Tamaño del mercado de CRM de contratación, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube, local), por aplicación (PYME, gran empresa) e información regional y pronóstico hasta 2035

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VISIÓN GENERAL DEL MERCADO DE CRMS DE RECLUTAMIENTO

El tamaño del mercado mundial de crms de contratación será de 2.520 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 2.730 millones de dólares en 2026, creciendo aún más hasta los 5.540 millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual estimada del 7,9% entre 2026 y 2035.

Los CRM de contratación, también conocidos como sistemas de gestión de relaciones con candidatos, son aplicaciones específicas destinadas a mejorar el procedimiento de contratación mediante la gestión eficaz de las relaciones con los clientes potenciales. Los CRM de contratación son diferentes de los ATS convencionales que están diseñados para el procesamiento de solicitantes activos y el proceso de contratación, pero los CRM de contratación están más orientados a establecer relaciones con los solicitantes de forma continua, empezando por el talento principalmente pasivo que es un solicitante de empleo activo. Este tipo de software ayuda en la gestión de las relaciones con los candidatos, además de permitir a los reclutadores y equipos de adquisición de talentos registrar reuniones con candidatos potenciales, comunicaciones y datos sobre los candidatos en un sistema organizado. Se conocen varias funciones de los RM, entre ellas la automatización de la comunicación, la personalización, la evaluación y la conexión con otras herramientas, por lo que deben intensificar la interacción del candidato con la empresa, acortar el tiempo necesario para atraer contrataciones y mejorar la calidad de las contrataciones.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

Crecimiento del mercado restringido por la pandemia debido al cambio a fuerzas laborales remotas e híbridas

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 afectó significativamente al mercado de CRM de contratación (gestión de relaciones con el cliente) debido al cambio generalizado hacia fuerzas de trabajo remotas e híbridas. A medida que las organizaciones pasaron rápidamente a operaciones remotas, la necesidad de herramientas digitales efectivas para gestionar los procesos de contratación se volvió primordial. Los métodos tradicionales de contratación en persona ya no eran viables, lo que provocó un aumento en la demanda de CRM de contratación que pudieran respaldar la contratación, la incorporación y la participación de los candidatos virtuales. Estos sistemas tuvieron que adaptarse rápidamente para manejar el mayor volumen de interacciones en línea, facilitar entrevistas remotas y garantizar una comunicación fluida entre reclutadores y candidatos.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Integración de automatización e inteligencia artificial en CRM de contratación para impulsar el crecimiento del mercado:

Existe una preocupación en la industria en lo que respecta al mercado de CRM de contratación debido a la automatización y la integración de soluciones de inteligencia artificial para mejorar el proceso de contratación. Estas tecnologías están ayudando a los reclutadores a ahorrar mucho esfuerzo y tiempo que antes tenían que seleccionar varios perfiles de los candidatos y analizar currículums. Las tecnologías basadas en inteligencia artificial también están mejorando la participación de los candidatos al recomendar automáticamente trabajos que se adaptan bien al candidato y sus intereses. Además, el uso de IA enanálisis predictivopermite a los reclutadores tomar decisiones que les ayudarán a conseguir mejores candidatos que antes y también reducir la tasa de rotación.

• Según investigaciones gubernamentales y de asociaciones, alrededor del 74% de las organizaciones realizan actualmente contratación virtual utilizando plataformas CRM, lo que refleja una fuerte transición hacia flujos de trabajo de contratación remota.
• Aproximadamente el 47% de las empresas de contratación informan que entre el 25% y el 50% de su proceso de contratación está automatizado a través de herramientas de inteligencia artificial integradas en los CRM de contratación.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO CRMS DE RECLUTAMIENTO

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube y local:

Los CRM de contratación (sistemas de gestión de relaciones con candidatos) se pueden clasificar en términos generales en dos tipos según sus modelos de implementación: basados ​​en la nube y locales.

• CRM de contratación basados ​​en la nube: sin embargo, están estructurados en los servidores de un proveedor y solo se puede acceder a ellos a través de Internet, lo que los hace flexibles, escalables y económicos de implementar. Es adecuado para aquellas organizaciones que desean fluidez en el acceso a los datos desde cualquier lugar y que admiten costos basados ​​en suscripción.

• CRM de contratación local: se instalan en los servidores locales de una empresa y se administran internamente. Estos sistemas brindan un mayor control sobre la seguridad y personalización de los datos, pero requieren una mayor inversión inicial y un mantenimiento continuo. Organizaciones con estrictasseguridad de datosLas políticas o aquellas que necesitan una amplia personalización a menudo prefieren soluciones locales.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en PYME, grandes empresas y otras.

• Pymes (pequeñas y medianas empresas): las pymes a menudo requieren CRM de contratación que sean asequibles y fáciles de implementar. Se centran en maximizar el retorno de la inversión con recursos mínimos. Estos sistemas proporcionan flujos de trabajo simplificados que no requieren una formación exhaustiva, lo que permite a equipos más pequeños gestionar la contratación de forma eficaz. Las funciones básicas de automatización, como la comunicación por correo electrónico, la programación y el seguimiento de candidatos, ayudan a las pymes a ahorrar tiempo y centrarse en el crecimiento.

• Grandes empresas: las grandes empresas se benefician de sólidas funciones de análisis e informes que brindan información sobre el proceso de reclutamiento, la búsqueda de candidatos y las tendencias de contratación. Las grandes organizaciones requieren CRM que puedan integrarse perfectamente con otros sistemas de recursos humanos, incluidos los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS).nómina de sueldosy plataformas de incorporación. A menudo necesitan flujos de trabajo altamente personalizables para adaptarse a procesos de contratación complejos en diferentes departamentos y regiones. Los CRM para grandes empresas están diseñados para manejar grandes volúmenes de candidatos, con características que admiten comunicación masiva, eventos de contratación masivos y abastecimiento a gran escala. Las grandes empresas requieren CRM con funciones de seguridad sólidas y que cumplan con regulaciones como GDPR, para proteger los datos de los candidatos en todas las operaciones globales.

FACTORES IMPULSORES

Avances tecnológicos para impulsar el mercado

Uno de los factores clave que impulsan el crecimiento del mercado global de CRM de contratación es el creciente avance tecnológico. Con las crecientes tecnologías de la información, existen herramientas más complejas y mejoradas para ayudar en el proceso de contratación, como la inteligencia artificial para hacer coincidir a los candidatos y análisis complejos para predecir el comportamiento de los candidatos y sus actitudes. Estas innovaciones permiten que el equipo de contratación tenga una forma más eficaz de hacer su trabajo y seleccionar al candidato adecuado. Además, la interacción con soluciones en la nube y plataformas móviles permite a los reclutadores acceder a la información de los candidatos y gestionar datos y hechos en los CRM de contratación en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo que agrega aún más valor a estas herramientas. Este cambio constante continúa ejerciendo presión para mejorar el CRM de contratación mientras las organizaciones luchan por mantenerse al día en el mercado de adquisición de talento.+

• Según evaluaciones oficiales de la industria, alrededor del 62% de las empresas experimentan una mejora en la eficiencia de contratación después de implementar sistemas CRM de contratación automatizados.
• Casi el 90% de los reclutadores que utilizan herramientas de abastecimiento de CRM integradas con IA han logrado reducciones notables en el tiempo de contratación y en los esfuerzos de selección de candidatos.

Necesidades organizacionales para expandir el mercado:

Las necesidades organizacionales impulsan significativamente el mercado de CRM de contratación, a medida que las empresas buscan cada vez más herramientas que agilicen sus procesos de contratación. Dada la dinámica asociada con el desarrollo de capacidades dentro de las empresas, la adquisición de talentos se convierte en un bien esencial. Este es un vacío que los CRM de contratación cubren bien, que incluyen herramientas para optimizar la gestión y la comunicación de los candidatos y, en general, agilizar los procesos de contratación. Se supone que estos sistemas complementan las estrategias de contratación de la organización para garantizar que se reclute, motive y mantenga a los candidatos adecuados dentro de la organización. El aumento en los niveles de sofisticación del proceso de contratación y el deseo de crear experiencias únicas y memorables para los candidatos también son un importante impulsor del uso de CRM de contratación en todas las industrias.

FACTORES RESTRICTIVOS

Preocupaciones por la seguridad y la privacidad de los datos que podrían impedir el crecimiento del mercado

Uno de los factores restrictivos clave en el mercado global de CRM de contratación son las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos. Dado que los procesos de contratación implican el procesamiento de un gran volumen de información personal y confidencial de los candidatos, como currículums, notas de entrevistas, entre otros registros, esto conlleva un alto riesgo de pérdida de datos y compromiso de la privacidad. Estos datos son críticamente sensibles y necesitan una protección adecuada a través de medidas de seguridad mejoradas que agregan costos a las empresas y hacen que la implementación de CRM sea una tarea desafiante. Además, reglas más estrictas que protegen los datos y las necesidades de cumplimiento actúan como fuerzas adicionales que empujan a las empresas a reconsiderar sus soluciones CRM y garantizar que cumplan con estos requisitos, lo que a su vez puede obstaculizar el crecimiento del mercado a medida que las organizaciones enfrentan estos desafíos y buscan servicios que garanticen el cumplimiento y protejan los datos.

• Según datos de la asociación, alrededor del 53% de las pequeñas y medianas empresas identifican los altos costos de implementación e integración como una barrera importante para la adopción de CRM de contratación.
• Aproximadamente el 61% de las organizaciones citan las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos como limitaciones importantes a la hora de integrar soluciones CRM en sus sistemas de contratación.
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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE CRMS DE RECLUTAMIENTO

Región de América del Norte que domina el mercado debido a la presencia de una gran base de consumidores

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

Asia-Pacífico se ha convertido en la región más dominante en la cuota de mercado global de CRM de contratación debido a varios factores. La región cuenta con una infraestructura tecnológica altamente desarrollada y un entorno empresarial maduro, que fomenta la innovación y la adopción de soluciones CRM avanzadas. Además, la presencia de numerosas grandes empresas y un mercado laboral competitivo impulsa la demanda de herramientas de contratación eficientes que puedan agilizar los procesos de contratación. Además, importantes inversiones en investigación y desarrollo por parte de empresas tecnológicas de la región contribuyen a la continua evolución y mejora de las soluciones CRM de contratación, solidificando aún más la posición dominante de América del Norte en el mercado.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado de CRM de contratación está significativamente influenciado por actores clave de la industria que desempeñan un papel fundamental a la hora de impulsar la dinámica del mercado y dar forma a las preferencias de los consumidores. Estos actores clave poseen amplias redes minoristas y plataformas en línea, lo que brinda a los consumidores un fácil acceso a una amplia variedad de opciones de vestuario. Su fuerte presencia global y reconocimiento de marca han contribuido a una mayor confianza y lealtad de los consumidores, impulsando la adopción de productos. Además, estos gigantes de la industria invierten continuamente en investigación y desarrollo, introduciendo diseños, materiales y funciones inteligentes innovadores en los CRM de contratación, atendiendo a las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores. Los esfuerzos colectivos de estos principales actores impactan significativamente el panorama competitivo y la trayectoria futura del mercado.

• Symphony Talent (SmashFlyX): el CRM de contratación de esta empresa es utilizado por un alto porcentaje de empresas globales, lo que respalda la gestión de candidatos a gran escala y los flujos de trabajo de participación automatizados.
• Yello: la plataforma gestiona de manera eficiente un gran volumen de candidaturas, lo que permite a los reclutadores automatizar y realizar un seguimiento de más del 70 % de las tareas repetitivas de comunicación y programación.

Lista de actores del mercado perfilados

• Yello ( Chicago)
• Avature ( US)
• Symphony Talent
• Bullhorn (Boston)
• Zoho (US)
• Talemetry (Canada)

DESARROLLO INDUSTRIAL

febrero de 2019:  Kronos Incorporated anunció la expansión de la red de socios tecnológicos Workforce Dimensions, mediante la introducción de nuevos proveedores de software centrados en la atención médica que utilizan la revolucionaria solución Workforce Dimensions y la plataforma inteligente Kronos D5, para remodelar el futuro del trabajo para los proveedores de atención médica y sus empleados..

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto definancieroy perspectivas estratégicas del mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.