Tamaño del mercado de gasto en TI en redes sociales, participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (hardware, software, servicios de TI, gasto en TI en redes sociales) por aplicación (sector público, BFSI, telecomunicaciones y medios, venta minorista/mayorista y otros), información regional y pronóstico hasta 2031

Actualizado en: 15 April 2024

Descripción general del informe de mercado de gasto en TI en redes sociales

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El tamaño del mercado global de inversión en TI en redes sociales fue de 84320 millones de dólares en 2022 y se prevé que alcance los 336420,1 millones de dólares en 2031, con una tasa compuesta anual del 16,6 % entre 2022 y 2031.

La suma de dinero que las corporaciones y organizaciones reservan para la creación y el mantenimiento de su presencia en las redes sociales se conoce como gasto en TI en redes sociales. Esto podría incluir el precio de las herramientas y el software necesarios para administrar cuentas de redes sociales, así como los materiales necesarios para producir y distribuir contenido. Además, muchas empresas podrían gastar dinero en publicidad en las redes sociales para llegar a una audiencia más amplia y aumentar la interacción con el contenido. Dependiendo del tamaño de la empresa y la amplitud de su presencia en las redes sociales, estas tarifas pueden variar mucho. Sin embargo, a medida que las redes sociales adquieren una importancia cada vez mayor en la estrategia de marketing e interacción con el cliente de una empresa, muchas empresas están aumentando su inversión en TI para las redes sociales.

El mercado de gasto en TI de redes sociales se está expandiendo rápidamente debido a la difusión de nuevas plataformas y tecnologías de redes sociales, así como a la creciente relevancia de las redes sociales en los negocios. Las empresas están invirtiendo en tecnología de redes sociales para aumentar la participación de los clientes, recopilar información de mercado y mejorar la reputación de la marca. Se prevé que el tamaño del mercado de gasto en TI en redes sociales estará impulsado por la creciente adopción de plataformas de redes sociales por parte de las pequeñas y medianas empresas (PYME) y el aumento en el uso de las redes sociales para el comercio electrónico. También se prevé que el creciente uso de análisis e inteligencia artificial (IA) en las redes sociales respalde la expansión de la industria.

Impacto de COVID-19: debido a la necesidad de que las empresas cambien con los tiempos, la pandemia ha aumentado significativamente la inversión en TI en redes sociales

El mercado de inversión en TI en redes sociales se ha visto significativamente afectado por el brote de COVID-19. Las plataformas de redes sociales experimentaron un aumento en el uso y la participación a medida que las organizaciones y las personas pasaron a trabajar y comunicarse de forma remota. Como resultado de esto, el gasto en hardware, software y servicios necesarios para respaldar estas plataformas ha aumentado. Los servicios en la nube han sido una de las principales áreas donde ha aumentado el gasto. Para hacer frente al repentino aumento de usuarios y tráfico de datos, las empresas de redes sociales tuvieron que hacer crecer su infraestructura rápidamente. Como resultado, ha aumentado la necesidad de servicios de análisis, informática y almacenamiento basados ​​en la nube. Además, para satisfacer las cambiantes demandas de sus clientes, muchas empresas se han visto obligadas a invertir en tecnología de vanguardia como la realidad virtual y aumentada.

Últimas tendencias

" Automatización y optimización de estrategias de marketing en redes sociales con el uso de aprendizaje automático e inteligencia artificial para marcar tendencias "

El uso creciente de tecnologías de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para automatizar y optimizar campañas de marketing en redes sociales es una de las tendencias más importantes en el mercado de inversión en TI en redes sociales. Estas tecnologías permiten a las empresas centrar sus esfuerzos de marketing de manera más eficiente al analizar volúmenes masivos de datos en tiempo real, lo que conduce a mejores tasas de conversión y un mejor retorno de la inversión (ROI). Identificar automáticamente patrones y tendencias en el comportamiento y las preferencias del consumidor es una de las principales ventajas de utilizar IA y ML en los esfuerzos de marketing en redes sociales. Luego, utilizando estos datos, los especialistas en marketing pueden diseñar campañas publicitarias personalizadas y dirigidas que tienen más probabilidades de conectarse con los consumidores, lo que genera una mayor participación y tasas de conversión. La capacidad de automatizar muchas de las operaciones laboriosas y que requieren mucho tiempo relacionadas con la administración y mejora de las campañas de redes sociales es otra ventaja de emplear IA y ML en el marketing de redes sociales. Las empresas pueden utilizar IA y ML, por ejemplo, para programar publicaciones automáticamente, reconocer y responder a las preguntas de los consumidores y monitorear la efectividad de sus campañas en tiempo real.

SEGMENTACIÓN del mercado de gasto en TI en redes sociales

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Por tipo

Dependiendo del gasto en TI en redes sociales, se dan los tipos: hardware, software, servicios de TI y gasto en TI en redes sociales. El tipo de hardware capturará la cuota de mercado máxima hasta 2031 .

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Por aplicación

El mercado se divide en sector público, BFSI, telecomunicaciones y medios, venta minorista/mayorista y otros según la aplicación. Los actores del mercado global de gasto en TI en redes sociales en el segmento de cobertura como el Sector Público dominarán la cuota de mercado durante 2022-2031.

Factores determinantes

" Aumento de la adopción de plataformas de redes sociales por parte de empresas y organizaciones  para impulsar el crecimiento del mercado "

Las redes sociales se han convertido en una herramienta crucial para las empresas que buscan conectarse, interactuar y comercializar con los consumidores. Las empresas utilizan las plataformas de redes sociales para interactuar con sus consumidores, promocionar sus marcas y hacer crecer su clientela. Cree y mantenga cuentas de empresa, publique actualizaciones e interactúe con los consumidores utilizando sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. Para gestionar y mejorar su presencia en las redes sociales, las empresas están aumentando su inversión en soluciones de TI.

Además, las empresas utilizan las plataformas de redes sociales para obtener comentarios de los clientes, realizar investigaciones de mercado y obtener información sobre el comportamiento de los consumidores. Para medir métricas como la participación, el alcance y las conversiones y brindar a las organizaciones información útil sobre el desempeño de sus redes sociales, se utilizan soluciones de análisis de redes sociales. El crecimiento del mercado de gasto en TI en redes sociales se está expandiendo como resultado del uso creciente de plataformas de redes sociales por parte de empresas y organizaciones. Estas organizaciones están invirtiendo en soluciones de TI para gestionar y optimizar su presencia en las redes sociales, realizar investigaciones de mercado y promover el comercio electrónico y las transacciones en línea.

" Creciente comercio electrónico y uso transaccional en línea de las redes sociales  para impulsar el crecimiento del mercado "

A medida que más empresas toman conciencia del potencial de las plataformas sociales para impulsar las ventas y atraer nuevos clientes, el uso de las redes sociales para el comercio electrónico y las transacciones en línea está aumentando rápidamente. Las capacidades integradas en sitios de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter facilitan a las empresas la creación de escaparates en línea, la generación de listados de productos y la realización de transacciones. Las plataformas de redes sociales también se utilizan para vincular empresas con clientes mediante sugerencias personalizadas y publicidad dirigida. A medida que las empresas se involucran en tecnología y servicios para maximizar su presencia en las redes sociales y mejorar la experiencia del consumidor, el uso de las redes sociales para el comercio electrónico está aumentando, impulsando el crecimiento del mercado de inversión en TI en las redes sociales. Esto implica utilizar tecnologías para automatizar tareas como análisis, participación del cliente y gestión de inventario.

Factores de restricción

" El alto costo de las soluciones de TI para redes sociales y los problemas de privacidad de datos podrían limitar el crecimiento del mercado "

El mercado de inversión en TI en redes sociales puede verse obstaculizado por las preocupaciones sobre la protección de datos. Las redes sociales recopilan y realizan un seguimiento de una gran cantidad de datos personales proporcionados por los usuarios, incluidos aspectos como la ubicación, la demografía y los patrones de navegación. Se puede abusar o violar esta información, y también se puede utilizar para publicidad dirigida y otros fines. Debido a esto, muchos clientes y empresas están cada vez más preocupados por la seguridad y privacidad de la información personal de sus clientes en los sitios de redes sociales. Otro aspecto que podría limitar la expansión de la industria es el alto costo de las soluciones TI de redes sociales. En particular, a las pequeñas y medianas empresas (PYME) les puede resultar difícil justificar el gasto que supone desarrollar y mantener complejos sistemas informáticos de redes sociales. Esto puede restringir la forma en que las PYME adoptan estas soluciones y frenar la expansión del crecimiento del mercado del gasto en TI en redes sociales en su conjunto.

Perspectivas regionales del mercado de gasto en TI en redes sociales

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" Norteamérica dominará una porción importante del mercado mundial debido al creciente uso de las redes sociales para objetivos personales y profesionales "

El mercado de inversión en TI en redes sociales en América del Norte se está expandiendo rápidamente. El mercado está siendo impulsado por la creciente popularidad del marketing y la publicidad en las redes sociales, así como por el creciente uso de las plataformas de redes sociales para la comunicación empresarial y personal. El creciente uso de plataformas de redes sociales para la comunicación y colaboración corporativa es uno de los factores clave que impulsan la participación de mercado del gasto en TI en redes sociales en América del Norte. Empresas de diversos tamaños utilizan sitios de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn para comunicarse con los consumidores, intercambiar información y trabajar junto con el personal. Para ayudar a las empresas a gestionar su presencia en las redes sociales y a interactuar con los consumidores, esto ha llevado a un aumento en el uso de herramientas y software de gestión de redes sociales.

Uno de los mercados con la tasa de crecimiento más rápida para la cuota de mercado de gasto en TI en redes sociales es la región de Asia Pacífico. Este desarrollo está impulsado por el creciente uso empresarial e individual de las plataformas de redes sociales en la región, así como por la creciente necesidad de análisis sofisticados y soluciones de seguridad para administrar y salvaguardar los datos de las redes sociales. Algunos de los mercados de redes sociales más grandes y vibrantes del mundo, como China, Japón y Corea del Sur, se encuentran en el área de Asia Pacífico. Con un número cada vez mayor de usuarios de redes sociales y un negocio de comercio electrónico en rápido desarrollo, China es un actor clave en el mercado. Debido a esto, existe una gran necesidad de inversión en TI en redes sociales en el país, y las empresas están gastando mucho en herramientas de análisis y marketing de redes sociales para obtener una parte de este mercado.

Actores clave de la industria

" Los actores clave se centran en asociaciones para obtener una ventaja competitiva "

Prominentes actores del mercado están realizando esfuerzos de colaboración asociándose con otras empresas para mantenerse por delante de la competencia. Muchas empresas también están invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos para ampliar su cartera de productos. Las fusiones y adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los actores para ampliar sus carteras de productos.

Lista de actores del mercado perfilados

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IBM (EE.UU.)

HP (EE.UU.)

Oracle (EE.UU.)

Dell EMC (EE.UU.)

Cisco (Estados Unidos)

Salesforce (EE.UU.)

HubSpot (EE.UU.)

Unmetric (EE.UU.)

Kenshoo Social (Estados Unidos)

Tencent Holdings (China)

Akamai Technologies (EE.UU.)

Adobe (EE.UU.)

VMware (EE. UU.)

Google Analytics (Dinamarca)

SAS (Estados Unidos)

SAP (Alemania)

Microsoft (EE.UU.)

VCE (EE.UU.)

Juniper Networks (EE.UU.)

NetApp (EE.UU.)

Cobertura del informe

Esta investigación presenta un informe con estudios extensos que toman en cuenta las empresas que existen en el mercado y que afectan el período de pronóstico. Con estudios detallados realizados, también ofrece un análisis completo al inspeccionar factores como segmentación, oportunidades, desarrollos industriales, tendencias, crecimiento, tamaño, participación y restricciones. Este análisis está sujeto a modificaciones si cambian los actores clave y el probable análisis de la dinámica del mercado.