Tamaño del mercado de contratación y dotación de personal, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (personal temporal, personal permanente), por aplicación (sector financiero y legal, sector médico y científico, sector técnico y de ingeniería) y pronóstico regional hasta 2035

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VISIÓN GENERAL DEL MERCADO DE RECLUTAMIENTO Y DOtación DE PERSONAL

El mercado mundial de contratación y dotación de personal está valorado en 546,82 mil millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 651,02 mil millones de dólares en 2035. Crece a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de alrededor del 1,96% de 2026 a 2035.

El sector global de contratación y dotación de personal es una industria amplia y a menudo fluida que actualmente está experimentando cambios sustanciales. Algunas de las tendencias más importantes que actualmente impulsan el cambio incluyen el uso significativo de la Inteligencia Artificial (IA) y la automatización, lo que hace que la búsqueda de candidatos, la selección inicial hasta la programación de entrevistas sea ampliamente simplificada, más basada en datos y precisa y, por lo tanto, más eficiente y que brinde decisiones basadas en evidencia. El cambio global hacia patrones de trabajo remotos e híbridos está remodelando efectivamente el grupo de talentos y eliminando los límites geográficos para las organizaciones, permitiendo el acceso a grupos de talentos mucho más grandes y diversamente calificados. A las tendencias en el trabajo remoto/híbrido se suma el creciente enfoque en la contratación basada en habilidades, aprovechando más las habilidades y experiencia establecidas de un candidato en lugar de sus calificaciones académicas tradicionales, lo que ayuda a aliviar las restricciones de déficits particulares de talento y una fuerza laboral aún más diversa.

Incluso con las implicaciones de las mejoras en el mercado laboral, la profesión todavía enfrenta problemas dramáticos. Algunos de los más graves en estos días son la escasez de talento, en particular en industrias como la tecnología o la atención médica, las situaciones financieras actuales y los mercados inciertos. Estas situaciones pueden influir, y de hecho influyen, en el volumen y la cantidad de contrataciones, e incluso prolongan la cantidad de tiempo que lleva reclutar candidatos. Además, las agencias de empleo deben garantizar una comprensión y prácticas conformes de la legislación laboral de múltiples jurisdicciones, muchas de las cuales son cada vez más complejas y cambian con mayor frecuencia. La experiencia de los candidatos sigue siendo una prioridad absoluta porque los mejores talentos hoy en día son exigentes. En este entorno, las empresas de contratación y dotación de personal están alterando el proceso de contratación al aprovechar asociaciones estratégicas, proporcionar soluciones integradas para la fuerza laboral y seguir invirtiendo en la adopción, el aprendizaje y el desarrollo de nuevas tecnologías para sus equipos.

IMPACTO ARANCELARIO DE EE.UU.

Los aranceles estadounidenses pueden ser un importante perturbador de la industria mundial de contratación y dotación de personal, principalmente por la incertidumbre y los costos. Cuando Estados Unidos impone aranceles a los bienes importados, el precio de esos bienes aumentará, de modo que los fabricantes que dependen de las cadenas de suministro internacionales (pensemos en la manufactura, el automóvil y la tecnología) enfrentan mayores costos de producción. Si un fabricante enfrenta un aumento del dos por ciento en los gastos debido a los aranceles, su margen de beneficio ahora se reduce en un uno por ciento. Como parte de la solución, estas empresas a menudo emplearán un enfoque de contratación más conservador mediante recortes presupuestarios, congelaciones de contrataciones y despidos para ayudar a compensar el aumento de costos. En resumen, los factores reducirán la demanda de personal/individuos para contratar porque la demanda de contrataciones también podría reducir la demanda de personal temporal. Los aranceles son a menudo una forma de estimular la producción nacional, la mano de obra nacional y relocalizar empleos. El efecto inmediato suele ser la volatilidad económica y un enfriamiento de la contratación de mano de obra en los empleadores afectados. La incertidumbre ligada a las nuevas políticas comerciales puede dificultar mucho la planificación de la fuerza laboral a largo plazo, y muchas empresas pueden optar por considerar únicamente los costos utilizando la mano de obra más barata durante la vida de las inversiones. Otros fabricantes adoptarán un enfoque de costos totales, pero se inclinarán por una fuerza laboral flexible y contingente para dar espacio a una respuesta para cambiar la demanda hacia bienes.

ÚLTIMA TENDENCIA

IA y automatización: la nueva columna vertebral del reclutamiento

Una tendencia importante que está remodelando fundamentalmente el panorama global de contratación y dotación de personal es la continua convergencia de la Inteligencia Artificial (IA) y la automatización. Las herramientas de inteligencia artificial se utilizan cada vez más para una amplia variedad de tareas, desde la fuente inicial de candidatos y la selección de currículums hasta la programación automatizada de entrevistas y el análisis de sentimientos en conversaciones preliminares, y todo lo demás. Las máquinas son capaces de analizar datos a velocidades increíblemente altas, procesando más información en un período de tiempo más rápido que los humanos, lo que permite a los reclutadores encontrar rápidamente candidatos que sean ideales en función de sus habilidades, experiencia e incluso cultura de una manera que nunca antes fue posible. Los sistemas automatizados están asumiendo tareas administrativas y repetibles que consumen mucho tiempo y liberan tiempo para que los reclutadores se concentren en las relaciones (con candidatos y clientes), entrevistas más profundas y una orientación más exhaustiva y personalizada. La tendencia claramente va más allá de la automatización de tareas hacia aplicaciones más sofisticadas, como análisis predictivos para pronosticar las necesidades de contratación o herramientas generativas de inteligencia artificial para desarrollar descripciones de trabajo únicas y altamente específicas. Esta evolución no solo mejora la velocidad y la eficiencia al tiempo que reduce el tiempo de contratación, sino que también ayuda a limitar los sesgos inconscientes en las primeras etapas de la contratación, que pueden seguir aumentando la diversidad y la equidad entre los grupos de talentos.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE RECLUTAMIENTO Y DOtación DE PERSONAL

Basado en tipos

• Personal Temporal:La dotación de personal temporal consiste en cubrir puestos por plazos establecidos, trabajo por proyectos, restricciones estacionales o para cubrir empleados ausentes. Dentro de esta porción del mercado, las organizaciones tienen la mayor flexibilidad para aumentar o reducir su número de empleados rápidamente para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado y, al mismo tiempo, eliminar el compromiso a largo plazo y los gastos asociados con las contrataciones permanentes. Los empleados temporales suelen ser naturalmente rentables, ya que la contratación de personal temporal suele reducir los gastos asociados con los beneficios, la incorporación y los ciclos de contratación. La contratación de personal temporal también actúa como un plan de "probar antes de comprar" para evaluar si un candidato encaja antes de contratarlo para un puesto permanente. Las industrias con necesidades cíclicas o trabajo basado en proyectos suelen tener la mayor demanda de personal temporal.
• Personal Permanente:La dotación de personal permanente tiene como objetivo encontrar personas para roles indefinidos a largo plazo dentro de una organización donde se convertirán en empleados de la organización a tiempo completo y serán remunerados por esa organización. El reconocimiento del valor inherente de una organización es absolutamente fundamental para el proceso de contratación, de modo que se pueda construir una fuerza laboral estable, comprometida, cohesiva y leal; aquella que facilite el crecimiento a largo plazo de la empresa y contribuya positivamente a la cultura. Aunque la inversión (salario, beneficios, proceso de contratación) es mayor en el caso de las contrataciones permanentes, normalmente proporcionan una mayor lealtad de los empleados, retención del conocimiento institucional y estabilidad y coherencia en el desempeño de los empleados. La dotación de personal permanente es de alta prioridad para las empresas que desempeñan funciones centrales que requieren una profunda experiencia en el dominio, se convierten en socios estratégicos a largo plazo y están culturalmente alineadas, al tiempo que reducen los costos de rotación a largo plazo.

Basado en aplicaciones

• Sector Financiero y Legal:Los sectores jurídico y de servicios financieros están altamente especializados, por lo que la contratación y la dotación de personal serán una máxima prioridad. ¡Muchas empresas que buscan contratar querrán candidatos con certificaciones, regulaciones, leyes que rijan el cumplimiento y requisitos de cumplimiento específicos! Si a eso le sumamos la creciente demanda de experiencia en tecnología financiera, privacidad de datos, leyes de ciberseguridad y cuestiones regulatorias como el cumplimiento ambiental, social y de gobernanza (ESG), existe una gran demanda de talento. La creciente demanda de análisis e inteligencia artificial para mitigar el fraude y gestionar el riesgo genera aún más demanda de talento con habilidades tecnológicas. Las agencias de contratación ayudan a identificar nichos de experiencia y también trabajan para garantizar que los candidatos pasen por exhaustivas verificaciones de antecedentes y requisitos reglamentarios.
• Sector Médico y Científico:Las tendencias de contratación médica y científica están invariablemente impulsadas por la innovación continua, el envejecimiento de la población mundial y el aumento de las tasas de enfermedades crónicas. Esto se traduce en una demanda creciente de profesionales de la salud competentes, desde médicos y enfermeras hasta investigadores especializados y afines a la salud de todos los grados. La competencia es intensa en toda la industria, específicamente dentro de la División A o en las áreas biotecnológica, farmacéutica, de investigación clínica y médica especializada. Las agencias de empleo son activos valiosos para supervisar las operaciones regulatorias, satisfacer las deficiencias de talento esenciales y proporcionar empleados temporales o locum tenens para ayudar con la continuidad de la atención y la investigación.
• Sector Ingeniería y Técnico:El campo técnico y de ingeniería se enfrenta continuamente a una mayor demanda debido a los avances tecnológicos a un ritmo muy rápido, la digitalización industrial y la aparición de nuevos campos como la inteligencia artificial, la automatización y la energía solar. La contratación en este campo está dirigida a personal altamente especializado como ingenieros de software, expertos en datos, profesionales de ciberseguridad y diferentes tipos de ingenieros (por ejemplo, civiles, mecánicos, eléctricos). El desafío es la amplia brecha de habilidades, ya que la demanda de la industria frecuentemente supera la oferta disponible de profesionales capacitados. Las agencias de empleo se especializan en encontrar experiencia técnica en áreas específicas, y con frecuencia aprovechan las redes internacionales y técnicas de selección sofisticadas para encontrar candidatos que se ajusten a criterios de proyectos desafiantes.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Cambiando la dinámica de la fuerza laboral y la economía del trabajo informal

Uno de los mayores influencers del mundo.Mercado de contratación y dotación de personalCrecimientoes el enorme cambio en el comportamiento de la fuerza laboral, es decir, una mayor economía de trabajo informal y una mayor prevalencia de acuerdos de trabajo flexibles. La tendencia está transformando los acuerdos laborales convencionales, alejándolos del tradicional puesto permanente a tiempo completo hacia acuerdos más adaptables y basados ​​en proyectos. Tanto los empleadores como los empleados exigen cada vez más flexibilidad. Las empresas están empleando trabajadores temporales, contratados y autónomos para gestionar volúmenes fluctuantes de trabajo, acceder a talentos especiales según demanda y mantener los gastos generales del empleo permanente. Al hacerlo, las empresas pueden responder rápidamente a los cambios en el mercado y a la volatilidad económica. Al mismo tiempo, cada vez más miembros de la fuerza laboral buscan una mayor autonomía, un equilibrio entre la vida personal y laboral y experiencias profesionales variadas, y las encuentran atractivas en puestos contractuales o temporales. Esta intersección de la demanda de flexibilidad de ambos lados del mercado laboral impulsa la demanda de agencias de contratación y contratación de personal, que sirven como importantes intermediarios que vinculan a las empresas con este grupo cambiante de trabajadores contingentes.

Acelerar la transformación digital y los avances tecnológicos

Otra fuerza impulsora en la industria global de contratación y dotación de personal es el impulso implacable de la transformación digital y la innovación tecnológica en todos los sectores. Esta tendencia predominante tiene un doble impacto: desencadena un tsunami de demanda de talento tecnológico premium y también revoluciona el proceso de contratación en sí. Mientras las empresas de todo el mundo adoptan la automatización, la computación en la nube, la inteligencia artificial, la ciberseguridad y el análisis de datos para obtener esa ventaja competitiva, enfrentan una necesidad urgente de trabajadores capacitados en estos nuevos campos. Por lo tanto, esta creciente tecnología y la consiguiente brecha de habilidades equivalen directamente a una creciente necesidad de empresas de contratación y dotación de personal que posean las redes y las bases de conocimientos para identificar estos talentos raros. Al mismo tiempo, estas mismas tecnologías también están siendo utilizadas por el propio sector de contratación. Los sistemas de seguimiento de candidatos impulsados ​​por inteligencia artificial, las plataformas de entrevistas virtuales, los análisis predictivos de búsqueda de candidatos y la interacción automatizada con los candidatos hacen que el proceso sea más eficiente, reducen el tiempo de contratación y permiten a las agencias manejar mayores cantidades de solicitudes de manera más eficiente. Sin embargo, la transformación digital no se trata solo de tecnología, sino también de desarrollar una experiencia de candidato más eficiente, basada en datos y, a menudo, más personalizada, impulsando aún más el crecimiento y el desarrollo del mercado.

Factor de restricción

Volatilidad económica e inestabilidad geopolítica

Uno de los principales obstáculos para el mercado internacional de contratación y empleo es la incertidumbre económica combinada con la incertidumbre geopolítica. La inestabilidad en el bienestar económico internacional, incluidas las fuerzas inflacionarias, el aumento de las tasas de interés o las amenazas de recesión, tiene una relación directa con la confianza empresarial y la inversión. Durante períodos de incertidumbre, las empresas siguen una estrategia conservadora en la contratación, generalmente imponiendo congelaciones, posponiendo la expansión o incluso iniciando despidos para contener los costos. Los acontecimientos geopolíticos, como las guerras comerciales, los conflictos locales o los cambios importantes en las políticas, aumentan esa incertidumbre, alteran las cadenas de suministro, afectan la demanda del mercado y hacen que la planificación laboral a largo plazo sea muy difícil. Esta falta de inclinación a realizar nuevas contrataciones o aumentar las operaciones reprime directamente la demanda de servicios de contratación, lo que resulta en menores ingresos y un crecimiento más lento para las agencias de contratación, ya que los clientes optan por el conservadurismo fiscal en lugar de contratar talento.

Centrarse en la especialización de nichos y los servicios de asesoramiento

Oportunidad

Una de las principales oportunidades que enfrenta la cuota de mercado de contratación y dotación de personal es la creciente demanda de especialización en nichos y servicios de asesoramiento de alto valor. Con industrias cada vez más complejas y tecnológicamente sofisticadas, las empresas buscan cada vez más conjuntos de habilidades muy especializadas y conocimientos técnicos difíciles de conseguir a través de medios de contratación generales. Esto abre la puerta a que las empresas de contratación amplíen sus conocimientos en áreas altamente técnicas como la ética de la IA, la computación cuántica, la ingeniería de energías renovables o la biotecnología avanzada. Además de la colocación, existe una oportunidad cada vez mayor de brindar servicios estratégicos de asesoramiento sobre talentos y ayudar a los clientes en la planificación de la fuerza laboral, el análisis de la brecha de habilidades, la marca del empleador e incluso la gestión de la fuerza laboral contingente. Al pasar de la contratación transaccional a ser socios estratégicos confiables, las empresas pueden cobrar más honorarios, tener mejores relaciones con los clientes y posicionarse en un mercado competitivo.

 

Navegando la escasez global de talento y la brecha de habilidades

Desafío

Uno de los desafíos serios y de larga data para la industria global de reclutamiento y dotación de personal es la falta general de talento a escala global y la creciente brecha de habilidades. A pesar de las recesiones económicas, las industrias en todos los ámbitos, particularmente en tecnología, atención médica e ingeniería especializada, no pueden encontrar las contrataciones adecuadas para roles críticos. No se trata de una cuestión de trabajadores disponibles; es una cuestión de un desajuste de habilidades entre las habilidades requeridas por las industrias en proceso de cambio y las habilidades que ofrece la fuerza laboral disponible. El ritmo del cambio tecnológico suele ser demasiado rápido para que los sistemas educativos y los programas de mejora de habilidades generen un número suficiente del tipo de profesional adecuado. Para las agencias de contratación, eso se traduce en búsquedas más largas y difíciles, una competencia feroz por los mejores candidatos y una mayor presión para ayudar a los clientes a encontrar talento y ser capaces de ver y resolver sus problemas internos de desarrollo de habilidades.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE RECLUTAMIENTO Y DOtación DE PERSONAL

• América del norte

Mercado de contratación y dotación de personal de las Naciones Unidas

sirve como actor central en la industria global de contratación y dotación de personal debido a las inmensas economías de los Estados Unidos y Canadá. América del Norte ha estado a la vanguardia de la última tecnología durante un tiempo considerable y, por lo tanto, ha consolidado su posición como centro de innovación cuando se trata de tendencias de contratación. Algunos factores clave son la necesidad continua de profesionales capacitados en sectores vitales como la tecnología de la información (TI) (y a veces la atención médica y también los servicios financieros) que con frecuencia tienen una escasez de solicitantes calificados disponibles. La adaptación generalizada del trabajo remoto e híbrido en América del Norte ha abierto grupos aún mayores de solicitantes. Las organizaciones pueden atraer empleados con talento de cualquier parte del continente. A medida que la contratación continúa girando hacia un enfoque más impulsado por la tecnología, que es más sencillo de adaptar con la ahora común e inequívoca aceptación de los espacios de trabajo remotos (o híbridos), las organizaciones tienen la capacidad de modificar sus métodos de contratación. La opción de contratar profesionales de cualquier lugar de América del Norte y el uso emergente de la inteligencia artificial y la automatización en los procesos de contratación seguirán catalizando la evolución de las empresas y agencias de contratación de personal, haciéndolas más efectivas a la hora de encontrar y combinar candidatos con el espacio laboral. Mientras vemos que las organizaciones atraviesan un período de escaneo y ajuste, diversos grados de pausas en el mercado laboral que surgen de nuestros períodos cautelosos de actividad económica, la visión a largo plazo para las empresas sigue siendo muy sólida a través de cambios orgánicos impulsados ​​por la transformación digital en curso y el deseo incesante de habilidades especializadas en un mercado laboral en constante cambio.

• Europa

El mercado europeo de contratación y dotación de personal es complejo, con diferencias notables en la legislación laboral nacional, distintas condiciones económicas y una mayor migración demográfica. Europa es, no obstante, un componente fundamental del panorama mundial de contratación y contratación de personal, y países como Alemania, el Reino Unido, Francia y los Países Bajos tienden a representar una mayor proporción de las cuotas de mercado internacional. Uno de los objetivos principales de la contratación y la dotación de personal en Europa sigue centrado en las deficiencias de talento, particularmente en campos técnicos como TI, ingeniería y medicina. El envejecimiento de la población y el prolongado desajuste de habilidades se sumaron a la escasez de talento, junto con una fuerte demanda de personal suplementario para que las empresas satisfagan sus necesidades críticas de fuerza laboral. Ciertos mercados "del sur de Europa" de próxima generación (como Italia y España) también han demostrado características algo aisladas, pero otros estaban lidiando con caídas más pronunciadas en el desempeño. A medida que Europa también se ve reforzada por el marco temporal global de las actualizaciones de la Directiva de Trabajo Temporal de la UE y las nuevas regulaciones nacionales destinadas a igualar el tratamiento de los empleados temporales, que sirvieron para nublar ligeramente el sector al crear regulaciones adicionales para que las empresas de personal las clasificaran cuando operan transfronterizas. El aumento de la IA en la contratación también ha sido notable y un tema importante para que las agencias de empleo aborden los rápidos avances en la legislación en torno a la Ley de IA de la UE, que considera la contratación como un área de alto riesgo, lo que exige que las empresas de contratación seleccionen diligente y metódicamente herramientas de IA para mantener un nivel de evaluación durante el vuelo en busca de sesgo y transparencia.

• Asia

Existe una amplia gama de diversidad y un mercado de contratación y dotación de personal que cambia rápidamente en toda Asia, con diferencias regionales en el desarrollo económico, la demografía y las políticas del mercado laboral. Países como China e India están experimentando un rápido crecimiento económico, respaldado por sus grandes poblaciones jóvenes y cada vez más educadas, especialmente para empleos en áreas como TI, comercio electrónico y manufactura. La cantidad de demanda de soluciones de dotación de personal temporal y permanente es significativa para apuntalar las economías en crecimiento y respaldar su infraestructura y servicios públicos.

En otras partes de Asia, como Japón y Corea del Sur, el mercado laboral se ve desafiado por el envejecimiento de la población y la disminución de las tasas de natalidad, lo que ha resultado en una marcada escasez de mano de obra en algunos mercados laborales. Esto impacta incluso en cómo las empresas quieren aumentar el uso de la automatización y al mismo tiempo intentan llenar algunas brechas de talento a través de la inmigración y/o la mano de obra extranjera en general. En general, en todo el continente sigue habiendo un mayor enfoque en la transformación digital a medida que más empresas comienzan a adoptar la IA en la contratación y han creado la tecnología para plataformas de contratación en línea que ayudan a las empresas de contratación a conectar grupos de talentos grandes y dispersos. Existe una demanda significativa de habilidades especializadas en inteligencia artificial, ciencia de datos o seguridad cibernética, donde ha habido una brecha de habilidades que las empresas de dotación de personal están tratando de cerrar a través de proyectos de mejora de habilidades y a través de la migración laboral global.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

La industria internacional de contratación y dotación de personal tiene algunas grandes empresas multinacionales que ofrecen numerosas soluciones de fuerza laboral y numerosas empresas pequeñas y regionales. Los grandes actores son **Randstad N.V. (NL), The Adecco Group (SW) y ManpowerGroup, Inc. (EE.UU.)**, que figuran regularmente entre las principales empresas por ingresos. Mantienen enormes redes a nivel mundial, ofreciendo personal temporal; colocación permanente; RPO (Subcontratación del Proceso de Reclutamiento); y programas de servicios administrados para una gran variedad de industrias como TI, atención médica, manufactura y finanzas. Varias otras grandes empresas son actores importantes, como **Recruit Holdings (JP), Allegis Group (EE.UU.) y Hays plc (Reino Unido)**. La industria de contratación y dotación de personal está dominada por una variedad de empresas especializadas, que recurren a sectores de mercado especializados o grupos de talentos, lo que refleja una industria altamente fragmentada y una mayor demanda de soluciones de contratación especializadas.

Lista de las principales empresas de contratación y dotación de personal

• Adecco: Switzerland
• Hays: United Kingdom
• Kelly Services: United States
• IKYA Human Capital: India
• TeamLease: India
• Robert Half International: United States
• Global InnovSource: India
• ABC Consultants: India
• Randstad: Netherlands
• ManpowerGroup: United States
• Insperity: United States
• Recruit Holdings Co.,Ltd: Japan
• Allegis Group: United States

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

Marzo de 2024:Durante 2024, la industria mundial de contratación y dotación de personal experimentó algunos desarrollos críticos, liderados principalmente por la evolución tecnológica continua y las expectativas cambiantes de la fuerza laboral. El más significativo de ellos es la rápida adopción de la IA y la automatización en todo el proceso de contratación. Esto abarca desde IA avanzada para la búsqueda, selección y emparejamiento de candidatos, hasta el uso de análisis predictivos para discernir a los candidatos más adecuados y automatizar actividades de rutina. También están comenzando a surgir herramientas de IA generativa que ayudan con el desarrollo de descripciones de puestos y la comunicación personalizada de los candidatos. La contratación basada en habilidades cobró un impulso considerable, yendo más allá de las credenciales establecidas para centrarse en las competencias y habilidades prácticas reales de los candidatos. Esta tendencia se adopta cada vez más como un medio para combatir la escasez crónica de talento a nivel mundial, así como para promover una mayor diversidad e inclusión ampliando la reserva de talento. La tendencia del trabajo remoto e híbrido continuó acelerando los enfoques de contratación a nivel empresarial con la creciente necesidad de acceder a un grupo global de talento y una fuerza laboral distribuida en todas las ubicaciones. Este tipo de flexibilidad sigue siendo una expectativa principal para muchos solicitantes de empleo. Además, las iniciativas de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) se han integrado en los enfoques de contratación a nivel empresarial y las organizaciones están tomando medidas activas para crear tecnologías y procesos de contratación imparciales. Por último, la marca del empleador y la experiencia del candidato siguieron siendo diferenciadores definitivos para las organizaciones. Las empresas trabajaron responsablemente para crear recorridos holísticos para los solicitantes que les llamaran la atención y atrajeran a los mejores talentos, al mismo tiempo que los mantenían involucrados en un panorama de talentos muy nuevo y competitivo.

COBERTURA DEL INFORME

Debido a los gustos y preferencias fluctuantes de los clientes, así como a las propiedades cambiantes de la frontera tecnológica, el mercado de contratación y dotación de personal es volátil e implacable. Cada vez más consumidores de todo el mercado global otorgan un gran valor a la producción y el abastecimiento sostenibles, lo que hace que los fabricantes sientan la necesidad de producir textiles respetuosos con el medio ambiente, ofrecer trazabilidad de la cadena de suministro y adoptar la economía circular. El comercio electrónico y el avance general de la tecnología digital han impulsado a las marcas a esforzarse por lograr ventas multicanal y crear experiencias dirigidas por IA específicas para el cliente. Jugadores como H&M, Nike, LVMH, etc., ya están a la vanguardia de este segmento, mientras que muchos nuevos participantes están descubriendo audiencias de nicho personalizadas a través de personas influyentes y las redes sociales. Pero la industria tiene muchos problemas, como cambios inesperados en la cadena de suministro, inestabilidades políticas y la velocidad a la que cambian las tendencias, que resultan impactantes. Esto plantea más preguntas para las marcas de moda que buscan llegar a diferentes segmentos de consumidores: la demanda intermedia está muy polarizada. Los avances tecnológicos y aplicaciones para la moda como el probador virtual garantizan mejorar las experiencias de compra y minimizar los casos de devolución. Específicamente, al desarrollar enfoques más estratégicos para la sostenibilidad, reconstruir digitalmente su organización y capacitación, y centrarse en los clientes, las empresas podrán encontrar un punto medio en el mercado. En definitiva, la industria tiene buenas perspectivas de crecimiento, respaldadas por el desarrollo de tecnologías destacadas y la RSE.