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Descripción general del informe de Salesforce Consulting Service Market
Se espera que el tamaño del mercado del servicio de consultoría de Salesforce de Salesforce, valorado en USD 2.07 mil millones en 2024, suba a USD 4.58 mil millones para 2033 a una tasa compuesta anual de 9.1% durante el período de pronóstico.
Los servicios de consultoría de Salesforce están pasando por un aumento en su popularidad proporcionada por la creciente aceptación de las soluciones de empresas CRM (gestión de relaciones con el cliente) de las empresas en todos los segmentos de la industria. Los servicios de consultoría de Salesforce le ofrecen experiencia en aplicaciones de Salesforce que han sido examinadas y de uso de casos específicos para cada organización para alcanzar los objetivos y objetivos particulares de la organización. Dichos servicios cubren un espectro de disciplinas, que incluyen ventas automatizadas, servicio al cliente, automatización de marketing y análisis, que ayudan a la configuración de las empresas a operar de manera eficiente, mantener las relaciones con los clientes y promover el crecimiento.
Entre los principales factores que alimentan la demanda en el mercado de servicios de consultoría para Salesforce, se encuentra el uso de rápido crecimiento de las soluciones de transformación digital. Con los conjuntos de negocios de referencia para crecer progresivamente en el mundo digital en constante cambio, han comenzado a reclutar socios de consultoría de Salesforce para actuar como intermediarios entre las empresas y la tecnología CRM de primera clase que es posible con información de IA, experiencia del cliente Omnicanal y análisis predictivo. Además, el rápido crecimiento del concepto de trabajo, como los modelos remotos e híbridos, ha acelerado la adopción de soluciones de CRM basadas en la nube, como Salesforce, que intenta cumplir con la demanda no barata de los servicios de consultoría que garantizan una integración impecable, seguridad de datos y alto rendimiento de CRM basado en la nube. soluciones. En general, se espera que los mercados para los servicios de consultoría de Salesforce se extiendan aún más porque las empresas se concentran en hacer las innovaciones digitales y las estratégicas (participación del cliente) como la forma de lograr el éxito a largo plazo.
Impacto Covid-19
"Mayor demanda de soluciones remotas para impulsar el crecimiento del mercado significativamente"
La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado de servicios de consultoría de Salesforce que experimenta una demanda más alta de lo anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y la demanda que regresa a los niveles pre-pandemias.
La pandemia Covid-19, que impulsó una migración masiva de oficinas a hogares a nivel mundial, junto con el tsunami de la transformación digital para mantener los sistemas integrados entre equipos remotos y clientes en todo el mundo, dio lugar a una demanda exponencial de consultoría de la fuerza de ventas para facilitar El acceso remoto a CRM, colabora sin problemas con los equipos distribuidos y mejora las interacciones digitales del cliente. La creciente preferencia fue abordar problemas que involucran marketing digital, capacidad de comercio electrónico, análisis de clientes y automatización para proporcionar a la organización cierta agilidad y resistencia.
Muchas entidades comerciales se apresuraron a digitalizar, viendo así la necesidad de adoptar la nube de ventas. Un impulso en el negocio de consultoría de Salesforce CRM fue el resultado de la demanda posterior de estas ofertas de servicios. La empresa trató de cambiar los procesos de ventas, marketing y servicios al cliente de un formato analógico a digital adaptarse al entorno de mercado variado y las necesidades de los clientes. Se anticipa que el mercado aumenta el crecimiento del mercado de servicios de consultoría de Salesforce después de la pandemia.
Últimas tendencias
"Avances tecnológicos para impulsar el crecimiento del mercado"
Se puede ver que existe una tendencia creciente de usar soluciones de automatización habilitadas para AI en Salesforce CRM. AI Consulting Services comprende formas en que la IA puede usarse para análisis predictivos, chatbots adecuados para la atención al cliente y la creación de automatización para maximizar los procesos y mejorar la productividad. Los servicios de consultoría de Salesforce se han adaptado para alinearse con la proliferación de dispositivos móviles a través del enfoque móvil primero para la administración de CRM. Esto también exigiría que las aplicaciones de Salesforce estén optimizadas para dispositivos móviles, y que haya una interfaz de usuario que responda, y las funcionalidades de CRM están disponibles en los dispositivos móviles. Se anticipa que estos últimos desarrollos aumentarán la participación del mercado de servicios de consultoría de Salesforce.
Segmentación del mercado de servicios de consultoría de Salesforce
Por tipo
Basado en el tipo, el mercado global se puede clasificar en el servicio en línea y el servicio fuera de línea.
- Servicio en línea: los servicios en línea ofrecen los servicios de consultores que se entregan a través de plataformas en la nube o pueden ser a través de la plataforma basada en la nube. Dichas compañías, en lugar de la red de comunicación únicamente desarrollada, aprovechan las herramientas digitales y la colaboración con los clientes para traer la solución de Salesforce CRM, capacitaciones y cualquier tipo de soporte al cliente.
- Servicio fuera de línea: La parte del servicio fuera de línea del mercado de consultoría de Salesforce se trata de consultas en el sitio para emprender el trabajo en persona en un sitio físico del cliente, en su oficina o en un sitio de proyecto. Los servicios mencionados requieren que trabajar con las manos con usuarios con los usuarios, conocer a los clientes físicamente y estar en el sitio cuando se trata de implementar una nueva fuerza de ventas para las soluciones CRM.
Por aplicación
Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en grandes empresas y PYME.
- Grandes empresas: los servicios de consultoría de Salesforce se emplean en grandes empresas; Está involucrado en la personalización y la integración de Salesforce CRM que son realmente compatibles con los procesos comerciales heterogéneos, los flujos de trabajo de varios departamentos y la administración estratégica de datos de toda la empresa.
- PYME (empresas pequeñas a medianas): los servicios de consultoría de Salesforce para PYME y nuevas empresas incluyen implementaciones estándar, basadas en plantillas, listas para usar, aprovechando la configuración preconfigurada, las soluciones de las mejores prácticas y las características agrupadas (que tienen muchos valores predeterminados y dejan la personalización como una prioridad baja) para acortar el proceso de entrada del usuario y recolección de requisitos.
Factores de conducción
"Iniciativas de transformación digital para impulsar el mercado"
En la industria moderna, cada vez más empresas se comprometen con el proceso de digitalización para aumentar su rendimiento, proporcionar una mejor experiencia del cliente y competir a la altura del tiempo digital. Salesforce Consulting Services es un proceso comercial central que acompaña a las empresas durante sus transformaciones digitales mediante la construcción y optimización de las soluciones de Salesforce CRM, por lo que estos trabajan en colaboración con la estrategia comercial. Los modelos de computación en la nube y la prevalencia de los licenciatarios de software como servicio (SaaS) contribuyen en gran medida al creciente número de sistemas CRM basados en la nube, como Salesforce. Cuando se trata de la organización que se está llevando a cabo para mudarse a la nube, los servicios de consultoría son necesarios para la integración exitosa, la migración de datos y la orientación continua con la colocación de Salesforce, que es una implementación de Salesforce.
"Análisis y ideas basadas en datos para expandir el mercado"
Las empresas están cada vez más preocupadas por ofrecer una excelente boca de boca a través de interacciones de clientes integrales, satisfactorias y duraderas. Uno de los servicios clave proporcionados por Salesforce Consulting es utilizar las capacidades de CRM de Salesforce CRM para que los clientes vean desde todos los ángulos, personalizan sus interacciones y adopten una estrategia de participación omnicanal. El análisis de datos integrado y las ideas útiles pueden considerarse como las principales fuerzas que fomentan el desarrollo progresivo del ecosistema CRM de Salesforce, así como la razón por la cual CRM es popular en el negocio hoy en día. Estos servicios de consultoría serán para empresas que trabajen sobre cómo emplear todos los análisis de Salesforce Einstein, Insights de IA y análisis predictivo para la toma de decisiones estratégicas, la optimización operativa y el crecimiento del negocio. Se anticipa que estos factores impulsan la participación del mercado de servicios de consultoría de Salesforce.
Factor de restricción
"Complejidad de la implementación para impedir potencialmente el crecimiento del mercado"
La implementación de las soluciones de Salesforce CRM podría ser un proceso complejo que requeriría la participación del personal con las habilidades de integración del sistema, conversión de datos, personalización, así como la capacitación de los empleados. La complejidad de la fase de implementación puede ser un desanimado para algunas empresas que llevan a algunas de ellas a contratar al menos un consultor o retrasar el proceso de introducción de soluciones de plataformas de Salesforce. Hacer que Salesforce CRM sea compatible con los sistemas de TI existentes, integraciones y fuentes de datos, puede ser una tarea que requiere mucho tiempo, especialmente en casos de arquitectura de TI compleja o sistemas heredados. Las complejidades de la interoperabilidad podrían requerir una mayor participación de consultores, trabajos de personalización y habilidades tecnológicas de un personal, alargando así los plazos y los costos de implementación. Se prevé que los factores obstaculicen el crecimiento del crecimiento del mercado de servicios de consultoría de Salesforce.
Salesforce Consulting Service Market Regional Insights
"América del Norte está dominando el mercado con un fuerte ecosistema tecnológico y una alta adopción de la computación en la nube"
El mercado está segmentado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.
De hecho, América del Norte, Estados Unidos en particular, tiene una industria tecnológica desarrollada que ha evolucionado del gigante tecnológico Silicon Valley, que es un hogar de capital tecnológica de las famosas e innovadoras firmas de tecnología, startups y profesionales de TI. Este sistema conducido culturalmente tiende al desarrollo del tipo de innovación, esfuerzo y la aplicación de las tecnologías de vanguardia como Salesforce CRM. Una de las principales razones por las cuales las empresas en América del Norte han elegido soluciones en la nube, específicamente, Salesforce CRM, es porque las plataformas basadas en la nube les dan la ventaja de escalar hacia arriba o hacia abajo, la flexibilidad y la rentabilidad que necesitan. La proliferación local de la infraestructura de TI y las habilidades digitales de la nueva edad digitalmente madura y las habilidades digitales es responsable de una amplia extensión de los servicios de consultoría de Salesforce en esta región. Entendiendo que las empresas norteamericanas enfrentan aún más desafíos que otras empresas de todo el mundo, las soluciones innovadoras con una amplia personalización son simplemente las soluciones que muchas empresas norteamericanas buscan para satisfacer sus necesidades específicas. La consultoría y los servicios ofrecidos por Salesforce son cruciales, ya que se centran en gran medida en el proceso de personalización, las integraciones del sistema que garantizan el flujo de datos sin problemas, la automatización del flujo de trabajo y las capacidades de análisis avanzados, todas las cuales tienen como objetivo satisfacer estas demandas.
Actores clave de la industria
"Los jugadores clave se centran en las asociaciones para obtener una ventaja competitiva"
El mercado de servicios de consultoría de Salesforce está significativamente influenciado por los actores clave de la industria que juegan un papel fundamental en la dinámica del mercado y la configuración de las preferencias del consumidor. Estos jugadores clave poseen amplias redes minoristas y plataformas en línea, que brindan a los consumidores un fácil acceso a una amplia variedad de opciones. Su fuerte presencia global y reconocimiento de marca han contribuido a una mayor confianza y lealtad al consumidor, lo que impulsa la adopción de productos. Además, estos gigantes de la industria invierten continuamente en investigación y desarrollo, materiales y características inteligentes en el servicio de consultoría de Salesforce, que satisfacen las necesidades y preferencias de los consumidores. Los esfuerzos colectivos de estos principales actores afectan significativamente el panorama competitivo y la trayectoria futura del mercado.
Lista de las principales empresas de servicios de consultoría de Salesforce
USDADIASJDOASDANSDJASNDAJSD_3163DESARROLLO INDUSTRIAL
Enero de 2023: la plataforma Salesforce Customer 360 es una plataforma integrada que se basa en las aplicaciones de Salesforce y los sistemas de terceros para crear una visión única de los datos y la experiencia del cliente en múltiples canales. Tal evolución es un testimonio del hecho de que es vital que las empresas aborden la gestión de la relación con el cliente en todos los aspectos y con una sola estrategia.
Cobertura de informes
El estudio abarca un análisis FODA integral y proporciona información sobre los desarrollos futuros dentro del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando las áreas potenciales para el crecimiento.
El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación cualitativos y cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo es meticulosamente detallado, incluidas cuotas de mercado de competidores significativos. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas para el plazo anticipado. En general, ofrece ideas valiosas e integrales sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácil de entender.
COBERTURA DEL INFORME | DETALLES |
---|---|
Tamaño del mercado Valor en |
EL DÓLAR AMERICANO$ 2.07 Billion en 2024 |
Valor del tamaño del mercado por |
EL DÓLAR AMERICANO$ 4.58 Billion por 2033 |
Tasa de crecimiento |
CAGR de 9.1% de 2024 to 2033 |
Período de pronóstico |
2025 - 2033 |
Año base |
2024 |
Datos históricos disponibles |
Sí |
Segmentos cubiertos |
Tipo y aplicación |
Alcance Regional |
Global |
Preguntas frecuentes
-
Cuál es la región líder en el mercado de servicios de consultoría de Salesforce?
La región de Asia Pacífico es el área principal para el mercado de servicios de consultoría de Salesforce debido al fuerte ecosistema tecnológico y una alta adopción de la computación en la nube en la región.
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Cuáles son los factores impulsores del mercado de servicios de consultoría de Salesforce?
Análisis y ideas basadas en datos, y las iniciativas de transformación digital son algunos de los factores impulsores del mercado de servicios de consultoría de Salesforce.
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Cuáles son los segmentos del mercado de servicios de consultoría de Salesforce?
La segmentación del mercado de servicios de consultoría de Salesforce que debe tener en cuenta, que incluye, según el tipo de servicio de servicios de consultoría de Salesforce, se clasifica como servicio en línea y servicio fuera de línea. Según la aplicación, el mercado de servicios de consultoría de Salesforce se clasifica como grandes empresas y PYME.