Service Now Marketplace Apps Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube, local), por aplicación (grandes empresas, pymes) y pronóstico regional hasta 2035

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SERVICIO AHORA MERCADO DE APLICACIONESDESCRIPCIÓN GENERAL

El tamaño del mercado global de aplicaciones de mercado de servicios ahora se situó en 14,35 mil millones de dólares en 2026 y creció aún más hasta 273,31 mil millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual estimada del 32,96% de 2026 a 2035.

ServiceNow Store ofrece programas especializados llamados aplicaciones ServiceNow Marketplace que se pueden cargar para mejorar la funcionalidad de la plataforma ServiceNow. El propósito de estas aplicaciones es aumentar la funcionalidad de la plataforma, optimizar los flujos de trabajo y satisfacer ciertas demandas comerciales. ServiceNow Marketplace proporciona una variedad de recursos y herramientas para ayudar a los usuarios a localizar las mejores opciones para sus necesidades.

En una variedad de negocios, incluidos recursos humanos, marketing, legal y compras, ServiceNow Store ofrece a los clientes de TI,desarrollo de aplicacionesy los dominios de servicio son una elección de compra versus creación. Además, permite encontrar, adquirir y utilizar aplicaciones de forma rápida y segura. Dado que cada departamento tiene su propio conjunto de aplicaciones, la plataforma ServiceNow está atrayendo el interés de una variedad de empresas. Se otorga a las empresas la libertad de implementar aplicaciones intuitivas y fáciles de usar, lo que aumenta la productividad. La plataforma ofrece flexibilidad y creatividad para impulsar la expansión de la empresa. Este factor ha aumentado el crecimiento del mercado de aplicaciones de Service Now Marketplace.

SERVICIO AHORA MERCADO APLICACIONES HALLAZGOS CLAVE DEL MERCADO

• Tamaño y crecimiento del mercado:El mercado de aplicaciones de la tienda ServiceNow se valoró en 8,12 mil millones de dólares en 2024 y se estima que alcanzará los 154,6 mil millones de dólares en 2033.

• Impulsor clave del mercado:El aumento de la adopción de servicios en la nube y de la computación en la nube es un impulsor importante para el mercado.

• Importante restricción del mercado:Los altos costos iniciales y de licencias están frenando el crecimiento del mercado de aplicaciones de la tienda ServiceNow.

• Tendencias emergentes:La integración de la IA y el énfasis en el desarrollo de código bajo son tendencias emergentes en el mercado.

• Liderazgo Regional:América del Norte dominó el mercado en 2022, siendo Estados Unidos el principal mercado de la región debido a la creciente adopción de ServiceNow Store Apps.

• Panorama competitivo:Los actores clave en el mercado incluyen Dynatrace LLC, Talkdesk, Inc., Microsoft Corporation, xMatters, Inc., TeamViewer, IBM Corporation, Cisco Systems Inc., Okta, Inc., PagerDuty y Sailpoint Technologies Inc.

• Segmentación del mercado:El mercado está segmentado por tipo (basado en la nube y basado en web), tamaño de empresa (pymes y grandes empresas) y geografía (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, América Latina, Oriente Medio y África).

• Desarrollo reciente:Se espera que el segmento de pequeñas y medianas empresas experimente un crecimiento significativo debido a una mayor adopción del Servicio. Plataforma Now Store App para automatizar y combinar operaciones corporativas.

IMPACTO DEL COVID-19

Crecimiento del mercado obstaculizado por la pandemia debido al bloqueo

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

Esto ha afectado las cadenas generales de oferta y demanda del mercado en particular. Como resultado del bloqueo del gobierno y otras medidas para detener la propagación del coronavirus, se pospusieron todas las actividades de suministro, lo que disminuyó la cantidad de productos relacionados con bienes de consumo. El virus global conocido como COVID-19 se ha extendido por naciones y ha trastornado varios sectores a nivel mundial. Las dinámicas que hasta ahora sustentaban las operaciones de diferentes industrias están a punto de sufrir una alteración significativa. Varias industrias están en continuo declive mientras el mundo lucha contra esta catástrofe. Entre estos sectores, el hotelero y el transporte ylogísticaLos sectores tienen diversos efectos. La mayoría de las economías entrelazadas y la globalización de las naciones se verían afectadas por el COVID-19. Los bloqueos implementados en varios países han causado graves problemas de flujo de caja a las empresas. Por lo tanto, se prevé una pequeña influencia de COVID-19 en la cuota de mercado de aplicaciones de Service Now Marketplace.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Avances tecnológicos para impulsar el crecimiento del mercado

Se ha observado una última tendencia para proliferar el crecimiento del mercado. Se ha registrado que esta tendencia particular es la más rentable y se ha actualizado para aumentar el crecimiento general del mercado. Con la transformación digital, las organizaciones han evolucionado dependiendo del éxito de las aplicaciones y extensiones creativas que TI podría proporcionar. TI se ha convertido en una ventaja competitiva crítica para la mayoría de las organizaciones. Además, TIsubcontrataciónse ha convertido en más que una simple técnica de reducción de costos con migraciones a la nube y opciones de servicios. Por lo tanto, esta nueva forma está impulsada por motivaciones organizacionales relacionadas con el crecimiento empresarial, la experiencia del cliente y la disrupción competitiva. Esta tendencia específica ha influido tanto en el crecimiento del mercado que los ingresos y las cifras de participación de este producto en particular están tocando los cielos y disparándose.

• Integración de IA en las aplicaciones de la tienda ServiceNow: según, la integración de la inteligencia artificial (IA) en las aplicaciones de la tienda ServiceNow está mejorando la toma de decisiones a través del análisis de datos, optimizando los flujos de trabajo y proporcionando chatbots para mejorar la experiencia del usuario.

• Énfasis en el desarrollo de código bajo: la adopción de herramientas de desarrollo de código bajo está permitiendo a los desarrolladores ciudadanos dentro de las organizaciones crear aplicaciones personalizadas sin grandes habilidades de codificación, fomentando un entorno colaborativo para la innovación de servicios.

SERVICIO AHORA MERCADO DE APLICACIONES SEGMENTACIÓN

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Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube y local.

• Basado en la nube: no es más que un tipo de aplicaciones de Service Now Marketplace basadas en la nube.

• On Premises: Es básicamente un tipo de aplicaciones de Service Now Marketplace en On Premises.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en grandes empresas y pymes.

• Grandes Empresas: Es solo una aplicación que la utilizan las Grandes Empresas.

• Pymes: No es más que una aplicación donde es utilizada por las Pymes.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Avances tecnológicos para impulsar el mercado

Este es el factor principal que atribuye el crecimiento de este mercado en particular. Este factor interviene en gran medida en llevar las cifras de ingresos por encima de los cielos y elevarse a mayores alturas y también las ventas y las demandas han proliferado y han aumentado su valor en mayor medida. Se proyecta que el mercado de soluciones basadas en la nube impulsará el crecimiento en la industria de aplicaciones de tiendas ServiceNow. La adopción de la computación en la nube se ha acelerado y se prevé que el gasto encomputación en la nubecrecería a un ritmo más de seis veces más rápido que el del gasto general en TI. Hoy en día, muchas empresas, grandes y pequeñas, han adoptado con éxito estrategias que dan prioridad a la nube para nuevos sistemas o soluciones especializadas de software como servicio (SaaS). Esto ha acelerado enormemente la adopción de las aplicaciones de la tienda ServiceNow. Se ha demostrado que este factor en particular es de gran ayuda para este mercado de productos en particular. Se prevé que estos factores impulsen el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

Digitalización para ampliar el mercado

Este es el segundo factor importante que atribuye el crecimiento de este mercado en particular y ha resultado en un aumento de las cifras de ingresos que están tocando los cielos. Los clientes se benefician de ello. Este mercado de productos en particular ha alcanzado nuevos niveles de cifras de ingresos lucrativos y también se ha registrado como una bendición para el crecimiento de este mercado de productos en particular. El uso cada vez mayor de tecnología inteligente por parte de los consumidores y una mayor digitalización son los principales factores que impulsan la expansión del mercado de aplicaciones de tiendas ServiceNow. El uso de servicios digitales y en línea por parte de los clientes se vio acelerado por la epidemia de COVID-19, que incrementó los esfuerzos para modernizar varias industrias a través de medios digitales. La tienda ServiceNow ayuda a las empresas a adoptar la adopción digital, que es el uso máximo de todas las capacidades digitales. La tienda ServiceNow también acelera un cambio cultural más amplio hacia los negocios digitales, yendo más allá de simplemente poner a disposición las herramientas necesarias. Este factor ha atribuido el crecimiento general de este mercado y también ha contribuido al aumento de las cifras de ingresos. Se prevé que estos factores impulsen el crecimiento del mercado en los tiempos actuales y también durante el período de pronóstico.

• Adopción de soluciones basadas en la nube: el cambio hacia soluciones basadas en la nube está facilitando que los usuarios se conecten a través de Internet a programas de software que se ejecutan en recursos compartidos, lo que permite entornos de desarrollo integrados en todas las organizaciones.

• Iniciativas de transformación digital: las organizaciones adoptan cada vez más plataformas digitales y tecnologías avanzadas, como IA y ML, para automatizar y consolidar las operaciones corporativas, impulsando el crecimiento de las aplicaciones de la tienda ServiceNow.

Factor de restricción

Falta de seguridad para impedir el crecimiento del mercado

Estas soluciones particulares han sido muy útiles pero también extremadamente costosas. Este factor restrictivo particular ha provocado que las cifras de ingresos se vean obstaculizadas con rendimientos extremadamente bajos y una disminución de las ventas y la demanda de este mercado. Las crecientes preocupaciones sobre la seguridad de los datos podrían obstaculizar seriamente la expansión del mercado de aplicaciones de la tienda ServiceNow. Las empresas son más vulnerables a las filtraciones de datos y los ciberataques, ya que dependen más de las soluciones digitales para ejecutar sus operaciones. Las aplicaciones de ServiceNow Store deben cumplir con estrictos estándares de seguridad, ya que a menudo manejan datos confidenciales de la empresa. La confianza de los usuarios y clientes potenciales puede verse dañada si estas aplicaciones no cumplen con los requisitos de seguridad requeridos, lo que podría generar vulnerabilidades en los datos. Esto podría reducir las tasas de adopción, ya que las empresas podrían mostrarse reacias a incluir estas aplicaciones en sus sistemas vitales. Se prevé que este factor particular restrinja el crecimiento del mercado y reduzca drásticamente las ventas y demandas de este mercado de productos en particular.

• Grupo de desarrolladores limitado: la cantidad relativamente pequeña de desarrolladores que crean aplicaciones para la plataforma ServiceNow puede resultar en un ritmo más lento de innovación y una gama más estrecha de opciones de aplicaciones para los usuarios.

• Estricto proceso de aprobación de aplicaciones Los altos estándares de seguridad, rendimiento y compatibilidad de ServiceNow significan que las aplicaciones se someten a una revisión exhaustiva antes de su aprobación, lo que podría provocar retrasos en la disponibilidad de las aplicaciones.

Oportunidad

Actividades pasadas para crear oportunidades para el producto en el mercado

Esta oportunidad particular se ha atribuido enormemente al crecimiento del mercado. La inteligencia artificial, el aprendizaje automático y las plataformas que mejoran la accesibilidad y la experiencia de usuario para usuarios no técnicos son ejemplos de impulsores de crecimiento innovadores. La creación de aplicaciones especializadas que satisfagan ciertas demandas de la industria o la integración fluida con las funciones actuales de ServiceNow podrían ser los principales objetivos de las tácticas de entrada al mercado de los nuevos proveedores.

• Soluciones específicas de la industria: Es probable que los proveedores que ofrecen aplicaciones específicas de la industria, como aquellas diseñadas para atención médica o finanzas, obtengan una ventaja competitiva en el mercado.

• Creciente demanda de capacidades de integración: a medida que las organizaciones adoptan múltiples aplicaciones de software, aumenta la demanda de aplicaciones ServiceNow Marketplace que ofrecen una fácil integración con otros sistemas.

Desafío

La violación de la seguridad podría ser un desafío potencial para los consumidores

Existen varias limitaciones que impedirán que el mercado se expanda. Las empresas se ven disuadidas de implementar estas soluciones por la posibilidad de sanciones legales y daños a su reputación por el incumplimiento de estos requisitos. Por lo tanto, a medida que los problemas de seguridad de los datos se conviertan en un obstáculo mayor para la adopción, el mercado de aplicaciones de la tienda ServiceNow puede expandirse más lentamente en general. Este factor en particular ha sido un desafío drástico para el crecimiento del mercado y se ha convertido en otro factor restrictivo importante.

• Altos costos de desarrollo y mantenimiento: desarrollar aplicaciones de alta calidad que cumplan con los estándares de ServiceNow requiere una inversión significativa, que puede resultar prohibitiva para los desarrolladores más pequeños.

• Dominio de las aplicaciones establecidas: las aplicaciones populares con sólidas bases de usuarios tienden a atraer más atención, lo que dificulta que las aplicaciones más nuevas ganen visibilidad y compitan de manera efectiva.

SERVICIO AHORA MERCADO DE APLICACIONESPERSPECTIVAS REGIONALES

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• América del norte

La región de América del Norte ha aumentado mucho en los últimos años en este mercado de productos en particular. Se prevé que el mercado de aplicaciones de Service Now Marketplace de Estados Unidos aumentará enormemente durante el período de pronóstico. Casi toda la participación en los ingresos mundiales provino de América del Norte. Debido a que la pesca es un pasatiempo tan popular en esta región, América del Norte lidera ahora el mercado de cañas de pescar y se espera que mantenga su posición dominante en el futuro previsible.

• Europa

Se ha contabilizado el mercado europeo para este mercado en particular, atribuyéndose las cuotas globales generales para este mercado de servicios de productos en particular.

• Asia

Se prevé que Asia-Pacífico se expandirá al ritmo más rápido durante el período de proyección debido a un aumento en la demanda de tecnologías de vanguardia. Esta región en particular ha experimentado una inmensa proliferación en las cuotas de mercado y se ha atribuido a los ingresos del mercado global. Gracias al aumento de los ingresos discrecionales de los consumidores y al aumento del consumo de pescado, Asia-Pacífico verá ganancias significativas.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los principales actores adoptan estrategias de adquisición para seguir siendo competitivos

Varios actores del mercado están utilizando estrategias de adquisición para construir su cartera de negocios y fortalecer su posición en el mercado. Además, las asociaciones y colaboraciones se encuentran entre las estrategias comunes adoptadas por las empresas. Los actores clave del mercado están realizando inversiones en I+D para llevar al mercado tecnologías y soluciones avanzadas.

• TeamViewer (Alemania): TeamViewer se encuentra entre las principales empresas que operan en el mercado de aplicaciones de la tienda ServiceNow y contribuye al desarrollo de aplicaciones que mejoran la conectividad y el soporte remotos.

• NICE inContact (EE.UU.): NICE inContact es un actor importante en el mercado estadounidense y ofrece soluciones basadas en la nube.centro de contactoSoluciones que se integran con ServiceNow para mejorar las operaciones de servicio al cliente.

Lista de las principales empresas

• TeamViewer (Germany)
• NICE inContact (U.S.)
• Talkdesk (U.S.)
• Skedulo (Canada)
• xMatters (Canada)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Octubre de 2023:El reputado proveedor de entrega de software ágil xtype anunció el lanzamiento de xtype View, un panel de ingeniería de plataforma de vanguardia y un visor de instancias múltiples creado exclusivamente para los profesionales de ServiceNow. xtype View, el único panel de múltiples instancias en tiempo real diseñado para profesionales de ServiceNow, proporciona una solución completa para monitorear fácilmente todos los complementos y aplicaciones en su ecosistema ServiceNow desde una única interfaz unificada.

COBERTURA DEL INFORME

Esta investigación perfila un informe con estudios extensos que toman en cuenta las empresas que existen en el análisis al inspeccionar factores como segmentación, oportunidades, desarrollos industriales, tendencias, crecimiento, tamaño, participación y restricciones. Este análisis está sujeto a modificaciones si los actores clave y el probable análisis de la dinámica del mercado cambian y afectan el período de pronóstico. Con estudios detallados realizados, también ofrece una completa.