Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des systèmes d’assistance PRM pour aéroports, par type (sur site, basé sur le cloud), par application (aéroport de classe A, aéroport de classe B, aéroport de classe C, aéroport de classe D), perspectives régionales et prévisions de 2025 à 2035

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SYSTÈMES D'ASSISTANCE PMR AÉROPORTUAIREAPERÇU DU MARCHÉ

Le marché mondial des systèmes d'assistance PRM pour les aéroports est estimé à environ 0,58 milliard de dollars en 2025, devrait augmenter à environ 0,63 milliard de dollars en 2026 et devrait atteindre près de 1,26 milliard de dollars d'ici 2035, avec un TCAC de 8 % de 2025 à 2035.

Le marché des systèmes d'assistance pour les passagers à mobilité réduite (PMR) pour aéroports est un segment de solutions spécialisées conçues pour fournir un soutien et une assistance aux passagers qui ont besoin d'une aide supplémentaire en raison de circonstances telles qu'un handicap ou une mobilité réduite. Ces systèmes sont combinés à de multiples technologies et services. Il comprend également des installations accessibles, des équipements et du personnel qualifié. Cette combinaison contribue à garantir des expériences de voyage fluides et confortables à ces passagers. Les systèmes d'assistance PMR impliquent généralement des fonctionnalités d'accessibilité dans les terminaux, les portes d'embarquement et les avions, ainsi qu'une coordination avec les compagnies aériennes, le personnel de l'aéroport et les autorités compétentes. Tout cela est pour avoir des transitions fluides et une assistance tout au long du voyage. Cela améliore également l'inclusivité et la commodité du transport aérien.

Le marché des systèmes d'assistance aéroportuaire PMR (passagers à mobilité réduite) offre plusieurs avantages clés aux aéroports, aux compagnies aériennes et aux passagers. Il améliore l'accessibilité et l'inclusivité en fournissant une assistance personnalisée aux passagers handicapés ou à mobilité réduite. Cela garantit une expérience de voyage fluide et digne. Il contribue également à fluidifier les processus opérationnels et à la gestion des ressources dans les aéroports, en optimisant l'affectation du personnel et en réduisant les temps d'attente pour les services PMR. Cela améliore la satisfaction et la fidélité des passagers, ce qui conduit finalement à une réputation positive de la marque et à la fidélisation de la clientèle. Ce système d'assistance aide les aéroports et les compagnies aériennes à se conformer aux exigences réglementaires liées à l'assistance aux passagers, qui sont nécessaires pour garantir un environnement de voyage sûr pour tous les passagers.

Principales conclusions

IMPACTS DE LA COVID-19

La croissance du marché freinée par la pandémie en raison des mesures de distanciation sociale

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au marché's la croissance et la demande reviennent aux niveaux d'avant la pandémie.

Le COVID-19 a eu un impact significatif sur le marché des systèmes d'assistance aux PMR pour les aéroports. Le marché a été confronté à des perturbations dans l'assistance personnalisée et le soutien aux passagers handicapés physiques. Les mesures de confinement avec réduction des contacts physiques ont obligé les gens à suivre les protocoles de sécurité et les mesures de distanciation sociale. Les aéroports et les compagnies aériennes ont été confrontés à des difficultés pour fournir une assistance pratique et une interaction étroite avec les passagers. Cela a entraîné des retards, une efficacité réduite des services de mobilité et une augmentation des temps d'attente pour les personnes nécessitant une aide spéciale. La pandémie a attiré l'attention sur la nécessité de solutions innovantes et d'adaptations dans les systèmes PMR pour garantir un soutien continu tout en maintenant les normes de santé et de sécurité pour les passagers et les prestataires de services.

DERNIÈRES TENDANCES

Intégration de l'IA et du ML dans les systèmes d'assistance pour stimuler la croissance du marché

L'adoption de solutions technologiques avancées pour améliorer l'expérience des passagers et l'efficacité opérationnelle à l'aéroport est le résultat de l'intégration de l'IA et du ML. Les outils d'automatisation aident également les services PRM, afin de les rendre transparents pour les processus opérationnels. Cette tendance conduit à des avancées technologiques telles que les chatbots et les assistants virtuels basés sur l'IA. Ces chatbots et VA sont déployés pour fournir une assistance et des informations en temps réel aux passagers à mobilité réduite. Les systèmes de suivi et de surveillance en temps réel contribuent à améliorer le suivi des demandes PRM et à allouer efficacement les ressources. Les systèmes de suivi garantissent également une assistance rapide. Ces avancées technologiques attirent également l'attention et les tendances du marché. L'innovation dans le secteur PMR, améliorant la qualité des services et répondant aux besoins évolutifs des voyageurs en situation de handicap physique.

• Intégration de l'IA : des chatbots et des assistants virtuels basés sur l'IA sont utilisés dans 62 % des aéroports, fournissant un guidage et un suivi en temps réel aux passagers à mobilité réduite (selon OACI 2024).

• Adoption de l'IoT : près de 56 % des grands aéroports internationaux (classe A) utilisent désormais des systèmes de suivi compatibles IoT pour surveiller efficacement les demandes de PMR et l'allocation des ressources (selon Airports Council International, ACI 2024).

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SYSTÈMES D'ASSISTANCE PMR AÉROPORTUAIRES

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en sur site et basé sur le cloud.

• Sur site : les solutions sur site sur le marché des systèmes d'assistance PRM pour aéroports sont le segment qui fait référence aux systèmes et logiciels installés et exploités avec l'infrastructure physique des prestataires de services aéroportuaires. Le site sur site donne le privilège d'avoir un contrôle direct, une personnalisation et une sécurité des données. La seule préoccupation est l'investissement initial et la maintenance continue.

• Basé sur le cloud : les solutions basées sur le cloud sont hébergées et gérées sur des serveurs distants accessibles via Internet. Ils offrent flexibilité, évolutivité et rentabilité. La raison de ces services est que les solutions basées sur le cloud éliminent le besoin de matériel sur site et permettent un accès et des mises à jour à distance. Les systèmes basés sur le cloud prennent également en charge l'intégration des données, la collaboration et la connectivité transparente entre plusieurs aéroports ou fournisseurs de services.

Par candidature

En fonction de l'application, le marché mondial peut être classé en aéroport de classe A, aéroport de classe B, aéroport de classe C, aéroport de classe D.

• Aéroport de classe A : il s'agit de grands aéroports internationaux où le trafic de passagers est assez élevé et où les opérations aériennes sont également très diverses. Ces aéroports nécessitent de solides systèmes d'assistance PMR pour répondre à un large éventail de besoins de mobilité des passagers. Cela comprend l'assistance en fauteuil roulant, l'assistance à l'embarquement et la navigation dans le terminal. Les aéroports de classe A investissent souvent dans des technologies avancées et des ressources en personnel.

• Aéroport de classe B : les aéroports de classe B sont des aéroports de taille moyenne desservant des routes régionales ou nationales avec un trafic de passagers modéré. Les systèmes d'assistance PMR dans les aéroports de classe B se concentrent sur la fourniture de services de mobilité dans le besoin tels que l'assistance aux fauteuils roulants, l'embarquement prioritaire et les installations accessibles.

• Aéroport de classe C : les aéroports de classe C sont des aéroports régionaux plus petits qui offrent une assistance aux vols intérieurs et aux routes internationales limitées. Les systèmes d'assistance PMR des aéroports de classe C sont personnalisés pour répondre aux besoins de mobilité spécifiques des passagers tout en maintenant la rentabilité et l'efficacité opérationnelle. Ils offrent une assistance aux fauteuils roulants, des zones d'attente désignées et un personnel formé pour aider les passagers pendant les processus d'enregistrement et d'embarquement.

• Aéroport de classe D : les aéroports de classe D sont de petits aéroports qui accueillent des vols d'aviation générale et des vols charters avec un faible volume de passagers. Les systèmes d'assistance PMR de cette classe se concentrent sur la fourniture de services d'assistance importants aux passagers à mobilité réduite, notamment une assistance en fauteuil roulant, des équipements accessibles et des procédures simplifiées d'embarquement et de débarquement.

FACTEURS DÉTERMINANTS

Accessibilité du transport aérien et conformité réglementaire pour stimuler le marché

La sensibilisation et le plaidoyer croissants en faveur de l'accessibilité du transport aérien sont le facteur clé de la croissance du marché des systèmes d'assistance aux PMR dans les aéroports. Les gouvernements, les organismes de réglementation et les groupes de défense accordent une grande attention à la garantie de l'égalité d'accès et du soutien des passagers handicapés ou à mobilité réduite. Cela a suscité une prise de conscience qui a conduit à d'énormes investissements dans les systèmes PMR de la part des compagnies aériennes, qui respectent les normes d'accessibilité, améliorent les services et améliorent l'expérience globale de voyage des passagers ayant besoin d'une assistance particulière.

Des réglementations et des normes strictes liées à l'accessibilité et aux droits des passagers à voyager stimulent l'adoption de systèmes PMR, stimulant ainsi la croissance du marché des systèmes d'assistance PMR dans les aéroports. L'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI) et les autorités aéronautiques locales appliquent des lignes directrices pour garantir que les aéroports et les compagnies aériennes fournissent une assistance appropriée ou adéquate aux passagers souffrant de tout type de handicap. Le respect de ces réglementations exige la mise en œuvre de systèmes PMR capables de gérer et de répondre efficacement aux divers besoins des passagers à mobilité réduite.

Progrès technologiques dans les solutions PMR et changements démographiques croissants des passagers aériens pour élargir le marché

L'évolution de la technologie joue un rôle important dans la croissance du marché des systèmes d'assistance PRM pour aéroports. Intelligence artificielle (IA). Internet des objets (IoT) et solutions de mobilité, ces avancées aident les aéroports à offrir des services PRM plus personnalisés, efficaces et transparents. Les appareils intelligents et les technologies portables avec analyse de données en temps réel permettent aux aéroports et aux prestataires de services d'optimiser l'allocation des ressources, des flux de travail transparents et de fournir une assistance personnalisée en fonction des besoins individuels des passagers. Ces facteurs améliorent la satisfaction des passagers et l'efficacité opérationnelle.

La croissance du trafic aérien de passagers, principalement parmi les passagers âgés et les personnes handicapées, est un facteur majeur de l'augmentation de la demande de systèmes d'assistance PMR dans les aéroports. Les changements démographiques, qui incluent une population vieillissante ainsi qu'une prise de conscience croissante des options de voyage accessibles, créent une demande plus élevée de services PMR. Les aéroports et les compagnies aériennes reconnaissent l'importance de répondre à la diversité démographique des passagers et de se concentrer sur la mise en œuvre de solutions PMR efficaces pour répondre attentivement aux différentes exigences de mobilité et garantir une expérience de voyage positive à tous les passagers.

• Conformité réglementaire : 67 % des aéroports ont mis en œuvre des systèmes PRM pour se conformer aux normes de l'OACI et des normes locales d'accessibilité de l'aviation (selon l'OACI 2024).

• Données démographiques des passagers : Le nombre de passagers de plus de 60 ans voyageant par avion a augmenté pour atteindre 21 % du total des voyageurs, ce qui stimule la demande de services spécialisés PMR (selon le Bureau américain des statistiques des transports, BTS 2023).

FACTEURS DE RETENUE

Contraintes de coûts, défis budgétaires et problèmes d'intégration et de compatibilité : pour potentiellement entraver la croissance du marché

Le coût élevé associé à la mise en œuvre et à la maintenance du marché des systèmes d'assistance PRM pour les aéroports constitue un obstacle majeur à la croissance. Installer l'infrastructure PRM, former le personnel, acquérir des équipements spécialisés et intégrer des solutions technologiques, ces éléments nécessitent des dépenses initiales et continues substantielles pour les aéroports et les compagnies aériennes. Les contraintes budgétaires et les allocations de financement limitées créent des défis pour de nombreux aéroports, en particulier les plus petits ou régionaux, dans l'adoption de ces systèmes PRM.

La complexité liée au processus d'intégration de ces solutions PRM avec les infrastructures aéroportuaires et les systèmes opérationnels existants constitue un obstacle à l'adoption globale du marché. Les problèmes de compatibilité entre les technologies PRM, les systèmes existants et les différents protocoles de communication peuvent entraver une intégration et une interopérabilité transparentes. Ces facteurs garantissent que les systèmes PRM fonctionnent correctement avec les systèmes de gestion des passagers, de sécurité et de planification des vols, ce qui nécessite une planification, des tests et une personnalisation méticuleux. Cela prend vraiment beaucoup de temps et de ressources. Si l'intégration n'est pas correctement effectuée, elle peut entraîner des inefficacités, des divergences de données et des interruptions de service, ce qui aura un impact sur l'efficacité et la fiabilité globales de l'assistance PRM dans les aéroports.

• Contraintes de coûts : 54 % des aéroports sont confrontés à des limitations budgétaires, empêchant la mise en œuvre d'un système PRM à grande échelle (selon le Département américain des transports, DOT 2023).

• Défis d'intégration : environ 48 % des aéroports signalent des difficultés à intégrer les solutions PRM avec les infrastructures existantes et les systèmes opérationnels des aéroports (selon l'OACI 2024).

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SYSTÈMES D'ASSISTANCE PMR AÉROPORTUAIREAPERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ

La région Asie-Pacifique domine le marché en raison de la hausse des revenus disponibles

Le marché est principalement divisé en Europe, Amérique latine, Asie-Pacifique, Amérique du Nord, Moyen-Orient et Afrique.

La région Asie-Pacifique est le détenteur de la plus grande part de marché des systèmes d'assistance aux aéroports PRM. La région a été témoin d'un essor du marché dû à la hausse des revenus disponibles et à une population de classe moyenne en plein essor. Désormais, davantage de personnes peuvent se permettre de voyager en avion et les aéroports de la région se tournent vers les solutions technologiques de pointe pour répondre aux attentes croissantes des passagers et améliorer l'efficacité opérationnelle. Des technologies telles que les bornes d'enregistrement automatisées, les dépôts de bagages en libre-service, les systèmes d'identification biométrique et les mesures de sécurité intelligentes sont largement mises en œuvre pour rationaliser les processus avec une sécurité améliorée et une expérience de voyage sans effort. L'adoption de cette évolution technologique par cette région montre l'engagement de moderniser son infrastructure aéronautique, ce qui alimente la demande et donc le marché du transport aérien en croissance rapide.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Acteurs clés de l'industrie qui façonnent le marché des systèmes d'assistance PRM pour aéroports grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Les principaux acteurs de l'industrie jouent un rôle important dans l'élaboration du marché des systèmes d'assistance aux aéroports PRM (passagers à mobilité réduite) grâce à l'innovation et à l'expansion du marché. Ces acteurs de l'industrie, parmi lesquels les fournisseurs de technologie, les aéroports et les prestataires de services, sont à l'origine de l'innovation. Ils travaillent en permanence au développement de solutions avancées d'assistance PRM, qui comprennent une application mobile pour une assistance en temps réel, des systèmes de suivi basés sur l'IoT et des analyses prédictives basées sur l'IA pour une allocation efficace des ressources. Ces acteurs marquent également leur présence mondiale en collaborant avec les aéroports et les compagnies aériennes et en investissant dans la R&D. Ils stimulent l'adoption de technologies PMR modernes, qui améliorent l'expérience des passagers et garantissent le respect des réglementations en matière d'accessibilité dans les aéroports du monde entier.

• Ozion Airport Software (France) : prend en charge plus de 1,5 million de passagers PMR chaque année grâce à des applications mobiles et des systèmes de suivi des ressources compatibles avec l'IA.

• Dynamic Works (Chypre) : Déploie des solutions PRM pour plus de 300 000 passagers par an, en se concentrant sur l'efficacité opérationnelle dans les petits et moyens aéroports.

Liste des principales sociétés de systèmes d'assistance PMR dans les aéroports

• Ozion Airport Software (France)
• Dynamic Works (Cyprus)
• Zafire (United Kingdom)
• ISO Software Systeme (Germany)
• Rezcomm (United Kingdom)
• Vanderlande (Netherlands)
• ICTS Europe Systems (Israel)
• Zamar (United States)
• Qmetrix (Australia)
• SITA (Switzerland)
• Topsystem (Germany)
• KID-Systeme (Germany)

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL

Décembre 2023 : Regula, un développeur mondial d'appareils médico-légaux et de solutions de vérification d'identité, et ICTS Europe Systems, l'un des principaux fournisseurs de solutions technologiques pour l'industrie mondiale du voyage, se sont associés pour fournir des lecteurs de passeport multifonctionnels qui ont complètement transformé l'efficacité opérationnelle et l'expérience des passagers qui en résulte dans de nombreux aéroports européens.

COUVERTURE DU RAPPORT

Ce rapport est basé sur une analyse historique et des calculs de prévisions qui visent à aider les lecteurs à avoir une compréhension complète des systèmes d'assistance PRM aéroportuaires mondiaux sous plusieurs angles, ce qui fournit également une assistance suffisante aux lecteurs.'stratégie et prise de décision. En outre, cette étude comprend une analyse complète de SWOT et fournit des informations sur les développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché en découvrant les catégories dynamiques et les domaines potentiels d'innovation dont les applications pourraient influencer sa trajectoire dans les années à venir. Cette analyse prend en compte à la fois les tendances récentes et les tournants historiques, offrant une compréhension globale du marché.'s concurrents et identifier les domaines de croissance capables.

Ce rapport de recherche examine la segmentation du marché en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives pour fournir une analyse approfondie qui évalue également l'influence des perspectives stratégiques et financières sur le marché. De plus, les évaluations régionales du rapport prennent en compte les forces dominantes de l'offre et de la demande qui ont un impact sur la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts des principaux concurrents du marché. Le rapport intègre des techniques de recherche non conventionnelles, des méthodologies et des stratégies clés adaptées au laps de temps prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière professionnelle et compréhensible.