Taille du marché des ventes SMS A2P, partage, croissance et analyse de l'industrie, par type (application de l'industrie SMS, code de vérification SMS et SMS marketing), par application (BFSI, e-business, vente au détail, tour et gouvernement), et par des idées régionales et des prévisions jusqu'en 2033

A2P SMS Sales Market Aperçu

La taille mondiale du marché des ventes de SMS A2P devrait atteindre xx milliards USD d'ici 2033, contre xx milliards USD en 2025, enregistrant un TCAC de xx% au cours de la période de prévision.

Le marché des ventes de SMS de l'application à la personne (A2P) n'a cessé de croître en raison de la demande croissante d'un canal de communication sécurisé et direct entre les entreprises et les consommateurs. Avec la phase de numérisation en constante augmentation, les entreprises opérant dans plusieurs secteurs, à savoir les services bancaires, les services financiers et les assurances (BFSI), le commerce électronique, la vente au détail et le gouvernement, bénéficient de la messagerie SMS A2P pour assurer une communication fluide. Ces messages comprennent tout, des notifications transactionnelles à l'authentification, aux alertes et aux campagnes de marketing, présentant une solution à guichet unique abordable qui garantit une étendue d'engagement élevé. Par conséquent, l'augmentation de la pénétration mobile dans le monde agira comme un catalyseur de croissance future sur le marché des SMS A2P en tant que facteur de réussite supplémentaire provenant d'autres aspects tels que les technologies en constante évolution de la messagerie et des réglementations de conformité.

Impact Covid-19

" A2P SMS Market a eu un effet positif en raison de la pandémie de Covid-19 "

La pandémie mondiale Covid-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché subissant une demande plus grande que prévue dans toutes les régions par rapport aux niveaux pré-pandemiques. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable à la croissance et à la demande du marché aux niveaux pré-pandemiques.

La pandémie Covid-19 a affecté diverses industries, y compris les SMS A2P, imposant une forte demande en raison des besoins de communication avec les clients à distance. Avec des restrictions qui brisaient les modes de vie professionnelle séculaires, des industries comme la santé, le commerce électronique et les services financiers se sont penchés vers l'utilisation de SMS A2P pour des notifications critiques. Les banques, par exemple, utilisent des SMS pour des confirmations de transactions et des alertes de fraude, tandis que le commerce électronique a également envoyé des messages de répartition des commandes et des SMS d'authentification en temps réel. Par la suite, le nombre de SMS de code de vérification pour les transactions numériques a été demandé a grimpé en flèche. Au cours de la période, il a été souligné que l'A2P était, en fait, une application immunitaire et indispensable pour que toute entreprise continue d'interagir avec les clients pendant toute période d'incertitudes.

la dernière tendance

" L'adoption croissante des campagnes SMS axées sur l'IA motive la croissance du marché des ventes SMS A2P "

L'un des sujets les plus tendance du marché des ventes de SMS A2P est l'intégration de l'intelligence artificielle dans les communications SMS, qui révolutionne les stratégies d'engagement client. Les organisations intègrent des solutions de messagerie basées sur l'IA pour automatiser les conversations, améliorer la personnalisation et développer de meilleurs taux de réponse. Les chatbots alimentés par AI peuvent envoyer des messages marketing en fonction du comportement ciblé des clients, ce qui rend ces messages beaucoup plus pertinents et engageants. L'analyse d'IA aide également de nombreuses entreprises à réaliser ce qui fonctionne par rapport à ce qui ne fait pas dans leurs campagnes SMS en analysant les modèles de réponses et en prédisant les préférences des clients. L'intégration de l'IA dans les systèmes SMS A2P créera des efficacités opérationnelles et des interactions des clients de très haut niveau, devenant ainsi un moteur clé pour la croissance future.

Segmentation du marché de la gestion des transports de fret

par type

Sur la base du type, le marché mondial peut être classé en SMS d'application de l'industrie, SMS de code de vérification et SMS marketing

• Application de l'industrie SMS: l'application SMS pour les fonctions de l'industrie en tant que mécanisme de transaction et d'exploitation commune à de nombreuses industries. Garder un lien fluide et opportun est important pour la livraison de messages. Ces messages reposent sur les interactions du client en gardant une trace des rappels de rendez-vous, des mises à jour hebdomadaires de statut de livraison, des notifications pour les services fournis et des alertes de compte. Les différents secteurs tels que les soins de santé, les télécommunications, la logistique et les services publics sont de plus en plus dépendants du SMS de l'application de l'industrie, qui transformerait le fonctionnement et améliorerait la communication au niveau des consommateurs. Avec de telles efficacités de vitesse et de fiabilité, cette messagerie SMS devient une partie intégrante de toute entreprise - leur entreprise offre ainsi une mise à jour en temps réel et une fonction opérationnelle en douceur des services.

• Code de vérification SMS: le code de vérification SMS est le principal outil de sécurité numérique qui sert à la fois l'authentification et la dissuasion de la fraude. Avec les transactions en ligne à escalade rapide, les entreprises de banque, de fintech et de commerce électronique ont eu recours à des SMS de vérification pour les mots de passe ponctuels (OTP) et les codes d'authentification à deux facteurs (2FA) pour améliorer leur sécurité. Il est destiné à protéger les utilisateurs de l'accès non autorisé et d'autres cyberattaques. En fait, il renforce le niveau de sécurité dans le monde entier dans les plateformes numériques. Comme les activités criminelles se sont désormais intensifiées par les cybercrimes, la demande de systèmes de vérification plus sûrs entraîne la croissance de ce segment sur le marché des SMS A2P.

• Marketing SMS: le SMS marketing est un outil bénéfique pour fournir aux entreprises une interaction directe avec les consommateurs concernant les offres cruciales et les promotions alléchantes. Par exemple, le SMS marketing comprend des messages tels que «des bonus gratuits pour les abonnés; ne manquez pas les lancements de produits; Hot Deals», entre autres. Le marketing SMS garantit ainsi que les clients sont à jour avec leurs marques préférées. Cela explique pourquoi SMS est un canal efficace pour une entreprise afin de convertir les résultats en ventes compte tenu de ses taux d'ouverture plus élevés que les e-mails. Dans un instant, atteindre plusieurs clients potentiels; C'est marketing SMS pour vous.

par application

Sur la base de l'application, le marché mondial peut être classé en BFSI, business E, vente au détail, tour et gouvernement

• BFSI: Une énorme proportion du SMS A2P est attribuée au secteur bancaire, des services financiers et de l'assurance en raison des transactions bancaires, des alertes de fraude, des approbations de prêts et des notifications des clients. Les banques utilisent des SMS dans les mises à jour de compte en temps réel, les vérifications OTP et le support client pour rendre les flux de travail financiers transparents. Leur fiabilité et leur immédiateté en font un outil très important pour les institutions BFSI qui souhaitent améliorer leur sécurité et renforcer la confiance des clients.

• E-Business: Tous ces services offerts en ligne, y compris le commerce électronique, s'appuient sur les SMS A2P pour les messages transactionnels tels que la confirmation de commande et la mise à jour des paiements. C'est une augmentation des achats en ligne qui a conduit les entreprises à adopter des SMS pour avoir une meilleure communication avec leurs acheteurs potentiels. Il existe des messages supplémentaires de support client et des campagnes SMS promotionnelles pour améliorer la satisfaction des clients et encourager l'engagement des clients sur le marché numérique.

• Retail: A2P SMS Sunshine sur les campagnes de marketing, les programmes de fidélité et les mises à jour d'inventaire dans le secteur de la vente au détail. Les détaillants utilisent la messagerie SMS personnalisée pour les offres ainsi que toutes les remises et les offres exclusives qui attirent les clients dans le giron. Les notifications SMS pour l'ouverture des magasins, la vente à durée limitée et les mises à jour de la disponibilité des stocks sont toutes orientées vers la satisfaction du client en raison du résultat que la circulation piétonne visite les magasins physiques ainsi que les plates-formes en ligne.

• Tour: Données de localisation Les messages SMS A2P incluent les confirmations de réservation, les mises à jour du statut de vol, les rappels d'enregistrement de l'hôtel et les notifications d'itinéraire. Nous nous tenons au courant des événements, des délais et des mouvements du voyageur avec l'aide de compagnies aériennes, d'hôtels et d'agents de voyage en diffusant des informations sur les voyages à travers les canaux SMS. Avec le nombre croissant de voyageurs dans le monde, A2P SMS joue un rôle important dans le service client ainsi que dans les opérations dans ce secteur.

• Gouvernement: Les gouvernements utilisent également les SMS A2P pour envoyer des notifications importantes au public sur les catastrophes et l'engagement civique. Ces conseils peuvent également inclure des avis en santé, des mises à jour sur les élections et des urgences. Le texte assurerait ainsi la communication opportune des informations critiques aux civils. Les gouvernements du monde entier concentrent désormais leur attention sur la transformation de leurs services publics en services numériques, et il continue de croître dans les SMS A2P utilisés dans les secteurs publics.

dynamique du marché

La dynamique du marché comprend des facteurs de conduite et de retenue, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs de conduite

" La demande croissante de solutions d'engagement mobile et une augmentation rapide des transactions numériques à travers la croissance des industries "

L'un des facteurs les plus importants qui stimulent la croissance du marché des ventes de SMS A2P est l'augmentation rapide du volume des transactions numériques qui se produisent parmi de nombreuses industries. Par conséquent, en raison de la plupart des individus qui dépendent désormais de leurs services bancaires en ligne, du commerce électronique, ainsi que de l'accès aux services numériques, leurs exigences ont fortement changé car elles ont adopté des moyens de communication instantanés et sécurisés. Les entreprises utilisent ce support en raison de sa livraison fiable et rapide et du taux élevé de messages ouverts; Ainsi, SMS devient un canal important de des fins transactionnelles et marketing. En outre, les SMS peuvent être utilisés sur les appareils sans connexion Internet, ce qui le rend à la disposition d'un public plus large et alimente la croissance du marché. Une autre raison de la demande croissante est l'augmentation de la demande de solutions d'engagement mobile. Les organisations mentionnent des stratégies de communication mobiles d'abord en plus de l'utilisation du SMS A2P, qui améliore encore l'interaction avec les clients. Cela signifierait que si les utilisateurs finaux reçoivent des campagnes de marketing personnalisées ou des réponses automatisées des agents du service client, SMS atteindrait directement et efficacement les consommateurs.

Facteur de retenue

" Les préoccupations de sécurité et de confidentialité sont des contraintes "

L'un des principaux aspects qui entrave techniquement le marché des SMS A2P est d'augmenter les menaces de sécurité et de confidentialité. De plus en plus, la fraude, le phishing et le spam de SMS ont déclenché des alarmes pour les entreprises et les clients. Les cybercriminels exploitent les SMS comme moyen pour certaines activités frauduleuses, smirant le phishing SMS dans lequel ils tentent les utilisateurs de partager des informations personnelles sensibles. La baisse des niveaux de confiance des consommateurs créent une approche commerciale plus minutieuse des SMS et, bien sûr, une demande accrue de cadres réglementaires tels que le règlement général de protection des données (RGPD) en Europe et la Loi sur la protection des consommateurs (TCPA) aux États-Unis, qui imposent des exigences strictes sur les entreprises se prévalant de se prévaloir de A2P SMS Technologies, ajouter une complexité supplémentaire en termes de conformité à ces marques. Les organisations devraient donc saisir les chardons dans les directives sévères de confidentialité des données et obtenir un consentement approprié des clients tout en étant attentif aux réglementations anti-spam, ce qui rend le marketing SMS et la messagerie transactionnelle encore plus compliquée.

Opportunité

" L'intégration des services de communication 5G et riches (RCS) stimule la croissance du marché "

Bien que le SMS traditionnel ait servi d'outil de communication fiable, le RCS doit revigorer la croissance du marché et l'opportunité d'expansion pour le marché des SMS A2P. Les entreprises peuvent envoyer des messages interactifs et riches en multimédia au-delà des textes clairs pour révolutionner leur entreprise. Ce sera une nouvelle approche pour améliorer la communication au sein des SMS, car il permettra de l'intégrer d'images, de vidéos, de boutons cliquables, de codes QR et même de contenu riche en conversation de chat dans SMS. L'introduction de cette fonctionnalité permet aux marques d'engager efficacement un client, favorisant ainsi une plus grande interaction client et, par conséquent, la conversion. De plus, la technologie 5G ajoute plus de capacités aux RC en fournissant des taux de transfert plus rapides et des temps d'attente extrêmement faibles pour les messages à transférer, garantissant que les messages atteignent le destinataire prévu rapidement et efficacement.

Challenge

" La concurrence des plates-formes de messagerie OTT entrave le potentiel de croissance du marché "

La concurrence croissante de la messagerie excessive (OTT) telle que WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, WeChat émerge comme l'une des menaces vitales pour le marché des SMS A2P, car ils offrent aux entreprises une alternative relativement moins chère pour le client multimédia, le cryptage de bout en bout et les chatons interactifs pour contacter le client. Pas du tout comme A2P SMS, qui est le coût par message envoyé, ces services de messagerie OTT permettent généralement aux entreprises d'envoyer des messages sans frais ou à des prix inférieurs en fonction du modèle commercial de la plate-forme.

Marché de gestion des transports de fret Insignes régionales

Amérique du Nord

La région clé contribuant à la croissance des ventes de SMS A2P est l'Amérique du Nord, propulsée principalement par la prévalence élevée des solutions de banque numérique, de commerce électronique et de communication d'entreprise. Dans toutes les industries, la dépendance à l'égard des SMS A2P en tant que support pour les notifications de transaction, les processus d'authentification et les campagnes de marketing offre une grande poussée au marché solide de cette région. À cet égard, le marché américain des ventes de SMS A2P constitue une base solide, avec un accent particulier sur les services d'authentification sécurisés tels que l'authentification à deux facteurs (2FA), les alertes de fraude et l'engagement client en temps réel. Le marché est encore renforcé par des réglementations strictes pour la conformité, telles que la TCPA (Téléphone Consumer Protection Act) et les réglementations FCC, appliquant l'adhésion des entreprises au protocole de messagerie légal.

Europe

Déterminé par les lois strictes sur la protection des données et les réglementations de conformité, l'Europe tient certainement compte de la croissance significative des ventes de SMS A2P. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) fournit un filigrane élevé pour la sécurité des données, la confidentialité et le consentement des consommateurs, ce qui fait des solutions de messagerie sécurisées un must pour les organisations opérant dans la région. Ces réglementations ont augmenté l'utilisation du code de vérification SMS, de la messagerie transactionnelle et des alertes de prévention de la fraude dans les services bancaires, fintech, soins de santé et gouvernementaux. En outre, le marché du commerce électronique de la hausse dans cette région a déclenché la demande de services SMS A2P, car les entreprises ont besoin de canaux de communication fiables pour la confirmation des commandes, la vérification des paiements et l'engagement client. Les organisations européennes adoptent également des solutions de messagerie d'IA et de riches services de communication (RCS) pour une interaction accrue du client avec l'évolution des exigences réglementaires.

Asie

La croissance de la part de marché SMS A2P en Asie a observé le phénomène le plus rapide de tous les temps en raison de la transformation numérique à grande échelle, de la pénétration accrue des smartphones et de la montée du commerce mobile. La Chine, l'Inde et les pays d'Asie du Sud-Est sont à l'avant-garde de cette croissance, où A2P SMS est exploité par les entreprises et les gouvernements à des fins telles que les transactions financières, les mises à jour du commerce électronique, les notifications publiques et le service à la clientèle. La demande de messages de vérification sécurisés et de services d'authentification basés sur OTP a encore pris de l'ampleur, en raison de la croissance des banques mobiles et de la popularité croissante des services et des produits financiers.

acteurs clés de l'industrie

" Les acteurs clés de l'industrie stimulent la croissance du marché des ventes A2P mondial par l'innovation. "

L'industrie de la vente de SMS A2P est un espace de marché bondé. Tous les acteurs clés innovent continuellement pour rester en avance sur la compétition, tels que Twilio, Infobip, Sinch, Montnets et Guodu Interconnection, en déversant des ressources dans la recherche et le développement de solutions de messagerie alimentées par l'IA, des SMS en tant que plates-formes basées sur le cloud et des centres de contact omnicanal. Cela permet à leur service client de fournir une expérience cohérente en termes de fiabilité dans la livraison de messages. Ils ont également attiré beaucoup d'attention sur les mécanismes de détection de fraude et les techniques de chiffrement améliorées ainsi que les analyses en temps réel pour les SMS A2P sécurisés et efficaces

Liste des principales sociétés de marché des ventes SMS A2P

• Twilio (États-Unis)
• Infobip (Croatie)
• Sinch (Suède)
• Montnets (Chine)
• Guodu Interconnection (Chine)

Développements clés de l'industrie

" Les développements clés de l'industrie améliorent la croissance du marché mondial des ventes SMS A2P par l'innovation. "

juin 2022: Cela s'est transformé en une association de ventes de SMS A2P, que Twilio a apporté l'un des plus grands changements avec son introduction de solutions de messagerie alimentées par l'IA. Cela a marqué un changement radical vers l'automatisation et les interactions intelligentes des clients, car la plate-forme de communication cloud de premier plan Twilio a développé une technique de chatbot de chat AI pour ses services de messagerie. Ces chatbots ont permis aux entreprises d'automatiser les réponses aux clients et de personnaliser leurs campagnes SMS tout en améliorant les taux d'engagement. Il a permis aux messages de Twilio de devenir intelligents et conversationnels, en s'adaptant aux changements en fonction du comportement, des préférences et des interactions des utilisateurs dans le passé.

Couverture de rapport

L'étude englobe une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs sur le marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles qui peuvent avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Ce rapport de recherche examine la segmentation du marché en utilisant à la fois des méthodes quantitatives et qualitatives pour fournir une analyse approfondie qui évalue également l'influence des perspectives stratégiques et financières sur le marché. De plus, les évaluations régionales du rapport tiennent compte de l'offre et de la demande dominantes qui ont un impact sur la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les actions d'importants concurrents du marché. Le rapport intègre des techniques de recherche non conventionnelles, des méthodologies et des stratégies clés adaptées à l'ampleur du temps prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché professionnellement et compréhensible.