L’intelligence artificielle dans le marché du voyage Taille, part, croissance et analyse de l’industrie par type (matériel, logiciel, service,) par application (recommandations personnalisées, assistants virtuels et chatbots, analyse des sentiments, analyse prédictive, autres), informations régionales et prévisions de 2026 à 2035

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INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DANS LE MARCHÉ DU VOYAGE APERÇU

La taille du marché mondial de l'intelligence artificielle en matière de voyages devrait atteindre 32,6 milliards de dollars d'ici 2035, contre 4,38 milliards de dollars en 2026, avec une croissance à un TCAC constant de 25 % au cours de la prévision de 2026 à 2035.

L'IA est utilisée dans le voyage pour améliorer, automatiser et personnaliser différentes parties de votre voyage. L'intelligence artificielle simplifie les opérations des entreprises de voyage, améliore la façon dont les clients sont aidés et permet aux invités et aux travailleurs de faire des choix plus facilement.

IMPACTS DE LA COVID-19

L'intelligence artificielle dans l'industrie du voyage a eu un effet négatif en raison de la perturbation temporaire de la demande pendant la pandémie de COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

Au début de la pandémie, les interdictions de voyager et les confinements à l'échelle mondiale ont entraîné une forte baisse de la demande de services de voyage. Depuis lors, le secteur du voyage a connu une diminution importante des investissements dans les solutions d'IA.

DERNIÈRES TENDANCES

Planification de voyage personnalisée grâce à l'IA générative pour propulser la croissance du marché

Les agences de voyages sont désormais en mesure d'offrir à leurs clients des expériences qui leur sont adaptées grâce à l'IA générative. L'IA examine ce que les gens aiment, comment ils ont voyagé auparavant et fournit des données en direct pour préparer des projets de voyage personnels, indiquer des destinations et fournir des aperçus attrayants des voyages. Lorsque la personnalisation est effectuée, elle améliore le sentiment de satisfaction des clients et leur implication dans l'entreprise.

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L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DANS LA SEGMENTATION DU MARCHÉ DU VOYAGE

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en matériel, logiciels et services.

• Matériel - Le matériel d'IA est composé d'outils et d'appareils physiques nécessaires pour utiliser la technologie d'IA en voyage.
• Logiciel - Il permet aux agences de voyages de gérer les décisions et les tâches avec plus d'efficacité et de précision.
• Service - Le service IA désigne le déploiement, l'intégration et le support proposés par les fournisseurs de solutions d'IA pour les entreprises de voyage.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en recommandations personnalisées, assistants virtuels et chatbots, analyse des sentiments, analyses prédictives et autres.

• Recommandations personnalisées – L'IA permet aux agences de voyages de fournir des conseils personnalisés en examinant l'historique, les goûts et les aversions de chaque personne ainsi que ses activités récentes.
• Assistants virtuels et chatbots – Les agences de voyages dépendent désormais d'assistants virtuels et de chatbots basés sur l'IA pour répondre aux questions rapidement et efficacement à tout moment de la journée.
• Analyse des sentiments - L'IA est utilisée par l'analyse des sentiments pour lire et analyser les commentaires donnés sur les réseaux sociaux, sur les sites Web d'avis et via des enquêtes.
• Analyse prédictive – Grâce à l'IA, les agences de voyages peuvent comprendre combien les voyageurs voudront, déterminer les bons prix et organiser les ressources disponibles.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

Facteurs déterminants

Demande croissante de personnalisation pour stimuler l'avancement du marché

L'un des principaux facteurs moteurs de la croissance du marché de l'intelligence artificielle dans les voyages est la demande croissante de personnalisation. De nos jours, les gens recherchent des forfaits de voyage qui correspondent à leurs goûts, à leur prix abordable et à leurs habitudes. Les outils d'IA permettent aux entreprises d'examiner de nombreuses informations sur les clients et de donner des suggestions spécifiques sur les endroits à visiter, où séjourner et quoi faire.

Utilisation croissante de chatbots et d'assistants virtuels basés sur l'IA pour élargir le marché

Parce que les clients veulent de l'aide 24 heures sur 24, les chatbots et les assistants virtuels sont désormais nécessaires dans le secteur du voyage. Sans être contrôlés par personne, les systèmes d'IA planifient les réservations, répondent aux questions, proposent des itinéraires et envoient des notifications aux voyageurs en temps réel. Leur utilisation réduit les frais d'exploitation, augmente l'efficacité du fonctionnement des services et plaît aux utilisateurs principalement en période de grand nombre de déplacements ou d'urgence.

Facteur de retenue

Les problèmes de confidentialité et de sécurité des données pourraient entraver la croissance du marché

Les inquiétudes concernant la sécurité et la confidentialité des données freinent la croissance de l'IA sur le marché du voyage. Pour bien fonctionner, les systèmes d'IA doivent accéder à de nombreux détails sur le voyage d'une personne, son mode de paiement et ce qu'elle aime. Néanmoins, la collecte et le traitement de ces données deviennent une préoccupation importante en matière de confidentialité, en raison du nombre croissant d'utilisateurs qui en sont conscients et des réglementations strictes telles que le RGPD et le CCPA.

Augmentation des services de voyage en ligne et des applications mobiles pour créer des opportunités pour le produit sur le marché

Opportunité

En raison de la généralisation des smartphones et d'Internet, de plus en plus de personnes réservent désormais leur voyage en ligne et via des applications. Pour rendre ces plateformes plus intelligentes, des méthodes d'IA, notamment le NLP et l'apprentissage automatique, sont utilisées pour permettre aux chatbots de répondre aux questions du service client, de contrôler les processus de réservation sans agent de voyages et de régler les requêtes immédiatement. Cela conduit les entreprises à utiliser l'IA afin d'améliorer la manière dont les utilisateurs utilisent les produits numériques.

 

Les coûts de mise en œuvre élevés pourraient constituer un défi potentiel pour les consommateurs

Défi

L'utilisation de l'IA dans l'industrie du voyage nécessite de dépenser de l'argent en technologie, d'éduquer les gens et de veiller constamment aux systèmes. Ces coûts étant élevés, de nombreuses petites et moyennes agences de voyages ne peuvent pas utiliser l'IA, seules les grandes entreprises l'utilisant. Comme il est courant que les entreprises voient les résultats de l'IA lentement, nombre d'entre elles hésitent à y consacrer de gros investissements.

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INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DANS LES APERÇUS RÉGIONAUX DU MARCHÉ DU VOYAGE

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord est devenue la région la plus dominante en termes de part de marché de l'intelligence artificielle dans les voyages en raison d'une convergence de facteurs qui propulsent son leadership dans cette industrie dynamique. Actuellement, l'Amérique du Nord est à la tête de l'industrie du voyage basée sur l'intelligence artificielle (IA), principalement grâce à la base technologique développée des États-Unis, aux investissements élevés en IA et aux nombreuses entreprises technologiques et agences de voyages présentes ici.

• Europe

Grâce à un marché touristique fort, à de nombreuses ressources numériques et à une attention croissante portée aux villes intelligentes et aux voyages plus écologiques, l'Europe occupe une place importante dans l'IA utilisée dans les voyages.

• Asie

L'évolution rapide de la technologie, la croissance de la classe moyenne et l'augmentation des activités de voyage en Chine, en Inde, au Japon et en Corée du Sud sont à l'origine de la croissance rapide du marché des voyages IA en Asie-Pacifique.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent l'intelligence artificielle sur le marché du voyage grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Les principaux acteurs de l'entreprise façonnent le marché de l'intelligence artificielle dans le voyage grâce à l'innovation stratégique et à la croissance du marché. Les principaux acteurs du marché de l'intelligence artificielle sur le voyage utilisent des technologies innovantes et forment des partenariats pour maintenir et développer leur rôle sur le marché. Ils investissent beaucoup d'argent dans l'IA pour garantir que les voyageurs reçoivent des conseils personnalisés, des prix changeants et des mises à jour continues en fonction de leurs actions et de leurs goûts.

Liste des meilleures intelligences artificielles dans les agences de voyage

• Skyscanner (U.K.)
• Airbnb (U.S.)
• Sabre (U.S.)
• Expedia Group (U.S.)
• Amadeus (Spain)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

Février 2023 : Le bot Ernie a été créé en anglais et nommé Wenxin Yiyan en chinois lorsque le chatbot IA de Baidu a fait ses débuts. C'est pourquoi les actions Baidu ont connu une hausse de plus de 13 % à Hong Kong.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles susceptibles d'avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le rapport de recherche se penche sur la segmentation du marché, en utilisant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse approfondie. Il évalue également l'impact des perspectives financières et stratégiques sur le marché. En outre, le rapport présente des évaluations nationales et régionales, tenant compte des forces dominantes de l'offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts de marché des concurrents importants. Le rapport intègre de nouvelles méthodologies de recherche et des stratégies de joueurs adaptées au calendrier prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché d'une manière formelle et facilement compréhensible.