a través de dispositivos habilitados para NFC. La tendencia que resulta a la vida es la adopción de la tecnología de vanguardia en forma deInteligencia artificial (IA)y aprendizaje automático para tomar decisiones y racionalizar la gestión de inventario. AI Power permite que la poste realice predicciones basadas en datos del cliente, lo que ayuda a personalizar las ventas y los pronósticos. Esta tendencia floreciente está integrando la tecnología avanzada en los sistemas POS, que trae y deja una impresión favorable sobre la eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes.

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Segmentación del mercado de software de punto de venta

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en la nube y en las instalaciones

• Basado en la nube: este es el tipo de sistema que se puede utilizar en sistemas POS basados ​​en la nube que liberan empresas de la infraestructura de las instalaciones de alto costo. Los hace apropiados para que las empresas desarrollen escalabilidad económicamente. Los datos en tiempo real de acceso abierto basado en la nube reducen la colaboración a los equipos periféricos es otra característica clave para tener este tipo de sistema POS. El almacenamiento en la nube mejora la seguridad al encriptar los datos utilizando tecnología de cifrado de alta gama. Esto garantiza la seguridad total que los datos confidenciales siempre están protegidos. Las actualizaciones y todo el mantenimiento también se realizan de forma remota, lo que significa que no se necesitan recursos de TI internos, y los costos de las operaciones disminuirán ya que no hay interrupciones en las operaciones. Este sistema POS basado en la nube es para empresas con múltiples empresas y que necesitan flexibilidad en operaciones e informes.

• En las instalaciones: en las instalaciones Esta es la instalación y dedicación para el hardware de un sistema POS local. Lleva mucho más control de la infraestructura a la empresa en cuestión. La mayoría de estos se encuentran en varias compañías importantes que tienen requisitos de seguridad de datos muy estrictos o son compañías cuyas operaciones a menudo se limitan a áreas fuera del alcance de Internet. Las soluciones en el sitio que ofrecen una fuerte personalización también irán para proporcionar una integración completa con las operaciones comerciales, lo que garantiza un flujo de datos sin problemas en el proceso. La desventaja está en gran medida contra las pequeñas empresas, ya que el costo de configuración inicial, además del mantenimiento y actualizaciones continuas y continuas, puede ser prohibitivo. Aún así, existe la tendencia de favorecer las soluciones locales de las organizaciones que necesitan sistemas confiables, seguros y, sobre todo, de alto rendimiento.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en el comercio minorista, el restaurante y la hospitalidad

• Minorista: El sector minorista se encuentra entre los adoptantes más importantes de los sistemas de punto de venta (POS), ya que las empresas lo han adoptado en la gestión de transacciones de ventas, rastrear inventarios, procesar los pagos de los clientes y otras actividades. Los sistemas minoristas de POS tienen programas de fidelización de clientes, promoción y características de análisis. Con el uso de estas características, los minoristas pueden analizar los patrones y tendencias de los clientes, lo que aumenta la participación del cliente y las ventas repetidas. Especialmente en las relaciones con los lugares de comercio electrónico, los minoristas instalan continuamente sus sistemas POS en plataformas de comercio electrónico, creando así una experiencia omnicanal más verdadera. Estos incluyen proporcionar a los minoristas una actualización de acciones en tiempo real y datos de ventas que optimizarían la cadena de suministro del negocio minorista. Esto es muy importante para manejar volúmenes de transacciones pesadas, especialmente cuando la mayoría de las temporadas de compras máximas, como las vacaciones y las ventas promocionales, tienen lugar.

• Restaurante: a este respecto, el software de punto de venta ayuda en el funcionamiento perfecto de pedidos, pagos y manejo de cocina para el sector de los restaurantes. Los sistemas modernos de punto de venta se integran con aplicaciones de pedidos móviles para un servicio más rápido y preciso. Además de eso, estos sistemas de punto de venta utilizados en los restaurantes incluirían la gestión de la mesa, el inventario de seguimiento e informes de ventas para una operación eficiente. Muchos sistemas de punto de venta se integran con aplicaciones CRM en el campo del restaurante, que ayudan a las empresas en programas personalizados de marketing y lealtad. El aumento de la demanda de los quioscos de POS y autoservicio móviles se deriva de los requisitos crecientes para transacciones sin contacto y conveniencia del cliente.

• Hospitalidad: las soluciones POS funcionan como Magic para el hotel. Tienen un proceso de check-in organizado para invitados, administran sus reservas, las facturan de acuerdo con los servicios disponibles y atienden a otros servicios de invitados en la propiedad. Los sistemas POS integrados se comunican con los sistemas de administración de propiedades (PMS) para que las operaciones sin problemas sirvan tanto a los usuarios finales como al personal del hotel. Estos sistemas permiten a las empresas personalizar sus servicios desde actualizaciones de habitaciones hasta ofertas especiales al recordar las preferencias de los invitados. El software POS también tiene su propósito cuando se trata de la gestión del inventario del hotel relacionado con la garantía de que los artículos se almacenan en el lugar correcto en habitaciones, restaurantes y bares. En este sentido, las soluciones POS basadas en la nube tienden a ganar popularidad a medida que la industria continúa su digitalización. Son flexibles y se integran fácilmente con otras tecnologías de hospitalidad.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores de conducción

Adopción de POS basada en móviles y en la nube ganando impulso

Los sistemas de punto de venta basados ​​en móviles y en la nube se han vuelto más populares, ya que las empresas exigen soluciones mejores y más baratas. Dichas soluciones permiten a las empresas tener acceso a sus archivos de datos desde cualquier ubicación, especialmente para empresas que tienen múltiples sitios o operaciones móviles. En POS basado en la nube, los costos y los requisitos de mantenimiento son menores en comparación con los sistemas tradicionales, y al mismo tiempo, permiten a las organizaciones escalar las operaciones mucho más fáciles. La instalación de software de vez en cuando también se vuelve obsoleta, y las soluciones basadas en la nube siguen actualizando el software automáticamente. Por lo tanto, ayudando a reducir el trabajo del equipo interno de TI para mantener los sistemas seguros y actualizados. Se espera que la adopción de soluciones POS móviles y basadas en la nube aumente a medida que más empresas hacen la transición a las transformaciones digitales.

Surge en la adopción del pago sin efectivo

A medida que los modos de pago sin contacto se convierten en la norma, también se está convirtiendo en el impulsor que impulsa el mercado de aplicaciones de punto de venta. Es durante CoVID-19 que los pagos sin contacto se convierten en un negocio principal en forma de minimizar el contacto personal en las transacciones. Por lo tanto, se influyeron y están adoptando rápidamente billeteras digitales, aplicaciones de pago móvil o dispositivos habilitados para NFC. Como resultado, una gran demanda de sistemas POS que pueden leer estas tecnologías aumentó en un período corto. Las empresas, por lo tanto, incorporan pagos sin contacto en sus sistemas generales de POS para que cumpla con las expectativas del cliente y ingrese a las velocidades de transacción. La naturaleza de los clientes continúa cambiando, con esa es la razón por la cual los sistemas POS serán un factor push importante para el mercado.

Factor de restricción

Altos costos iniciales y mantenimiento obstaculizan el crecimiento del mercado en la industria POS

El principal problema que enfrenta el crecimiento del mercado del software de punto de venta es el gasto inicial de hardware, software e integración del sistema. Los costos iniciales involucrados en los sistemas POS locales generalmente están más allá del rango de asequibilidad de las pequeñas y medianas organizaciones, los obstáculos básicos con respecto a la adopción. Otro obstáculo radica en el mantenimiento, los sistemas y la capacitación continua, que implican costos fuertes para que algunas empresas se mantengan al día con un sistema actualizado. Esto es más común en las industrias con presupuestos más estrictos, como minoristas locales y pequeños restaurantes. Del mismo modo, el costo financiero incurrido al tiempo que adquiere soluciones POS generalmente intimida a las empresas de mejorar sus sistemas obsoletos, reduciendo así el crecimiento general del mercado.

Oportunidad

La integración de IA y ML en los sistemas POS impulsa el crecimiento del mercado a través de ideas

La integración de la inteligencia artificial con las tecnologías de aprendizaje automático a los sistemas de punto de venta es una oportunidad prometedora para la expansión del mercado. AI y ML ayudarían a las organizaciones a analizar los datos de sus clientes con mayor precisión y obtener una visión valiosa de los patrones y preferencias de compra de clientes. Los sistemas POS con motor AI ayudan a las organizaciones a administrar los niveles de acciones y hacer predicciones sobre las ventas futuras al tiempo que mejoran la participación del cliente a través del marketing personalizado. AI también automatizará las tareas repetitivas de la compañía, como la reposición de acciones y la entrada de datos, liberando el tiempo del personal para actividades de alto valor. Las empresas seguirán adoptando sistemas POS mejorados con AI a tasas crecientes, ya que siguen buscando formas de usar los datos para obtener una ventaja competitiva.

Desafío

El crecimiento del mercado de POS exige inversiones de seguridad más fuertes para proteger los datos de los clientes

El espacio del software de punto de venta tiene un nuevo desafío global, y es la privacidad y seguridad de los datos del cliente. Como los sistemas POS están destinados a recopilar información personal como números de tarjetas de crédito e información de identidad, se han convertido en un objetivo principal para los piratas informáticos. Además de todos estos ataques invasivos y emergentes, las empresas deben invertir en seguridad hermética para que puedan evitar esto. El cifrado, la autenticación de dos pasos y el cumplimiento de los estándares de la industria, como PCI DSS, deberán aplicarse en todos los terminales y dispositivos. Estas redes también requerirán custodia, como la seguridad física, entre muchas otras medidas. A medida que evolucionan las amenazas, las empresas tendrán que mantener la carga de desarrollar sistemas que mantengan intacta la confianza de sus clientes. El desafío, por lo tanto, radica en las inversiones en curso en mejorar las tecnologías de seguridad o volver a cablear en la capacitación de personas para minimizar el riesgo de seguridad.

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Software de punto de venta Market Regional Insights

• América del norte

América del Norte es un claro líder en el mercado de software de punto de venta. Esto se debe en gran medida a su infraestructura tecnológica y a aumentar el adopción de las soluciones de pago digital. Estados Unidos es fundamental para la visión de cultivo de mercado, ya que las diferentes líneas principales de las empresas se integran en los sistemas POS basados ​​en la nube y móviles. El mercado de software de punto de venta de los Estados Unidos se beneficiará de la creciente demanda de pago sin efectivo que impulsa a las empresas que optan por sistemas POS avanzados. Esto implica no dejar a los principales actores de la industria en los EE. UU. Centrarse en la innovación, aumentar las características que incluyen análisis basados ​​en IA e incorporando programas de fidelización de clientes. El entorno regulatorio de la región estimula aún más el crecimiento del mercado con pagos que son seguros y eficientes.

• Europa

Europa, del mismo modo, otra región clave en la cuota de mercado del software de punto de venta, está dirigida por países de adopción tecnológica como el Reino Unido, Alemania y Francia. Un sector minorista y hospitalidad establecido, al que los sistemas POS son cruciales para administrar las transacciones y mejorar la experiencia del cliente, caracteriza la región. Estos factores han dado como resultado una creciente demandas de soluciones de POS seguras e integradas, incluida la creciente demanda de seguridad de datos con regulaciones como la Regulación General de Protección de Datos (GDPR). Los sistemas de punto de venta basados ​​en la nube se encuentran cada vez más, y su agilidad y rentabilidad son factores que impulsan su popularización en Europa. La mayor intención comercial de digitalización e innovación en el espacio minorista sigue presionando aún más el mercado en esta región.

• Asia

Asia está en camino de convertirse en el lugar donde el software de punto de venta puede encontrar el mercado de más rápido crecimiento debido al rápido crecimiento económico, una mayor urbanización y la introducción de la tecnología. El enguminador mercado de pagos electrónicos y pagos móviles de países como China, India y Japón está presionando a las empresas que adoptan soluciones de punto de venta más avanzadas para integrar transacciones en línea y fuera de línea. El número cada vez mayor de PYME en el área ciertamente creará más demanda de soluciones POS asequibles y escalables. Otra cosa que va a aumentar la demanda es que el nivel de sus consumidores está creciendo, y los ingresos están aumentando, por lo que cada vez más personas abren una tienda y venden productos; Por lo tanto, la demanda de estas máquinas aumenta. Se espera continuamente que la transición hacia sistemas de punto de venta móviles y basados ​​en la nube impulse el crecimiento del mercado en Asia.

Actores clave de la industria

Innovaciones tecnológicas, asociaciones y personalización impulsan el crecimiento del mercado de software POS

Los principales actores de la industria están influyendo en el mercado de soluciones de software de punto de venta al innovar tecnológicamente y ofrecer productos que cumplan con los requisitos comerciales de amplio alcance. Dichos jugadores integran continuamente nuevas características y funcionalidades en sus productos de software, como la integración en la nube, las soluciones de POS móviles y los análisis basados ​​en IA, para continuar satisfaciendo las necesidades de sus clientes. Para ser competitivos en el mercado, ofrecen soluciones escalables y personalizables. Además, las fusiones, adquisiciones y asociaciones entre los gigantes de la industria aumentan aún más su penetración en el mercado al vender sus productos a nuevos sectores y áreas. Poco a poco, continúan innovando y creando soluciones específicas del cliente. Estos son algunos de los principales contribuyentes al crecimiento general del mercado de software POS.

Lista de compañías de software de punto de venta

• Vend (NEW ZEALAND)
• Toast (U.S)
• Sapaad (SINGAPORE)
• A&B POS Solutions (U.S)
• Salesforce (U.S)     

Desarrollo clave de la industria

Mayo de 2022:En mayo de 2022, Square lanzó funciones de vanguardia en su servicio en la nube POS: análisis avanzados basados ​​en IA que ayudaría a las empresas a tomar decisiones operativas. Tenía la intención de mejorar las experiencias del usuario a través de las ideas sobre las tendencias de ventas, las preferencias de los clientes y la gestión de inventario en datos procesables. Y con eso, Square reafirmó su dominio sobre el mercado de software POS al satisfacer la necesidad cada vez más exigente de soluciones centradas en datos. Subrayado en este desarrollo es la creciente necesidad e importancia de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en los sistemas POS, lo que garantiza la importancia de Square en el futuro de esta industria.

Cobertura de informes

El estudio abarca un análisis FODA integral y proporciona información sobre los desarrollos futuros dentro del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando las áreas potenciales para el crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado mediante el uso de métodos cuantitativos y cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que afectan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas acciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación no convencionales, metodologías y estrategias clave adaptadas para el marco de tiempo anticipado. En general, ofrece ideas valiosas e integrales sobre la dinámica del mercado profesionalmente y comprensiblemente.