Tamaño del mercado de servicios de experiencia de usuario (UX), participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (servicio de diseño UX y servicio de consultoría UX) por aplicación (grandes empresas, pequeñas y medianas empresas (PYME)), pronóstico regional hasta 2031

Actualizado en: 15 April 2024

RESUMEN DEL INFORME DEL MERCADO DE SERVICIOS DE EXPERIENCIA DE USUARIO (UX)

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El tamaño del mercado global de servicios de experiencia de usuario (UX) fue de 1937,3 millones de dólares en 2021 y se prevé que alcance los 48931,58 millones de dólares en 2031, con una tasa compuesta anual del 37,8% durante el período de pronóstico.

La experiencia de usuario (UX) se refiere a cómo una persona siente o percibe un sistema cuando lo usa o interactúa con él. Este sistema puede tomar la forma de un programa de escritorio, un sitio web o una aplicación. Hacer que los usuarios se sientan cómodos mientras utilizan la plataforma es el objetivo de la experiencia de usuario (UX). El servicio de Experiencia de Usuario (UX) es consciente de cómo se intercambian los datos.

Algunos de los impulsores clave del mercado son las organizaciones dinámicas, un aumento de las empresas que se centran en el consumidor y desean comprender su comportamiento, y un aumento de la digitalización. Todo, desde las compras hasta el pago de los servicios públicos y las operaciones bancarias, ahora se realiza en línea gracias a la digitalización. Esto hace necesario construir sistemas web que alienten a los usuarios a regresar y al mismo tiempo proporcionen una excelente experiencia de usuario.

Impacto de COVID-19: Opciones de los clientes y restricciones de bloqueo para un crecimiento más lento del mercado

La industria de servicios de experiencia de usuario (UX) se ve muy influenciada debido a la creciente pandemia de COVID-19 en todo el mundo. Las fluctuaciones en las elecciones y el comportamiento de los clientes debido al escenario cambiante de la pandemia influirían en gran medida en el crecimiento del mercado de servicios de experiencia de usuario (UX) durante el período proyectado. Por ejemplo, el nuevo coronavirus fue declarado pandemia mundial por la OMS (Organización Mundial de la Salud) en marzo de 2020, lo que provocó confinamientos en varios países. La probabilidad de que el brote tenga un efecto prolongado en el comportamiento y la forma de vida de los consumidores es considerable.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

"Crecientes avances tecnológicos y digitalización para impulsar el crecimiento del mercado"

El mercado de servicios de experiencia de usuario (UX) se está expandiendo debido a varias causas. Algunos de ellos incluyen la expansión de las iniciativas de digitalización, la expansión del comercio en línea, el uso creciente del marketing móvil entre los vértices, las iniciativas de digitalización de empresas y gobiernos, la adopción de nuevas tecnologías como IoT y AI en servicios UX, y empresas de todo el mundo. todo el mundo utilizando plataformas en línea para llegar a una gran base de clientes. Los factores clave que estimulan el crecimiento del mercado incluyen la creciente exigencia de ofrecer a las expectativas de los clientes, el acuerdo con estrategias definidas por expertos legales, el crecimiento en el uso de los consumidores de Internet, la alteración en las acciones del consumidor-comprador y el uso creciente de sistemas conectados a Internet. , renovación digital y creciente énfasis en las administraciones.

Segmentación del mercado de servicios de experiencia de usuario (UX)

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• Análisis por tipo

Según el tipo, el mercado se clasifica en Bloc de notas digital y bolígrafo inteligente.

• Por análisis de aplicaciones

Según la aplicación, el mercado se clasifica en Diseño profesional, Negocios, Educación y otros.

FACTORES IMPULSORES

"Funciones avanzadas para facilitar el desarrollo del mercado"

La importancia de la satisfacción del cliente también está aumentando a medida que más empresas adoptan un enfoque centrado en el cliente. Estas plataformas web son con las que interactúan los clientes y, si están satisfechos, se convierten en embajadores de la marca de la firma diciendo grandes cosas en sus redes y apoyando la marca. El desarrollo de dicha interfaz se ha vuelto más sencillo gracias a los avances tecnológicos. Se prevé que estos elementos sirvan como catalizadores del mercado. Para aumentar los esfuerzos de marketing y atraer más clientes, las grandes empresas utilizan el software. Esto aumentaría las ventas de la empresa y aumentaría la rentabilidad. Las PYMES invierten cada vez más en tecnología y adoptan investigaciones de UX para validar o refutar sus suposiciones, descubrir puntos en común entre su público objetivo y comprender los deseos, objetivos y modelos mentales de ese público.

"Aumentar la adopción de teléfonos inteligentes para fomentar el progreso de la industria"

 El negocio global de la información y las comunicaciones ha experimentado una rápida transición de los servicios de Internet y las aplicaciones web de las computadoras a los dispositivos móviles. A medida que la popularidad de los teléfonos inteligentes continúa expandiéndose enormemente, varias organizaciones de creación de aplicaciones web y teléfonos inteligentes están enfatizando la entrega de sus servicios con una experiencia de usuario incomparable a través de la plataforma móvil. La experiencia del usuario se refiere a qué tan cómodo se siente alguien al interactuar con el sistema o utilizarlo, lo que puede implicar el uso de hardware, software o aplicaciones web. Comprende una serie de roles, incluidos arquitectos de medios, funcionales y de información.

FACTORES DE RESTRICCIÓN

"Desventajas que obstaculizan el progreso del mercado "

Se prevé que el crecimiento del mercado se verá limitado por la formación necesaria para utilizar dichas herramientas y la resistencia de un grupo particular de empleados a aprender sobre nuevas tecnologías. Existe una curva de aprendizaje asociada con el uso de cualquier tecnología nueva, por lo que algunos empleados podrían dudar en adoptarla. Además, adquirir datos puede resultar un desafío debido al creciente número de competidores regionales que ofrecen productos y soluciones especializados. A pesar de varias ventajas relacionadas con los servicios modernos de diseño de UX móvil, el uso excesivo de características y funcionalidades afecta la velocidad de carga de las páginas, reduce el espacio para el contexto y el diseño y aumenta el peligro de que el material se pierda en la página.

Mercado de servicios de experiencia de usuario (UX) INFORMACIONES REGIONALES

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"Aumento del número de unidades de producción para impulsar el progreso del mercado en Asia Pacífico"

América del Norte tuvo la mayor cuota de mercado de servicios de experiencia de usuario (UX). La expansión del mercado global de servicios de experiencia de usuario (UX) en la región está siendo impulsada por un aumento en el comercio en línea, una creciente necesidad de análisis de experiencia de usuario y un crecimiento del marketing móvil en todos los sectores verticales de la industria. La mayor cuota de mercado la tiene Estados Unidos, seguido de Canadá y México.

Se prevé que el mercado global de software de investigación de experiencia de usuario (UX) se expanda favorablemente en la región de Asia Pacífico en los próximos años. El mercado de servicios de experiencia de usuario (UX) de la región se está expandiendo como resultado de un número cada vez mayor de plataformas de redes sociales, el creciente uso del marketing móvil, la promoción de servicios y bienes, la evolución de las plataformas digitales y el creciente poder adquisitivo de la clase media. p>

ACTORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Incorporación de Investigación y Desarrollo Estrategias para mejorar su imagen de marca"

Debido a la existencia de numerosos actores industriales locales y extranjeros, el mercado de servicios de experiencia de usuario (UX) está fragmentado y es competitivo. Estos actores han empleado una variedad de medidas para mantener sus posiciones de liderazgo y satisfacer las crecientes demandas de sus prestigiosos clientes, incluidas alianzas, asociaciones, contratos, expansiones geográficas, la introducción de nuevos productos, empresas conjuntas y más. Para mejorar sus carteras y establecerse en el mercado, las grandes empresas también están invirtiendo fuertemente en proyectos de investigación y desarrollo.

Desarrollo de la industria

• Marzo de 2020: Woopra se unió al programa HubSpot Apps for Agency Services para ofrecer a los socios de agencias análisis integrales del recorrido del cliente.

Lista de actores del mercado perfilados

• Servicios UX (Reino Unido)
• MINDFLARES (EE.UU.)
• Fresh Consulting (EE.UU.)
• Bitovi (EE.UU.)
• Desde allí (India)
• Praxent (EE.UU.)
• Slide UX (EE.UU.)
• Aprobación (Canadá)
• Parpadeo (EE.UU.)
• AltexSoft (EE.UU.)
• Alphalogic Techsys (India)
• Estudio UX (Hungría)
• IBM (EE.UU.)

 INFORME DE COBERTURA

El informe cubre aspectos generales del mercado, incluida la segmentación del mercado según su tipo y aplicación. El informe muestra un grupo diverso de participantes que incluye el mercado y los líderes potenciales del mercado. Factores principales que se espera que impulsen un gran crecimiento en el mercado. Los factores que se prevé ampliarán la cuota de mercado también se incluyen en el informe para ofrecer información sobre el mercado. El crecimiento estimado del mercado en el período de pronóstico también se incluye en el informe. El análisis regional se completa para explicar el dominio de la región en el mercado global. Los factores que obstaculizan el crecimiento del mercado se analizan en detalle. El análisis FODA del mercado se describe en el informe. Contiene detalles del mercado con todo incluido.