Tamaño del mercado de software de gestión de suscripción y facturación, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube, local), por aplicación (comercio minorista y electrónico, BFSI, TI y telecomunicaciones, atención médica, medios y entretenimiento, sector público y servicios públicos, transporte y logística, otros), pronóstico regional hasta 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE SUSCRIPCIÓN Y FACTURACIÓN

El mercado mundial de software de gestión de suscripciones y facturación está valorado en aproximadamente 8,7 mil millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 34,9 mil millones de dólares en 2035. Crece a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de alrededor del 16,6% de 2026 a 2035.

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado de software de gestión de suscripciones y facturación ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos una vez que la pandemia termina. 

El software de gestión de suscripciones y facturación es un tipo de software diseñado para ayudar a las empresas a gestionar sus servicios basados ​​en suscripción y procesos de facturación. Este tipo de software es particularmente útil para empresas que ofrecen productos o servicios mediante suscripción recurrente, como empresas de software como servicio (SaaS), plataformas de transmisión de medios, servicios de suscripción y más. Ayuda a automatizar varios aspectos de la gestión de suscripciones y facturación, agilizando las operaciones y mejorando la experiencia del cliente.

El mercado de software de gestión de suscripciones y facturación estaba siendo impulsado por el auge de las empresas de software como servicio (SaaS), cajas de suscripción, servicios de transmisión de medios, soluciones basadas en la nube y otros negocios orientados a la suscripción. Las empresas buscaban formas más eficientes de gestionar sus modelos de suscripción, mejorar la experiencia del cliente y reducir la pérdida de ingresos debido a errores de facturación o procesos ineficientes.

CUOTA DE MERCADO DEL SOFTWARE DE GESTIÓN DE SUSCRIPCIÓN Y FACTURACIÓN DATOS Y CIFRAS

Desglose regional

• América del Norte tendrá una cuota de mercado del 40% (2.550 millones de dólares) en 2024, con una tasa compuesta anual del 17,2%. El crecimiento está impulsado por la fuerte demanda de servicios basados ​​en suscripción en diversas industrias, incluidas las telecomunicaciones, los medios y SaaS. La presencia de importantes empresas de software y un cambio cada vez mayor hacia soluciones basadas en la nube están contribuyendo al crecimiento del mercado.

• Asia-Pacífico tiene una participación del 30% (1.910 millones de dólares) en 2024, creciendo a una tasa compuesta anual del 16,3%. La rápida adopción de la computación en la nube, la creciente penetración de Internet y una creciente preferencia por los servicios de suscripción, especialmente en países como India, China y Japón, están impulsando el mercado.

• Europa posee el 20% del mercado (1.270 millones de dólares) en 2024, con una tasa compuesta anual del 15,8%. La demanda está siendo impulsada por sólidos marcos regulatorios y la adopción generalizada de servicios de suscripción en diversos sectores como el entretenimiento, los medios digitales y el comercio electrónico.

• El resto del mundo posee alrededor del 10% del mercado global (640 millones de dólares) en 2024, con un crecimiento compuesto del 17,5%. Esto incluye regiones como Medio Oriente, África y América Latina, donde los modelos comerciales basados ​​en suscripción están ganando popularidad, particularmente en el comercio electrónico y las telecomunicaciones.

Desglose de la segmentación de productos

• Las soluciones basadas en la nube dominan el mercado con aproximadamente el 75% de las ventas (4.780 millones de dólares) en 2024, con un crecimiento CAGR del 17,1%. El cambio a la nube para una facturación de suscripción flexible, escalable y rentable es un factor importante que impulsa este crecimiento.

• Las soluciones locales representan alrededor del 25 % del mercado (1.590 millones de dólares) en 2024, con un crecimiento CAGR del 15,4 %. Este segmento sigue siendo relevante para las empresas que requieren un mayor control sobre su infraestructura, especialmente en industrias altamente reguladas como las finanzas y la atención médica.

IMPACTO DEL COVID-19

La pandemia aumentó la demanda de mercado

La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de soluciones digitales en diversas industrias. A medida que más empresas adoptan el trabajo remoto y las operaciones digitales, es probable que aumente la necesidad de software de gestión de suscripciones y facturación. Las empresas buscaban formas eficientes de gestionar sus servicios basados ​​en suscripción y procesos de facturación de forma remota. La pandemia provocó cambios en el comportamiento de los consumidores, y cada vez más personas recurrieron a servicios en línea para entretenimiento, educación y otras necesidades. Este aumento en los servicios basados ​​en suscripción (streaming, e-learning, productos SaaS, etc.) probablemente impulsó la demanda de software de gestión de facturación para gestionar eficazmente los modelos de suscripción y garantizar una facturación precisa. La necesidad de trabajar de forma remota destacó la importancia de la automatización y la optimización de los procesos. El software de gestión de suscripciones puede ayudar a las empresas a automatizar los procesos de facturación, reduciendo las cargas de trabajo manuales. Esto podría haber contribuido a un mayor interés en dicho software.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Cambio a modelos de negocio basados ​​en suscripciónpara impulsar el crecimiento del mercado

Muchas empresas de diversos sectores estaban pasando de los modelos tradicionales de compra única a modelos basados ​​en suscripción. Este cambio generó una mayor demanda de software de gestión de suscripciones y facturación que pudiera manejar las complejidades de los pagos recurrentes y la gestión de clientes. Con una mayor competencia en los servicios de suscripción, brindar una excelente experiencia al cliente se convirtió en un diferenciador crucial. Se estaba desarrollando software de suscripción y facturación para ofrecer interfaces fáciles de usar, opciones de facturación personalizables y funciones que mejoren la participación y la satisfacción del cliente. Las empresas buscaban soluciones de gestión de suscripciones y facturación que pudieran integrarse perfectamente con su pila tecnológica existente, como sistemas CRM, software de contabilidad y plataformas de marketing. También ganó importancia la automatización de los procesos de facturación, recordatorios de pago y renovaciones de suscripciones. Las empresas aprovechaban los datos recopilados a través de sistemas de suscripción y facturación para obtener información sobre el comportamiento de los clientes. Estos datos se utilizaron para personalizar ofertas, optimizar estrategias de precios y mejorar la toma de decisiones comerciales generales.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE SUSCRIPCIÓN Y FACTURACIÓN

Análisis por tipo

Según el tipo, el mercado se puede segmentar en basado en la nube y local.

Por análisis de aplicaciones

Según la aplicación, el mercado se puede dividir en Comercio minorista y comercio electrónico, BFSI, TI y telecomunicaciones, atención médica, medios y entretenimiento, sector público y servicios públicos, transporte y logística, otros.

FACTORES IMPULSORES

Mayor demanda de personalización y flexibilidad por parte de los clientes para impulsar el crecimiento del mercado

Los consumidores buscaban cada vez más experiencias personalizadas y opciones flexibles al comprar productos y servicios. Los modelos de suscripción permiten a las empresas ofrecer soluciones personalizadas y el software ayuda a gestionar las complejidades de la personalización y los cambios.  Los modelos de ingresos basados ​​en suscripciones a menudo implican estructuras de facturación complejas, que incluyen precios escalonados, cargos basados ​​en el uso y ofertas promocionales. El software de suscripción y facturación ayuda a las empresas a manejar estas complejidades, garantizando una facturación precisa, el reconocimiento de ingresos y el cumplimiento de los estándares contables.

Transformación digital continua para impulsar el crecimiento del mercado

 La transformación digital en curso en todas las industrias estaba empujando a las empresas a modernizar sus operaciones y ofrecer experiencias digitales. El software de gestión de suscripciones y facturación facilitó esta transformación al optimizar los procesos, mejorar las experiencias de los clientes y permitir el autoservicio en línea. Las empresas basadas en suscripciones están muy centradas en la retención de clientes y en minimizar la rotación (cancelación de suscripciones). Se buscaban soluciones de software avanzadas para analizar el comportamiento de los clientes, proporcionar información valiosa e implementar estrategias para mejorar las tasas de retención de clientes. La inteligencia artificial (IA) y las capacidades de automatización se estaban integrando en el software de suscripción y facturación, lo que permitía tareas como análisis predictivo, facturación automatizada y ofertas personalizadas. Todos estos factores están impulsando el crecimiento del mercado de software de gestión de suscripciones y facturación.

FACTORES RESTRICTIVOS

Implementación e integración complejas para restringir el crecimiento del mercado

El software de gestión de suscripciones y facturación a menudo necesita integrarse con otros sistemas dentro de una organización, como CRM, ERP y software de contabilidad. Este proceso de integración puede ser complejo, lento y costoso. El manejo de información confidencial de facturación de clientes requiere estrictas medidas de seguridad. Cualquier filtración de datos o vulnerabilidad en el software podría provocar daños financieros y de reputación importantes.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE SUSCRIPCIÓN Y FACTURACIÓN

Presencia de actores clave enAmérica del norteSe prevé que impulse la expansión del mercado

América del Norte ocupa una posición de liderazgo en participación de mercado de software de gestión de suscripción y facturación. Esta región, particularmente Estados Unidos, ha sido un importante centro de innovación tecnológica y desarrollo de software. Muchas empresas de software, incluidas las del sector de gestión de suscripciones y facturación, tienen su sede o una presencia significativa en la región. La presencia de ecosistemas tecnológicos establecidos, financiación de capital de riesgo y una gran base de clientes contribuyen al crecimiento del mercado en esta región.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Adopción de estrategias innovadoras por parte de actores clave que influyen en el crecimiento del mercado

Destacados actores del mercado están realizando esfuerzos de colaboración asociándose con otras empresas para mantenerse por delante de la competencia. Muchas empresas también están invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos para ampliar su cartera de productos.

Los principales actores clave del mercado son Oracle Corporation, Sage Group, SAP, Zuora, Digital River, 2Checkout (ahora Verifone), Aria Systems, Chargify, Conga (Apttus), Vindicia (Amdocs), BillingPlatform, Chargebee, Cleverbridge, Gotransverse, FastSpring, JustOn, Zoho, Fusebill, Recurly. Las estrategias para desarrollar nuevas tecnologías, inversión de capital en I + D, mejorar la calidad de los productos, adquisiciones, fusiones y competir por el mercado les ayudan a perpetuar su posición y valor en el mercado. Además, la colaboración con otras empresas y la amplia posesión de cuotas de mercado por parte de los actores clave estimulan la demanda del mercado.

Lista de las principales empresas de software de gestión de facturación y suscripción

• Oracle Corporation
• Sage Group
• SAP
• Zuora
• Digital River
• 2Checkout (now Verifone)
• Aria Systems
• Chargify
• Conga (Apttus)
• Vindicia (Amdocs)
• BillingPlatform
• Chargebee
• Cleverbridge
• Gotransverse
• FastSpring
• JustOn
• Zoho
• Fusebill
• Recurly

COBERTURA DEL INFORME

Este informe examina la comprensión del tamaño, la participación y la tasa de crecimiento del mercado de software de gestión de suscripciones y facturación, la segmentación por tipo, aplicación, actores clave y escenarios de mercado anteriores y actuales. El informe también recopila datos precisos del mercado y pronósticos realizados por expertos del mercado. Además, describe el estudio del desempeño financiero, las inversiones, el crecimiento, las marcas de innovación y los lanzamientos de nuevos productos de esta industria por parte de las principales empresas y ofrece información detallada sobre la estructura actual del mercado, análisis competitivo basado en actores clave, fuerzas impulsoras clave y restricciones que afectan la demanda de crecimiento, oportunidades y riesgos.

Además, en el informe también se indican los efectos de la pandemia posterior a COVID-19 en las restricciones del mercado internacional y una comprensión profunda de cómo se recuperará la industria y las estrategias. El panorama competitivo también se ha examinado en detalle para aclararlo.

Este informe también divulga la investigación basada en metodologías que definen el análisis de tendencias de precios de las empresas objetivo, la recopilación de datos, estadísticas, competidores objetivo, importación y exportación, información y registros de años anteriores basados ​​en las ventas del mercado. Además, se han explicado en detalle todos los factores importantes que influyen en el mercado, como la industria de las pequeñas o medianas empresas, los indicadores macroeconómicos, el análisis de la cadena de valor y la dinámica del lado de la demanda, con todos los principales actores empresariales. Este análisis está sujeto a modificaciones si cambian los actores clave y el análisis factible de la dinámica del mercado.