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TOC detallado de Atención al Cliente Global BPO Informe de investigación de mercado 2033
1 Descripción general del informe
1.1 Alcance del estudio
1.2 Análisis de mercado por tipo
1.2.1 Atención al cliente global BPO Tasa de crecimiento del tamaño del mercado por tipo: 2019 vs 2023 vs 2030
1.2.2 Outsourcing en tierra
1.2.3 Outsourcing offshore
1.3 Mercado por aplicación
1.3.1 Atención al cliente global BPO Mercado de crecimiento por aplicación: 2019 vs 2023 vs 2030
1.3.2 Telecom y IT
1.3.3 BFSI Outsouring
1.3.4 Ciencias de la salud y la vida de la salud
1.3.5 Gobierno y público
1.3.6 Bienes minoristas y de consumo
1.3.7 Otros
1.4 Objetivos de estudio
1.5 años considerados
1.6 años considerado
2 Tendencias de crecimiento global
2.1 Perspectiva del mercado global de Atención al Cliente BPO (2019-2030)
2.2 Tendencias de crecimiento de BPO de atención al cliente por región
2.2.1 Mercado global de atención al cliente BPO Mercado Tamaño por región: 2019 vs 2023 vs 2030
2.2.2 Atención al cliente BPO Tamaño del mercado histórico por región (2019-2024)
2.2.3 Atención al cliente BPO Tamaño del mercado previsto por región (2025-2030)
2.3 Atención al cliente BPO Market Dynamics
2.3.1 Atención al cliente BPO La industria Tendencias
2.3.2 Atención al cliente BPO Mercado de impulsores
2.3.3 Atención al cliente BPO Desafíos de mercado
2.3.4 Restricciones del mercado de Atención al Cliente BPO
3 panorama de la competencia de los jugadores clave
3.1 Global Top Customer Care BPO Players by Ingresos
3.1.1 Global Top Customer Care BPO Players by Ingress (2019-2024)
3.1.2 Atención al cliente global BPO Cuota de mercado de ingresos por jugadores (2019-2024)
3.2 Cuota de mercado de BPO de atención al cliente global por tipo de empresa (Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3)
3.3 Jugadores cubiertos: Ranking por Atención al Cliente BPO Ingresos
3.4 Relación global de concentración de mercado de BPO de Atención al Cliente
3.4.1 Relación de concentración de mercado de Atención al Cliente BPO (CR5 y HHI)
3.4.2 Las 10 y 5 compañías globales de las 5 principales empresas de Atención al Cliente BPO Ingresos en 2023
3.5 Atención al cliente BPO Los jugadores clave de la oficina central y el área servida
3.6 jugadores clave Atención al cliente Solución y servicio de productos BPO
3.7 Fecha de ingresar a la atención al cliente BPO Market
3.8 Fusiones y adquisiciones, Planes de expansión
4 Cliente Datos de desglose BPO de atención por tipo
4.1 Atención al cliente global BPO Tamaño del mercado histórico por tipo (2019-2024)
4.2 Atención al cliente global BPO Tamaño del mercado previsto por tipo (2025-2030)
5 Atención al cliente BPO Desglose BPO Datos por aplicación
5.1 Atención al cliente global BPO Tamaño del mercado histórico por aplicación (2019-2024)
5.2 Atención al cliente global BPO Tamaño del mercado previsto por aplicación (2025-2030)
6 Norteamérica
6.1 Norte Norte América Atención al cliente BPO Tamaño del mercado (2019-2030)
6.2 Norteamérica Atención al cliente BPO Tasa de crecimiento del mercado de BPO por país: 2019 vs 2023 vs 2030
6.3 Atención al cliente de América del Norte Tamaño del mercado BPO por país (2019-2024) < Br> 6.4 Norteamérica Atención al cliente Tamaño del mercado BPO por país (2025-2030)
6.5 Estados Unidos
6.6 Canadá
7 Europa
7.1 Tamaño del mercado de BPO de atención al cliente de Europa (2019-2030)
7.3 Atención al cliente de Europa Tamaño del mercado BPO por país (2019-2024)
7.4 Atención al cliente de Europa Tamaño del mercado de BPO por país (2025-20303030 )
7.5 Alemania
7.6 Francia
7.7 U.K.
7.8 Italia
7.9 Rusia
7.10 países nórdicos
8 Asia-Pacífico
8.1 ASIA-Pacific Cliente de atención BPO Mercado de BPO Tamaño (2019-2030)
8.2 Asia-Pacífico Tasa de crecimiento del mercado de BPO BPO Por región: 2019 vs 2023 vs 2030
8.3 Asia-Pacífico Atención al cliente BPO Tamaño del mercado por región (2019-2024)
8.4 Tamaño del mercado de BPO de atención al cliente de Asia-Pacífico por región (2025-2030)
8.5 China
8.6 Japón
8.7 Corea del Sur
8.8 Sudeste de Asia
8.9 India
8.10 Australia
9 América Latina
9.1 América Latina Atención al cliente Tamaño del mercado BPO (2019-2030)
9.2 Atención al cliente de América Latina BPO Tasa de crecimiento del mercado de BPO por país: 2019 vs 2023 vs 2030
9.3 América Latina Atención al cliente BPO Mercado de mercado BPO por país (2019-2024)
9.4 América Latina Atención al cliente BPO Tamaño del mercado por país (2025-2030)
9.5 México
9.6 Brasil
10 Medio Oriente y África
10.1 Medio Oriente & África Atención al cliente BPO Tamaño del mercado (2019-2030)
10.2 Medio Oriente y África Atención al cliente BPO Tasa de crecimiento del mercado por país: 2019 vs 2023 vs 2030
10.3 Medio Oriente y África Atención al cliente BPO Tamaño del mercado por país (2019 -2024)
10.4 Medio Oriente y África Atención al cliente BPO Tamaño del mercado por país (2025-2030)
10.5 Turquía
10.6 Arabia Saudita
10.7 EAU
11 jugadores clave perfiles
11.1 TeleperFormance SA
11.1.1 TeleperFormance SA Detalle de la empresa
11.1.2 TeleperFormance SA Descripción general del negocio
11.1.3 TeleperFormance SA Atención al cliente BPO Introducción
11.1.1.4 Ingresos de TelePerFormance SA en Atención al Cliente BPO Business (2019 (2019 (2019 -2024)
11.1.5 TeleperFormance SA Desarrollo reciente
11.2 Convergys
11.2.1 Detalles de la compañía Convergys
11.2.2 Descripción general comercial de Convergys
11.2.3 Convergys Customer Care Bpo Introducción
11.2.4 Convergy Ingresos en Atención al Cliente BPO Business (2019-2024)
11.2.5 Convergys Desarrollo reciente
11.3 Arvato
11.3.1 Detalles de la empresa Arvato
11.3.2 Descripción general del negocio de Arvato
11.3.3 ARVATO Atención al cliente BPO Introducción
11.3.4 Ingresos de Arvato en Atención al Cliente BPO Business (2019-2024)
11.3.5 Desarrollo reciente de Arvato
11.4 Sykes Enterprises
11.4.1 Sykes Enterprises Company Detalle
11.4.2 Sykes Enterprises Descripción general del negocio
11.4.3 Sykes Enterprises Atención al cliente BPO Introducción
11.4.4 Ingresos de Sykes Enterprises en Atención al Cliente BPO Business (2019-2024)
11.4.5 Sykes Enterprises Desarrollo reciente
11.5 Atento
11.5.1 Detalles de la compañía Atento
11.5.2 Descripción general del negocio de Atento
11.5.3 Atento Atención al cliente BPO Introducción
11.5.4 Ingresos de Atento en atención al cliente BPO Business ( 2019-2024)
11.5.5 Desarrollo reciente de Atento
11.6 Teletech Holdings
11.6.1 Detalle de Teletech Holdings Company
11.6.2 Descripción comercial de Teletech Holdings
11.6.3 Teletech Holdings Customer Care BPO BPO BPO BPO BPO BPO BPO BPO Introducción
11.6.4 Ingresos de Teletech Holdings en Atención al Cliente BPO Business (2019-2024)
11.6.5 Teletech Holdings Desarrollo reciente
11.7 Serco
11.7.1 Detalles de la compañía SERCO
11.7.2.2 Serco Business Descripción general
11.7.3 SERCO Atención al cliente BPO Introducción
11.7.4 Ingresos de SERCO en Atención al Cliente BPO Business (2019-2024)
11.7.5 Desarrollo reciente de SERCO
11.8 Acticall (Sitel) < Br> 11.8.1 Acticall (Sitel) Detalle de la empresa
11.8.2 Acticall (Sitel) Descripción comercial
11.8.3 Acticall (Sitel) Atención al cliente BPO Introducción
11.8.4 Acticall (Sitel) Ingresos en el cliente Care BPO Business (2019-2024)
11.8.5 Acticall (Sitel) Desarrollo reciente
11.9 Alorica
11.9.1 Detalles de la empresa Alorica
11.9.2 Descripción general del negocio de Alorica
11.9.3 Alorica Atención al cliente BPO Introducción
11.9.4 Alorica Ingresos en Atención al Cliente BPO Business (2019-2024)
11.9.5 Desarrollo reciente de Alorica
11.10 Webhelp
11.10.1 Detalles de la empresa webhelp
11.10. 2 WebHelp Comercial Descripción general
11.10.3 Atención al cliente de WebHelp BPO Introducción
11.10.4 Ingresos de WebHelp en Atención al Cliente BPO Business (2019-2024)
11.10.5 Desarrollo reciente de WebHelp
11.11 AMDOCS
11.11.1 Detalles de la compañía AMDOCS
11.11.2 Descripción general del negocio de AMDOCS
11.11.3 AMDOCS Atención al cliente BPO Introducción
11.11.4 Ingresos de AMDOCS en Atención al Cliente BPO Business (2019-2024)
11.11.5 AMDOCS Desarrollo reciente
11.12 Transcom
11.12.1 Detalles de la compañía Transcom
11.12.2 Descripción general del negocio de Transcom
11.12.3 Transcom Atención al cliente BPO Introducción
11.12.4 Ingresos de Transcom en Atención al Cliente BPO Business BPO (2019-2024)
11.12.5 Desarrollo reciente de Transcom
11.13 Comdata
11.13.1 Detalles de la compañía Comdata
11.13.2 Descripción general comercial de Comdata
11.13.3 Comdata Customer Care Bpo Introducción > 11.13.4 Ingresos de Comdata en Atención al Cliente BPO Business (2019-2024)
11.13.5 Desarrollo reciente de Comdata
11.14 West Corporation
11.14.1 West Corporation Company Detalle
11.14.2 West Corporation Business Descripción general
11.14.3 West Corporation Atención al cliente BPO Introducción
11.14.4 Ingresos de la Corporación West en Atención al Cliente BPO Business (2019-2024)
11.14.5 West Corporation Desarrollo reciente
11.15 Infosys BPM
11.15.1 Infosys BPM Detalle de la empresa
11.15.2 Infosys BPM Descripción general del negocio
11.15.3 Infosys BPM Atención al cliente BPO Introducción
11.15.4 Infosys Ingresos BPM en atención al cliente BPO (2019-2024) < BR> 11.15.5 Infosys BPM Desarrollo reciente
11.16 Startek Inc
11.16.1 Detalles de la compañía Startek Inc Insportación
11.16.2 Descripción general del negocio de Startek Inc. 11.16.4 Inicio Inc Renue en el negocio de atención al cliente BPO (2019-2024)
11.16.5 Startek Inc Desarrollo reciente
12 puntos de vista/conclusiones del analista
13 Apéndice
13.1 Metodología de investigación
13.1. 1 Metodología/Enfoque de investigación
13.1.2 Fuente de datos
13.2 Descargo de responsabilidad
13.3 Detalles del autor
Características |
Type of License |
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Usuario unico |
Multi usuario |
Usuario empresarial |
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Precios | EL DÓLAR AMERICANO$ 2900 | EL DÓLAR AMERICANO$ 4350 | EL DÓLAR AMERICANO$ 5800 | |
Número de usuarios que pueden acceder el informe |
1 solo usuario |
2 a 10 usuarias |
Acceso ilimitado dentro de la organización |
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Personalización gratuita |
ESO |
ESO |
20% |
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Gerente de cuenta dedicada |
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Soporte complementario de analistas |
1 mes |
3 meses |
6 meses |
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Acceso al equipo de analistas (through calls/email) |
Solo correo electrónico |
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Formato entregable |
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