Comment les principaux acteurs façonnent-ils l'avenir de l'épicerie en ligne?

L'industrie du commerce électronique a récemment apporté un changement tectonique dans les comportements d'achat client. Certaines des tendances, y compris les avancées technologiques, les pressions concurrentielles et l'évolution des comportements des consommateurs, pourraient stimuler l'épicerie. En grande partie, les tendances de l'épicerie en ligne, y compris la précommande, ont redéfini le paysage mondial au milieu de la pandémie Covid-19. Un pic notable de la demande d'achats sans contact a incité les investissements dans les achats en ligne. Les catégories d'épicerie, notamment des aliments surgelés, de la viande fraîche, des produits et des produits laitiers, ont connu une traction accrue à l'échelle mondiale.

Business Research Insights prévoit le marché du monde épicerie en ligneLa taille du marché devrait passer de 52000 millions USD en 2021 et le marché devrait atteindre 135340 millions USD d'ici 2028, avec un TCAC de 14,6%.

Les entreprises de premier plan ont augmenté les investissements dans l'expérience utilisateur car elles s'efforcent de propulser la qualité et la force de la marque. Certains facteurs, tels que l'historique des commandes pour réorganiser, les préférences enregistrées et la sélection des produits, pourraient accentuer la traction des consommateurs pour l'épicerie en ligne. Certaines des grandes entreprises à surveiller au cours des prochaines années sont illustrées ci-dessous:

1. Kroger

Kroger est une entreprise américaine dont le siège est à Cincinnati, Ohio et prétend être le plus grand épicier du pays, avec près de 2 800 magasins dans 35 États. Kroger a été créé en 1883 lorsque Barney Kroger a apparemment investi 372 USD pour ouvrir une seule épicerie au centre-ville de Cincinnati. L'entreprise a encaissé la tendance croissante pour l'épicerie en ligne. Par exemple, en mars 2021, Kroger a affirmé qu'elle doublerait ses ventes en ligne d'ici la fin de 2023.

2. Tesco

Fondée en 1919, Tesco, l'épicerie multinationale britannique, a été un détaillant multinational de premier plan au service des clients avec des aliments durables, abordables et sains. Au milieu de l'appétit en plein essor pour l'épicerie à la demande, la société au Royaume-Uni a stimulé les investissements dans le secteur du commerce électronique. Par exemple, en octobre 2021, Tesco s'est associé à des gorilles pour tester un service de livraison de 10 minutes à partir de ses supermarchés.

3. Bigbasket

Bigbasket est une société indienne de supermarché d'épicerie en ligne fondée en 2011. La société a son siège à Bangalore et aurait la présence dans 40 villes de l'Inde avec plus de 20 000 produits et plus de 1 000 marques dans son catalogue. En mai 2021, Tata Digital a acquis une participation de 64% dans Bigbasket pour augmenter son portefeuille de commerce électronique. Bigbasket prétend chronométrer plus de 15 millions de commandes par mois.

4. Coles en ligne

Propriété de Coles Group, Coles Online a été fondée en 1999 et a son siège à Melbourne. En mars 2020, Coles a annoncé le lancement d'un service de priorité en ligne pour servir des clients vulnérables et âgés au milieu de la pandémie Covid-19. La société australienne a alimenté les investissements dans les achats en ligne pour exploiter les marchés. Pour illustrer, en juin 2021, Coles a envisagé d'investir 2,5 milliards USD sur sa plate-forme numérique au cours des deux prochaines années. L'entreprise vise à stimuler l'expérience d'achat en ligne et à améliorer la satisfaction des clients.

5. Walmart

Walmart redéfinit le secteur de la vente au détail depuis sa création en 1962. La société de vente au détail multinationale américaine exploite une chaîne d'épiceries, des grands magasins à prix réduit et des hypermarchés. La société affirme que 90% de la population américaine vit à moins de 10 miles de ses magasins. En janvier 2021, Walmart a exprimé son contemplation de renforcer l'application de systèmes de haute technologie pour augmenter les commandes d'épicerie de pick & pack.

6. Carrefour

Carrefour, une société multinationale française, a été créée en 1959 et exploite une chaîne d'épicerie, d'hypermarchés et de dépanneurs. La société vise à stimuler sa valeur de marchandise brute de commerce électronique (GMV) trois fois d'ici 2026. La société française a augmenté ses efforts sur le commerce rapide (moins de 15 minutes) et la livraison express (moins de 3 heures) pour renforcer sa position dans la livraison à domicile sur les principaux marchés.

7. Amazon

Amazon est une entreprise américaine mettant l'accent sur le commerce électronique, le streaming numérique, l'intelligence artificielle et le cloud computing. Jeff Bezos a fondé Amazon en 1994 à Washington en tant que marché en ligne pour les livres. La société de commerce électronique basée aux États-Unis prévoit de profiter d'Amazon Fresh Groceries, Prime Now et GO, entre autres dans le monde. Par exemple, en 2020, le premier Amazon Fresh aurait ouvert ses portes dans le quartier haut de gamme de Los Angeles de Woodland Hills.

L'épicerie en ligne fait face à une forte concurrence des épiceries conventionnelles

Les géants de l'épicerie numérique sont aux prises pour étendre leur présence dans les villes de niveau 2 et 3, qui ont tendance à avoir une dynamique de l'industrie différente. Inutile de dire que les épiceries de commerce électronique ont été confrontées à une concurrence difficile après le boom pandémique. Alors que les acheteurs ruraux et les baby-boomers recherchent des achats en magasin, les acheteurs du millénaire et urbains pourraient jouer un rôle central dans l'amélioration du secteur du commerce électronique. Avec une myriade de grands épiciers qui se rendent dans l'offre de commerce électronique, l'accent mis sur l'agilité stratégique et les innovations devraient être plus prononcés au cours des prochaines années.