Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des services de gestion d’applications (AMS) par type (AMS discret et AMS intégré), par application (BFSI, télécommunications et informatique, vente au détail et commerce électronique, soins de santé et sciences de la vie, fabrication, énergie et services publics et autres), perspectives régionales et prévisions jusqu’en 2033

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APERÇU DU MARCHÉ DES SERVICES DE GESTION D'APPLICATIONS AMS

Le marché mondial des services de gestion d'applications (AMS) était évalué à 32,99 milliards USD en 2025 et devrait atteindre 38,2 milliards USD en 2026, pour atteindre 145,25 milliards USD d'ici 2035, avec un TCAC projeté de 15,8 % au cours de la période de prévision.

Les services de gestion d'applications (AMS) sont la gestion et la maintenance continues des applications logicielles d'une organisation qui sont externalisées. Cela implique de prendre en charge, d'améliorer et de maintenir les applications tout au long de leur cycle de vie. Pour garantir le bon fonctionnement de l'application, cela implique des tâches normales, notamment la réparation des bogues, les correctifs, l'optimisation des performances et la surveillance du système. Les fournisseurs AMS proposent des services d'assistance pour répondre aux questions des utilisateurs, résoudre les problèmes et résoudre les problèmes liés aux applications.

Ils peuvent fournir des services de gestion des incidents, de résolution de problèmes et d'assistance. Les économies de coûts, la disponibilité de connaissances et de compétences spécialisées, les performances et la disponibilité améliorées des applications, la réduction des temps d'arrêt et la flexibilité nécessaire pour concentrer les ressources internes sur les opérations principales de l'entreprise sont quelques-uns des avantages d'AMS. AMS est fréquemment proposé sous forme de service géré, permettant à l'organisation de se concentrer sur ses principaux objectifs commerciaux tandis que le fournisseur gère les opérations quotidiennes et la gestion des applications.

PRINCIPALES CONSTATATIONS DU MARCHÉ DES SERVICES DE GESTION D'APPLICATIONS (AMS)

IMPACTS DE LA COVID-19

 La fermeture de l'industrie provoque une distorsion du marché

L'épidémie de COVID-19 a causé des problèmes aux fabricants de matériaux de services, notamment des marchés instables, une baisse de confiance des clients et des difficultés dans le commerce d'importation et d'exportation. L'approvisionnement en matières premières, l'emballage et la distribution font tous partie de la chaîne d'approvisionnement mondiale. En raison des confinements, il est devenu difficile de déplacer des produits, des étiquettes et d'autres articles. En plus d'avoir une influence immédiate sur les marchés, les chaînes d'approvisionnement, l'offre et la demande, et toutes ces autres choses, cela a également eu un impact financier sur les marchés des services. La pandémie a modifié la dynamique du secteur, obligeant les organisations à repenser tous les aspects de leurs cadres opérationnels afin de préserver la stabilité au milieu des perturbations. En dehors de cela, les activités commerciales des entreprises ont été affectées par l'épidémie, qui a des répercussions sur l'ensemble du secteur des services. Cela a partiellement impacté le marché des services de gestion d'applications (ams).

DERNIÈRES TENDANCES

Expérience utilisateur pour stimuler la croissance du marché

Le libre-service et l'amélioration de l'expérience utilisateur sont des tendances importantes dans le secteur des services de gestion d'applications (AMS). La conception d'interfaces intuitives et conviviales est une priorité absolue pour les fournisseurs AMS lors de la création de leurs applications. Pour s'assurer que les utilisateurs finaux peuvent facilement naviguer et interagir avec les systèmes qu'ils gèrent, ils investissent dans la conception de l'expérience utilisateur (UX). Cela implique de rationaliser des procédures complexes, d'améliorer la convivialité globale et d'optimiser les flux de travail. Les portails en libre-service permettent aux utilisateurs finaux d'accéder à une variété d'outils et d'informations, leur donnant ainsi plus de pouvoir. Ces portails permettent aux utilisateurs d'effectuer eux-mêmes des tâches telles que le reporting d'incidents, les demandes de service, la configuration d'applications et le dépannage. En permettant des fonctionnalités en libre-service, les fournisseurs AMS réduisent la dépendance vis-à-vis des équipes d'assistance et permettent aux utilisateurs de résoudre les problèmes de manière indépendante. Cela améliorera les ventes sur le marché. Ainsi, au cours de la période de prévision, les facteurs susmentionnés devraient alimenter la croissance du marché. Le marché mondial bénéficiera de ces facteurs. Ainsi, une tendance clé qui ouvre un potentiel de croissance à l'industrie est l'amélioration de l'expérience utilisateur. Ces nouveaux développements sont en grande partie responsables de la croissance globale du marché.

• Selon le tableau de bord informatique fédéral GSAF, les agences fédérales ont géré 13 587 applications actives dans le cadre des cadres AMS au cours de l'exercice 2024, soulignant la large dépendance à l'égard des modèles de services gérés pour les systèmes existants et critiques.

• Selon le GAO‑25‑107041, 70 % des 24 principales agences financières ont intégré des correctifs de sécurité dirigés par AMS dans 5 000 examens d'investissements à haut risque en 2023, reflétant l'attention accrue portée à la maintenance des applications de bout en bout.

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SERVICES DE GESTION D'APPLICATIONS SEGMENTATION DU MARCHÉ AMS

Par types 

En fonction du type, le marché est classé en AMS discret et AMS intégré.

Par candidature

En fonction du marché, il est classé en BFSI, télécommunications et informatique, vente au détail et commerce électronique, soins de santé et sciences de la vie, fabrication, énergie et services publics et autres.

FACTEURS DÉTERMINANTS

Une évolutivité et une flexibilité qui donnent un coup de pouce supplémentaire au marché

Dans l'industrie d'aujourd'hui, l'évolutivité et la flexibilité sont des composants essentiels des services de gestion d'applications. La capacité d'évoluer et d'être flexible permet aux organisations de s'adapter à l'évolution des besoins commerciaux. Les entreprises ont besoin de davantage de gestion des applications à mesure qu'elles se développent. Les fournisseurs de services peuvent ajuster leurs compétences et leurs ressources pour répondre aux besoins croissants, garantissant ainsi que les applications continuent de fonctionner avec leur efficacité maximale et répondent aux attentes croissantes des utilisateurs. Afin de gérer les applications à mesure que les exigences de l'entreprise évoluent, la flexibilité est cruciale. Qu'il s'agisse d'ajouter de nouvelles fonctionnalités, d'intégrer d'autres systèmes ou de prendre en charge différentes plates-formes, les fournisseurs de services de gestion d'applications peuvent s'adapter à ces exigences changeantes et garantir que les applications restent à jour et alignées sur les objectifs commerciaux. Ces éléments soutiennent la croissance du marché. En conséquence, la croissance, ainsi que l'évolutivité et la flexibilité croissantes stimuleront l'industrie. Il contribuera à l'expansion du secteur des services et améliorera la croissance du marché des services de gestion d'applications (ams).

• Selon le GAO, les 24 agences fédérales ont participé à des sessions TechStat obligatoires au cours de l'exercice 2023 pour remédier aux projets informatiques à haut risque – un mécanisme de gouvernance piloté par l'AMS.

• Selon le rapport DESI 2024 de la Commission européenne, 68 % des entreprises de l'UE ont externalisé au moins une fonction de maintenance d'applications en 2022, alimentant la demande de fournisseurs AMS spécialisés dans les États membres.

Avancement technologique pour encourager l'expansion du marché

Le marché des services de gestion d'applications (ams) est fortement impacté par l'évolution rapide de la technologie. Les nouvelles applications et développements de logiciels sont alimentés par les améliorations technologiques. Le marché des services de gestion d'applications doit évoluer à mesure que de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (ML), l'Internet des objets (IoT), la blockchain et le cloud computing gagnent en popularité afin de prendre en charge ces nouvelles applications et de les intégrer dans les écosystèmes actuels. Le développement de logiciels et la gestion d'applications ont connu une révolution grâce à l'émergence du DevOps et des techniques agiles. En se concentrant sur l'intégration continue, la livraison continue (CI/CD) et les itérations fréquentes, ces pratiques permettent une mise en œuvre plus rapide et plus efficace.développement d'applicationset le déploiement. Les fournisseurs de services de gestion d'applications doivent s'aligner sur ces pratiques pour gérer et prendre en charge efficacement les cycles de vie de développement logiciel agile. En conséquence, ces facteurs favorisent collectivement l'expansion du marché, augmentant ainsi les revenus des entreprises. En conséquence, les facteurs mentionnés ci-dessus aideront le marché à se développer.

FACTEURS DE RETENUE

Coût élevé pour entraver l'expansion du marché

Un facteur restrictif important est le coût associé au marché. Le développement et la maintenance d'applications peuvent s'avérer coûteux, en particulier pour les petites et moyennes entreprises (PME) disposant de budgets limités. Ce facteur entrave l'expansion du marché. Cela pourrait constituer un problème important limitant l'expansion du marché. Si ce problème est résolu, le marché commencera immédiatement à se développer.

• Selon le GAO, les agences ont signalé 1,2 milliard de dollars de coûts évitables en raison du retard dans la mise en œuvre de l'AMS sur 4 500 applications uniques entre 2012 et 2023, mettant en évidence les goulots d'étranglement des processus.

• Selon le GAO‑25‑107041, aucune agence sur 24 n'a pleinement satisfait aux exigences d'examen du portefeuille FITARA en 2023, ce qui indique des lacunes procédurales entravant l'efficacité de l'AMS.

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SERVICES DE GESTION D'APPLICATIONS APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ AMS

L'Amérique du Nord domine le marché mondial

Le marché des services de gestion d'applications (AMS) en Amérique du Nord a bénéficié du développement industriel en expansion de la région et de divers facteurs déterminants qui ont accru les secteurs potentiels, car cette région est le plus grand utilisateur du produit. Le facteur clé à l'origine de la croissance de la part de marché des services de gestion d'applications (ams) est la demande croissante de produits dans les domaines BFSI, télécommunications et informatique, vente au détail et commerce électronique, soins de santé etsciences de la vie, l'industrie manufacturière, l'énergie et les services publics sont l'une des principales raisons de stimuler le marché. Les développements rapides de l'urbanisation stimuleront encore davantage l'ensemble du marché.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux fabricants vont stimuler la demande de produits

L'étude comprend des informations sur les acteurs du marché et leur position dans le secteur. Les données sont collectées et mises à disposition grâce à des recherches appropriées, des fusions, des progrès techniques, des installations de production croissantes et une coopération. L'étude sur les matériaux offre des détails sur les fabricants, les régions, les types, les applications, les canaux de vente, les distributeurs, les commerçants, les revendeurs, les résultats de la recherche, etc.

Accenture : selon l'Association internationale des professionnels de l'externalisation (IAOP), Accenture figure dans le classement Global Outsourcing100 depuis 15 années consécutives en tant que l'un des principaux fournisseurs AMS.

IBM : selon le Federal IT Dashboard, IBM détenait 45 contrats AMS actifs dans 12 agences fédérales au cours de l'exercice 2023.

Liste des principales sociétés AMS de services de gestion d'applications

• Foremost (U.S.)
• HP (U.S.)
• Deloitte (U.S.)
• IBM (U.S.)

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude détaille en détail la segmentation du marché par type et par application. L'étude examine un large éventail de participants, y compris des leaders du marché existants et potentiels. Une expansion considérable du marché est attendue en raison de plusieurs facteurs importants. Afin de fournir des informations sur le marché, la recherche analyse en outre les éléments susceptibles d'augmenter la part de marché des services de gestion d'applications (ams). Le rapport fait des prévisions d'expansion du marché au cours de la période projetée. L'objectif de l'étude régionale est d'expliquer pourquoi une région domine le marché mondial. De nombreux problèmes, soigneusement étudiés, empêchent la croissance de l'industrie. La recherche contient également une analyse stratégique du marché. Il comprend des informations détaillées sur le marché.