Tamaño del mercado de comercio por voz, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (altavoz inteligente, asistente de voz, asistente digital virtual), por aplicación (cuidado personal, electrónica, electrodomésticos, comestibles, artesanías, otros), información regional y pronóstico de 2026 a 2035

Última actualización:06 February 2026
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Perspectivas de tendencia

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE COMERCIO DE VOZ

Se estima que el mercado global de comercio por voz tendrá un valor de aproximadamente 6,14 mil millones de dólares en 2026. Se proyecta que el mercado alcance los 15 mil millones de dólares para 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 13 % entre 2026 y 2035. América del Norte domina con una participación de ~45 % debido al uso de asistentes inteligentes, Asia-Pacífico le sigue con ~30 % y Europa tiene ~20 %. El crecimiento está impulsado por las compras por voz.

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La voz y el reconocimiento de voz son parte de los sistemas biométricos y se pueden definir como un proceso de conversión de palabras habladas en palabras editadas y grabadas digitalmente utilizando micrófonos y teléfonos. 

El uso de la tecnología de comercio por voz por parte de las organizaciones ha mejorado la experiencia de compra de los usuarios finales y consumidores y ha aumentado significativamente las ventas y compras, impulsando así el crecimiento del mercado.

IMPACTO DEL COVID-19

La mayor demanda de comunicación por voz impulsó el crecimiento del mercado

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

Los gobiernos han impuesto restricciones a las salidas, lo que a su vez obligó a las personas a pasar la mayor parte del tiempo en el mundo en línea comprando o accediendo a aplicaciones de asistente de voz en sus teléfonos inteligentes. Esto ha llevado a la aceptación y dependencia de tecnologías como la inteligencia artificial y la IoT, que utilizan el mercado del comercio por voz, por lo que impulsaron el crecimiento del mercado durante la pandemia.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La proliferación de dispositivos activados por voz impulsará el crecimiento del mercado

La proliferación de dispositivos activados por voz es una de las principales tendencias del mercado de aplicaciones de asistencia por voz, impulsando el crecimiento del mercado. Los dispositivos y plataformas habilitados para voz son más convenientes para los consumidores para diversas actividades, como compras en línea, pago de facturas y otras operaciones. El comercio por voz ayuda a los usuarios a utilizar productos premium como teléfonos móviles, computadoras portátiles y otros al mismo tiempo. Esta conveniencia creará oportunidades lucrativas para impulsar el crecimiento del mercado.

 

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE COMERCIO DE VOZ

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar enAltavoz inteligente, Asistente de Voz, Asistente Digital Virtual.

  • Altavoz inteligente: el comercio por voz cuenta con la asistencia de un asistente de voz para brindar una mejor experiencia a los usuarios.

 

  • Asistente de voz: las aplicaciones de compras en línea utilizan un asistente de voz para brindar un servicio eficiente a sus clientes.

 

  • Asistente digital virtual: los usuarios de teléfonos inteligentes aprovechan el asistente digital virtual para realizar pedidos durante la compra.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar encuidado personal,Electrónica,Electrodomésticos, Abarrotes, Manualidades, Otros.

  • Cuidado personal: a través del asistente de voz, los consumidores pueden comprar pertenencias como productos de cuidado personal.

 

  • Electrónica: los consumidores pueden realizar pedidos a través de aplicaciones de asistente de voz para comprar pertenencias como artículos electrónicos.

 

  • Electrodomésticos: Los consumidores pueden adquirir pertenencias como productos de cuidado personal.

 

  • Comestibles: los consumidores pueden realizar pedidos a través de aplicaciones de asistente de voz para comprar pertenencias como comestibles.

 

  • Artesanías: los consumidores pueden comprar pertenencias como artesanías a través de la aplicación de asistente de voz en línea.

FACTORES IMPULSORES

Una experiencia de compra mejorada impulsará el crecimiento del mercado

Debido al mercado del comercio por voz, las compras se vuelven más fáciles para los consumidores ya que no pasan por el agitado proceso de compra en un sitio web. La facilidad de compra se convierte en una gran ventaja tanto para los compradores como para los clientes. El comercio por voz será un éxito para los parlantes inteligentes, y es probable que las compras se realicen ampliamente desde las interfaces del tablero de los vehículos para adquirir productos como prendas o accesorios. El uso de la tecnología de comercio por voz por parte de las empresas ha mejorado la experiencia de compra de los usuarios y consumidores y ha aumentado significativamente las ventas y compras, impulsando así el crecimiento del mercado del comercio por voz.

El uso de tecnologías innovadoras como la inteligencia artificial ampliará el mercado

El uso de tecnologías innovadoras como la inteligencia artificial en el mercado del comercio por voz ha impulsado el crecimiento del mercado. Los consumidores pueden realizar el pedido utilizando sus teléfonos inteligentes asistidos por tecnología de comercio por voz, que mejora la experiencia de los usuarios y ayuda a realizar el pedido de una manera más sencilla.

FACTORES RESTRICTIVOS

La violación de la privacidad y la seguridad puede obstaculizar el crecimiento del mercado

La creciente violación de la privacidad y la seguridad es uno de los principales desafíos que pueden limitar el crecimiento del mercado, ya que en muchos países mantener la seguridad de las zonas propensas a la seguridad se considera una amenaza para la seguridad nacional, ya que esta área de la red es más propensa a ataques de piratería y terrorismo. El intercambio de datos por parte de los consumidores mientras utilizan aplicaciones de asistente de voz en línea en teléfonos inteligentes ha aumentado el riesgo de violar las leyes de seguridad que limitan el crecimiento del mercado.

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE COMERCIO DE VOZ

América del Norte domina el mercado debido al importante avance tecnológico en la industria de las telecomunicaciones

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

América del Norte dominará la cuota de mercado del comercio de voz durante el período previsto debido al importante avance tecnológico en la industria de las telecomunicaciones. La adopción de teléfonos inteligentes y una gran cantidad de usuarios en la región de América del Norte ha impulsado el crecimiento del mercado. El clima económico en América del Norte está en auge y el entorno empresarial ha visto una adopción significativa de VOWifi. Varias empresas han utilizado Vowifi para proporcionar a sus empleados comunicaciones de voz asequibles y fiables, tanto para trabajadores presenciales como remotos.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado del comercio por voz está significativamente influenciado por actores clave de la industria que desempeñan un papel fundamental en impulsar la dinámica del mercado y dar forma a las preferencias de los consumidores. Estos actores clave poseen amplias redes minoristas y plataformas en línea, lo que brinda a los consumidores un fácil acceso a una amplia variedad de opciones. Su fuerte presencia global y reconocimiento de marca han contribuido a una mayor confianza y lealtad de los consumidores, impulsando la adopción de productos. Además, estos gigantes de la industria invierten continuamente en investigación y desarrollo, introduciendo diseños, materiales y funciones inteligentes innovadores, atendiendo a las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores. Los esfuerzos colectivos de estos principales actores impactan significativamente el panorama competitivo y la trayectoria futura del mercado.

Lista de las principales empresas de comercio por voz

  • Microsoft Corp. (U.S.)
  • Amazon.com Inc. (U.S.)
  • Alphabet Inc. (U.S.)
  • Samsung Electronics Co. Ltd. (South Korea)
  • Jetson AI Inc. (U.K.)
  • Voicify LLC (U.K.)
  • Agora Inc. (U.S.)
  • Salesforce.com Inc. (U.S.)
  • iAdvize SAS (France)
  • Yosh.AI Ltd. (U.K.)
  • Adobe Inc. (U.S.)
  • Algolia Inc. (U.S.)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Septiembre de 2021:Microsoft y Nuance Communications lanzaron Nuance dragon ambient, una solución inteligente para que el equipo de Microsoft amplíe enormemente las consultas virtuales destinadas a mejorar el bienestar de los médicos y la salud de los pacientes.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.

Mercado de comercio por voz Alcance y segmentación del informe

Atributos Detalles

Valor del tamaño del mercado en

US$ 6.14 Billion en 2026

Valor del tamaño del mercado por

US$ 15 Billion por 2035

Tasa de crecimiento

Tasa CAGR de 13% desde 2026 to 2035

Periodo de pronóstico

2026 - 2035

Año base

2025

Datos históricos disponibles

Alcance regional

Global

Segmentos cubiertos

Por tipo

  • Altavoz inteligente
  • Asistente de voz
  • Asistente Digital Virtual

Por aplicación

  • cuidado personal
  • Electrónica
  • Electrodomésticos
  • Comestibles
  • manualidades
  • Otros

Preguntas frecuentes

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