Tamaño del mercado de servicios de transporte privado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (automóvil, motocicleta), por aplicación (empresarial, individual) y pronóstico regional hasta 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SERVICIOS DE VIAJE

El tamaño del mercado mundial de servicios de transporte privado se situó en 152,12 mil millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 162,75 mil millones de dólares en 2026, creciendo aún más hasta los 554,45 mil millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual estimada del 7%.

Durante la última década, el mercado de servicios de transporte se desarrolló sustancialmente porque los clientes buscaban soluciones de movilidad convenientes y asequibles a través de aplicaciones. La red de viajes compartidos Uber con Lyft y Didi Chuxing junto con Ola y Bolt ha transformado el transporte urbano a través de su sistema de aplicaciones móviles para viajes bajo demanda.  La industria enfrenta regulaciones de los gobiernos de todo el mundo a través de sus leyes sobre clasificaciones de conductores junto con sus políticas ambientales y protocolos de seguridad. La industria del transporte privado mantiene asociaciones cada vez mayores entre los servicios de alquiler y los operadores de flotas, lo que produce numerosas opciones de modelos de negocio. Las organizaciones enfrentan dificultades potenciales para la expansión del mercado debido a las inspecciones regulatorias junto con preocupaciones de seguridad y gastos operativos en aumento. El mercado muestra signos de crecimiento prolongado porque tanto el desarrollo tecnológico como los requisitos de transporte de los clientes mejoran su potencial.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

La industria de servicios de transporte privado tuvo un efecto negativo debido a la interrupción de la cadena de suministro durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 afectó negativamente la participación de mercado de los servicios de transporte de pasajeros al alterar las cadenas de entrega globales. El mercado de servicios de transporte se vio muy afectado por la pandemia de COVID 19, especialmente el suministro provocó una gran interrupción en las operaciones. Esto fue durante las primeras fases de la pandemia, cuando los cierres, las reglas de distanciamiento social y las políticas de trabajo desde casa provocaron una fuerte caída en la demanda de viajes privados. Como se pidió a la gente que permaneciera en casa, esto provocó una reducción en el número de viajes diarios, lo que provocó pérdidas de ingresos para las empresas y dificultades para los conductores. Las interrupciones en la cadena de suministro empeoraron la situación, ya que empeoró más que antes en términos de disponibilidad de vehículos, servicios de mantenimiento y suministro de repuestos. Cuando las fábricas cerraron para desacelerar la producción automotriz mundial, los vehículos nuevos comenzaron a faltar y las empresas de transporte que se fortalecieron en la continua expansión de la flota se vieron afectadas. Además, permitir retrasos en las reparaciones y el mantenimiento de los vehículos y limitar los desafíos logísticos y comerciales transfronterizos significó que algunos conductores apagarían sus vehículos. La escasez de chips semiconductores que aqueja a la industria es un resultado directo de la pandemia, ya que también limitó la producción de nuevos vehículos de transporte privado y automóviles eléctricos hasta tal punto que la industria no ha podido hacer el cambio hacia un transporte más ecológico. Para afrontar estos desafíos, las empresas que ofrecen servicios de viajes compartidos se adaptaron diversificándose en servicios. Compensaron la pérdida de ingresos de los pasajeros trasladando a muchos a servicios de entrega como entrega de alimentos y comestibles. Para inspirar confianza a los pasajeros y conductores, las empresas también se volvieron más estrictas en los procedimientos sanitarios, es decir, los vehículos se desinfectaron periódicamente y el pago se realizó preferentemente sin contacto. Incluso con las adaptaciones, la pandemia continuó durante tanto tiempo que muchos de los conductores abandonaron la industria por incapacidad para ganarse la vida o por motivos de salud. El mercado se recuperó a medida que se aliviaron las restricciones con un progreso gradual en la distribución de las vacunas. Sin embargo, los efectos adversos de las continuas interrupciones de la cadena de suministro provocadas por Covid también continúan afectando la disponibilidad de los vehículos y la eficiencia operativa. Por lo tanto, las empresas de transporte están dedicando más fondos a soluciones de cadena de suministro localizadas e impulsando alianzas con fabricantes de automóviles, para garantizar en todo momento que el suministro de la flota sea estable y el negocio sostenible a largo plazo.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Integración de vehículos eléctricos (EV) e iniciativas de sostenibilidad para impulsar el crecimiento del mercado

La lucha contra el cambio climático se ha vuelto esencial para los servicios de transporte compartido que ahora dedican recursos a la obtención de vehículos eléctricos e híbridos. Las empresas Uber y Lyft se comprometieron a cambiar todas sus operaciones de vehículos a energía eléctrica antes de 2030. La adopción de vehículos eléctricos recibe apoyo gubernamental a través de subsidios directos, así como iniciativas de desarrollo de infraestructura que mejoran el progreso de alternativas de transporte compartido respetuosas con el medio ambiente.

• Según el Departamento de Transporte de EE. UU. (USDOT, 2023), los viajes de transporte basados ​​en aplicaciones representarán el 78% de todos los viajes en taxi urbano en los EE. UU. en 2023.

• La Agencia Internacional de Energía (AIE, 2023) informó que el 12% de los vehículos de transporte compartido en las principales ciudades son eléctricos, frente al 5% en 2021.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SERVICIOS DE VIAJE HAILING

Por tipo

Según los tipos, el mercado global se puede clasificar en automóviles y motocicletas. 

• Servicios de transporte compartido en automóviles:La forma más popular de transporte compartido opera a través de vehículos basados ​​en automóviles. La aplicación móvil permite a los usuarios programar viajes y luego los operadores de vehículos personales y comerciales llevan a los pasajeros a sus ubicaciones finales. Uber, junto con Lyft y Bolt, lideran el segmento de viajes compartidos en automóviles que ofrece a los clientes productos económicos premium y viajes compartidos. El segmento de mercado evolucionará porque los conductores y propietarios de vehículos eligen cada vez más vehículos eléctricos y conductores autónomos. El modelo de servicio que emplea automóviles ofrece soluciones de movilidad para las personas que viven tanto en áreas metropolitanas como suburbanas, ya que sirve como un sustituto moderno de los taxis y las formas tradicionales de transporte público.

• Servicios de transporte compartido en motocicletas:La práctica del transporte en motocicleta, que opera bajo el nombre de "bicicletataxi", se ha vuelto popular entre áreas urbanas densamente pobladas y congestionadas de tráfico ubicadas en regiones de Asia, África y América Latina. Los usuarios se benefician de la velocidad con costos mínimos que ofrecen los servicios de transporte operados por Gojek, Rapido y GrabBike. El servicio proporciona soluciones de viaje ideales para viajes cortos porque reduce los costos y garantiza al mismo tiempo una alta economía de combustible. Las plataformas que incluyen servicios de entrega de paquetes permiten a los clientes ampliar el uso de estos servicios.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en Empresa, Individual

• Servicios empresariales de transporte privado:Los servicios de transporte empresarial operan exclusivamente para clientes corporativos para brindar servicios de transporte organizado que benefician tanto a los empleados como a los socios comerciales y al personal ejecutivo. El sistema de transporte privado Enterprise ofrece servicios de movilidad rentables y eficientes a las empresas para el transporte de personal entre lugares de trabajo y aeropuertos y viajes de larga distancia. La conveniencia de las necesidades de transporte empresarial se extiende a través de paquetes basados ​​en suscripción que estos proveedores ponen a disposición de sus clientes.

• Servicios individuales de transporte privado:Los servicios de transporte a pedido creados para viajeros regulares operan además de acomodar a turistas y aquellos que necesitan viajes ocasionales. Las innovaciones modernas en el transporte en los servicios de transporte individuales surgen de una creciente necesidad del mercado de soluciones de movilidad personal a través de capacidades como el seguimiento en tiempo real y los pagos sin efectivo y la tecnología de enrutamiento impulsada por IA. Estos servicios de transporte sirven como opciones preferidas para los viajeros urbanos porque ofrecen flexibilidad y tarifas rentables que llevan a las personas a abandonar los servicios de taxi y reducen su necesidad de automóviles personales.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.  

Factores impulsores

Urbanización y cambio de preferencias de los consumidores para impulsar el mercado

Un factor en la El crecimiento del mercado de servicios de transporte compartido es el creciente enfoque en la urbanización y el cambio de las preferencias de los consumidores. Las tendencias de urbanización mundial respaldan directamente la expansión de los negocios de transporte compartido en todo el mundo. Las crecientes condiciones del tráfico urbano obligan a los residentes a abandonar sus automóviles privados y a elegir sistemas de transporte basados ​​en la demanda para mayor comodidad. Las poblaciones jóvenes, incluidos los millennials y la Generación Z, utilizan los servicios de transporte compartido principalmente porque ofrecen precios asequibles y simplicidad operativa a través de aplicaciones móviles. La transformación del comportamiento del consumidor sigue ampliando el mercado de viajes compartidos.

• Según las Naciones Unidas (ONU, 2023), el 56% de la población mundial vive en áreas urbanas, lo que impulsa una mayor demanda de servicios de transporte compartido.

• La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT, 2023) destacó que el 87% de los residentes urbanos en los países desarrollados poseen teléfonos inteligentes, lo que respalda la adopción del transporte compartido.

Avances tecnológicos e integración para expandir el mercado:

Los avances tecnológicos y la integración son otro aspecto clave del mercado de servicios de transporte compartido. La industria del transporte compartido recibió una transformación a través de avances en inteligencia artificial junto con el aprendizaje automático y la tecnología GPS. Las nuevas soluciones tecnológicas para conectar pasajeros con vehículos y pronosticar tarifas y respaldar pagos electrónicos mejoran la satisfacción del cliente y hacen que las operaciones sean más efectivas. El mercado continúa su expansión porque los proveedores de servicios ahora pueden optimizar las flotas y reducir los gastos operativos mediante la integración de vehículos eléctricos (EV) junto con la tecnología de conducción autónoma.

Factor de restricción

Desafíos regulatorios y legales que potencialmente impiden el crecimiento del mercado:

Un elemento restrictivo dentro del crecimiento del mercado de servicios de transporte compartido son los desafíos regulatorios y legales. El mercado de viajes compartidos enfrenta restricciones significativas debido a la forma cambiante en que los gobiernos regulan esta industria. Los gobiernos imponen varias regulaciones restrictivas, incluidos sistemas de licencias y leyes y reglas de seguridad en el lugar de trabajo, que aumentan los costos operativos comerciales para las empresas de transporte compartido. Las disputas activas sobre la clasificación de trabajadores sobre el estatus de empleado versus el estatus de contratista independiente mantienen repetidos desafíos legales en varios mercados.

• Según la Comisión Europea (2023), el 65% de los países de la UE han implementado estrictos requisitos de licencia, lo que limita la expansión de la plataforma.

• La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA, 2023) informó que el 14 % de los pasajeros mencionaron problemas de seguridad con los viajes compartidos, lo que afectó la adopción.

Expansión a mercados emergentes para crear oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

Muchas economías en desarrollo, especialmente en Asia, África y América Latina, presentan un importante potencial de crecimiento para los servicios de transporte compartido. El aumento de los ingresos disponibles y la creciente propiedad de teléfonos inteligentes, junto con los deficientes sistemas de transporte público, impulsan la necesidad de que las personas encuentren otros métodos de transporte. Las empresas que utilizan productos localizados junto con planes de tarifas asequibles desarrollarán posiciones sólidas en el mercado después de ingresar a estos mercados de manera efectiva.

• La Administración Federal de Tránsito de EE. UU. (2023) encontró que el 18% de los viajes de transporte compartido están relacionados con el transporte público, lo que presenta oportunidades de transporte multimodal.

• El Foro Internacional de Transporte (2023) informó que el 22% de las empresas ahora brindan servicios de transporte compartido para los empleados.

 

La retención de conductores y la eficiencia operativa de los servicios de transporte compartido podrían ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

Mantener un suministro constante de conductores calificados sigue siendo problemático porque la retención de conductores es baja, además de salarios deficientes y servicios de transporte competitivos. Múltiples conductores se mueven entre plataformas operativas para obtener las mayores ganancias posibles, lo que crea dificultades para las empresas que intentan mantener la coherencia de su personal. La gestión eficiente de la oferta y la demanda junto con un tiempo de inactividad mínimo entre los dos factores conduce al éxito empresarial y a la satisfacción de los clientes.

• Según el Ministerio de Transporte de China (2023), más del 90% de los viajes urbanos en China se comparten entre las 10 principales empresas, lo que genera una competencia feroz.

• El Departamento de Transporte del Reino Unido (2023) destacó que el 19% de los usuarios no están satisfechos con las políticas de aumento de precios.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SERVICIOS DE VIAJE

• América del norte

América del Norte es la región de más rápido crecimiento en este mercado. Uno de los mercados de servicios de transporte compartido más desarrollados y competitivos del mundo actual se encuentra en América del Norte y especialmente en América del Norte en general y, de hecho, en particular en los Estados Unidos. Dado que grandes actores como Uber y Lyft dominan el área donde el servicio se extiende continuamente más allá de lo básico del transporte privado para incluir entrega de alimentos, micromovilidad y servicios de viajes autónomos, la demanda de conductores de mensajería es alta. También existe una sólida infraestructura de pagos digitales y una fuerte penetración y una creciente demanda de soluciones de movilidad bajo demanda frente a la propiedad de automóviles entre los usuarios urbanos del mercado. Sin embargo, todavía quedan muchos desafíos regulatorios, ya que muchas ciudades tienen políticas más estrictas en relación con la clasificación de los conductores, los modelos de precios y las tarifas que los conductores deben pagar. En segundo lugar, los costes laborales seguirán aumentando y también habrá competencia del transporte público alternativo. A medida que la integración de vehículos eléctricos y autónomos, así como las iniciativas de movilidad compartida, se establecen como vectores del futuro del transporte compartido en los EE. UU., el control del transporte compartido se acaba.

• Europa

El mercado europeo de servicios de transporte privado está muy fragmentado, principalmente debido a las estrictas regulaciones que afectan las operaciones de cualquier proveedor de servicios, y también debido a los numerosos actores regionales e internacionales como Uber, Bolt y Free Now. A diferencia de América del Norte, los sistemas de transporte público están muy desarrollados en la mayoría de las ciudades europeas, lo que afecta la tasa de adopción de los servicios de transporte público. Las estrictas decisiones gubernamentales y locales sobre la clasificación del empleo de los conductores, el precio de la tarifa y el impacto ambiental han dado como resultado que las empresas desarrollen soluciones de movilidad sostenible. Como tal, las empresas de transporte privado están creando sus propias flotas de vehículos eléctricos e híbridos para cumplir los objetivos de reducción de emisiones. Además, la integración con las redes de transporte público, así como con las plataformas de movilidad multimodal, es cada vez más común, lo que permite a los usuarios hacer una transición entre el transporte privado, el uso compartido de bicicletas o el transporte público. También ayuda a impulsar el crecimiento del mercado debido al crecimiento de los servicios de transporte privado en ciudades más pequeñas y lugares en áreas rurales donde los servicios de taxi convencionales no están disponibles.

• Asia

El transporte compartido es el mercado más grande y de más rápido crecimiento con sede en Asia, y los actores líderes en Didi Chuxing (China) son un actor clave en cada región. El mercado en China está muy saturado, pero las regulaciones se centran en el bienestar del conductor y la responsabilidad de la plataforma. El país también ha registrado la integración de vehículos eléctricos en la integración de flotas de viajes privados, lo que ha alentado a las empresas a utilizar vehículos eléctricos para garantizar que se cumplan los objetivos nacionales de sostenibilidad. La rápida urbanización, el creciente uso de teléfonos inteligentes y la creciente demanda de modos de transporte más baratos han sido las claves del crecimiento de la industria del transporte privado en la India. En la actualidad, están ampliando servicios como taxis en bicicleta y paseos en rickshaw para llegar a un mercado más amplio. En las zonas increíblemente dependientes de la movilidad del sudeste asiático, se han adoptado y adoptado súper aplicaciones como Grab y GoJek en casi todas las áreas, incluidos los servicios de transporte, la entrega de alimentos, los pagos digitales y los servicios financieros. Por otro lado, la sensibilidad a los precios y los cambios regulatorios pueden crear problemas de rentabilidad en estos mercados.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Empresa clave, los actores individuales están dando forma al mercado de servicios de transporte compartido a través de la innovación estratégica y el crecimiento del mercado. Las empresas compran vehículos eléctricos y tecnología autónoma para reducir los gastos y, al mismo tiempo, cumplir con las normas medioambientales y hacer que el viaje de los pasajeros sea más agradable. El negocio de los viajes compartidos está experimentando una transformación a través de las superaplicaciones porque brindan a los clientes múltiples servicios que se extienden más allá de las funciones de transporte y pago hasta las operaciones logísticas. Las empresas están logrando crecimiento ampliando sus operaciones a regiones suburbanas y rurales inexploradas donde pueden acercarse a nuevos grupos de clientes. Las empresas de todo el mercado cambiante deben abordar las presiones regulatorias existentes, los problemas de clasificación laboral y los desafíos de rentabilidad si quieren generar un crecimiento duradero a largo plazo.

• DiDi Chuxing: Según el Ministerio de Transporte de China (2023), DiDi Chuxing presta servicios a más de 550 millones de usuarios, lo que representa el 72 % del mercado de viajes compartidos en China.

• Gett: El Ministerio de Transporte de Israel (2023) informó que Gett brinda servicios a más de 1 millón de usuarios activos mensuales, lo que representa el 45 % de los viajes corporativos en Israel.

Lista de las principales empresas de servicios de transporte
 

• DiDi Chuxing – Beijing, China
• Gett – London, United Kingdom
• Grab – Singapore
• Lyft – San Francisco, California, USA
• Uber – San Francisco, California, USA

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

JUNIO DE 2023: El mercado de aplicaciones de viajes compartidos ha sido testigo de varias tendencias clave que están remodelando su panorama e impulsando su crecimiento. Una gran tendencia es la combinación de automóviles eléctricos (EV) y generación autosuficiente. Actores líderes como Uber y DiDi están invirtiendo fuertemente en flotas de vehículos eléctricos para alinearse con los sueños internacionales de sostenibilidad y reducir las emisiones de carbono. De manera similar, se están poniendo a prueba avances en la era de la conducción autónoma para mejorar el rendimiento y reducir los gastos operativos. Otro avance importante es la diversificación de los servicios. Las empresas están ampliando sus ofertas más allá del transporte convencional para incluir entrega de alimentos, ofertas de mensajería y modelos basados ​​en suscripción, atendiendo a una base de clientes más amplia y creando flujos de ventas adicionales. Las asociaciones con estructuras de transporte público han surgido como un enfoque esencial, que permite a las agencias ofrecer alternativas de viajes multimodales sin interrupciones y abordar la congestión en las regiones urbanas. La adopción de aplicaciones extraordinarias, en particular en Asia, está revolucionando la participación de los clientes. Plataformas como Grab y Gojek integran el transporte compartido con pagos digitales, entrega de alimentos y servicios financieros, creando una solución única para los usuarios. Mientras tanto, las mejoras en la seguridad siguen siendo una prioridad, y se están generalizando capacidades como el seguimiento en tiempo real, los botones SOS y los rigurosos métodos de investigación de conductores. Asimismo, la industria está siendo testigo de un cambio hacia la localización, con agencias que adaptan los servicios para satisfacer los deseos únicos de varias regiones. Innovaciones como los mototaxis en la India y las opciones de pago en efectivo en los mercados emergentes reflejan esta flexibilidad. Estas tendencias resaltan colectivamente la naturaleza dinámica del mercado de aplicaciones de transporte compartido y su atención a la generación, la sostenibilidad y las respuestas centradas en los clientes.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El mercado de servicios de transporte compartido está preparado para un auge continuo impulsado por el creciente reconocimiento de la salud, la creciente popularidad de las dietas basadas en plantas y la innovación en los servicios de productos. A pesar de los desafíos, que incluyen la disponibilidad limitada de materias primas y precios más altos, la demanda de alternativas sin gluten y ricas en nutrientes respalda la expansión del mercado. Los actores clave de la industria están avanzando a través de actualizaciones tecnológicas y un crecimiento estratégico del mercado, mejorando el suministro y la atracción de la harina de Ride Hailing Services. A medida que las opciones de los clientes cambian hacia opciones de comidas numerosas y más saludables, se espera que el mercado de servicios de transporte privado prospere, con una innovación persistente y una reputación más amplia que impulsen sus perspectivas de destino.