Tamaño del mercado de la telefonía VoIP, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (hardware y software y servicio), por aplicación (BFSI, TI y telecomunicaciones, comercio minorista, gobierno y otros), información regional y pronóstico de 2025 a 2033

Última actualización:14 July 2025
ID SKU: 21534406

Perspectivas de tendencia

Report Icon 1

Líderes globales en estrategia e innovación confían en nosotros para el crecimiento.

Report Icon 2

Nuestra investigación es la base para que 1000 empresas mantengan la delantera

Report Icon 3

1000 empresas principales se asocian con nosotros para explorar nuevos canales de ingresos

 

 

Descripción general del mercado de la telefonía VoIP

El tamaño del mercado global de telefonía VoIP se estimó en USD 42.37 mil millones en 2024, programado para expandirse a USD 139.23 mil millones para 2033, creciendo a una tasa compuesta anual de 14.13% durante el período de pronóstico de 2025 a 2033.

La telefonía Voip es una tecnología que facilita la comunicación de voz y las sesiones multimedia a través de Internet. En contraste con los sistemas telefónicos convencionales que dependen de las redes conmutadas por circuitos, VoIP transforma las señales de voz en paquetes de datos digitales para la transmisión a través de Internet o cualquier red basada en IP. Su adopción generalizada se atribuye a su rentabilidad, flexibilidad y un conjunto de características ricas.

VoIP transforma las señales de voz analógica en datos digitales, comprimiéndolo y segmentándolo en paquetes para transmisión a través de Internet. Este procedimiento optimiza los recursos de red. Los códecs, esenciales para preservar la calidad de la voz y minimizar el uso del ancho de banda, se emplean para comprimir y descomprimir señales de voz. Los códecs ampliamente utilizados abarcan G.711, G.729 y Opus. VoIP depende de las redes IP para la transmisión de datos, que abarca la Internet público, las intranets privadas o una combinación de ambos.

Impacto Covid-19

Aumento de la adopción del trabajo remoto entre la población para combinar el crecimiento del mercado

La pandemia estimuló una transición rápida al trabajo remoto para numerosas empresas. Las soluciones de telefonía VoIP se volvieron indispensables para mantener la comunicación dentro de equipos remotos, lo que resulta en una mayor adopción y dependencia de las tecnologías VoIP.

El abrazo abrupto y generalizado del trabajo remoto provocó un aumento en la necesidad de soluciones de VoIP. Ciertas organizaciones encontraron dificultades para implementar y ajustar rápidamente a estas tecnologías, lo que resultó en interrupciones iniciales en la comunicación.

Últimas tendencias

Mayor adopción de comunicaciones unificadas, aumento de VoIP basado en la nube para impulsar el crecimiento del mercado

La creciente aceptación de las comunicaciones unificadas (UC) en el mercado de telefonía VoIP representa un movimiento más amplio hacia soluciones de comunicación cohesiva y colaborativa. Las comunicaciones unificadas implican fusionar diversas herramientas y plataformas de comunicación en un sistema singular e integrado, mejorando así la eficiencia general y la efectividad de la comunicación empresarial. Esta integración consolida diversos canales de comunicación como llamadas de voz, videoconferencia, mensajes instantáneos y correo electrónico a una plataforma unificada. VoIP, que sirve como un elemento fundamental de UC, es fundamental en la entrega de experiencias de comunicación perfecta e integradas. La popularidad de las soluciones VoIP basadas en la nube estaba en aumento, impulsada por su escalabilidad, flexibilidad y disminución de los gastos de infraestructura. Numerosas empresas estaban haciendo la transición de sistemas locales convencionales a servicios VoIP basados ​​en la nube para beneficiarse de características como accesibilidad remota y actualizaciones automatizadas.

 

Global-VoIP-Telephony-Market-Share-By-Types,-2033

ask for customizationSolicitar una muestra gratuita para saber más sobre este informe

 

Segmentación del mercado de telefonía voip

Por tipo

Basado en el tipo del mercado global de telefonía VoIP se puede clasificar enHardwarey software y servicio.

El mercado global de telefonía VoIP se divide en dos segmentos principales: hardware y software y servicios. La categoría de hardware abarca componentes físicos esenciales para la comunicación VoIP, como teléfonos IP, enrutadores y puertas de enlace. Por el contrario, el segmento de software y servicios incluye aplicaciones y servicios de software que permiten la funcionalidad de VoIP, que abarcan soluciones de software VoIP, servicios basados ​​en la nube y ofertas de mantenimiento. Esta distinción subraya la naturaleza que lo abarca todo del mercado VoIP, donde la interacción de la infraestructura de hardware y las aplicaciones de software es crucial para ofrecer una comunicación de voz eficiente y rica en características a través de Internet.

Por aplicación

Basado en la aplicación, el mercado global de telefonía VoIP se puede clasificar en BFSI, TI y telecomunicaciones,Minorista, Gobierno y otros.

El mercado de telefonía VoIP a escala global demuestra una amplia gama de aplicaciones, que abarcan industrias como banca, servicios financieros y seguros (BFSI), tecnología de la información (TI) y telecomunicaciones, minoristas, gobierno y otros sectores. Dentro del dominio BFSI, VoIP sirve como un medio para la comunicación segura y rentable, satisfaciendo las rigurosas demandas de las transacciones financieras. Los sectores de TI y telecomunicaciones aprovechan VoIP para facilitar la colaboración perfecta y la comunicación en tiempo real. Los establecimientos minoristas implementan VOIP para aumentar el servicio al cliente y la comunicación interna, mientras que las entidades gubernamentales se benefician de su eficiencia y seguridad en la comunicación entre agencias. La inclusión de "otros" subraya la versatilidad de VOIP, mostrando su adaptabilidad e importancia entre diversas industrias en los paisajes de comunicación modernos.

Factores de conducción

Eficiencia de rentabilidad para impulsar el mercado

El crecimiento del mercado de telefonía VoIP a menudo está impulsado por ahorros de costos, particularmente en comparación con los sistemas telefónicos tradicionales, especialmente para llamadas de larga distancia e internacional. La utilización de Internet para la comunicación de voz disminuye el requisito de líneas dedicadas costosas, posicionándolo como una opción atractiva para las empresas que buscan soluciones económicamente eficientes.

Escalabilidad y flexibilidad para expandir el mercado

Los sistemas VoIP demuestran una escalabilidad excepcional, lo que permite a las empresas incorporar o eliminar sin esfuerzo a los usuarios sin necesidad de ajustes sustanciales de infraestructura. Esta escalabilidad es adecuada para los requisitos en evolución de las empresas expandibles y las que se ajustan a entornos de trabajo dinámicos.

Factores de restricción

Las preocupaciones de confiabilidad de la red para impedir potencialmente el crecimiento del mercado

VOIP depende en gran medida de la conectividad a Internet, y las interrupciones o la inestabilidad en la red pueden conducir a problemas como la calidad de las llamadas disminuidas, las llamadas caídas y la comunicación general no confiable. Las empresas en áreas con acceso a Internet irregular o poco confiable pueden exhibir la reticencia a adoptar completamente VOIP debido a estas preocupaciones.

Voip Telephony Market Regional Insights

América del Norte para dominar el mercado debido a la disponibilidad generalizada de Internet de alta velocidad

La región norteamericana, en particular Estados Unidos y Canadá, ha experimentado un aumento significativo en la adopción de la tecnología VoIP, con una participación sustancial de mercado de telefonía VoIP. Este crecimiento se atribuye a la disponibilidad generalizada de Internet de alta velocidad y la prevalencia de las empresas, incluida una amplia gama de empresas pequeñas a medianas (PYME). La expansión del mercado VoIP está impulsada principalmente por factores como la creciente demanda de soluciones de comunicación avanzada, rentabilidad y la flexibilidad que ofrece VoIP, que contribuyen a su cuota de mercado dominante en la región.

Actores clave de la industria

Los actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de ofertas como Skype para negocios

Los jugadores prominentes en el mercado de telefonía VoIP incluyen Microsoft, que ocupa una posición robusta en comunicaciones unificadas a través de ofertas como Skype para los equipos de negocios y Microsoft. Estas plataformas proporcionan a las empresas servicios VoIP y herramientas de colaboración.

Lista de las principales compañías de telefonía VoIP

  • Avaya (U.S.)
  • D-Link (Taiwan)
  • Fanvil (China)
  • Escene (China)
  • Mitel (U.S.)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Septiembre de 2023: En el mercado de telefonía VoIP, el cambio constante es la norma. Documentamos los avances más recientes, fusiones, adquisiciones, innovaciones tecnológicas e investigación pionera, proporcionando a las empresas una ventaja competitiva para mantenerse a la vanguardia de la curva.

Cobertura de informes

La futura demanda del mercado de telefonía VoIP está cubierta en este estudio. El informe de investigación incluye el aumento de la adopción del trabajo remoto debido al impacto Covid-19. El informe cubre las últimas tendencias en una mayor adopción de comunicaciones unificadas. El documento incluye una segmentación del mercado de telefonía VoIP. El trabajo de investigación incluye los factores impulsores que son rentables para combinar el crecimiento del mercado. El informe también cubre información sobre ideas regionales donde la región que ha surgido el mercado líder de telefonía VoIP.

Mercado de telefonía voip Alcance y segmentación del informe

Atributos Detalles

Valor del tamaño del mercado en

US$ 42.37 Billion en 2024

Valor del tamaño del mercado por

US$ 139.23 Billion por 2033

Tasa de crecimiento

Tasa CAGR de 14.13% desde 2025 to 2033

Periodo de pronóstico

2025-2033

Año base

2024

Datos históricos disponibles

Alcance regional

Global

Segmentos cubiertos

Por tipo

  • Hardware
  • Software y servicio

Por aplicación

  • Bfsi
  • Y telecomunicación
  • Minorista
  • Gobierno
  • Otros

Preguntas frecuentes