Tamaño del mercado de software de facturación basado en SaaS, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (facturación por suscripción, facturación por servicios en la nube y otros), por aplicación (BFSI, comercio minorista, educación, sector público y servicios públicos, atención médica y ciencias biológicas, manufactura, medios y entretenimiento, telecomunicaciones y otros) y pronóstico regional hasta 2035.

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE FACTURACIÓN BASADO EN SAAS

Se espera que el mercado mundial de software de facturación basado en SaaS aumente de 319,5 mil millones de dólares en 2026 a 1955,3 mil millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 20% entre 2026 y 2035.

La innovadora aplicación de software de facturación de software como servicio respalda las operaciones comerciales de facturación y suscripción recurrentes y transacciones basadas en el uso. Con todas las características del software de facturación con medidor, el software de generación de facturas y el software de procesamiento de pagos, este sistema inteligente opera de manera efectiva a través de una plataforma solitaria que ayuda a las empresas a abordar las complejidades de la gestión de ingresos con éxito.

El mercado de software de facturación basado en SaaS está experimentando una rápida expansión porque las empresas adoptan la transformación digital y se suscriben a sistemas de automatización de facturación a través de su uso cada vez mayor de modelos de suscripción. Empresas que abarcan desde TI hasta atención médica, telecomunicaciones y comercio minorista utilizan plataformas basadas en la nube porque necesitan escalabilidad con análisis en tiempo real y costos reducidos. Las organizaciones que operan en el mercado utilizan sistemas avanzados de inteligencia artificial para automatizar los procesos de facturación junto con protocolos de seguridad y funciones de cumplimiento que mejoran la calidad del servicio. 

IMPACTO DEL COVID-19

La industria del software de facturación basada en SaaS tuvo un efecto positivo durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La implementación global del software de facturación basado en SaaS se volvió dramáticamente más rápida debido a la pandemia de COVID-19. Las empresas necesitaban soluciones de facturación automatizadas basadas en la nube después de su transición a operaciones remotas porque esto garantizaba transacciones financieras ininterrumpidas. Varios sectores, como el comercio minorista de atención médica y el comercio electrónico, enfatizaron particularmente la adopción de sistemas de facturación eficientes porque sus operaciones así lo exigían. La pandemia mostró a las empresas los problemas con los sistemas de facturación convencionales, por lo que comenzaron a gastar en soluciones SaaS flexibles para impulsar el éxito empresarial y la estabilidad financiera durante períodos sin precedentes.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La integración de tecnologías avanzadas impulsa el crecimiento del mercado

El mercado mundial de software de facturación basado en SaaS adopta cada vez más tecnologías de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) como principales elementos integradores. Las innovaciones implementadas crean poder predictivo y automatización, lo que hace que las operaciones sean más eficientes y respalda una mejor toma de decisiones. La combinación de la tecnología de IA produce plataformas que simplifican todos los aspectos del trabajo administrativo al ofrecer soluciones empresariales específicas que se adaptan a numerosos requisitos comerciales. El avance tecnológico permite una mejor prestación de servicios al tiempo que aumenta el crecimiento del mercado, ya que las empresas requieren soluciones de facturación inteligentes y escalables.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE FACTURACIÓN BASADO EN SAAS

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en facturación de suscripción, facturación de servicios en la nube y otros.

• Facturación de suscripciones: la parte aborda las herramientas que realizan pagos recurrentes junto con la automatización de los procesos de facturación y las capacidades de administración de suscripciones de los clientes. La herramienta sirve a proveedores de telecomunicaciones, así como a empresas de software como servicio y servicios de distribución digital.

• Facturación de servicios en la nube: el software se dirige a empresas de soluciones en la nube con capacidades de medición de uso que ofrecen estructuras de precios flexibles para proveedores de productos IaaS, PaaS y SaaS.

• Otros: cada requisito empresarial único obtiene soluciones de facturación especiales con opciones para modelos de pago por uso y sistemas de facturación híbridos junto con especificaciones de facturación específicas de la industria.

POR APLICACIÓN

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en BFSI, comercio minorista, educación, sector público y servicios públicos, atención médica y ciencias biológicas, manufactura, medios y entretenimiento, telecomunicaciones y otros.

• BFSI: la facturación basada en SaaS sirve a las instituciones financieras como una herramienta que permite la generación eficiente de facturas y maneja transacciones mientras cumple con los estándares regulatorios cambiantes. 

• Comercio minorista: las empresas en línea, junto con las tiendas minoristas tradicionales, aplican software de facturación para mantener las interacciones con los clientes a través de la gestión de suscripciones, la facturación automatizada y la administración del sistema de fidelización. 

• Educación: la facturación basada en SaaS proporciona a las instituciones educativas herramientas que manejan los pagos de matrícula, organizan suscripciones a cursos en línea y mantienen el acceso al contenido de aprendizaje digital.

• Sector público y servicios públicos: los gobiernos utilizan las soluciones junto con los proveedores de servicios públicos para la facturación fiscal y ciudadana, así como para servicios medidos como electricidad y suministro de agua.

• Atención médica y ciencias biológicas: las instalaciones médicas emplean aplicaciones de facturación para administrar las actividades de atención médica de los suscriptores y la facturación de seguros y los pagos de servicios de telemedicina de manera eficiente.

• Fabricación: las organizaciones que realizan fabricación adoptan soluciones de facturación para la administración de contratos de proveedores y la gestión de modelos de precios basados ​​en el uso y productos basados ​​en suscripción.  

• Medios y entretenimiento: la facturación SaaS proporciona a las plataformas de transmisión con servicios de juegos junto con los proveedores de contenido la capacidad de manejar suscripciones mientras monitorean los ingresos de manera efectiva.

• Telecomunicaciones: los proveedores de telecomunicaciones utilizan software de facturación dedicado para realizar funciones relacionadas con planes pospago y para el seguimiento del uso de datos y para combinar ofertas de servicios que incluyen voz, Internet y capacidades de transmisión.

• Otros: el sector incorpora métodos para facturar a empresas específicas que tienen necesidades de precios específicas, como empresas de transporte, proveedores de servicios hoteleros y empresas de servicios profesionales que necesitan sistemas de facturación personalizados. 
   

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.                         

Factor de conducción

La demanda de facturación sistemática y sin errores impulsa el mercado

Un factor en el crecimiento del mercado de software de facturación basado en SaaS es que el mercado de software de facturación basado en SaaS ha aumentado rápidamente porque las empresas necesitan soluciones sistemáticas para generar facturas sin errores. Organizaciones de distintos tamaños en todo el mercado continúan encontrando soluciones efectivas que ayudan a manejar operaciones de facturación desafiantes con sus numerosos flujos de ingresos, pagos repetidos y marcos de pago personalizados. Los métodos tradicionales ejecutados manualmente tienden a provocar errores durante las operaciones de facturación y gastos improductivos de recursos. Las soluciones de software de facturación basadas en SaaS transforman estos procedimientos de facturación al eliminar errores y brindar una mayor satisfacción a los clientes. Las características de estas soluciones permiten la personalización para respaldar requisitos comerciales particulares y al mismo tiempo proporcionan un sistema de flujo de efectivo continuo que ofrece capacidades de facturación precisas.

Experiencia del cliente mejorada Expandir el mercado

La mejora de la experiencia del cliente representa un factor crítico para el avance del mercado de software de facturación basado en SaaS a nivel global. Las empresas mejoran tanto la fidelidad como la satisfacción de los clientes mejorando su flujo de incorporación y proporcionando interfaces interactivas y servicios de soporte rápidos. La satisfacción de los clientes crea un camino para la retención del servicio a largo plazo, ya que se convierten en defensores de compartir la aplicación con sus contactos, lo que a su vez conduce a tasas de adopción más altas. Los usuarios que pueden acceder a portales de autoservicio a través de funciones de suscripción mantienen exitosamente sus cuentas, lo que reduce las cancelaciones de suscripciones. Los métodos de recopilación de comentarios de los usuarios combinados con la implementación permiten a los desarrolladores de software perfeccionar sus plataformas, lo que mantiene las funciones activas y relevantes para las demandas de los clientes.  

Factor de restricción

Los altos costos de implementación y mantenimiento potencialmente impiden el crecimiento del mercado
 

El software de facturación basado en SaaS domina un entorno de mercado difícil porque las empresas deben manejar costosos gastos de implementación junto con costosos costos de mantenimiento. Las empresas, en particular las de la categoría PYME, enfrentan gastos sustanciales al implementar soluciones automatizadas flexibles debido a sus costos de instalación y tarifas de personalización junto con las actualizaciones periódicas de software. Las organizaciones deben asignar más fondos para implementar conexiones del sistema con su infraestructura actual, lo que aumenta su compromiso financiero. Numerosas obligaciones de mantenimiento continuo junto con los requisitos de actualización de seguridad y las necesidades de cumplimiento requieren recursos empresariales para manejarlas adecuadamente. Los elevados costes financieros impiden que algunos posibles adoptantes entren en el mercado, lo que ralentiza su expansión.

Oportunidad

La transformación digital y la automatización crean oportunidades en el mercado

El mercado global de software de facturación basado en SaaS recibe poderosas mejoras gracias al desarrollo digital y la automatización a través de una rápida racionalización de las operaciones de facturación y un mejor flujo de caja y una reducción de errores. El uso de sistemas de facturación automatizados ayuda a las empresas a ejecutar sus facturas recurrentes con la máxima eficiencia operativa, al tiempo que permite personalizaciones del ciclo de facturación y una gestión de modelos complejos que conduce a mayores tasas de satisfacción del cliente.

Desafío

Los problemas de escalabilidad y rendimiento podrían ser un desafío potencial para los consumidores

Los problemas de escalabilidad y rendimiento que surgen en las herramientas de facturación basadas en SaaS se convierten en problemas importantes porque las empresas enfrentan cargas de transacciones cada vez mayores a medida que se expanden. Los errores en las facturas, los pagos retrasados ​​y los clientes insatisfechos son el resultado de tiempos de procesamiento lentos que se combinan con interrupciones del sistema y retrasos en las reacciones durante las operaciones comerciales. Las empresas que se quedan sin capacidad del sistema al utilizar software de facturación basado en SaaS pueden necesitar reemplazar a su proveedor de tecnología o gastar fondos adicionales en mejoras de rendimiento. La experiencia del usuario se ve afectada cuando el software funciona mal, lo que lleva a niveles reducidos de eficiencia junto con una menor confianza en el programa de software. Un entorno empresarial global que depende en gran medida de soluciones de facturación integradas interfiere con el desarrollo general del mercado debido a estos desafíos.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE FACTURACIÓN BASADO EN SAAS

• América del norte

La industria del software de facturación basada en SaaS en América del Norte muestra una demanda creciente a medida que más empresas utilizan plataformas de computación en la nube, además de su creciente cambio hacia estructuras comerciales basadas en suscripción. Las demandas del mercado de soluciones de facturación simples que manejen pagos mensuales están aumentando porque las organizaciones quieren sistemas eficaces de administración de ingresos. La base digital avanzada junto con varias empresas centradas en la tecnología que operan en la región permiten que esta tendencia ascendente se expanda aún más. El mercado de software de facturación basado en Saas de Estados Unidos mantiene su posición como líder mundial debido a la poderosa adopción de la computación en la nube junto con la reestructuración digital y su sector tecnológico bien establecido. Industrias clave como las telecomunicaciones, la atención médica y el comercio electrónico impulsan la demanda de soluciones de facturación escalables. Las elevadas inversiones en automatización impulsada por la IA, junto con la presencia de importantes proveedores de SaaS, contribuyen a acelerar el crecimiento del mercado.

• Europa

El uso de software de facturación basado en SaaS en Europa sigue creciendo significativamente porque empresas de diversos sectores siguen adoptando servicios en la nube. Las regulaciones de protección de datos en toda la región obligan a las empresas a elegir plataformas de software avanzadas que cumplan con sus requisitos de facturación seguros y conformes. El mercado continúa creciendo debido a la expansión de la economía de suscripción presente en los sectores minorista, sanitario y educativo.  

• Asia

El mercado de software de facturación basado en SaaS dentro de la región de Asia y el Pacífico ha mostrado signos de crecimiento sustancial desde la ola de transformación digital y el creciente número de pequeñas y medianas empresas (PYME). La expansión del acceso a Internet junto con la explosión de ofertas basadas en suscripción en China e India crean impulsores de mercado primarios que impulsan la demanda de soluciones de facturación efectivas.  

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado global de software de facturación basado en SaaS se desarrolla a partir de servicios automatizados y funciones de consolidación de interfaces y análisis basados ​​en IA. Estas empresas dedican sus recursos a mejorar la interacción del usuario mientras aumentan la escala operativa y garantizan la seguridad para satisfacer las crecientes necesidades del mercado en diversos sectores comerciales. La ventaja competitiva de estas empresas surge de alianzas estratégicas, así como de adquisiciones e innovaciones basadas en la nube. Estos proveedores de soluciones ofrecen soluciones basadas en suscripción en tiempo real que mejoran la optimización de los ingresos para las empresas que adoptan modelos de suscripción. Estas empresas utilizan el análisis de tendencias del mercado y las necesidades de los clientes para liderar los desarrollos futuros de la industria, creando así un sistema de facturación eficiente, transparente y adaptable para entornos económicos digitales.

Lista de empresas de software de facturación basado en SaaS

• SAP SE (Germany)
• IBM Corporation (U.S.)
• NEC Corporation (Japan)
• Oracle Corporation (U.S.)
• Amdocs, Inc. (U.S.)
•  Zuora, Inc (U.S.)
• Aria System, Inc (U.S.)
• CSC (U.S.)

 DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

Agosto de 2024: MAPL, en consorcio con Infinite Computer Solutions India Limited, actualizará el sistema de facturación de PSPCL utilizando tecnología moderna en la nube. Este proyecto tiene como objetivo hacer que las operaciones sean más fluidas y seguras.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El mercado de software de facturación basado en SaaS está preparado para un auge continuo impulsado por la integración de tecnologías avanzadas, la demanda de facturación sistemática y sin errores y una mejor experiencia del cliente. A pesar de los desafíos, que incluyen problemas de escalabilidad y rendimiento, la demanda de transformación y automatización digitales respalda la expansión del mercado. Los actores clave de la industria están avanzando a través de actualizaciones tecnológicas y un crecimiento estratégico del mercado, mejorando la oferta y la atracción del software de facturación basado en SaaS.