Tamaño del mercado de revendedores de software, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube y local), por aplicación (grandes empresas (más de 1000 usuarios), medianas empresas (499-1000 usuarios) y pequeñas empresas (1-499 usuarios)), información regional y pronóstico para 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE DISTRIBUIDORES DE SOFTWARE

El mercado mundial de revendedores de software se situó en 2,27 mil millones de dólares en 2026 y mantuvo una fuerte trayectoria de crecimiento para alcanzar los 3,63 mil millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual del 5,36% de 2026 a 2035.

Los revendedores de software son los intermediarios que adquieren software como paquetes de licencia de los propietarios/desarrolladores/proveedores y lo venden a los usuarios finales u otros distribuidores. También brindan servicios adicionales, que incluyen instalación, personalización, soporte y capacitación para aumentar el atractivo para el cliente. Por lo general, los revendedores pueden trabajar en TI, educación o atención médica, pero pueden ofrecer gamas específicas de productos, como ser expertos en software de productividad o productos de software empresarial. Su responsabilidad es fundamental para aumentar la cobertura del mercado de los productos de software que se desarrollan.  

El mercado global de revendedores de software está creciendo debido a las mayores expectativas de las soluciones de software en muchos sectores comerciales. Los revendedores tienen una responsabilidad importante en la distribución de productos de software y, al mismo tiempo, son responsables de brindar servicios y soporte de valor agregado a los clientes. Cuando utilizan productos para mejorar la producción y la operación, las empresas necesitan software que se adapte a sus requisitos de producción y esto ha impulsado las asociaciones con revendedores. Además, debido a la aparición de formas completamente nuevas de soluciones en la nube y al enfoque en modelos basados ​​en suscripción, la oferta del mercado se volvió más variada y los revendedores fueron más flexibles en los precios. Estas condiciones ofrecen numerosas oportunidades para la expansión y el desarrollo de nuevos servicios y productos en el negocio de revendedor de software.

HALLAZGOS CLAVE

Datos y cifras de participación de mercado de revendedores de software

Desglose regional

• América del Norte tiene una cuota de mercado del 40% (18.200 millones de dólares) en 2024, con una tasa compuesta anual proyectada del 6,5%. El crecimiento está impulsado por la presencia de proveedores líderes de software, avances tecnológicos y un alto gasto en TI.

• Asia-Pacífico representa el 30% de la cuota de mercado o 13.700 millones de dólares en 2024, con un crecimiento compuesto del 8,5%. La rápida transformación digital en países como India, China y Japón alimenta la demanda.

• Europa capta el 20% de la cuota de mercado, valorada en 9.100 millones de dólares en 2024, con una tasa compuesta anual del 6,2%. Los contribuyentes clave incluyen una sólida adopción empresarial en el Reino Unido, Alemania y Francia.

• El resto del mundo representa aproximadamente el 10% del mercado global, lo que equivale a 4.600 millones de dólares en 2024, con una tasa compuesta anual del 6,8%, impulsada por el aumento de las inversiones en soluciones de software en Medio Oriente y África.

Desglose de segmentos de productos

• Los revendedores de software basado en la nube dominan el mercado con el 60% de las ventas, que ascenderán a 27.400 millones de dólares en 2024, con un crecimiento anual compuesto del 8,2%. El cambio hacia ecosistemas de nube es un factor importante.

• Las soluciones locales poseen el 40 % de la cuota de mercado y aportarán 18 200 millones de dólares en 2024, con una tasa compuesta anual del 5,5 %, impulsada por industrias con estrictos requisitos de cumplimiento de datos.

El mercado de revendedores de software está preparado para un crecimiento sólido, respaldado por innovaciones tecnológicas, expansiones regionales y necesidades empresariales cambiantes. Se espera que domine la adopción de la nube, mientras que regiones como Asia-Pacífico y América del Norte liderarán la contribución al mercado.

IMPACTO DEL COVID-19

La industria de revendedores de software tuvo un efecto negativo debido a la interrupción de la cadena de suministro durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La irrupción de la pandemia de COVID-19 influyó aún más con fuerza en el mercado, favoreciendo la adopción avanzada de servicios digitales y de trabajo desde casa. A medida que las empresas pasaron a operar en línea, los revendedores de software vieron una gran demanda de soluciones en la nube y software de seguridad. La mayoría de las organizaciones estaban interesadas en aumentar la eficacia de sus mecanismos de TI para dar cabida a los trabajadores móviles y la consecución de este objetivo elevó las ventas de los revendedores. Sin embargo, también encontró que la interrupción de la cadena de suministro y las amenazas económicas eran negativas, lo que llevó a los revendedores a cambiar su atención hacia un modelo de mayor valor agregado donde se enfatizaba más la flexibilidad de las licencias futuras y los servicios empaquetados.  

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La adopción de software basado en la nube impulsa el crecimiento del mercado

El software basado en la nube se ha abierto camino en el mercado global de revendedores de software para satisfacer la creciente necesidad de flexibilidad y alternativas eficientes con la ayuda de soluciones escalables y rentables. Muchas empresas eligen activamente soluciones en la nube para su trabajo, ya que las soluciones en la nube permiten a los usuarios trabajar con aplicaciones y datos en tiempo real sin importar la ubicación. Con este fin, los revendedores se están posicionando en este cambio para ofrecer un conjunto único de soluciones en la nube a los numerosos clientes a los que prestan servicios, permitiendo así la transición desde los modelos tradicionales de entrega de software. No solo aumenta los márgenes de los revendedores debido al modelo de factoring de suscripción, sino que también respalda el enfoque emergente en la transformación digital para hacer del software en la nube la base de los procesos comerciales contemporáneos.

• Según la Administración de Comercio Internacional de EE. UU., más del 58 % de las empresas en 2023 prefirieron modelos de revendedor basados ​​en la nube para mejorar la accesibilidad global del software.

• Según Eurostat, en 2023, el 41% de las pymes europeas obtuvieron software empresarial a través de revendedores que ofrecían paquetes de soluciones de seguridad y de nube.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE DISTRIBUIDORES DE SOFTWARE

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube y local

• Basado en la nube: los revendedores de software basados ​​en Internet ofrecen soluciones que pueden ayudar a las empresas a utilizar aplicaciones según sea necesario a través de la Web. Este modelo es conveniente, se actualiza automáticamente y puede resultar económico en infraestructura de TI, lo que lo hace atractivo para muchas organizaciones.

• Local: los revendedores de software local ofrecen soluciones que se alojan y se utilizan desde el sistema de servidor del cliente. Esta opción se utiliza habitualmente en situaciones en las que la empresa necesita tener más control sobre sus datos y su seguridad. Esto puede resultar beneficioso en industrias que están reguladas, especialmente porque se pueden realizar configuraciones para cumplir con el alcance de la regulación necesaria.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en grandes empresas (más de 1000 usuarios), medianas empresas (499-1000 usuarios) y pequeñas empresas (1-499 usuarios).

• Grandes empresas (más de 1000 usuarios): los usuarios finales corporativos buscan principalmente soluciones confiables que sean capaces de elaborar procedimientos sofisticados y a gran escala y que sean utilizadas por un gran número de personas. En este segmento, los revendedores se concentran en vender tanto productos de software como infraestructura que permitirían la implementación de paquetes mayoristas en diferentes departamentos con facilidad a través de servicios de consultoría que están bien incorporados para ofrecer soporte en caso de que algo salga mal.

• Medianas empresas (499-1000 usuarios): las pequeñas y medianas empresas pueden buscar software con la capacidad de cumplir con los requisitos a un costo menor. Es probable que los revendedores PYME de este segmento tengan productos que se puedan ampliar a medida que crece el negocio, ya que estas organizaciones requieren interfaces móviles y fáciles de usar con una funcionalidad básica que cumpla con los requisitos del negocio.

• Pequeñas empresas (de 1 a 499 usuarios): la asequibilidad y la facilidad de uso son factores cruciales en los que se centran las pequeñas empresas a la hora de decidirse por productos de software. En este caso, los revendedores suelen ofrecer soluciones y paquetes de software de gama baja que pueden integrarse fácilmente en el entorno de las empresas objetivo y que ayudarán a estas empresas a operar de manera más eficiente sin requerir grandes inversiones para dar sentido a aplicaciones sofisticadas.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

La creciente adopción de soluciones de software impulsa el mercado

Un factor en el crecimiento del mercado de revendedores de software es que el uso cada vez mayor de soluciones de software aumenta el potencial del mercado global de revendedores de software porque las soluciones de software en diferentes industrias aumentan la demanda de aplicaciones y servicios. Siguiendo las tendencias de adopción de software para mejorar las operaciones comerciales, las relaciones con los clientes y las devoluciones, los revendedores cumplen la función vital de presentar soluciones adecuadas para adaptarse a diversas tareas. Crea un interés cercano entre los desarrolladores y revendedores de software para que presenten ofertas y soluciones de soporte. Además, las soluciones de nueva generación, como los servicios de nube y de suscripción, han aumentado las oportunidades para que los revendedores amplíen sus ofertas y adopten una base de clientes más amplia en el nuevo panorama digital.

• Según la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU., el 64 % de las pymes dependieron de revendedores de software en 2023 para implementar soluciones de TI rentables.

• Según datos de la OCDE, el 52% de las empresas de los países miembros ampliaron su adquisición de software a través de revendedores para respaldar la digitalización.

Diversa cartera de software amplía el mercado

Una oferta de software amplia y diversa mejora enormemente el tamaño y el potencial del mercado global de revendedores de software al ofrecer además productos que satisfacen los diferentes requisitos y expectativas de los clientes. Los revendedores que ofrecen diferentes productos y servicios de software, desde ERP y CRM hasta ciberseguridad y nube, pueden dirigirse a varios segmentos del mercado. Esta diferenciación no sólo beneficia a los clientes sino que también crea lealtad, ya que es probable que los clientes vuelvan en busca de más soluciones. Además, los revendedores pueden obtener más de un socio de empresas de desarrollo de software, ya que tienen la oportunidad de realizar ventas cruzadas y dominar el crecimiento competitivo en un mercado digital en rápido desarrollo.

Factor de restricción

Las preocupaciones sobre la privacidad y la propiedad intelectual podrían impedir el crecimiento del mercado

La privacidad y la protección de la propiedad intelectual afectan negativamente al mercado global de revendedores de software. Esto se debe a que, debido a la mejora de las normas de protección de datos vigentes en todo el mundo, los revendedores a veces se enfrentan a la difícil situación de salvaguardar los datos de los clientes. Además, el peligro de ser sancionados por violar los derechos de propiedad intelectual del software mantiene a los revendedores a la defensiva en el desarrollo de sus productos. Estas preocupaciones contribuyen al aumento de los costos operativos, porque los revendedores deben asegurarse de que sus sistemas sean seguros y deben consultar asesoramiento legal. Por lo tanto, los problemas legales y de cumplimiento en este sector pueden retrasar la expansión del mercado y el crecimiento de otros actores y contratos tanto de nuevos actores como de participantes existentes.

• Según la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea, el 37% de los revendedores en 2023 enfrentaron disputas relacionadas con la concesión de licencias de software y el cumplimiento de la propiedad intelectual.

• Según la Comisión Federal de Comercio de EE. UU., el 43% de las empresas informaron mayores costos operativos en 2023 debido a regulaciones de privacidad más estrictas en la distribución de software.

Los servicios de valor agregado crean oportunidades en el mercado

Oportunidad

Muestra que los servicios de valor agregado (VAS) tienen un impacto muy positivo en el aumento de oportunidades en los revendedores de software globales con una mayor diferenciación de productos y servicios para los clientes. La capacitación, el soporte técnico, la personalización y la integración satisfacen al usuario y participan en los ingresos principales, como el mantenimiento y las suscripciones. Al evaluar VAS, los revendedores tienen la oportunidad de dirigir sus servicios a clientes específicos, lo que aumenta el área de cooperación a largo plazo. Además, aumenta la demanda de enfoques holísticos junto con las expectativas de que los revendedores se conviertan en socios estratégicos, capaces de beneficiarse de nuevas oportunidades y tendencias a cambio de ofrecer más servicios de valor agregado en un entorno altamente competitivo.

• Según el Banco Asiático de Desarrollo, en 2023 el 46% de las pymes digitales de Asia ampliaron las compras de software a través de revendedores para obtener soluciones asequibles en la nube.
• Según datos de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), la penetración global de Internet superó el 67% en 2023, lo que abrió nuevos mercados para soluciones de software digital impulsadas por revendedores.

 

El complejo ciclo de ventas podría ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

Uno de los mayores problemas que puede afectar a los consumidores del mercado mundial de revendedores de software es que la naturaleza del ciclo de ventas es bastante complicada. Debido a las mejores prácticas de las soluciones de software en las que participan varias partes, negociaciones que requieren mucho tiempo y presentaciones de productos bastante complejas, los clientes pueden experimentar mayores niveles de incertidumbre. Estos factores pueden provocar retrasos en el proceso de toma de decisiones, frustración e incapacidad para satisfacer las necesidades del cliente. Además, como la elección abarca desde soluciones puntuales hasta suites, esto aumenta la posibilidad de confusión y los consumidores deberían evaluarlo más a fondo. Por lo tanto, este complejo entorno de ventas matricial puede volverse problemático debido a la confianza y la satisfacción de los consumidores con su experiencia de compra.

• Según el Banco Mundial, el 39% de las empresas de los mercados emergentes mencionaron los ciclos de adquisición largos y complejos a través de revendedores como un desafío en 2023.
• Según ENISA (Agencia de Ciberseguridad de la Unión Europea), el 34% de los revendedores de software en 2023 informaron exposición a riesgos de ciberseguridad durante la integración de productos.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE DISTRIBUIDORES DE SOFTWARE

• América del norte

El mercado norteamericano de revendedores de software se destaca por su alta demanda de nuevas tecnologías, una gran cantidad de empresas de TI y tendencias de digitalización. Las partes interesadas dependen de importantes colaboraciones con los proveedores de software para ofrecer soluciones personalizadas que contribuyan a diferentes sectores como la atención sanitaria, las finanzas y el aprendizaje. Obtiene acceso a infraestructura y capital humano favorables para promover la innovación, así como a un entorno privilegiado para implementar rápidamente productos de software entre las empresas. El mercado de revendedores de software de Estados Unidos debido a un entorno tecnológico sofisticado y requisitos significativos de soluciones de software para diferentes sectores. El software se desarrolla y difunde en centros muy grandes como Silicon Valley y la ciudad de Nueva York, lo que atrae a muchos revendedores. Se ha observado un crecimiento sostenido debido a la aparición de inventos que incluyen la computación en la nube y el cambio a modelos de operaciones basados ​​en suscripción.

• Europa

El mercado europeo de revendedores de software está condicionado por los estrictos requisitos legislativos y la creciente importancia de la protección de datos que repercuten en las decisiones de las organizaciones. Los revendedores que operan en esta región se centran en el RGPD y otras regulaciones, además de ofrecer soluciones para mejorar las operaciones. Un apoyo adicional al mercado es su enorme base de PYME que intenta encontrar soluciones de software asequibles para sus negocios. La competencia se traduce en la necesidad de desarrollar relaciones con socios locales y programas localizados.

• Asia

El mercado de revendedores de software de Asia Pacífico se caracteriza por una alta tasa de crecimiento debido a la modernización cada vez mayor y al crecimiento de los sitios. Muchos países están liderando la producción de bienes y servicios de TIC, incluidos China, India y Japón, debido a un aumento en la demanda de soluciones basadas en la nube y software empresarial. Los revendedores se han beneficiado del creciente perfil de la población acomodada y de la creciente población de organizaciones de PYME y pueden abordar los requisitos regionales. Además, el impulso del gobierno para estimular la adopción de tecnología también contribuye a la expansión de esta región innovadora.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Las principales partes interesadas de la industria están influyendo en gran medida en el crecimiento del mercado global de revendedores de software a través de FODA y colaboraciones estratégicas, servicios y soluciones mejorados y tecnologías emergentes. Con una gran cantidad de oportunidades, las empresas también están diversificando sus ofertas con servicios de nube, ciberseguridad y estrategia de transformación digital. Sus estrategias para desarrollar soluciones orientadas al cliente y adaptarlas a los requisitos de los usuarios finales ayudan a construir buenas relaciones con los clientes. Del mismo modo, dichos actores se comprometen a ofrecer capacitación y soporte para permitir que estos revendedores compitan de manera efectiva en el mercado existente. Este entorno simbiótico no sólo tiene resultados en ventas, sino también avances y cambios en respuesta a las nuevas tendencias y necesidades de los consumidores.

• CDW (EE. UU.): Según el Departamento de Comercio de EE. UU., CDW apoyó el 22 % de la distribución de software de TI para grandes empresas en América del Norte en 2023.

• SoftwareONE (Suiza): Según datos de Swiss Global Enterprise, SoftwareONE manejó el 19% de las transacciones de revendedores de software basado en la nube en Europa en 2023.

Lista de las principales empresas revendedoras de software

• Softchoice (Canada)
• CDW (U.S.)
• Dell Technologies (U.S.)
• SoftwareONE (Switzerland)
• Insight (U.S.)
• SHI International (New Jersy)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

Marzo de 2024: Valeo se ha unido a los fundadores de SDVerse, GM, Magna y Wipro, y otros socios de lanzamiento para reunir a los desarrolladores de software y a los actores de la movilidad en una plataforma de emparejamiento destinada a la transparencia y la interoperabilidad. El grupo traerá sus innovadoras soluciones de software a la plataforma recientemente anunciada.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El mercado de revendedores de software está preparado para un auge continuo impulsado por la adopción de software basado en la nube, la creciente adopción de soluciones de software y una cartera de software diversa. A pesar de los desafíos, la demanda de servicios de valor agregado respalda la expansión del mercado. Los actores clave de la industria están avanzando a través de actualizaciones tecnológicas y un crecimiento estratégico del mercado, mejorando la oferta y la atracción de revendedores de software.