Tamaño del mercado de automatización del servicio de asistencia, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (sistemas de gestión de incidentes, restablecimiento de contraseña de autoservicio, base de conocimientos, portal de gestión de incidentes, diagnóstico automatizado) por aplicación (TI y telecomunicaciones, BFSI, gobierno y educación, atención médica) , Manufactura y Automoción, Comercio Minorista, Otros), Informac

TOC detallado del informe de investigación de mercado global de automatización del servicio de asistencia técnica 2024

1. 1 descripción general del informe
   1. Alcance del estudio
   2. Análisis de mercado por tipo
      1. Tasa de crecimiento del tamaño del mercado global de automatización del servicio de asistencia técnica por tipo: 2017 VS 2021 VS 2032
      2. Sistemas de gestión de incidentes
      3. Restablecimiento de contraseña de autoservicio
      4. Base de conocimientos
      5. Portal de gestión de incidentes
      6. Diagnóstico automatizado
   3. Mercado por aplicación
      1. Cuota de mercado global de automatización del servicio de asistencia técnica por aplicación: 2017, 2021 y 2032
      2. TI y telecomunicaciones
      3. BFSI
      4. Gobierno y Educación
      5. Cuidado de la salud
      6. Fabricación y automoción
      7. Venta al por menor
      8. Otros
   4. Objetivos del estudio
   5. Años considerados
2. Tendencias de crecimiento global
   1. Perspectiva del mercado global de automatización del servicio de asistencia técnica (2017-2032)
   2. Tendencias de crecimiento de la automatización del servicio de asistencia técnica por región
      1. Tamaño del mercado de automatización del servicio de asistencia técnica por región: 2017, 2021 y 2032
      2. Tamaño histórico del mercado de automatización de asistencia técnica por región (2017-2022)
      3. Tamaño previsto del mercado de automatización del servicio de asistencia por región (2023-2032)
   3. Dinámica del mercado de automatización del servicio de asistencia técnica
      1. Tendencias de la industria de la automatización del servicio de asistencia técnica
      2. Impulsores del mercado de automatización del servicio de asistencia técnica
      3. Desafíos del mercado de automatización del servicio de asistencia técnica
      4. Restricciones del mercado de automatización del servicio de asistencia técnica
3. Panorama de competencia por actores clave
   1. Principales actores mundiales en automatización del servicio de asistencia técnica por ingresos
      1. Principales actores mundiales en automatización del servicio de asistencia técnica por ingresos (2017-2022)
      2. Cuota de mercado global de ingresos por automatización del servicio de asistencia técnica por jugadores (2017-2022)
   2. Cuota de mercado global de automatización del servicio de asistencia técnica por tipo de empresa (nivel 1, nivel 2 y nivel 3)
   3. Jugadores cubiertos: clasificación por ingresos de automatización del servicio de asistencia técnica
   4. Relación de concentración del mercado global de automatización del servicio de asistencia técnica
      1. Relación de concentración del mercado global de automatización del servicio de asistencia técnica (CR5 y HHI)
      2. Las 10 y 5 principales empresas mundiales por ingresos de automatización del servicio de asistencia técnica en 2021
   5. Helpdesk Automation Sede central de jugadores clave y área de servicio
   6. Solución y servicio de productos de automatización de soporte técnico de jugadores clave
   7. Fecha de entrada al mercado de automatización del servicio de asistencia técnica
   8. Fusiones y Adquisiciones, Planes de Expansión
4. Datos desglosados ​​de la automatización del servicio de asistencia técnica por tipo
   1. Tamaño histórico del mercado global de automatización del servicio de asistencia técnica por tipo (2017-2022)
   2. Tamaño previsto del mercado global de automatización del servicio de asistencia técnica por tipo (2023-2032)
5. Datos desglosados ​​de la automatización del servicio de asistencia técnica por aplicación
   1. Tamaño histórico del mercado global de automatización del servicio de asistencia técnica por aplicación (2017-2022)
   2. Tamaño previsto del mercado global de automatización del servicio de asistencia técnica por aplicación (2023-2032)
6. América del Norte
   1. Tamaño del mercado de automatización del servicio de asistencia técnica en América del Norte (2017-2032)
   2. Tamaño del mercado de automatización del servicio de asistencia técnica de América del Norte por país (2017-2022)
   3. Tamaño del mercado de automatización del servicio de asistencia técnica de América del Norte por país (2023-2032)
   4. Estados Unidos
   5. Canadá
7. Europa
   1. Tamaño del mercado europeo de automatización del servicio de asistencia técnica (2017-2032)
   2. Tamaño del mercado europeo de automatización del servicio de asistencia técnica por país (2017-2022)
   3. Tamaño del mercado europeo de automatización del servicio de asistencia técnica por país (2023-2032)
   4. Alemania
   5. Francia
   6. Reino Unido
   7. Italia
   8. Rusia
   9. Países Nórdicos
8. Asia-Pacífico
   1. Tamaño del mercado de automatización del servicio de asistencia técnica de Asia y el Pacífico (2017-2032)
   2. Tamaño del mercado de automatización del servicio de asistencia técnica de Asia y el Pacífico por país (2017-2022)
   3. Tamaño del mercado de automatización del servicio de asistencia técnica de Asia y el Pacífico por país (2023-2032)
   4. China
   5. Japón
   6. Corea del Sur
   7. Sudeste Asiático
   8. India
   9. Australia
9. América Latina
   1. Tamaño del mercado de automatización del servicio de asistencia técnica en América Latina (2017-2032)
   2. Tamaño del mercado latinoamericano de automatización del servicio de asistencia técnica por país (2017-2022)
   3. Tamaño del mercado latinoamericano de automatización del servicio de asistencia técnica por país (2023-2032)
   4. México
   5. Brasil
10. Medio Oriente y África
    1. Tamaño del mercado de automatización del servicio de asistencia técnica en Oriente Medio y África (2017-2032)
    2. Tamaño del mercado de automatización del servicio de asistencia técnica de Oriente Medio y África por país (2017-2022)
    3. Tamaño del mercado de automatización del servicio de asistencia técnica de Oriente Medio y África por país (2023-2032)
    4. Turquía
    5. Arabia Saudita
    6. EAU
11. Perfiles de jugadores clave
    1. Software BMC
       1. Detalle de la empresa de software BMC
       2. Descripción general del negocio de BMC Software
       3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica de BMC Software
       4. Ingresos de BMC Software en el negocio de automatización de soporte técnico (2017-2022)
       5. Desarrollo reciente del software BMC
    2. Broadcom
       1. Detalles de la empresa Broadcom
       2. Descripción general del negocio de Broadcom
       3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica de Broadcom
       4. Ingresos de Broadcom en el negocio de automatización del servicio de asistencia técnica (2017-2022)
       5. Desarrollo reciente de Broadcom
    3. Servicios empresariales de HP
       1. Detalle de la empresa de servicios empresariales de HP
       2. Descripción general del negocio de servicios empresariales de HP
       3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica de HP Enterprise Services
       4. Ingresos de HP Enterprise Services en el negocio de automatización de soporte técnico (2017-2022)
       5. Desarrollo reciente de los servicios empresariales de HP
    4. Servicio ahora
       1. Detalle de la empresa ServiceNow
       2. Descripción general del negocio de ServiceNow
       3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica de ServiceNow
       4. Ingresos de ServiceNow en el negocio de automatización del servicio de asistencia técnica (2017-2022)
       5. Desarrollo reciente de ServiceNow
    5. Atlasiano
       1. Detalle de la empresa Atlassian
       2. Descripción general del negocio de Atlassian
       3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica de Atlassian
       4. Ingresos de Atlassian en el negocio de automatización del servicio de asistencia técnica (2017-2022)
       5. Desarrollo reciente de Atlassian
    6. Sistemas Axios
       1. Detalle de la empresa Axios Systems
       2. Descripción general del negocio de Axios Systems
       3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica de Axios Systems
       4. Ingresos de Axios Systems en el negocio de automatización del servicio de asistencia técnica (2017-2022)
       5. Desarrollo reciente de los sistemas Axios
    7. Software Cherwell
       1. Detalle de la empresa de software Cherwell
       2. Descripción general del negocio de software de Cherwell
       3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica de Cherwell Software
       4. Ingresos de Cherwell Software en el negocio de automatización de soporte técnico (2017-2022)
       5. Desarrollo reciente del software Cherwell
    8. Fresco
       1. Detalle de la empresa Freshdesk
       2. Descripción general del negocio de Freshdesk
       3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica de Freshdesk
       4. Ingresos de Freshdesk en el negocio de automatización de soporte técnico (2017-2022)
       5. Desarrollo reciente de Freshdesk
    9. zorro feliz
       1. Detalle de la empresa Happyfox
       2. Descripción general del negocio Happyfox
       3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica de Happyfox
       4. Ingresos de Happyfox en el negocio de automatización del servicio de asistencia técnica (2017-2022)
       5. Desarrollo reciente de Happyfox
    10. Kayako
        1. Detalle de la empresa de kayak
        2. Descripción general del negocio de kayak
        3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica de Kayak
        4. Ingresos de kayak en el negocio de automatización del servicio de asistencia técnica (2017-2022)
        5. Desarrollo reciente de kayak
    11. NTR Global
        1. Detalle de la empresa global de NTR
        2. Descripción general del negocio global de NTR
        3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica global de NTR
        4. Ingresos globales de NTR en el negocio de automatización de soporte técnico (2017-2022)
        5. Desarrollo reciente de NTR Global
    12. Resolver sistemas
        1. Detalle de la empresa de Resolve Systems
        2. Descripción general del negocio de Resolve Systems
        3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica de Resolve Systems
        4. Resolver ingresos de sistemas en el negocio de automatización del servicio de asistencia técnica (2017-2022)
        5. Desarrollo reciente de Resolve Systems
    13. Software del amanecer
        1. Detalle de la empresa de software Sunrise
        2. Descripción general del negocio de Sunrise Software
        3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica de Sunrise Software
        4. Ingresos de Sunrise Software en el negocio de automatización de soporte técnico (2017-2022)
        5. Desarrollo reciente del software Sunrise
    14. Software SunView
        1. Detalle de la empresa de software SunView
        2. Descripción general del negocio de software SunView
        3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica del software SunView
        4. Ingresos del software SunView en el negocio de automatización del servicio de asistencia técnica (2017-2022)
        5. Desarrollo reciente del software SunView
    15. Servicio de asistencia de Vision
        1. Detalles de la empresa Vision Helpdesk
        2. Descripción general del negocio de Vision Helpdesk
        3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica de Vision Helpdesk
        4. Ingresos de Vision Helpdesk en el negocio de automatización de soporte técnico (2017-2022)
        5. Desarrollo reciente de Vision Helpdesk
    16. Vorex
        1. Detalle de la empresa Vorex
        2. Descripción general del negocio de Vorex
        3. Introducción a la automatización del servicio de asistencia técnica de Vorex
        4. Ingresos de Vorex en el negocio de automatización del servicio de asistencia técnica (2017-2022)
        5. Desarrollo reciente de Vorex
12. Puntos de vista/Conclusiones del analista
13. Apéndice
    1. Metodología de la investigación
       1. Metodología/Enfoque de Investigación
       2. Fuente de datos
    2. Descargo de responsabilidad
    3. Detalles del autor